{"id":28973,"date":"2017-09-07T16:45:13","date_gmt":"2017-09-07T21:45:13","guid":{"rendered":"http:\/\/innovatori.space\/lat21\/?p=28973"},"modified":"2017-10-02T11:28:13","modified_gmt":"2017-10-02T16:28:13","slug":"reportaje","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/l21.mx\/?p=28973","title":{"rendered":"Reportaje: Mi casa\u00a0es tu casa"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a><\/p>\n

Mi casa\u00a0<\/b>es tu casa<\/b><\/p>\n

A pesar del acuerdo tributario entre Airbnb y el gobierno\u00a0de Quintana Roo, los sectores hotelero y empresarial consideran\u00a0que a\u00fan no est\u00e1n en igualdad de condiciones<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

E<\/b>l auge de las plataformas digitales en todos los \u00e1mbitos de la actividad econ\u00f3mica rebasa toda expectativa, a la que no escapa la industria tur\u00edstica que aprovecha la tecnolog\u00eda para ofrecer sus productos y servicios, entre ellos el hospedaje, que hasta hace poco tiempo se centraba en los hoteles pero que actualmente se disputa con los portales que ofertan propiedades para hospedar a turistas. De entre todas las disponibles sobresale Airbnb, que en 2016 aument\u00f3 148 por ciento su demanda en la regi\u00f3n de Am\u00e9rica Latina, generando inquietud en la industria hotelera establecida.<\/p>\n

Airbnb, que conecta a propietarios de viviendas con quienes buscan alojamiento en destinos principalmente tur\u00edsticos, es hasta ahora la m\u00e1s grande del mundo, con presencia en 65 mil ciudades y pueblos de 192 pa\u00edses. Atiende un promedio anual de 160 millones de usuarios, a quienes ofrece precios m\u00e1s bajos que un hotel, y sum\u00f3 el a\u00f1o pasado 5.2 millones de personas en Am\u00e9rica Latina que utilizaron el servicio, lo que gener\u00f3 ingresos por 650 millones de d\u00f3lares. En este \u00e1mbito M\u00e9xico es uno de los pa\u00edses con mayor desarrollo de la app.<\/p>\n

En el pa\u00eds, 62 mil inmuebles ofrecen servicio de hospedaje a trav\u00e9s de Airbnb en destinos de alta demanda, como la Ciudad de M\u00e9xico, Riviera Maya, Canc\u00fan, Puerto Vallarta, entre otros.<\/p>\n

Ante el crecimiento en la oferta del servicio fue necesaria la regulaci\u00f3n en Quintana Roo, rubro en el que la Ciudad de M\u00e9xico es pionera en el pa\u00eds al anunciar en mayo pasado un acuerdo con la plataforma para cubrir el pago del tres por ciento del impuesto al hospedaje, y as\u00ed cumplir con las obligaciones tributarias locales desde el primero de junio. Tambi\u00e9n Airbnb instalar\u00e1 en breve oficinas en la capital del pa\u00eds, destino al que llegaron 143 mil personas que utilizaron la plataforma el a\u00f1o pasado, 174% m\u00e1s que en 2015.<\/p>\n

Debido a la inconformidad de los l\u00edderes de la \u2018industria sin chimeneas\u2019, que demandan trato tributario equitativo, el gobierno de Quintana Roo firm\u00f3 recientemente un convenio de colaboraci\u00f3n con Airbnb para regular la prestaci\u00f3n de sus servicios de renta vacacional de casas o departamentos particulares. Por ello, adem\u00e1s del gremio hotelero, el sector empresarial en su conjunto demanda la regulaci\u00f3n del servicio que brindan tambi\u00e9n otras plataformas, ya que no pueden ir en contra de las nuevas tendencias pero s\u00ed es necesario integrarlas al marco legal.<\/p>\n

Paso al frente<\/b><\/p>\n

Por primera vez en un estado mexicano se estableci\u00f3 el cobro de un gravamen que regular\u00e1 la operaci\u00f3n de las apps de renta vacacional no hotelera, que es el pre\u00e1mbulo para su r\u00e9plica en otros sitios del pa\u00eds, como Canc\u00fan y Riviera Maya, dos de los destinos con mayor potencial en territorio azteca, luego de que el\u00a0 gobierno de la Ciudad de M\u00e9xico y la Asamblea Legislativa formularon la iniciativa.<\/p>\n

