{"id":2397,"date":"2013-05-02T12:31:56","date_gmt":"2013-05-02T17:31:56","guid":{"rendered":"http:\/\/innovatori.space\/lat21\/?p=2397"},"modified":"2013-06-06T13:19:29","modified_gmt":"2013-06-06T18:19:29","slug":"gabriel-escalante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/l21.mx\/?p=2397","title":{"rendered":"GABRIEL ESCALANTE"},"content":{"rendered":"

A un cuarto de siglo del hurac\u00e1n Gilberto,\u00a0el legendario l\u00edder hotelero hace una evaluaci\u00f3n de\u00a0la consolidaci\u00f3n de Canc\u00fan en el mundo tur\u00edstico moderno<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Gabriel Escalante no ha pecado de ser una voz desautorizada. Ha sido un l\u00edder ejemplar con cuatro d\u00e9cadas a cuestas en el Caribe mexicano, donde ha figurado como uno de sus grandes constructores, incluso de nuestra publicaci\u00f3n Latitud 21<\/strong> hace una d\u00e9cada.<\/p>\n

Su liderazgo surgi\u00f3 hace un cuarto de siglo en un ambiente ca\u00f3tico, durante y despu\u00e9s del hurac\u00e1n Gilberto, entonces como presidente de la Asociaci\u00f3n de Hoteles de Canc\u00fan, a trav\u00e9s de la cual gest\u00f3 el primer fondo mixto en la Rep\u00fablica Mexicana, ejercicio financiero tripartita que, a la postre, sent\u00f3 las bases para la creaci\u00f3n del Consejo de Promoci\u00f3n Tur\u00edstica de M\u00e9xico. Su actuaci\u00f3n fue determinante para reposicionar al destino dentro de la geograf\u00eda tur\u00edstica mundial. Fue el conducto para la concreci\u00f3n de Miss Universo, con el que los ojos del mundo se volcaron a un Canc\u00fan renaciente. Fue tambi\u00e9n el promotor para la organizaci\u00f3n del Festival Jazz, cuya rentabilidad fue medible a lo largo de seis a\u00f1os y cuya estrategia contribuy\u00f3 a elevar la ocupaci\u00f3n de una de las temporadas m\u00e1s devastadoras, la del mes de mayo, hasta el d\u00eda de hoy como un efecto secundario. De hecho, es a partir de su gesti\u00f3n como titular del gremio hotelero cuando Fonatur cre\u00f3 el bar\u00f3metro tur\u00edstico, una de las grandes herramientas de la industria sin chimeneas.<\/p>\n

Su condici\u00f3n actual, reconoce en un encuentro informal con Latitud 21<\/strong>, le mantiene fuera del \u00e1mbito, y cree no tener voz ni voto para hablar sobre el destino que vio y le vio crecer. Sin embargo, su aprendizaje, conocimiento y aportaciones le confieren autoridad en un tema atemporal, pero con grandes retos.<\/p>\n

NACE EL LIDER HOTELERO<\/span><\/strong><\/p>\n

\u201cEn 37 a\u00f1os viviendo en Canc\u00fan nunca ocup\u00e9 un puesto p\u00fablico, m\u00e1s bien fue dentro de organismos empresariales. Empec\u00e9 por ser electo en la Asociaci\u00f3n de Hoteles de Canc\u00fan, y me toc\u00f3 una situaci\u00f3n compleja que me permiti\u00f3 un aprendizaje muy grande y una experiencia inolvidable en mi vida, que fue ser presidente durante y despu\u00e9s del hurac\u00e1n Gilberto, lo cual me llev\u00f3 a participar con personalidades del \u00e1mbito pol\u00edtico y del \u00e1mbito tur\u00edstico federal, estatal, local e internacional, y crear, despu\u00e9s del hurac\u00e1n, la primera campa\u00f1a de recuperaci\u00f3n de destino denominada \u00b4Una Isla de Placeres Legendarios\u00b4, a trav\u00e9s del primer fondo mixto de promoci\u00f3n tur\u00edstica de Canc\u00fan.<\/p>\n

