{"id":20298,"date":"2016-07-01T10:44:34","date_gmt":"2016-07-01T15:44:34","guid":{"rendered":"http:\/\/innovatori.space\/lat21\/?p=20298"},"modified":"2016-08-01T10:26:36","modified_gmt":"2016-08-01T15:26:36","slug":"comunicamos-adecuadamente-nuestras-acciones-de-sustentabilidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/l21.mx\/?p=20298","title":{"rendered":"\u00bfComunicamos adecuadamente nuestras acciones de sustentabilidad?"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/l21.mx\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/colaboradores-para-redes-VICENTE.png\" data-rel=\"penci-gallery-image-content\" ><img decoding=\"async\" class=\"alignleft\" title=\"colaboradores para redes VICENTE\" src=\"http:\/\/l21.mx\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/colaboradores-para-redes-VICENTE-300x150.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"150\" \/><\/a><\/p>\n<p>La respuesta es contundente: No.<\/p>\n<p>Una de las constantes que hemos identificado en muchos de nuestros clientes del sector turismo que implementan acciones ambientales, que se certifican, que trabajan para mejorar la calidad de vida en la empresa, que desarrollan soluciones innovadoras y que realmente tienen un compromiso por hacer las cosas mejor, es que no desarrollan acciones de comunicaci\u00f3n efectivas.<\/p>\n<p>Las razones son diversas, pero en este art\u00edculo nos vamos a enfocar en cuatro de ellas que son recurrentes y que pueden ayudar un poco a comprender la timidez con que a veces actuamos en estos temas.<\/p>\n<p>Primero, en muchas ocasiones no se tienen claras todas las acciones que realizamos como empresa, pero en especial el impacto positivo que generan. No es lo mismo hablar de tener una m\u00e1quina de composta, a identificar la cantidad de residuos contaminantes que se dejan de enviar al relleno sanitario por este proceso; no es lo mismo decir que en la empresa damos becas, a identificar el verdadero impacto que eso tiene en la preparaci\u00f3n de los colaboradores y sus familiares, y en la mejora en su calidad de vida. Es necesario medir y enfocarse mucho en el resultado final de nuestras acciones.<\/p>\n<p>Segundo, no hay una estrategia de comunicaci\u00f3n clara. Porque no se trata de lanzar una campa\u00f1a como nosotros pensemos, hay que hacer un an\u00e1lisis de nuestros grupos de inter\u00e9s, saber qu\u00e9 vamos a comunicar a cada uno (no es lo mismo comunicar a un turista dentro del hotel que a estudiantes universitarios, o a prensa), lograr una integraci\u00f3n efectiva entre las \u00e1reas de sustentabilidad o responsabilidad social y las de marketing y comunicaci\u00f3n, y ser estrat\u00e9gicos para saber en qu\u00e9 momento, foro, situaci\u00f3n o contexto vamos a comunicar.<\/p>\n<p>Tercero, no se conocen a detalle las herramientas que hoy tenemos para hacer comunicaci\u00f3n, desde instrumentos t\u00e9cnicos como los Reportes de Sustentabilidad hasta la creaci\u00f3n de p\u00e1ginas web y redes sociales especializadas, infograf\u00edas, videos con formato <em>storytelling<\/em>, acciones de relaciones p\u00fablicas, ruedas de prensa, entre otras. Probablemente muchas de ellas se utilicen para hacer promoci\u00f3n y ventas, pero el enfoque para comunicar sustentabilidad debe ser muy diferente.<\/p>\n<p>Cuarto y \u00faltimo, la sustentabilidad es un tema que tiende a polarizarse; con tanto movimiento social en temas complejos como los sucedidos \u00faltimamente, las empresas pueden creer que lanzar un comunicado sobre lo que hacen no ser\u00e1 bien visto por la sociedad; pero ojo, si ya estamos haciendo acciones importantes, el no decirlas tambi\u00e9n suma a esta idea colectiva de que no avanzamos en la protecci\u00f3n del medio ambiente y del beneficio social. Hay que decirlo, hay que tomar el liderazgo para crear una mayor conciencia a trav\u00e9s del ejemplo, y hay que demostrar que s\u00ed es posible hacer las cosas de forma diferente e innovadora.<\/p>\n<p>De esta forma las empresas y destinos podr\u00e1n no solo posicionarse mejor, sino abonar hacia una cultura de la sustentabilidad como eje principal del sector tur\u00edstico.<\/p>\n<div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La respuesta es contundente: No. Una de las constantes que hemos identificado en muchos de nuestros&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":20943,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","_mbp_gutenberg_autopost":false,"footnotes":""},"categories":[222,20],"tags":[],"class_list":["post-20298","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vicente-ferreyra-acosta","category-columnas"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>\u00bfComunicamos adecuadamente nuestras acciones de sustentabilidad? 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