{"id":11068,"date":"2015-10-01T17:38:59","date_gmt":"2015-10-01T22:38:59","guid":{"rendered":"http:\/\/innovatori.space\/lat21\/?p=11068"},"modified":"2015-11-02T11:02:46","modified_gmt":"2015-11-02T17:02:46","slug":"mundo-nickelodeon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/l21.mx\/?p=11068","title":{"rendered":"MUNDO NICKELODEON"},"content":{"rendered":"

\n

Nickelodeon conf\u00eda su estrategia de internacionalizaci\u00f3n al Caribe mexicano en alianza con Grupo Karisma Hotels & Resorts con inclusi\u00f3n de un hotel tematizado en la Riviera Maya<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

M<\/strong>undo Nickelodeon descubre la fortaleza del Caribe mexicano para su internacionalizaci\u00f3n a trav\u00e9s de Grupo Karisma Hoteles & Resorts, donde ha ingresado su unidad de negocio hotelero con todo el espectro de sus famosos personajes infantiles para participar en el segmento familiar bajo la r\u00fabrica Nickelodeon Experience. Orlando y la naviera Norwegian fueron sus primeras y exitosas incursiones de entretenimiento tur\u00edstico fuera de la pantalla chica, y que hoy desean replicar en el Caribe.<\/p>\n

Su aliado, Grupo Karisma Hotels & Resorts, es una cadena hotelera fundada hace 15 a\u00f1os en Rep\u00fablica Dominicana, cuyo despegue tambi\u00e9n empez\u00f3 en el Caribe mexicano, donde ha establecido una importante presencia y estructur\u00f3 una estrategia que dej\u00f3 de lado la segmentaci\u00f3n econ\u00f3mica y en cambio busca la diferenciaci\u00f3n de potenciales clientes a trav\u00e9s de la creaci\u00f3n de experiencias vacacionales \u00fanicas, como lo consigue con la Experiencia Nickelodeon en Azul Hotels, que forman parte de su portafolio de marcas.<\/p>\n

Sin embargo, la Experiencia Nickelodeon ya implantada desde este verano dentro de los hoteles Azul Sensatori y Azul Beach es apenas la antesala de lo que ser\u00e1 el primer Hotel Nickelodeon en M\u00e9xico, el segundo en el Caribe, ingresando formalmente en 2018, con la integraci\u00f3n de un parque acu\u00e1tico, replicando el modelo de Punta Cana, Rep\u00fablica Dominicana, el cual inicia sus operaciones en verano del 2016.<\/p>\n

LA ENTREVISTA\u00a0<\/strong><\/p>\n

Latitud21. <\/strong>\u00bfQu\u00e9 impuls\u00f3 a Karisma Hotels & Resorts a crear una alianza con una firma tan potente como Nickelodeon?<\/p>\n

Rafel Feliz Jr.<\/strong> Nosotros ten\u00edamos la esperanza de crear el mejor programa de entretenimiento para el segmento familiar, y buscamos a la marca internacional Nickelodeon, ya con participaci\u00f3n dentro de la industria del entretenimiento tur\u00edstico; ten\u00edan la fuerza y la experiencia, y se convirtieron en la mejor opci\u00f3n. Grupo Karisma Hotels & Resorts deseaba proporcionarle al cliente las mejores vacaciones, distintas e inolvidables, y con Nickelodeon creamos un programa, en el cual involucramos a todos los personajes que han trascendido incluso por generaciones en las diferentes actividades, las Tortugas Ninjas, Bob Esponja o Dora La Exploradora, para crear en los hu\u00e9spedes su propia experiencia desde su llegada hasta su partida, incluso disponiendo de todo esto para cumplea\u00f1os o fiestas privadas, no exclusivas de los hu\u00e9spedes de los hoteles sino tambi\u00e9n de la comunidad en general. Es decir, que si eres residente de Canc\u00fan o la Riviera Maya tambi\u00e9n puedes celebrar eventos importantes al estilo Nickelodeon con los toques de elegancia y servicio que caracterizan a Azul\u00a0 Hotels.<\/p>\n