\u201c\u00c9ste se constituy\u00f3 con una participaci\u00f3n tripartita: de la iniciativa privada, con cr\u00e9ditos otorgados por Fonatur; con la intervenci\u00f3n del gobierno federal a trav\u00e9s diversos actores, siendo el profesor Hank Gonz\u00e1lez (q.e.p.d) uno de los catalizadores, y con el gobierno estatal, con un cr\u00e9dito gestionado por el entonces gobernador Miguel Borge. Cada uno puso dos millones y medio de d\u00f3lares y as\u00ed se cre\u00f3 no s\u00f3lo el primer fondo mixto de Canc\u00fan, sino m\u00e1s bien el primer fondo mixto de la Rep\u00fablica, con siete y medio millones de d\u00f3lares, y ah\u00ed inici\u00f3 la primera campa\u00f1a de publicidad y relaciones p\u00fablicas de Canc\u00fan. La hizo la compa\u00f1\u00eda neoyorquina Sachi & Sachi, la segunda agencia de publicidad en el mundo, y simult\u00e1neamente con esa campa\u00f1a se emprendi\u00f3 otra tambi\u00e9n de promoci\u00f3n y mercadeo con fondos de la Asociaci\u00f3n de Hoteles.<\/p>\n

\u201cFue interesante ver c\u00f3mo todos los actores junto con grupos de hoteleros salieron a recorrer el mundo, asistiendo a todos los shows y todas las presentaciones en diferentes estados de EU, Canad\u00e1, Europa, haciendo conferencias de prensa, anunciando que Canc\u00fan estaba de pie, que iba adelante, con ocho o nueve mil cuartos, y esto tambi\u00e9n simult\u00e1neamente con una recuperaci\u00f3n f\u00edsica tanto de las calles como de las avenidas. Mano con mano y hombro con hombro de todos los cancunenses se limpi\u00f3 y se orden\u00f3 Canc\u00fan.<\/p>\n

\u201cY s\u00ed, esta crisis tambi\u00e9n nos dio una oportunidad, pues lo que m\u00e1s nombre dio a Canc\u00fan a pesar de todas las grandes campa\u00f1as que hicimos fue el Gilberto. Porque de muchas partes del mundo, incluyendo Rusia, hablaban del portacherneras en la playa, un barco que yo ni sab\u00eda que exist\u00eda y que el hurac\u00e1n meti\u00f3 en playa Las Perlas.<\/p>\n

\u201cEn lo que se refiere al fondo, \u00e9ste fue para un a\u00f1o, pero se increment\u00f3 con aportaciones de la iniciativa privada y del gobierno federal por algunos a\u00f1os m\u00e1s. Simult\u00e1neamente tambi\u00e9n hubo otro tipo de acciones de promoci\u00f3n. Constituimos un fondo dentro de la Asociaci\u00f3n de Hoteles con el gobierno del estado, con el que se realiz\u00f3 Pasos a la Fama Dorian Gray, de Miss M\u00e9xico, que posteriormente fue el detonante para traer a Canc\u00fan la sede de Miss Universo con una difusi\u00f3n internacional televisiva\u201d, rememora Gabriel Escalante.<\/p>\n

EN LOS OJOS DEL MUNDO<\/span><\/strong><\/p>\n

\u201cCon el Sr. Guerrero, quien ten\u00eda todos los derechos, hicimos Miss M\u00e9xico. \u00c9l fue nuestro contacto con una empresa internacional para hacer Miss Universo. Firmamos el contrato en Nueva York, y con la ayuda excepcional del doctor Borge, de todos los hoteleros y del gobierno federal se realiz\u00f3 en Canc\u00fan.<\/p>\n

\u201cNo podr\u00eda precisar el costo, pero fue enorme. Y no s\u00f3lo fue econ\u00f3mico, pues hubo aportaciones en especie tanto de los gobiernos como de los hoteleros en cuartos y servicios con un costo tambi\u00e9n muy grande. Recuerdo que eran varios miles de d\u00f3lares y gran cantidad de requerimientos, los cuales se cumplieron y se llev\u00f3 a cabo con \u00e9xito\u201d.<\/p>\n

PRIMERA TEMPORADA AHC<\/span><\/strong><\/p>\n

\u201cEn esa ocasi\u00f3n estuve dos a\u00f1os al frente de la Asociaci\u00f3n de Hoteles de Canc\u00fan (AHC). Me cost\u00f3 mi chamba, porque no pod\u00eda ser gerente de hotel y presidente del gremio hotelero. Sin embargo, mi compromiso estaba hecho y cumpl\u00ed hasta el \u00faltimo d\u00eda. Si mal no recuerdo creo que en dos a\u00f1os viaj\u00e9 fuera de mi casa unas 300 o 400 veces. Los cont\u00e9 por boletos de avi\u00f3n. Eran viajes de trabajo, no de placer, de ida y vuelta. Pero fue una experiencia inigualable.<\/p>\n

