{"id":12987,"date":"2015-12-01T17:32:42","date_gmt":"2015-12-01T23:32:42","guid":{"rendered":"http:\/\/innovatori.space\/lat21\/?p=12987"},"modified":"2016-01-01T14:33:12","modified_gmt":"2016-01-01T20:33:12","slug":"12987","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/l21.mx\/?p=12987","title":{"rendered":"40\/25\/10"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/l21.mx\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/jose-garcia-grupo-ultra.jpg\" data-rel=\"penci-gallery-image-content\" ><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12988\" title=\"jose-garcia-grupo-ultra\" src=\"http:\/\/l21.mx\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/jose-garcia-grupo-ultra.jpg\" alt=\"\" width=\"1276\" height=\"964\" srcset=\"https:\/\/l21.mx\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/jose-garcia-grupo-ultra.jpg 1276w, https:\/\/l21.mx\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/jose-garcia-grupo-ultra-300x227.jpg 300w, https:\/\/l21.mx\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/jose-garcia-grupo-ultra-1024x774.jpg 1024w, https:\/\/l21.mx\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/jose-garcia-grupo-ultra-768x580.jpg 768w, https:\/\/l21.mx\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/jose-garcia-grupo-ultra-1170x884.jpg 1170w, https:\/\/l21.mx\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/jose-garcia-grupo-ultra-585x442.jpg 585w\" sizes=\"(max-width: 1276px) 100vw, 1276px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\n<p><strong>Con 40 a\u00f1os de trayectoria, Grupo Ultra logra integrarse como figura corporativa y <em>holding<\/em> de Ultrafemme, Ultrajewels, Luxury Avenue y Luxury Design<\/strong><\/p>\n<p><strong>C<\/strong>on retos en el camino que significaron alcanzar su madurez, Grupo Ultra llega a la marca de cuatro d\u00e9cadas con un posicionamiento \u00fanico en el Caribe mexicano y otros destinos del territorio nacional en la socorrida y creciente industria del lujo.<\/p>\n<p>El consorcio familiar, con una historia de \u00e9xito que labr\u00f3 a pulso hasta incluir en su portafolio 50 boutiques y 260 marcas de prestigio internacional, no solo supo sortear los altibajos propios del desarrollo y el proceso de globalizaci\u00f3n econ\u00f3mica sino que fue punta de lanza de iniciativas, entre ellas la devoluci\u00f3n del IVA, que es hoy en d\u00eda una realidad.<\/p>\n<p>Al paso del tiempo y ya bajo la directiva de la segunda generaci\u00f3n, Grupo Ultra, que se convierte en el <em>holding<\/em> de Ultrafemme, Ultrajewels, Luxury Avenue y Luxury Design se fortalece y mira hacia adelante con nuevos proyectos de expansi\u00f3n a otros estados de la Rep\u00fablica y un an\u00e1lisis concienzudo para incursionar en el Caribe, con especial atenci\u00f3n a destinos como Cuba, Rep\u00fablica Dominicana y Puerto Rico, aunque este plan se vislumbra para m\u00e1s adelante, pues la prioridad ahora seguir\u00e1 siendo \u201cM\u00e9xico lindo y querido\u201d.<\/p>\n<p><strong>Latitud 21.-<\/strong> \u00bfQu\u00e9 determin\u00f3 a Grupo Ultra apostar a un mercado de lujo?<\/p>\n<p><strong>Jos\u00e9 Garc\u00eda Villarreal.- <\/strong>Los fundadores tuvieron una gran visi\u00f3n, y es que el lujo, estamos hablando de los 70\u2019s, era escaso en M\u00e9xico, no hab\u00eda. Independientemente y algo a\u00fan m\u00e1s importante, la pasi\u00f3n de mis padres en lo que les gustaba y cre\u00edan. A ello se sum\u00f3 un destino que les permiti\u00f3 abrir un negocio donde se autorizaban ciertas importaciones de lujo como zona libre, muy reservadas en el territorio de M\u00e9xico. Y definitivamente la confianza de las marcas en nuestra familia.