El acuerdo suscrito por el jefe del gobierno capitalino, Miguel \u00c1ngel Mancera, y recientemente el firmado por el gobernador Carlos Joaqu\u00edn, en Quintana Roo, establece que el gravamen del tres por ciento lo pagar\u00e1n los viajeros; al momento de elegir el inmueble se muestra el costo de la renta m\u00e1s el Impuesto por la Prestaci\u00f3n de Servicio al Hospedaje, posteriormente Airbnb retiene y paga a los gobiernos respectivos.<\/p>\n

Graves da\u00f1os<\/b><\/p>\n

\"\"<\/a>En lo que compete directamente a nosotros, lo que es Canc\u00fan y Puerto Morelos, estas aplicaciones nos crean un verdadero problema y s\u00ed pedimos una regulaci\u00f3n. No solo es Airbnb, porque ya son muchas plataformas, aunque algunas no llegan a serlas como tal, que est\u00e1n rentando departamentos.<\/p>\n

\u201cEs mucho el da\u00f1o que causan estas plataformas al sector y a la econom\u00eda local, en primer lugar porque toman asientos de avi\u00f3n que deber\u00edan dedicarse para la operaci\u00f3n hotelera de los destinos; es gente que llega y se aloja en ese tipo de propiedades. En segundo lugar, independientemente de que los propietarios pagar\u00e1n impuestos similares al del hospedaje, a\u00fan quedan otros pendientes, pues no cubren los dem\u00e1s servicios derivados de la operaci\u00f3n hotelera, que generan recursos muy importantes para las ciudades y sus ayuntamientos\u201d.<\/p>\n

Inmuebles inseguros<\/b><\/p>\n

\u201cPor otro lado, no hay una protecci\u00f3n hacia los adquirientes de tiempos vacacionales en cuanto a la calidad del inmueble y del servicio, adem\u00e1s de que tampoco generan empleos, como en los hoteles que tenemos hasta cuatro trabajadores por cada cuarto, y en esa actividad no se da eso.<\/p>\n

\u201cEl sector hotelero crea en promedio al menos dos empleos por cada cuarto. Si hablamos de que en Quintana Roo hay 100 mil llaves hoteleras, unas 200 mil personas tienen empleo, y si consideramos una composici\u00f3n familiar m\u00ednima de tres miembros entonces ser\u00edan 600 mil habitantes, del mill\u00f3n 300 mil que tiene el estado, pr\u00e1cticamente 50% de la poblaci\u00f3n depende de la hoteler\u00eda.<\/p>\n

\u201cLa Asociaci\u00f3n de Hoteles hizo una propuesta para la regulaci\u00f3n, pero hay que parar esto, no queremos que se afecte la inversi\u00f3n privada. Es una inversi\u00f3n desviada, porque no deja beneficios a la comunidad ni al desarrollo de los destinos tur\u00edsticos. Otro problema es que los inmuebles de tipo habitacional no tienen las caracter\u00edsticas adecuadas, por ejemplo para casos de incendio o por el impacto de un hurac\u00e1n, no hay registro de la gente alojada en esos lugares, lo que no ocurre en la hoteler\u00eda que tiene un control absoluto de sus hu\u00e9spedes\u201d.<\/p>\n

Firme compromiso<\/b><\/p>\n

\"\"<\/a>M\u00e9xico destaca como una prioridad estrat\u00e9gica, en donde Quintana Roo sobresale como un destino en las plazas tur\u00edsticas m\u00e1s importantes a nivel continental. Estamos satisfechos de poder apoyar para recaudar el impuesto destinado para la promoci\u00f3n tur\u00edstica.<\/p>\n

\u201cTenemos el compromiso de trabajar con los gobiernos de todo el mundo para proponer soluciones responsables en beneficio de los usuarios. Al d\u00eda de hoy ya hemos suscrito m\u00e1s de 300 acuerdos a nivel global, siendo la Ciudad de M\u00e9xico y Quintana Roo de los primeros en la regi\u00f3n, con lo que se\u00a0 apoya el desarrollo de las econom\u00edas locales\u201d.<\/p>\n