\u201cDespu\u00e9s de mi periodo me fui a abrir un hotel con Pepe Rivera, el hotel Holiday Inn Express en el club de golf Pok Ta Pok. Posteriormente me fui con unos amigos yucatecos a abrir un hotel en el centro de la ciudad, entonces llamado Hacienda San Antonio, ahora Radisson Hacienda Canc\u00fan\u201d.<\/p>\n

SEGUNDA TEMPORADA AHC<\/span><\/strong><\/p>\n

\u201cDesgraciadamente por un infortunio de un ex presidente de la Asociaci\u00f3n de Hoteles, sin yo haber lanzado mi candidatura me pidieron que regresara como presidente y\u2026 regres\u00e9. Fue muy dif\u00edcil porque era una situaci\u00f3n muy desagradable. Hab\u00eda que hacer una auditor\u00eda y hab\u00eda que fincar responsabilidades al anterior presidente por faltantes de importantes cantidades; fue un esc\u00e1ndalo dentro de la hoteler\u00eda en Canc\u00fan. Eso hizo que desafortunadamente se perdiera el bonito ambiente de uni\u00f3n que hab\u00eda entre la hoteler\u00eda.<\/p>\n

\u201cSin embargo, en la segunda vuelta tratamos de recuperar la confianza, recuperar las aportaciones y recuperar el fondo mixto\u2026 y creamos el Festival de Jazz\u201d, refiere Escalante.<\/p>\n

LAS PRIMERAS NOTAS DEL JAZZ<\/span><\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a>\u201cEn ese camino hicimos un esfuerzo muy grande con una compa\u00f1\u00eda de Chicago, VGN Enterprise, para realizar el primer y \u00fanico festival medible por su color, medible en n\u00fameros y medible en \u00e9xito: el primer Festival de Jazz de la ciudad de Canc\u00fan que tuvo un \u00e9xito tremendo.<\/p>\n

\u201cNo fue tanto el festival en s\u00ed, ni el concierto en Playa Ballenas que fue un exitazo. Tampoco fueron los turistas que asistieron al tema del jazz, sino los que vinieron a Canc\u00fan. Si mal no recuerdo hicimos un censo; hab\u00eda m\u00e1s de 17 mil afroamericanos que vinieron a Canc\u00fan en diferentes actividades: al jazz, al revent\u00f3n, a conocer, a pasear, pero Canc\u00fan en el periodo de una semana tuvo un \u00e9xito rotundo. Fue el primer Festival de Jazz.<\/p>\n

\u201cDespu\u00e9s tambi\u00e9n se fue degenerando ante la ambici\u00f3n del ser humano de querer quedarse con la buchaca de dinero; cre\u00f3 varios problemas y lo fuimos perdiendo, hasta que tristemente ya no est\u00e1 en Canc\u00fan, ya se fue a la Riviera Maya y ahora o\u00edmos que se va hasta Tulum y a otros estados de la Rep\u00fablica.<\/p>\n

\u201cSin embargo, siento que el Festival mientras dur\u00f3, m\u00e1s de seis a\u00f1os, fue bueno. El impacto que se buscaba es que, por a\u00f1os, los hoteleros med\u00edamos y discut\u00edamos que los peores meses del a\u00f1o para Canc\u00fan eran mayo y septiembre, y entre \u00e9stos el primero era el peor, con la m\u00e1s baja ocupaci\u00f3n; el segundo, por la temporada de lluvias. Con la creaci\u00f3n del Festival de Jazz mayo dej\u00f3 de ser el peor mes del a\u00f1o y hasta hoy d\u00eda todav\u00eda sigue siendo un buen mes a pesar de todo. Claro que ahora se combinan otros elementos, como nuevos segmentos que entonces no hab\u00eda, como el de grupos y convenciones, que ha ido creciendo, contribuyendo a las ocupaciones en fechas no vacacionales. Por alguna raz\u00f3n mayo cambi\u00f3 su estructura, pero el detonador fue el Festival de Jazz\u201d.<\/p>\n

ESCALANTE VS.\u00a0EL INNOMBRABLE<\/strong><\/span><\/p>\n

\u201cHa habido innombrables pol\u00edticos que han hecho da\u00f1o a Canc\u00fan. En la primera crisis, cuando Gilberto, apareci\u00f3 un se\u00f1or, director entonces de Fonatur, que hizo desaparecer el Bar\u00f3metro Tur\u00edstico. Sin embargo, me\u00a0 llev\u00e9 a los responsables de realizarlo a\u00a0 la Asociaci\u00f3n de Hoteles, y ah\u00ed se hizo desde entonces. El bar\u00f3metro era cuantitativo, pero se conjug\u00f3 muy bien con la muestra cualitativa que hizo desde entonces en el aeropuerto la empresa Marketing Consultants, de Ana Cecilia Quevedo. Ambas muestras hac\u00edan una combinaci\u00f3n excelente para tener una medici\u00f3n de qu\u00e9 suced\u00eda en Canc\u00fan y qu\u00e9 faltaba por hacer. Era lo que se necesitaba, y a\u00fan se necesita\u201d.<\/p>\n