<\/p>\n<p>En ese sentido y en ese tiempo, realmente mis padres ten\u00edan una mano adelante y una mano atr\u00e1s, y empezaron con los perfumes, el primer lujo accesible por donde uno empieza, que les gener\u00f3 otros: l\u00edneas de cosm\u00e9ticos, l\u00edneas de tratamiento, accesorios, joyas, relojes, y de ah\u00ed se fue dando todo.<\/p>\n<p><strong>L21.-<\/strong> \u00bfCu\u00e1l es el secreto para mantenerse y consolidarse como uno de los m\u00e1s importantes consorcios familiares?<\/p>\n<p><strong>JGV.- <\/strong>Sin duda la familia, es una gran\u00a0 fuerza. Un servidor, mi padre y mi madre somos muy diferentes pero con grandes cualidades. Juntos los tres hacemos cosas \u201cUltra\u201d. La familia es la que permite vivir las buenas y las no tan buenas; la que dice hay negocios buenos y hay negocios malos; un hombro en quien apoyarte, un aliciente a la hora de los \u00e9xitos; la experiencia para tolerar mejor la frustraci\u00f3n o tener el empuje para nuevos negocios, asumir ciertas p\u00e9rdidas, aguantar un negocio o apostarle a algo con mucho m\u00e1s agresividad. Y algo que nos mantiene m\u00e1s fuertes es que hemos aprendido como familia a invitar a talento externo que nos ayude a complementar ciertas \u00e1reas de oportunidad y a trabajar de una manera m\u00e1s institucional, y eso ha sido un gran paso. En 2007 me di a la tarea de integrar un Consejo de Administraci\u00f3n que nos ayuda a tomar decisiones neutrales.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Los imprevistos\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>L21.-<\/strong> \u00bfCu\u00e1l ha sido el principal reto para Grupo Ultra en estas cuatro d\u00e9cadas?<\/p>\n<p><strong>JGV.-<\/strong> El m\u00e1s complicado fue la influenza en 2009, fue una de las etapas m\u00e1s dif\u00edciles para el grupo. Uno, porque no sab\u00edamos cu\u00e1nto iba a durar, se par\u00f3 el turismo, y segundo porque ven\u00edamos de haber arrancado una crisis muy complicada que era la econ\u00f3mica, que empez\u00f3 en el 2008. No sab\u00edamos qu\u00e9 hacer. Sin embargo, establecimos una estructura salarial para todo el grupo, buscamos apoyarnos de los proveedores para el tema de pagos porque no sab\u00edamos cu\u00e1nto iba a durar. El \u00fanico que realmente era nuestro cliente era el paisano. \u00c9ramos nosotros mismos los mexicanos, que s\u00ed est\u00e1bamos viajando y que s\u00ed est\u00e1bamos comprando, lo que permiti\u00f3 que medio circulara un poco la econom\u00eda, pero esa, en mi historia de trabajar en la empresa, creo que ha sido la m\u00e1s complicada. Porque devaluaciones van y vienen, huracanes tambi\u00e9n.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>La ense\u00f1anza<\/strong><\/p>\n<p><strong>L21.-<\/strong> \u00bfCu\u00e1les han sido las principales ense\u00f1anzas que han puesto en pr\u00e1ctica\u00a0 para consolidar una empresa y aparte siempre en ascendencia?<\/p>\n<p><strong>JGV.-<\/strong> Hemos aprendido mucho sobre la marcha, las principales ense\u00f1anzas y las que m\u00e1s me empujan a ascender vienen de tres grupos que yo integro como mis tres \u201cC\u201d: clientes, colaboradores y competencia. Nosotros estamos expuestos a un cliente local, a un cliente nacional, pero a muchos clientes internacionales, y principalmente \u00e9stos son los que nos han forjado siempre elevar la barra en el mundo del lujo, porque compran en Par\u00eds, en Nueva York. Los clientes que tenemos son los que d\u00eda con d\u00eda nos han empujado a subir y cada d\u00eda nos ense\u00f1an qu\u00e9 es lo que ellos buscan, y sus h\u00e1bitos cambian muy r\u00e1pido.