Retribuci\u00f3n de impuesto<\/b><\/p>\n

\u201cAirbnb tomar\u00e1 las medidas necesarias para su registro y as\u00ed poder retribuir el tres por ciento del impuesto al hospedaje y a partir del primero de octubre empezar a impactar en las arcas del estado. El impuesto recaudado ser\u00e1 remitido a la Secretar\u00eda de Finanzas y Planeaci\u00f3n de Quintana Roo, que dedicar\u00e1 este recurso a los rubros que considere pertinente; entendemos que es para desarrollar un mercado que tiene una oferta incomparable.<\/p>\n

Esperamos encontrar acuerdos similares en otros estados, como Jalisco, Nuevo Le\u00f3n y Baja California. Tenemos un compromiso con la regi\u00f3n, en breve abriremos oficinas en M\u00e9xico y Argentina\u201d.<\/p>\n

Estrategias recaudatorias<\/b><\/p>\n

\"\"<\/a>Durante la firma del convenio entre el gobierno de Quintana Roo y Airbnb, el secretario de Finanzas del gobierno del estado, Juan Vergara, afirm\u00f3 que \u201cser la primera potencia tur\u00edstica del pa\u00eds nos compromete a ofrecer m\u00e1s y mejores servicios a nuestros visitantes, y nos impulsa a establecer estrategias para hacer eficientes los procesos recaudatorios para captar m\u00e1s ingresos que permitan atender la demanda de bienes y servicios que toda la poblaci\u00f3n requiere. Esto solo se logra mediante acciones de modernizaci\u00f3n e innovaci\u00f3n de todas las estructuras jur\u00eddicas con las que cuenta el estado para allegarse recursos necesarios para cubrir el gasto p\u00fablico\u201d.<\/p>\n

Liderazgo tur\u00edstico<\/b><\/p>\n

\u201cPara mantener esa hegemon\u00eda en materia tur\u00edstica en plena era digital, Quintana Roo no se puede quedar atr\u00e1s de todas las plataformas tecnol\u00f3gicas que existen en el mundo, y debido a la globalizaci\u00f3n necesita tener un nivel competitivo a la altura de las grandes ciudades y lograr potenciar el desarrollo, por lo que se han implementado esquemas recaudatorios m\u00e1s eficientes.<\/p>\n

\u201cEn el estado existen m\u00e1s de diez mil propiedades que se ofertan en renta total o parcial, a las que llegan aproximadamente 270 viajeros cada d\u00eda. En este contexto es ineludible que se genere la obligaci\u00f3n de pagar el impuesto al hospedaje, por lo que Aribnb, con los gobiernos de los lugares en los que tiene presencia, ha establecido mecanismos que le permitan a aquellos recibir los recursos de ese gravamen\u201d.<\/p>\n

Necesario evolucionar<\/b><\/p>\n

\"\"<\/a>No podemos sustraernos a las tendencias en cuanto a hospedaje y otros rubros, Airbnb es una app que tiene mucho auge, que ocupa un nicho muy importante de mercado; sin embargo, todo tiene que evolucionar y llegar\u00e1 el momento en que la hoteler\u00eda tendr\u00e1 que reacomodarse y determinar c\u00f3mo ofrecer los servicios, c\u00f3mo llegar a las personas que buscan hospedarse en casas particulares y todo eso.<\/p>\n

\u201cLos hoteleros tienen toda la raz\u00f3n al inconformarse; realmente construir un hotel requiere una gran inversi\u00f3n, compromiso, hay que pagar empleados, impuestos, entonces el piso no es parejo. Las apps tendr\u00e1n que regularse de alguna manera, porque al fin y al cabo ofrecen un servicio y como tal, como toda actividad econ\u00f3mica, tendr\u00e1n que contribuir como lo hacen las empresas establecidas con el pago de impuestos que les corresponda.<\/p>\n