LA VERDADERA GUERRA<\/span><\/strong><\/p>\n

\u201cDentro del \u00e9xito del Gilberto viene una crisis ligada, que fue el explosivo crecimiento de Canc\u00fan. Entonces ah\u00ed cayeron todos, y vino la guerra de tarifas a la baja, que la empezaron algunos grupos, como Grupo Oasis. Ojo, que no son criticables por lo que hicieron, lo que hay que criticar es lo que hicimos nosotros y que tenemos que resolver. Ellos tienen cr\u00e9ditos a muchos a\u00f1os, bland\u00edsimos, y pueden hacer todas las cosas que quieran para comercializar sus productos, pero nosotros que vivimos con cr\u00e9ditos y a corto plazo que asesinan a cualquier empresario, no pod\u00edamos emular las estrategias de los extranjeros.<\/p>\n

\u201cFue la guerra de tarifas que hizo que Canc\u00fan cambiara, porque del Gilberto que pedimos mantener las tarifas a pesar de lo que fuera, la gente desesperadamente las empez\u00f3 a bajar. Al bajar las tarifas a menos de lo que val\u00edan los cuartos, resultaba casi imposible volverlas a subir. Creo que hoy ya se ha logrado ese \u00e9xito pero a trav\u00e9s de combinaciones tambi\u00e9n extra\u00f1as, que no exist\u00edan en el Canc\u00fan de esa \u00e9poca.<\/p>\n

\u201cQuiero reconocer que entonces era un Canc\u00fan de hoteler\u00eda pura; hoy hay un mix de cosas diferentes, hay clubes vacacionales, hay all inclusive,<\/em> hay condominios, clubes fraccionales; hay una gama de servicios y de productos, diferentes actividades que hacen que haya diferentes flujos de turismo y diferentes opciones de turismo, y eso lo ha hecho diverso, y le ha permitido recuperar tarifas y ser competitivo\u201d.<\/p>\n

LAS CRISIS<\/span><\/strong><\/p>\n

\u201cLa Guerra del Golfo fue voraz pero no nos afect\u00f3, al contrario, nos benefici\u00f3, porque los flujos de turismo siguieron aumentando. La crisis del \u00b494 s\u00ed tuvo una afectaci\u00f3n porque la estructura hotelera cambi\u00f3; sus costos se volvieron m\u00e1s elevados y la tarifa no subi\u00f3 al mismo nivel; sin embargo, creo que desde hace algunos a\u00f1os se viene ya recuperando, con todo y los tropiezos en el camino. La de las Torres Gemelas tampoco nos afect\u00f3. Y est\u00e1 hablando Gabriel Escalante, no hablo por todos ni soy due\u00f1o de la verdad, pero es lo que yo sent\u00ed. Sent\u00ed que nos afect\u00f3 muy poco\u201d, relata Escalante.<\/p>\n

WILMA<\/span><\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a>\u201cWilma s\u00ed nos afect\u00f3 porque el da\u00f1o estructural fue muy grave. El recuperar todas las l\u00edneas de alta tensi\u00f3n, el recuperar playas; fue m\u00e1s el tiempo que estuvo Canc\u00fan parado o semiparado y recuperarlo cost\u00f3 m\u00e1s. Sin embargo, se logr\u00f3 con \u00e9xito.<\/p>\n

\u201c\u00bfQu\u00e9 quiere decir? Estamos viendo que tenemos un producto y un lugar bendito por Dios, porque a pesar de todo lo que ha pasado y a pesar de nosotros mismos sigue teniendo \u00e9xito.<\/p>\n

\u201cLo hemos sobrepoblado, lo hemos sobredensificado, le hemos hecho el da\u00f1o que quieras, la naturaleza tambi\u00e9n le ha hecho da\u00f1o, pero es indudable que seguimos teniendo \u00e9xito.<\/p>\n