<\/p>\n<p>El segundo, que bendigo y nos han ense\u00f1ado much\u00edsimo, son nuestros\u00a0 colaboradores, las 734 personas que trabajan en la empresa todos los d\u00edas nos est\u00e1n ense\u00f1ando c\u00f3mo mejor administrar la organizaci\u00f3n, c\u00f3mo mejor desarrollarnos, porque sin ellos nosotros no tendr\u00edamos el <em>feedback<\/em>. Al final del d\u00eda el talento que tenemos en Grupo Ultra es algo que nos ha permitido en las buenas y en las malas seguir evolucionando. Y el tercero es la competencia, que constantemente nos est\u00e1 diciendo que tenemos que mejorar, qu\u00e9 hacer para enfrentarle, y no solamente estoy hablando de una competencia que llega al terreno local, es una competencia global, ll\u00e1male Internet, ll\u00e1male como quieras, y ya la gente tiene muchos comparativos, adem\u00e1s que \u00e9sta es la que ha atra\u00eddo a otros jugadores y eso nos fortalece.<\/p>\n<p><strong>L21.-<\/strong> Los tropiezos, \u00bfc\u00f3mo los han sorteado?<\/p>\n<p><strong>JGV.- <\/strong>Un tropiezo que a m\u00ed en lo personal me toc\u00f3 enfrentar de una manera dolorosa pero que al final del d\u00eda fue de gran experiencia fue la expansi\u00f3n de Grupo Ultra a Los Cabos. Iniciamos en Cabos con un primer proyecto en 2003, cuando ah\u00ed todo era bonanza. Era un mercado completamente virgen y en donde esa misma tendencia y momento de ventas y de experiencia que ten\u00edamos nos llev\u00f3 a hacer un proyecto a una escala mucho mayor a la que ten\u00edamos en Quintana Roo. Fue un proyecto muy adelantado para su \u00e9poca, que se dio con una coyuntura: la crisis de 2008 y la crisis de la influenza en 2009, la cual contribuy\u00f3 a que se contrajera el mercado. No hab\u00eda para d\u00f3nde voltear, y nos llevamos un gran dolor hacia la mesa de discusi\u00f3n de la familia. Ten\u00edamos la tienda, los empleados, los socios estrat\u00e9gicos. La gran lecci\u00f3n ah\u00ed es que tuvimos que entrar a un esquema para poder mantener el proyecto vivo a una escala menor, con una serie de recursos, con grandes alianzas con las marcas, hasta 2010 cuando empez\u00f3 a mejorar la cosa y empezamos a agarrar el negocio en otro rumbo.\u00a0 La ense\u00f1anza: un proyecto de una escala no puede dar un brinco muy grande sin prever cosas, en este caso la crisis econ\u00f3mica y la influenza fueron la tormenta perfecta para un golpe fuerte que fue un gran aprendizaje.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Abanico de opciones<\/strong><\/p>\n<p><strong>L21.<\/strong>&#8211; \u00bfCu\u00e1ntas boutiques tienen actualmente y cu\u00e1ntas marcas?<\/p>\n<p><strong>JGV.- <\/strong>Tenemos 50 tiendas, y en total alrededor de 260 marcas; 44 en el mundo de la joyer\u00eda y la relojer\u00eda, y unas 200 en el mundo de cosm\u00e9ticos, tratamientos y fragancias, y el resto en boutiques monomarcas, como Fendi.<\/p>\n<p><strong>L21.- <\/strong>\u00bfC\u00f3mo ha sido su crecimiento en el Caribe mexicano?<\/p>\n<p><strong>JGV.