L21.-<\/strong> \u00bfPor qu\u00e9 Nickelodeon?<\/p>\n

RF.-<\/strong> Nickelodeon tiene algo \u00fanico, que quiz\u00e1s no tienen las otras marcas, que es atractivo tanto para beb\u00e9s como para los abuelos. Porque Nickelodeon tiene un historial de caricaturas que son para ni\u00f1os, como Los Rugrarts, espectaculares; hoy en d\u00eda tienen a Dora La Exploradora, que es m\u00e1s para beb\u00e9s. Bob Esponja lo ve toda la familia, y las Tortugas Ninjas, que les gusta tanto a los adultos como a los ni\u00f1os. Ha pasado algo muy interesante con las Tortugas Ninjas. Como eran unas caricaturas viejas, que las ve\u00edan los que hoy en d\u00eda son pap\u00e1s, ahora que sus hijos est\u00e1n viendo las Tortugas Ninjas se ha creado una conexi\u00f3n de pap\u00e1 e hijo, de mam\u00e1 e hijo y hay esa relaci\u00f3n. Nickelodeon tiene todo ese espectrum de edades, por eso nos parece que elegimos Nickelodeon.<\/p>\n

L21. <\/strong>-\u00bfC\u00f3mo fue el proceso?<\/p>\n

RF.- <\/strong>Nosotros le hicimos una llamada a Nickelodeon, trajimos a sus altos directivos y se quedaron impresionados con nuestro producto. Ya ten\u00edamos el servicio, la gastronom\u00eda, la locaci\u00f3n espectacular, la Riviera Maya,\u00a0 pero necesit\u00e1bamos agregar ese \u201cfun\u201d, que es lo m\u00e1s importante, la diversi\u00f3n, y Nickelodeon se afianz\u00f3 para ser el partner, que result\u00f3 perfecto para nuestro producto familiar.<\/p>\n

L21.-<\/strong> \u00bfQu\u00e9 implic\u00f3 traer a la firma?<\/p>\n

RF.-<\/strong> Implic\u00f3 una inversi\u00f3n y un contrato mutuo, en el cual los dos establecimos proporcionar a las familias la mejor experiencia posible. La inversi\u00f3n fue m\u00ednima porque ya ten\u00edamos mucho aqu\u00ed, pero Nickelodeon nos ayud\u00f3 a llevarlo al pr\u00f3ximo nivel. El proyecto de mejora incluy\u00f3 adecuaciones de \u00e1reas, creaci\u00f3n de nuevos restaurantes, helader\u00edas, nuevos men\u00fas, as\u00ed como conceptualizaci\u00f3n de los clubes de ni\u00f1os para estar en lineamiento con los requerimientos de la marca Nickelodeon.<\/p>\n

L21. <\/strong>-\u00bfCu\u00e1ntos hoteles participan en esta alianza?<\/p>\n

RF.-<\/strong> Iniciamos con el lanzamiento de la Experiencia Nickelodeon este verano en los hoteles Azul Beach y Azul Sensatori, ambos localizados en la Riviera Maya, espec\u00edficamente en Bah\u00eda Petempich, a 25 minutos de Canc\u00fan. Pr\u00f3ximamente se extender\u00e1 dicho programa al hotel Azul Fives, tambi\u00e9n en la Riviera Maya, y Azul Beach (en construcci\u00f3n) en Negril, Jamaica.<\/p>\n

L21.-<\/strong> \u00bfVan a hacer un hotel tem\u00e1tico como tal?<\/p>\n

RF. <\/strong>S\u00ed. Nickelodeon es una marca potente, la cual llega a m\u00e1s de tres billones de hogares en 170 territorios y en m\u00e1s de 40 idiomas. Por tal raz\u00f3n, nosotros concretamos desarrollar con ellos un concepto al m\u00e1s alto nivel posible, mezclando nuestro exclusivo concepto Gourmet Inclusive con el concepto de entretenimiento de Nickelodeon. Al final tendremos hoteles 5 estrellas envueltos en la fantas\u00eda del Mundo Nickelodeon con el nivel de servicio y gastronom\u00eda que caracterizan a los hoteles operados por Karisma Hotels. El primero se encuentra en construcci\u00f3n y estar\u00e1 ubicado en Punta Cana, Rep\u00fablica Dominicana. Contar\u00e1 con 210 habitaciones y la integraci\u00f3n de un parque acu\u00e1tico, la regi\u00f3n es espectacular. Iniciar\u00e1 operaciones en el verano del 2016.<\/p>\n