\u201cObservemos. Aqu\u00ed hay un elemento de abrir y cerrar empresas, que se ve muy com\u00fan en Canc\u00fan. Decimos hay crisis y siguen construyendo, y siguen habiendo condominios, torres, casas, por todos lados est\u00e1 el crecimiento. Aparte s\u00ed cierran y abren restaurantes, pero hay muchos que est\u00e1n hasta el tope; hay plazas que abrieron y estaban semimuertas y hoy tienen mucho \u00e9xito; otras que mueren, y vuelven a abrir m\u00e1s plazas, y as\u00ed es Canc\u00fan, muy din\u00e1mico, muy vers\u00e1til, muy extra\u00f1o para los ojos comunes, porque pensamos c\u00f3mo puede ser posible que eso suceda\u201d.<\/p>\n

LA PROMOCION<\/span><\/strong><\/p>\n

\u201cA m\u00ed no me gusta llamarle promoci\u00f3n, porque primero empezar\u00edamos por determinar qu\u00e9 es el marketing tur\u00edstico, y dentro del marketing tur\u00edstico tambi\u00e9n hay un elemento muy fuerte que se llama mercadotecnia de destino, y la mercadotecnia de destino tiene muchas ramas: la publicidad, la promoci\u00f3n, las relaciones p\u00fablicas, los estudios de mercado.<\/p>\n

\u201cEl componente de un profesional de marketing de destinos tiene que ser independiente. Yo siento que de alguna forma nosotros los empresarios tur\u00edsticos hemos cedido nuestra responsabilidad de ser quienes dirijan esa organizaci\u00f3n junto con el gobierno federal, con el gobierno municipal y el gobierno estatal.<\/p>\n

\u201cSin embargo, tambi\u00e9n no hay que dejar de entender que la aportaci\u00f3n al fondo de promoci\u00f3n, a los fondos mixtos, es un impuesto federal que paga el turista a la entrada del aeropuerto. Parte de ese impuesto se asigna a los estados, y entonces el estado, aunque es fondo de sus ingresos, no lo etiqueta como egresos, \u00e9l lo tiene que sacar del presupuesto de lo que debe ejercer anualmente, y deber\u00eda de ejercerlo su Secretar\u00eda de Turismo estatal. Sin embargo, decide el gobernador darlo al fondo mixto de cada lugar y quitar un porcentaje para la administraci\u00f3n p\u00fablica y derivar de ello un 20% para infraestructura urbana.<\/p>\n

\u201cAl mismo tiempo hay otra gran cantidad de dinero que entra a un Consejo de Promoci\u00f3n Tur\u00edstica federal que tambi\u00e9n debe asignar a cada estado, pero \u00e9ste ejerce ese presupuesto, y entiendo que tambi\u00e9n de ese se les asigna una partida a los mayoristas.<\/p>\n

\u201c\u00bfA qu\u00e9 voy con todo esto? El marketing de destino debe ser una sombrilla, como M\u00e9xico es la sombrilla de los estados. Aqu\u00ed la sombrilla debe ser la marca Caribe Mexicano, que ampare a Canc\u00fan, Cozumel, Isla Mujeres, la Riviera Maya, Tulum, Holbox, y \u00e9stos a su vez hacer su propio marketing de destino\u201d.<\/p>\n

LOS MAYORISTAS<\/span><\/strong><\/p>\n

\u201cEn su momento, y me apena que haya sucedido as\u00ed y de ser de alguna manera parte de ello, el Fondo de Promoci\u00f3n y Publicidad fue creado en la b\u00fasqueda de darle un paraguas a todos nuestros socios de negocios, mayoristas y agentes de viajes, para que se conociera el producto mundialmente y eso les hiciera m\u00e1s f\u00e1cil atraer al negocio. Sin embargo, en vez de hacer ese paraguas ca\u00edmos en utilizar los fondos para cosas con inter\u00e9s pol\u00edtico. Tristemente como digo, y meti\u00e9ndome en camisa de once varas, hemos ca\u00eddo en darles dinero a los mayoristas, a pesar de que se les da tarifa neta, una serie de incentivos para que traigan al turismo. O sea, yo te pago por traer turistas, que ya te est\u00e1 pagando el hotelero y el agente de viajes\u2026 Ganan m\u00e1s que el propio hotelero. Y eso lo atribuyo a un miedo a querer hacer las cosas bien.<\/p>\n

\u201cLos mayoristas han boicoteado y prostituido el destino. Era muy f\u00e1cil cuando llegaba al hotel y te dec\u00eda, \u00b4oye Gabriel, ya no puedo seguir vendi\u00e9ndote, porque tu tarifa est\u00e1 muy alta\u00b4. -\u00bfPor qu\u00e9?, y te dec\u00edan, \u00b4tu vecino me est\u00e1 cobrando tanto\u00b4, y la bajaba. Nos fueron prostituyendo, y fueron negociando y jugando con todos, que t\u00fa me bajaste y t\u00fa me subiste\u2026 Ese negocio se volvi\u00f3 como un mercado de regateo, sin importar la calidad del producto.<\/p>\n