-<\/strong> Ha crecido mucho pero tambi\u00e9n se ha ido reubicando, es decir, era un momento en que Canc\u00fan creci\u00f3 hasta cierto nivel, vendr\u00eda Cozumel y luego Playa del Carmen. Ese crecimiento que fue muy r\u00e1pido primero en Canc\u00fan se trasladar\u00eda a Cozumel por el tema de los cruceros y Playa del Carmen no empez\u00f3 a detonar sino hasta realmente altos 90\u00b4s. Sin embargo, se ha ido moviendo. Por ejemplo, hace 10 a\u00f1os en Cozumel ten\u00edamos seis tiendas, ahora tenemos una, y en Playa del Carmen ten\u00edamos una, y ahora tenemos 11. El negocio se ha ido moviendo por cuestiones de tr\u00e1fico, de desarrollo, de infraestructura.<\/p>\n<p><strong>Salto a Los Cabos<\/strong><\/p>\n<p><strong>L21.-<\/strong> Su salto fuera de Quintana Roo se dio a Los Cabos, despu\u00e9s de pasar por la crisis del 2008 y la influenza. \u00bfC\u00f3mo ha sido su desarrollo y qu\u00e9 porcentaje de negocio representa para Grupo Ultra?<\/p>\n<p><strong>JGV.- <\/strong>Adicional a las crisis del 2008 y de la influenza acaba de pasar por un hurac\u00e1n; nos ha llovido sobre mojado, pero lo que no mata fortalece. Cabos se est\u00e1 recuperando, es el segundo destino m\u00e1s importante despu\u00e9s de Canc\u00fan-Riviera Maya. En su mejor momento represent\u00f3 como un 20% para el grupo.<\/p>\n<p><strong>L21.-<\/strong> \u00bfC\u00f3mo ha sido su desarrollo en otros puntos de M\u00e9xico?<\/p>\n<p><strong>JGV.-<\/strong> Primero obviamente nos enfocamos en los destinos tur\u00edsticos, Quintana Roo y Baja California porque eran las zonas libres. Ya con toda una estructura e infraestructura a partir del 2011 inici\u00f3 nuestra expansi\u00f3n a otros puntos estrat\u00e9gicos. Ahora contamos con tienda en la ciudad de M\u00e9xico (2011) y en Quer\u00e9taro (2014).<\/p>\n<p>Grupo Ultra prev\u00e9 para los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os expandir sus diferentes conceptos de tiendas iniciando con Monterrey, Guadalajara y Puebla, posteriormente a plazas secundarias como Le\u00f3n y Veracruz. La marca paraguas ser\u00e1 Ultrafemme, aunque tambi\u00e9n participar\u00e1n franquicias maestras de diferentes marcas, entre ellas Longchamp, Pandora y Tous, aunque la vocaci\u00f3n de cada plaza ser\u00e1 la que defina los conceptos.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Caribe a la vista\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>L21.- <\/strong>\u00bfTienen planes de internacionalizaci\u00f3n?<\/p>\n<p><strong>JGV.- <\/strong>Estamos estudiando tres islas del Caribe para empezar a evaluar la posibilidad de poder ser m\u00e1s internacionales dentro del mundo del <em>retail<\/em>. Son tres islas bonitas que por su perfil del turista y tipo de destino pudieran funcionar para las diferentes marcas que manejamos, pero no lo estamos viendo en el corto plazo. Corto plazo es M\u00e9xico lindo y querido.<\/p>\n<p>Sin embargo, nuestra divisi\u00f3n de Luxury Design s\u00ed exporta a Centroam\u00e9rica y al Caribe, y tambi\u00e9n produce para otras marcas nacionales como Liverpool y El Palacio de Hierro. Luxury Design se ha convertido en una empresa s\u00ed estrat\u00e9gica, pero tambi\u00e9n de gran exposici\u00f3n para poder diversificarnos y para poder exportar.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Entretejiendo alianzas<\/strong><\/p>\n<p><strong>L21.-<\/strong> \u00bfC\u00f3mo Grupo Ultra ha entretejido las alianzas con las marcas y c\u00f3mo participa?<\/p>\n<p><strong>JGV.