En los pr\u00f3ximos meses se dar\u00e1 inicio a la construcci\u00f3n del Nickelodeon Resort en la Riviera Maya con una oferta de entre 400 y 500 llaves, y tambi\u00e9n con un parque acu\u00e1tico. Como inversi\u00f3n, tendremos la referencia de Rep\u00fablica Dominicana, cuyo costo es de 91 mdd.<\/p>\n

L21. <\/strong>-\u00bfCu\u00e1l es la experiencia de Nickelodeon en el tema de entretenimiento tur\u00edstico?<\/p>\n

RF.-<\/strong> Nickelodeon participa en las dos cosas. Tienen un hotel en Orlando, y tambi\u00e9n est\u00e1n en el mundo de los cruceros a trav\u00e9s de una alianza con los cruceros Norwegian, donde implantaron el programa con todos sus personajes en los barcos, cuya vigencia concluir\u00e1 este a\u00f1o. Hoy por hoy la internacionalizaci\u00f3n de Nickelodeon va de la mano con Grupo Karisma Hotels & Resorts.<\/p>\n

L21.-<\/strong> \u00bfY en ese sentido, Grupo Karisma Hotels & Resorts tiene los derechos de la marca?<\/p>\n

RF.-<\/strong> S\u00ed, iniciamos con la implementaci\u00f3n del programa en nuestros hoteles Azul de la Riviera Maya, continuaremos con la implementaci\u00f3n en Jamaica, seguimos con el desarrollo de los Nickelodeon Resorts en Punta Cana y Riviera Maya, para luego continuar con la expansi\u00f3n de dicho concepto en Puerto Vallarta, Centro y Sudam\u00e9rica.<\/p>\n

L21.-<\/strong> \u00bfEsta implementaci\u00f3n del programa afecta con el formato con el que ha evolucionado la marca Azul Hotels?<\/p>\n

RF.-<\/strong> En la marca Azul Hotels, Nickelodeon Experience aplica en todo lo que tiene que ver con entretenimiento, pero tambi\u00e9n Grupo Karisma Hotels & Resorts mantiene la segmentaci\u00f3n de adultos, con todo lo que implica: instalaciones de lujo, gastronom\u00eda gourmet, atenci\u00f3n personalizada, y la posibilidad de escaparse de la tematizaci\u00f3n. Con esta primera alianza hemos creado ese balance perfecto dentro de la marca Azul. Por el contrario, los hoteles ser\u00e1n totalmente Nickelodeon (Nickelodeon Resort Punta Cana y Nickelodeon Resort Riviera Maya).<\/p>\n

L21.-<\/strong>Despu\u00e9s de esta gran apuesta, \u00bftienen pensado hacer otra alianza con alguna firma de esa potencialidad?<\/p>\n

RF.-<\/strong> Una de nuestras cualidades m\u00e1s importantes como grupo hotelero es la innovaci\u00f3n como estrategia de evoluci\u00f3n de las experiencias vacacionales que ofrecemos. Es decir, estamos en una b\u00fasqueda constante de oportunidades que nos permitan elevar la experiencia de nuestros clientes.<\/p>\n

L21. <\/strong>\u00bfC\u00f3mo concibieron el concepto Gourmet Inclusive?<\/p>\n

RF.-<\/strong> Poder entregar vacaciones diferenciadas y \u00fanicas es nuestra especialidad. La gastronom\u00eda es parte de esa fortaleza y es lo que hace que nuestros productos sean especiales, incluyendo desde luego el servicio. En la \u00e9poca que se fund\u00f3 Karisma Hotels & Resorts, el concepto Todo Incluido era muy b\u00e1sico, ten\u00eda una reputaci\u00f3n baja por el tema de los bufetes, de la calidad de los alimentos y bebidas, de las colas\u2026 de todo muy en mont\u00f3n.<\/p>\n