\u201cEn los hoteles, entre empleos directos e indirectos, podr\u00edamos sumar de tres a cuatro por cada cuarto. La cantidad que eso representa es grand\u00edsima. Estamos hablando de que Canc\u00fan tiene arriba de 25 mil cuartos, Riviera Maya otro tanto, a eso hay que sumarle Cozumel, Isla Mujeres, Puerto Morelos, la verdad es una cantidad importante\u201d.<\/p>\n

En las mismas condiciones<\/b><\/p>\n

\u201cPara que todos podamos competir bajo las mismas bases tenemos que contribuir con la parte de impuestos que nos corresponda; adem\u00e1s, es una tendencia que si no se cuida, si no se regula, podr\u00eda tener situaciones nocivas, porque en otras ciudades del mundo ha pasado que hay p\u00e1ginas que clonan, que llega el visitante al lugar y resulta que lo estafaron, que piratearon la cuenta o la p\u00e1gina y se quedan pr\u00e1cticamente en el aire.<\/p>\n

\u201cSe debe dar certeza al usuario, porque si compra el servicio y lo defraudan, la molestia nadie se la va a quitar y eso va a perjudicar al destino, por eso hay muchos aspectos por cuidar. Un ejemplo es c\u00f3mo reclamar ante la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) por un mal servicio. Hay muchas cosas qu\u00e9 revisar, y establecer reglas muy claras para que todos participen de igual manera en cuanto a derechos y obligaciones\u201d.<\/p>\n

Generando ventas\u00a0<\/b><\/p>\n

\"\"<\/a>A nosotros como sector inmobiliario nos est\u00e1 generando ventas de propiedades que pueden estar dentro de este formato, pues aunque hay desarrollos o residenciales que no lo aceptan, s\u00ed hay inmuebles que se est\u00e1n vendiendo y que pueden tener un valor m\u00e1s alto porque sirven para renta a trav\u00e9s de Airbnb, entonces vemos que se est\u00e1n desplazando m\u00e1s propiedades; evidentemente ya hay otras consecuencias que afectan directamente a quienes se dedican al hospedaje.<\/p>\n

\u201cEs dif\u00edcil precisar la demanda en esta modalidad, pero hemos detectado que hay much\u00edsimos cuartos ofert\u00e1ndose a trav\u00e9s de esta plataforma. A nosotros lo que nos ha generado es inversionistas queriendo comprar propiedades para poner en este segmento.<\/p>\n

\u201cEstamos conscientes de que esto afecta a la hoteler\u00eda. Te metes a la plataforma y escribes Canc\u00fan y te salen casi cinco mil opciones que dejan de ser cuartos hoteleros. Si bien la competencia es sana, lo que no aceptamos es que no sea de manera regular, como asociaci\u00f3n siempre vamos a estar a favor de la legalidad.<\/p>\n

\u201cLa oferta para rentas vacacionales ha crecido mucho, hay hasta casas de inter\u00e9s social que se muestran para el servicio, desde zonas de playa hasta los lugares m\u00e1s alejados, por lo que decir un n\u00famero de propiedades que podr\u00edan estar en Airbnb es como contabilizar toda la oferta inmobiliaria disponible, que en el estado es de 60 mil propiedades, de las que 35 mil est\u00e1n en Canc\u00fan.<\/p>\n

\u201cEstamos a favor de las nuevas tendencias de hospedaje, pero tienen que regularse. Debemos entender que todo tiene que generar impuestos, desde un predial hasta una cuota por hospedaje; se necesita m\u00e1s dinero para las campa\u00f1as de promoci\u00f3n de los destinos, por lo que este tipo de acciones en la que la gente no est\u00e1 involucrada en el pago de impuestos no se vale\u201d.<\/p>\n

Respaldo total<\/b><\/p>\n

\u201cApoyamos en el sentido de que se regule la actividad; no estamos cerrados a que haya otras alternativas de hospedaje, siempre y cuando est\u00e9n reguladas. Nosotros somos una asociaci\u00f3n dedicada a la comercializaci\u00f3n de bienes inmuebles y lo que tenemos que fomentar es la venta de propiedades, lo que no significa que no tengamos conciencia como ciudadanos, pero sin embargo no depende de nosotros como asociaci\u00f3n que se regulen estas rentas virtuales, por as\u00ed llamarlas\u201d.<\/p>\n