- <\/strong>Cada marca es un mundo muy diferente; te comparto el siguiente ejemplo: la marca Rolex es una fundaci\u00f3n, le concede la marca a una familia, no a una empresa, es decir, si yo quisiera vender el negocio Rolex no se ir\u00eda con el negocio. La relaci\u00f3n con la marca es tan \u00edntima, tan estricta, que se fija hasta en detalles de qui\u00e9n ser\u00e1 la segunda generaci\u00f3n de la familia embajadora, as\u00ed que\u00a0 m\u00e1s que una alianza comercial es una alianza de familia, en donde hay una gran colaboraci\u00f3n, un gran apoyo, y como es una fundaci\u00f3n sus enfoques son otros, no es necesariamente el dinero a corto plazo, es el largo plazo y con quien quiero construir\u2026 Es una marca muy particular en c\u00f3mo maneja su v\u00ednculo de desarrollo, su estrategia de comercializaci\u00f3n. Muchas de las marcas con las que trabajamos son familiares, entonces el peso de la familia es muy importante.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Souvenir de casa\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>L21.-<\/strong> \u00bfSu participaci\u00f3n dentro de la industria del perfume souvenir?<\/p>\n<p><strong>JGV.- <\/strong>Es un departamento del grupo que se enfoca a hacer todo lo que es el Perfume de Canc\u00fan (la estrella, el caracol, la concha y el caballito de mar). Ese fue un proyecto de mis padres\u00a0 para darle a Canc\u00fan, M\u00e9xico, un perfume emblem\u00e1tico. Se convirti\u00f3 en un negocio, pero tambi\u00e9n en una herramienta de promocionar el destino a manera de souvenir pero mucho m\u00e1s cualitativo\u2026 Sigue el negocio, lo manejamos principalmente en nuestras tiendas tanto para la marca Canc\u00fan como para la Riviera Maya, aunque estamos haciendo para otros destinos, para ciertos lugares en la Florida, y para dos islas en el Caribe: Bahamas y Aruba.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Lujo al m\u00e1ximo<\/strong><\/p>\n<p><strong>L21.- <\/strong>Particularmente Luxury Avenue, la corona de la empresa\u2026 \u00bfC\u00f3mo ha sido su desarrollo?<\/p>\n<p><strong>JGV.- <\/strong>Luxury Avenue es el reflejo de este gran esfuerzo y gran visi\u00f3n que tuvimos como grupo de poder crear el primer destino de firmas de lujo de Canc\u00fan. Aqu\u00ed tenemos a Ultrafemme, a Ultrajewels, diversas boutiques de marcas internacionales que operamos y tambi\u00e9n otras que invitamos a colaborar bajo este techo en un piso de seis mil 300 m2. Luxury Avenue es la sumatoria de experiencia y confianza de 40 a\u00f1os que representa todo lo que hemos querido hacer como un sue\u00f1o, a nivel empresa y a nivel servicio.<\/p>\n<p><strong>L21.- <\/strong>\u00bfY Luxury Avenue Los Cabos?<\/p>\n<p><strong>JGV- <\/strong>Abri\u00f3 en diciembre de 2008, con cinco mil metros cuadrados. Es un modelo de negocio similar donde es un poquito m\u00e1s grande el de Canc\u00fan y se enfoca a diferentes clientes, mucho m\u00e1s californiano y mucho m\u00e1s americano, que representa el 97%, versus Canc\u00fan donde s\u00ed atendemos al mercado americano, pero mucho m\u00e1s al mexicano, europeo y sudamericano.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Crecimos y es bueno<\/strong><\/p>\n<p><strong>L21.-<\/strong> \u00bfC\u00f3mo cierra Grupo Ultra este 2015 a sus 40? \u00bfCumplieron sus expectativas, qu\u00e9 se qued\u00f3 en el tintero?<\/p>\n<p><strong>JGV.-<\/strong> Ha sido un a\u00f1o complicado por varios factores, las devaluaciones no han ayudado, la volatilidad en el mundo est\u00e1 fuerte, se nos cayeron los rusos, los brasile\u00f1os, que son pocos pero muy buenos para las compras. Sin embargo, debemos cerrar el a\u00f1o de manera positiva.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Necesitamos m\u00e1s marcas<\/strong><\/p>\n<p><strong>L21.