\u201cAhora, s\u00ed creo que debe haber una negociaci\u00f3n, porque ser\u00eda muy dif\u00edcil decirle al mayorista, \u00b4ya no te doy dinero\u00b4. Pero deber\u00eda haber una retroalimentaci\u00f3n de qu\u00e9 haces con mi dinero o c\u00f3mo lo aplicas. Porque el dinero es para marketing de destino, no para marketing de producto.<\/p>\n

\u201cEs muy dif\u00edcil que el impuesto al hospedaje lo paguen todos, sin excepci\u00f3n, y s\u00f3lo vaya a un selecto grupo. A qu\u00e9 me refiero. Que todos lo pagan y despu\u00e9s cuando vienen las negociaciones entre mayoristas dan los n\u00fameros 1800 de tal o cual hotel y entonces los beneficios llegan a unos cuantos privilegiados, ese es el punto.<\/p>\n

\u201cCon respecto a otros destinos que he ido, en muchos tambi\u00e9n los mayoristas est\u00e1n\u2026 pero no los fondos. Siento que el producto s\u00ed est\u00e1 negociado con los mayoristas. Y as\u00ed debe ser. En M\u00e9xico hemos hecho esa dependencia, y se llama flojera. Porque en vez de ir a trabajar, ir a buscar el negocio, es m\u00e1s f\u00e1cil darle comisi\u00f3n a \u00e9ste para que lo traiga\u201d, reconoce el ex hotelero.<\/p>\n

COPY, PASTE<\/span><\/strong><\/p>\n

\u201cTenemos un ejemplo aqu\u00ed enfrente. Florida tiene sus propios fondos, el ESL-USA, y fondos para cada ciudad. El 60% de \u00e9stos los aporta la iniciativa privada, un 40% el gobierno, y todos, sin excepci\u00f3n, lo pagan, incluyendo las agencias de publicidad. Hay un comit\u00e9 t\u00e9cnico y un comit\u00e9 de vigilancia, y los miembros son puros ejecutivos y funcionarios de la industria tur\u00edstica reconocidos, son presididos por el gobernador del estado. De tal manera que siento que la carrera de mercadeo de destino debe de llevarlo un profesional, con una serie de profesionales que le apoyan, y en Florida se ven los resultados.<\/p>\n

\u201cDefinitivamente. El CPTM y los fondos mixtos deben ser aut\u00f3nomos, independientes del gobierno. Incluso, estoy opinando un poco de m\u00e1s, porque reconozco que como es un impuesto se le debe quedar al estado, porque eso lo pag\u00f3 el turista, y eso lo puede aplicar a los programas de promoci\u00f3n que haga la Secretar\u00eda de Turismo estatal, lo que no sucede. En mi opini\u00f3n no deber\u00eda de existir ni la Secretar\u00eda de Turismo. Deber\u00edamos de volver al elemento, a organismo de mercadotecnia tur\u00edstica llevados por profesionales en cada ciudad, en cada estado y en la federaci\u00f3n. Y dedicarse a ferias, a campa\u00f1as fuert\u00edsimas y a todo ese tipo de cosas con impacto y que den fortaleza\u201d, opina Gabriel Escalante.<\/p>\n

\u00a0NACE EL CPTM<\/strong><\/span><\/p>\n

\u201cLos fondos mixtos se crearon con Hank Gonz\u00e1lez como titular de Sectur con la historia del Gilberto, aunque digan otros estados lo contrario. Canc\u00fan fue el detonador y el que puso sus elementos y componentes del marketing tur\u00edstico. Aqu\u00ed nace, aqu\u00ed se empieza a gestar, por ejemplo, el impuesto al hospedaje, y uno de sus gestores fue Pedro Joaqu\u00edn Coldwell. Derivado de que hab\u00edamos puesto dos y medio millones cada uno, aunque al final del d\u00eda la iniciativa privada ya no quiso seguir aportando, porque despu\u00e9s se torn\u00f3 como una imposici\u00f3n a un grupo nada m\u00e1s. A los hoteleros.<\/p>\n