Nosotros nos quisimos apartar un poquito de eso y crear nuestro propio nivel en cuanto a vacaciones todo incluido y creamos el concepto Gourmet Inclusive, en el cual nos enfocamos en tener la mejor comida y el mejor servicio posible, llevando el significado de la palabra \u201cGourmet\u201d a todos los niveles de la experiencia vacacional, trayendo chefs a nivel mundial para que nos ayudaran a crear los men\u00fas, los conceptos, utilizando a nuestro director de Cocina Creativa, quien hoy por hoy tiene uno de los muy pocos restaurantes mundialmente reconocido con los 5 Diamantes en la Riviera Maya, Le Chique, ubicado dentro del hotel Azul Sensatori y ya con trascendencia incluso internacional. Con un fuerte equipo desarrollamos el concepto Gourmet Inclusive, que ha sido un gran referente en el \u00e1mbito internacional en cuanto a hoteler\u00eda se refiere.<\/p>\n

L21.-<\/strong>Esta cuesti\u00f3n gastron\u00f3mica gourmet, \u00bfir\u00e1 tambi\u00e9n a la marca hotelera Nickelodeon?<\/p>\n

RF.-<\/strong> Lo que hicimos fue tomar toda la creatividad de nuestros chefs con la diversi\u00f3n Nickelodeon y crear unos conceptos \u00fanicos que sean deliciosos pero a la vez bonitos\u2026 No te vas a comer a Bob Esponja enterito, te comer\u00e1s quiz\u00e1 sus ojitos, pero lo que s\u00ed es cierto es que tratamos de mantener la tematizaci\u00f3n en cuanto a la gastronom\u00eda; creemos que un poquito de tematizaci\u00f3n vale m\u00e1s que si te dan una galleta que se parece a Bob Esponja al cien por ciento, pero que no sabe como deber\u00eda saber.<\/p>\n

L21.-<\/strong> \u00bfHacia d\u00f3nde crees que se dirige la hoteler\u00eda mundial?<\/p>\n

RF.- <\/strong>Se est\u00e1 dirigiendo hacia una manera que cada producto tiene que ser \u00fanico, no puede ser lo mismo. Muchas compa\u00f1\u00edas se adhieren a unos est\u00e1ndares y quieren replicar esos hoteles en diferentes destinos. Nosotros no hacemos eso porque vemos que la tendencia es que la gente necesita algo \u00fanico cada vez que se va de vacaciones. Ellos no quieren ver aqu\u00ed en M\u00e9xico algo que vieron en Rep\u00fablica Dominicana y lo que ven en Rep\u00fablica Dominicana no lo quieren ver en Croacia. Los hoteles tienen que ser \u00fanicos para su destino, tomando influencia de la cultura, de la comida y de todo lo que est\u00e1 alrededor del hotel para crear el concepto.<\/p>\n

L21.-<\/strong> \u00bfCuba va a tener su Nickelodeon?<\/p>\n

RF.-<\/strong> Cuba es muy interesante. Cuba se est\u00e1 abriendo. Todo el mundo en la hoteler\u00eda estamos emocionados con Cuba, pero pienso que le faltan unos 10 a\u00f1os para tener la infraestructura que le permita ser un destino competitivo consistentemente con el resto del Caribe.<\/p>\n

L21.-<\/strong> Si pones a competir el Caribe mexicano con Rep\u00fablica Dominicana, \u00bfcu\u00e1l es la diferencia?<\/p>\n

RF.- <\/strong>Lado a lado son destinos muy diferentes. La Riviera Maya tiene las ruinas, que son \u00fanicas en el mundo, y tambi\u00e9n es algo que la gente quiere ver. Tambi\u00e9n tiene el segundo arrecife m\u00e1s grande del mundo, el Mesoamericano, tiene los cenotes, que son \u00fanicos para esta \u00e1rea, tambi\u00e9n tiene las playas hermosas. Rep\u00fablica Dominicana tiene otras cosas que ofrecer, tiene playas hermosas, pero es un destino m\u00e1s relax, un destino en el que no vas a salir del hotel, al que vas a descansar; en cuanto aqu\u00ed, t\u00fa llegas a explorar.<\/p>\n