-<\/strong> \u00bfQu\u00e9 necesita el Caribe mexicano para convertirse en un destino verdaderamente de compras?<\/p>\n<p><strong>JGV.- <\/strong>Mejorar la experiencia del <em>shopping<\/em>. Tenemos que ofrecer mejores centros comerciales que integren entretenimiento con m\u00e1s marcas y servicios.\u00a0 Esto tambi\u00e9n debe de aplicar para las calles comerciales de Quintana Roo, como mejorar la experiencia del turista en la Quinta Avenida en Playa del Carmen y Rafael Melgar en Cozumel. Miles de turistas pasan por estas calles. Tenemos que mejorar la calidad de servicio que ofrecemos en las tiendas. No importa qu\u00e9 tipo de detallista seas tenemos que comprometernos a un elevado est\u00e1ndar de servicio.<\/p>\n<p>En Canc\u00fan y Playa del Carmen ya se est\u00e1 dando cada vez m\u00e1s una oferta de diferentes segmentos, sea hacia moda, zapatos,\u00a0 fast <em>fashion<\/em>, lujo, y falta que se eleve la oferta a otro nivel, desde lo de superlujo hasta lo m\u00e1s accesible. \u00a1Hay mercado!<\/p>\n<p>El <em>shopping<\/em> como categor\u00eda no est\u00e1 en la mente del turista que hoy visita Quintana Roo. Hay que comunicar lo que tenemos de forma creativa. \u00a1A qu\u00e9 mujer no le gusta el <em>shopping<\/em>!<\/p>\n<p>La Oficina de Visitantes y Convenciones (OVC) s\u00ed comunica el segmento del <em>shopping<\/em>\u00a0 y considero que pudi\u00e9ramos unirnos m\u00e1s para hacer m\u00e1s con esta categor\u00eda. Ciudades como San Antonio y Miami venden <em>shopping tour<\/em>, pienso que pudi\u00e9ramos integrar uno para Canc\u00fan, \u00bfpor qu\u00e9 no? Los turistas que vienen por <em>shopping<\/em>\u00a0 incrementan el gasto promedio en el destino y mayor derrama para nuestro estado.<\/p>\n<p>En Canc\u00fan llueve aproximadamente 140 d\u00edas al a\u00f1o, casi el 40% del a\u00f1o. Cada d\u00eda que llueve quiere decir que cualquier actividad, playa, n\u00e1utica, parques, no la vas a poder hacer, entonces al final del d\u00eda tenemos que darle algo que hacer al turista, y esta es una gran oportunidad para el <em>shopping.<\/em> Este ser\u00eda un caso en donde los hoteles, los centros comerciales y las tiendas deber\u00edamos unir fuerzas para comunicar qu\u00e9 hacer en un d\u00eda de lluvia.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Los extras\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>L21.-<\/strong> \u00bfY el tema de <em>outlets<\/em>?<\/p>\n<p><strong>JGV.-<\/strong> Van a venir\u2026 Estamos atentos a su llegada para evaluar c\u00f3mo capitalizar sobre estes tipo de centros comerciales. Ser\u00e1 muy importante que estos <em>outlets <\/em>ofrezcan dos cosas: gran variedad de marcas y una ventaja en precio. Si no ofreces una ventaja en precio no se convierte en el destino de un<em> outlet<\/em>.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Devoluci\u00f3n de IVA<\/strong><\/p>\n<p><strong>L21.-<\/strong> \u00bfLa devoluci\u00f3n del IVA es algo importante para que tambi\u00e9n se d\u00e9 este est\u00edmulo?<\/p>\n<p><strong>JGV.-<\/strong> S\u00ed es algo importante. Grupo Ultra ha sido un gran promotor del esquema de devoluci\u00f3n de impuestos porque ayuda a que la gente compre m\u00e1s, es un c\u00edrculo virtuoso. Lo que pasa es que a veces es lento, no se cumple a tiempo. Si t\u00fa vas y te ofrecen el <em>tax back<\/em> en Alemania, puedes pagar con <em>cash<\/em> y te devuelven <em>cash<\/em> a la salida del aeropuerto, no es tan complejo. Aqu\u00ed opera solamente con tarjeta de cr\u00e9dito y se pueden tardar de tres hasta seis o nueve meses en devolverte el dinero, que es una locura. Falta ver de qu\u00e9 manera los mecanismos con Hacienda pueden agilizar el proceso. Si logr\u00e1ramos que el dinero se devolviera en efectivo, ese cliente se lo gastar\u00eda en el pa\u00eds.