\u201cAhora, el Consejo de Promoci\u00f3n Tur\u00edstica de M\u00e9xico como tal se cre\u00f3 con Oscar Espinosa, y no hubo grandes cambios. Sin embargo, lo \u00fanico que recuerdo fue que en el seno del CPTM constituyeron el impuesto del Derecho de No Inmigrante (DNI), se pele\u00f3 mucho para dedicar el 50% para el turismo y el 50% para darle infraestructura de calidad a Migraci\u00f3n. De ah\u00ed se arregl\u00f3 bastante la infraestructura migratoria, no lo suficiente, y todav\u00eda no lo es. En \u00e9poca de Fox se pele\u00f3 mucho que hubiera m\u00e1s agentes y los incrementaron, y s\u00ed mejor\u00f3 mucho. Pero ya creo que dedican mayor cantidad de ese impuesto al fomento del turismo\u201d.<\/p>\n

EL CARIBE\u2026<\/strong><\/span><\/p>\n

\u201cSiento que lo que tienen en el Caribe es m\u00e1s uni\u00f3n y m\u00e1s respeto entre destinos. Durante mi presidencia antes y despu\u00e9s de Gilberto hice que Canc\u00fan formara parte de la Asociaci\u00f3n de Hoteles del Caribe, y gracias al apoyo de Pedro Joaqu\u00edn Coldwell entr\u00f3 tambi\u00e9n a la organizaci\u00f3n hermana, la Federaci\u00f3n de Ministros de Turismo del Caribe, porque lo que es innegable, aunque vivimos en M\u00e9xico, es que este centro vacacional es el Caribe mexicano, y yo luch\u00e9 mucho para que no nos vieran como naci\u00f3n, que nos vieran como parte de la regi\u00f3n Caribe. Si lo quer\u00edan tasar como naci\u00f3n era incosteable; sin embargo, ellos hacen fondos de marketing tur\u00edstico con campa\u00f1as preciosas, con fondos aportados por las diferentes islas, 34 pa\u00edses en total, y una mezcla de hispano, franc\u00e9s, ingl\u00e9s y holand\u00e9s.<\/p>\n

\u201cRecuerdo que en esas \u00e9pocas fui mucho a Santo Domingo y Rep\u00fablica Dominicana, y era un lugar triste, desolado, viejo, con algunos casinos y hoteles de espa\u00f1oles. Iba creciendo, se iba difundiendo el concepto all inclusive<\/em>. Era una \u00e9poca en la que Rep\u00fablica Dominicana empezaba; sin embargo, hoy hay un hotel, el m\u00e1s grande del Caribe, de m\u00e1s de dos mil 500 cuartos, que es el Hard Rock Hotel & Casino, de los se\u00f1ores Chapur de Canc\u00fan, lo cual me da mucha alegr\u00eda porque no me equivoqu\u00e9 al promover el Caribe hermano, pero hoy lamento que siguen siendo muy pocos los empresarios de la zona que participan.<\/p>\n

\u201cHace tres a\u00f1os vinieron representantes de la Asociaci\u00f3n de Hoteles del Caribe buscando otra vez la hermandad\u2026 Tuvimos un recorrido con hoteleros de todos los destinos del Caribe mexicano. No hubo eco, ni la versatilidad de ver m\u00e1s all\u00e1. Hoy, Rep\u00fablica Dominicana, que antes contaba con un turismo compuesto b\u00e1sicamente por el mercado italiano y espa\u00f1ol, ha peinado el mercado americano impresionantemente, teniendo un \u00e9xito rotundo\u201d, menciona el ex l\u00edder empresarial.<\/p>\n

EL 20-80<\/strong><\/span><\/p>\n

\u201cDeben encaminarse los esfuerzos de acuerdo con los or\u00edgenes del producto. O sea, a m\u00ed qu\u00e9 me da m\u00e1s, si yo hago el an\u00e1lisis del espiral. Yo voy a hacer el 20% del esfuerzo por traer el 80% de mi negocio, no voy a hacer el 80% de esfuerzo para traer el 20% de mi negocio\u2026 Traducido, \u00bfvoy a brincar a todo EU y me lo jalo, es el 20%, o voy a ir a Jap\u00f3n a buscar cinco japoneses? O sea, volumen, mayoreo, no menudeo.<\/p>\n

\u201cYo cuestionaba, \u00bfsi ponemos las carteleras en todos los aeropuertos, o en las dos carreteras de entrada a Orlando? Creo que cuando menos\u00a0 sab\u00eda en ese entonces los millones de gente que visitaban Orlando, y en ese entonces si jalaba el uno por ciento de su turismo, yo ten\u00eda dos millones de turistas en el Caribe mexicano. Creo que hay que saber aplicar las cosas a lo que m\u00e1s te da. Es el 80-20. Esfuerzo el 20, 80 de producci\u00f3n. No hagas el 80 para tener el 20. Haces m\u00e1s esfuerzo por menos productividad.<\/p>\n