Esa es la diferencia de la competencia entre los dos destinos. Dejando de lado la comparaci\u00f3n entre esos dos destinos, yo dir\u00eda que el Caribe mexicano goza de un liderazgo indiscutible sobre el resto de los dem\u00e1s destinos del Caribe, pues ofrece una vasta oferta adicional fuera de los hoteles y un nivel de servicio superior. En adici\u00f3n tiene uno de los\u00a0 aeropuertos mejor conectados a nivel mundial.<\/p>\n

LA ENTREVISTA\u00a0<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a>L21.- <\/strong>\u00bfC\u00f3mo surge Grupo Karisma?<\/p>\n

ACH. <\/strong>El Grupo Karisma empez\u00f3 hace 15 a\u00f1os con tres amigos que trabajaban en una empresa hotelera, con 42 hoteles alrededor del mundo, y ellos decidieron que quer\u00edan crear un concepto m\u00e1s lujoso para el mercado todo incluido, y formaron la compa\u00f1\u00eda Karisma con ese prop\u00f3sito, elevar el concepto con gran servicio, con gran experiencia gastron\u00f3mica.<\/p>\n

 <\/p>\n

LA CUNA<\/strong><\/p>\n

\u201cKarisma nace en la Riviera Maya cuando deciden establecer una alianza estrat\u00e9gica con los propietarios de los hoteles El Dorado Resorts, la marca m\u00e1s grande del portafolio del grupo, para el segmento solo adultos. Hoy Karisma opera cuatro diferentes marcas: El Dorado Resorts, para adultos; Generations Resorts, multigeneracional, y Azul Hotels, para el segmento familiar. Tambi\u00e9n participamos en la modalidad Plan Europeo a trav\u00e9s de nuestra marca boutique Allure, de los cuales tenemos cuatro alrededor del mundo, tres en Colombia y uno en Serbia\u201d.<\/p>\n

 <\/p>\n

L21.-<\/strong> \u00bfC\u00f3mo opera Karisma Hotels & Resorts?<\/p>\n

ACH.<\/strong> Karisma opera en diferentes esquemas dentro del sector hotelero. Algunas propiedades son nuestras, en otras tenemos participaci\u00f3n y en otras somos operadores.<\/p>\n

 <\/p>\n

L21.-<\/strong> \u00bfCu\u00e1ntos hoteles operan en el Caribe mexicano?<\/p>\n

ACH. <\/strong>En el Caribe mexicano hoy operamos 12 hoteles, participaremos con dos inmuebles en Punta Cana para 2016, y somos una cadena de m\u00e1s de cuatro mil 500 llaves.<\/p>\n

 <\/p>\n

L21.- <\/strong>\u00bfCu\u00e1l ha sido la inversi\u00f3n del grupo aqu\u00ed en la zona?<\/p>\n

ACH. <\/strong>Es dif\u00edcil porque la\u00a0 inversi\u00f3n ha sido a trav\u00e9s de los a\u00f1os, pero calcula que un hotel te puede costar 150 mdd m\u00ednimo.<\/p>\n

 <\/p>\n

L<\/strong>21.-<\/strong> \u00bfQu\u00e9 le significa M\u00e9xico al grupo en cuanto a porcentaje de negocio?<\/p>\n

ACH.- <\/strong>Hoy por hoy por lo menos el 85%.<\/p>\n

 <\/p>\n

L21.-<\/strong>\u00bfCu\u00e1l ha sido su experiencia de inversi\u00f3n en M\u00e9xico?<\/p>\n

ACH.<\/strong> Lo m\u00e1s importante adem\u00e1s del apoyo que tenemos del gobierno y todo para los desarrollos que hacemos es la gente de M\u00e9xico, que es la atracci\u00f3n m\u00e1s grande de nuestro producto. Porque al final del d\u00eda uno puede fabricar un hotel lind\u00edsimo pero si no damos el servicio y el cliente no se siente c\u00f3modo en el hotel no puede ser exitoso, y el \u00e9xito m\u00e1s grande es la gente de M\u00e9xico, el servicio que damos aqu\u00ed gracias a los empleados de M\u00e9xico. Por parte del gobierno de M\u00e9xico, es muy fuerte su apoyo al turismo y desarrollando la marca M\u00e9xico mundialmente, que es muy importante para un inversionista saber que la marca mexicana es una atracci\u00f3n tur\u00edstica.<\/p>\n