<\/p>\n<p>Nosotros creemos mucho en la devoluci\u00f3n del IVA al turista y lo vemos como una excelente herramienta en el posicionamiento del Caribe mexicano como destino de compras.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Recuento de\u00a0<\/strong><strong>la Reforma Hacendaria<\/strong><\/p>\n<p><strong>L21.-<\/strong> \u00bfC\u00f3mo ha repercutido la reforma hacendaria en Grupo Ultra?<\/p>\n<p><strong>JGV.-<\/strong> Primero el impacto del IVA del 16% en nuestra zona fue catastr\u00f3fico, afect\u00f3 mucho el consumo, y no hablo del tema de lujo, la vida se encareci\u00f3, y no se encareci\u00f3 un cinco por ciento sino mucho m\u00e1s.\u00a0 En el primer cuatrimestre del 2013 sufrimos una ca\u00edda dr\u00e1stica en el consumo y ah\u00ed se empezaron a dar cuenta del impacto de esas reformas. Todo ha ido mejorando un poco porque ya nos acostumbramos y as\u00ed es la vida, pero no hay que olvidar que la coyuntura implic\u00f3 un paro en la inversi\u00f3n,\u00a0 gener\u00f3 un impacto m\u00e1s fuerte en el tema de deducciones, se incrementaron los impuestos y el consumo se ha afectado.<\/p>\n<p><strong>L21.- <\/strong>\u00bfTienen previsto alg\u00fan nuevo modelo de negocio\u2026?<\/p>\n<p><strong>JGV.-<\/strong> Se va a dar un cambio importante el pr\u00f3ximo a\u00f1o. M\u00e1s que un modelo de negocio vamos a relanzar una marca. Tiene que ver mucho con los 40 a\u00f1os que cumplimos.<\/p>\n<p><strong>L21.- <\/strong>\u00bfCu\u00e1les consideras que son sus aciertos en cuanto a responsabilidad social como grupo en 40 a\u00f1os dentro de la empresa?<\/p>\n<p><strong>JGV.- <\/strong>En 2009 Grupo Ultra implement\u00f3 un programa que se llama UltraEco, cuyo fin es cuidar a nuestra madre tierra. Todos nuestros colaboradores participan en tareas de reciclaje de basura, limpiamos playas, fomentamos las buenas pr\u00e1cticas para reducir el consumo de energ\u00eda, entre muchas otras m\u00e1s actividades. Una vez al a\u00f1o hacemos un programa s\u00faper intenso de salud para todos los colaboradores, se traen m\u00e9dicos y est\u00e1n dentro de las instalaciones para que la gente se cheque. El tema de salud es muy importante para el Grupo.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n tenemos un gran compromiso con las mujeres y los ni\u00f1os, apoyamos mucho el tema del c\u00e1ncer de mama y apoyamos a una fundaci\u00f3n de diabetes en ni\u00f1os. Siempre hemos tenido una colaboraci\u00f3n muy estrecha con la Cruz Roja.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<div><strong><br \/>\n<\/strong><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con 40 a\u00f1os de trayectoria, Grupo Ultra logra integrarse como figura corporativa y holding de Ultrafemme,&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":12990,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","_mbp_gutenberg_autopost":false,"footnotes":""},"categories":[4,19],"tags":[],"class_list":["post-12987","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empresas-y-negocios","category-portada"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>40\/25\/10 | Revista Latitud 21<\/title>\n<meta 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