\u201cEntonces hay que analizar tambi\u00e9n qu\u00e9 hay hoy, de d\u00f3nde vienen, pues si la mayor\u00eda de la gente la recibimos de Colombia, pues hay que hacer algo con Colombia\u2026 y hay que ir abriendo nuevas puertas, porque algunas se cierran.<\/p>\n

\u201cInsisto, estoy dando mis opiniones un poco anticuadas porque ya no estoy en la \u00e9poca, yo he estado fuera de la jugada. Entonces no s\u00e9 ni lo que hace la OVC, ni la publicidad que hace, ni a d\u00f3nde va, ni de d\u00f3nde vienen, me desligu\u00e9\u201d, reconoce el empresario.<\/p>\n

TU Y YO SOMOS UNO MISMO<\/strong><\/span><\/p>\n

\u201cCreo que debe haber un fideicomiso por cada lugar y uno del Caribe mexicano, y debe haber sinergia entre todos, no pueden ir dispersos. Porque \u00bfqu\u00e9 es el Caribe mexicano? Es un multidestino. T\u00fa vienes y brincas a todos. No tienes que hacer 15 viajes para ir a cada lugar. Con entrar a Canc\u00fan puedes ir a Isla Mujeres, de Canc\u00fan puedes ir a Cozumel, a la Riviera Maya, a Tulum, hasta el sur, porque no olvidemos Majahual y Kohunlich, y toda la riqueza natural que hay en esa zona\u201d, aduce Gabriel Escalante.<\/p>\n

A 25 A\u00d1OS DE GILBERTO<\/strong><\/span><\/p>\n

\u201cEs una tristeza que todas las horas que se trabajaron, todo el dinero y esfuerzos que se invirtieron en la reconstrucci\u00f3n de Canc\u00fan, en proyectos y estudios realizados por expertos para la recuperaci\u00f3n de arenales que el Gilberto nos arrebat\u00f3 hace 25 a\u00f1os no hayan servido para nada, y todo siga igual. Dios es muy bondadoso y tenemos un Canc\u00fan funcionando, pero \u00bfcu\u00e1ntos a\u00f1os tienen que pasar? \u00bfOtros 25, otros 50? \u00bfVamos a seguir arriesgando cada temporada el destino?<\/p>\n

\u201cTenemos que cambiar de actitud, ser m\u00e1s propositivos, m\u00e1s positivos que autocr\u00edticos, pero lo tenemos que hacer con liderazgo, y \u00e9ste tiene que venir de la iniciativa privada, de la industria tur\u00edstica en todos sus servicios, pero no lo hay, porque del gobierno siempre lo habr\u00e1 por obviedad.<\/p>\n

\u201cYa no existe el respeto a la hoteler\u00eda de anta\u00f1o, ni el lugar en que se le ten\u00eda. Los hoteleros siempre estaban en la primera plana, siempre fueron conductores para entablar buenas relaciones con los gobiernos, sin que nos menospreciaran ni los menospreci\u00e1ramos, y sin ser complacientes.<\/p>\n

\u201cEn conclusi\u00f3n, y desde mi punto de vista muy personal, siento que es necesario hacer una autoevaluaci\u00f3n de lo que hemos hecho y c\u00f3mo se est\u00e1 destruyendo la ciudad, en todos los conceptos. Pero tambi\u00e9n debe haber liderazgo ciudadano, participaci\u00f3n, si es que queremos seguir construyendo este bendito Caribe mexicano, aun con todo con \u00e9xito y ampliamente competitivo\u201d, concluye Gabriel Escalante.<\/p>\n

[editor]portada[\/editor]<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A un cuarto de siglo del hurac\u00e1n Gilberto,\u00a0el legendario l\u00edder hotelero hace una evaluaci\u00f3n de\u00a0la consolidaci\u00f3n…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2535,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","_mbp_gutenberg_autopost":false,"footnotes":""},"categories":[19],"tags":[63,65,62,48,64,61],"class_list":["post-2397","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-portada","tag-caribe-mexicano","tag-grupo-editorial-latitud21","tag-revista-latitud21","tag-cancun","tag-latitud-21","tag-latitud21"],"acf":[],"yoast_head":"\nGABRIEL ESCALANTE | Revista Latitud 21<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"L21, Emprendedores y Negocios en el Caribe Mexicano, es la revista l\u00edder entre el Sector Empresarial y Tur\u00edstico del Caribe Mexicano.\" \/>\n<meta name=\"robots\" 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