Regulaci\u00f3n urgente<\/b><\/p>\n

\"\"<\/a>La situaci\u00f3n con Airbnb es que es una competencia desleal que afecta a la industria hotelera. No tenemos un c\u00e1lculo como tal de cu\u00e1nta gente habr\u00eda dejado de venir a los hoteles por alojarse en propiedades ofertadas por la plataforma, pero s\u00ed sabemos que son miles de casas y departamentos que se rentan como estancias vacacionales, incluyendo a hostales, que tambi\u00e9n son irregulares y han proliferado en los \u00faltimos a\u00f1os.<\/p>\n

\u201cTambi\u00e9n est\u00e1 la parte de la seguridad de los clientes, la certidumbre, porque es tan fr\u00e1gil la imagen del destino que cualquier situaci\u00f3n que afecte a un hu\u00e9sped da\u00f1a a toda la industria hotelera. Muchas de las personas que rentan en esas apps desconocen que se van a quedar en una casa. A nosotros nos ha llegado mucha gente que es timada, compra las vacaciones y acaba en un hotel porque no hay nadie que los respalde.<\/p>\n

\u201cDebe quedar claro que no nos oponemos a la competencia regulada, pero s\u00ed en el caso de apps que est\u00e1n fuera del marco legal, porque no pagan impuestos, operan desde la clandestinidad; adem\u00e1s, en caso de una contingencia no le dan ning\u00fan tipo de respaldo al hu\u00e9sped\u201d.<\/p>\n

Los m\u00e1s vulnerables<\/b><\/p>\n

\u201cLa oferta de hospedaje en casas y departamentos si bien perjudica a todo el sector, los hoteles del centro son los m\u00e1s vulnerables porque sus tarifas son m\u00e1s reducidas que en la zona hotelera. Este tipo de actividades matan a la hoteler\u00eda, a los centros establecidos que dan empleo a miles de familias quintanarroenses.<\/p>\n

\u201cEl comit\u00e9 agrupa a 20 hoteles, de un total de 40 establecidos en el centro de Canc\u00fan, que suman tres mil cuartos y mil 200 empleos directos, adem\u00e1s de unos tres mil indirectos. Pr\u00f3ximas inversiones agregar\u00e1n 520 habitaciones a la oferta\u201d.<\/p>\n

Cometido global<\/b><\/p>\n

\"\"<\/a>Alrededor del mundo se trabaja de forma proactiva con gobiernos y autoridades locales no solo en temas de impuestos, tambi\u00e9n en promoci\u00f3n tur\u00edstica, emprendimiento e incluso ayuda y respuesta a cat\u00e1strofes y desastres naturales.<\/p>\n

\u201cHemos trabajado con m\u00e1s de 310 jurisdicciones locales espec\u00edficamente en recaudaci\u00f3n de impuestos. En Am\u00e9rica Latina ya logramos varios acuerdos fiscales con las autoridades, mismos que son aplaudidos como innovadores no solo en la Ciudad de M\u00e9xico, tambi\u00e9n en Puerto Rico y las Islas V\u00edrgenes estadounidenses. Queremos seguir expandiendo nuestra comunidad y trabajando proactivamente con gobiernos en toda la regi\u00f3n.<\/p>\n

\u201cAirbnb es una plataforma que conecta viajeros con personas que tienen espacio disponible para compartir en sus casas y quieren un ingreso extra. Los anfitriones de Airbnb establecen sus propios precios y se quedan con el 97% del total de su anuncio.<\/p>\n

\u201cNuestra plataforma les ha dado una escala sin precedentes a los hogares compartidos en M\u00e9xico y el mundo; las actividades nuevas necesitan reglas nuevas. Precisamente por eso tenemos un cometido global de seguir trabajando con autoridades locales, buscando abrir nuevos caminos legales que celebren la innovaci\u00f3n y el emprendimiento. Estamos en di\u00e1logo constante con gobiernos en todo M\u00e9xico, incluido Quintana Roo\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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