L21.- <\/strong>\u00bfY en el medio ambiente con respecto de las leyes?<\/p>\n

ACH. <\/strong>Nosotros siempre tratamos de basarnos en las leyes locales del medio ambiente y superarlas. Te aseguro que vamos a dejar para el futuro un mejor destino de lo que tenemos hoy.<\/p>\n

 <\/p>\n

L21.-<\/strong> \u00bfTienen inter\u00e9s de participar en otros mercado tur\u00edsticos de M\u00e9xico?<\/p>\n

ACH. <\/strong>Siempre estamos mirando oportunidades en M\u00e9xico. En la costa Oeste hemos visto varias oportunidades, en Los Cabos, Puerto Vallarta\u2026 Pero no es f\u00e1cil traer un negocio. Hay muchas cosas que tienen que caer perfecto para que todo pase y tenemos esperanza de seguir desarrollando en M\u00e9xico.<\/p>\n

 <\/p>\n

L21.-<\/strong> \u00bfAqu\u00ed en Riviera Maya particularmente van a tener una pr\u00f3xima inversi\u00f3n?<\/p>\n

ACH.- <\/strong>Aqu\u00ed adem\u00e1s de Nickelodeon Experience, que estamos lanzando dentro de la marca Azul, veremos un hotel espec\u00edfico de Nickelodeon en los pr\u00f3ximos dos o tres a\u00f1os, que va a ser muy grande para M\u00e9xico y para el turismo en general.<\/p>\n

 <\/p>\n

L21.- <\/strong>\u00bfY con respecto de la expansi\u00f3n de Karisma Hotels & Resorts a nivel internacional?<\/p>\n

ACH. <\/strong>Vamos a ir creciendo en Jamaica, donde hoy tenemos un hotel de 150 llaves, en la playa Negril, la m\u00e1s importante de la isla. Estamos en construcci\u00f3n para otras 150 llaves de otro hotel en Jamaica, tambi\u00e9n en Negril. Ya estamos en contratos finales para firmar y hacer otras mil 200 llaves en esa zona, que comprender\u00e1n diferentes marcas nuestras, y eso ser\u00e1 en un plazo a cinco a\u00f1os. Tambi\u00e9n en Punta Cana ya estamos en construcci\u00f3n con dos hoteles que abren el a\u00f1o que viene, en verano del 2016.<\/p>\n

 <\/p>\n

L21.-<\/strong>Con respecto a Cuba\u2026<\/p>\n

ACH. <\/strong>Nosotros siempre vemos a Cuba, hemos visto por a\u00f1os qu\u00e9 est\u00e1 pasando en Cuba. Es un destino tur\u00edstico importante en el mundo, pero ahora que abrieron Norteam\u00e9rica cambia la perspectiva completa, as\u00ed que Cuba ser\u00e1 un destino que nosotros tambi\u00e9n veremos en algunos a\u00f1os.<\/p>\n

 <\/p>\n

L21.-<\/strong> \u00bfCu\u00e1l es tu visi\u00f3n del Caribe mexicano?<\/p>\n

ACH. <\/strong>Lo que tiene el Caribe mexicano, que ninguna otra parte del Caribe tiene, porque lo conozco muy bien, es que tienen mucha cultura, muchas atracciones, mucha vida. El cliente hoy y en el futuro quiere ver la experiencia, quiere sentir la experiencia local, no se quiere quedar en un hotel por siete d\u00edas sin hacer nada m\u00e1s que sentarse en la playa. Estamos viendo el cliente nuestro que sale m\u00e1s y ve m\u00e1s atracciones, y se combina con los locales. Eso es lo importante que tiene M\u00e9xico que no tienen otros destinos.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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