{"id":29304,"date":"2017-10-02T11:23:24","date_gmt":"2017-10-02T16:23:24","guid":{"rendered":"http:\/\/innovatori.space\/lat21\/?p=29304"},"modified":"2017-11-06T12:48:50","modified_gmt":"2017-11-06T17:48:50","slug":"encuentros-octubre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/l21.mx\/?p=29304","title":{"rendered":"Encuentros Octubre: Eduardo Marcos\u00a0Presidente de American Airlines Vacations"},"content":{"rendered":"<p><b><a href=\"http:\/\/l21.mx\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/eduardo-marcos.jpg\" data-rel=\"penci-gallery-image-content\" ><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-29305\" src=\"http:\/\/l21.mx\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/eduardo-marcos-203x300.jpg\" alt=\"\" width=\"203\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/l21.mx\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/eduardo-marcos-203x300.jpg 203w, https:\/\/l21.mx\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/eduardo-marcos-692x1024.jpg 692w, https:\/\/l21.mx\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/eduardo-marcos-768x1136.jpg 768w, https:\/\/l21.mx\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/eduardo-marcos-1038x1536.jpg 1038w, https:\/\/l21.mx\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/eduardo-marcos-1170x1731.jpg 1170w, https:\/\/l21.mx\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/eduardo-marcos-585x865.jpg 585w, https:\/\/l21.mx\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/eduardo-marcos.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 203px) 100vw, 203px\" \/><\/a><br \/>\n<\/b><\/p>\n<p><b>A<\/b>l celebrar 75 a\u00f1os de su primer vuelo a M\u00e9xico, American Airlines se suma a la nueva tecnolog\u00eda como una forma de mejorar la calidad de sus servicios, a fin de mantenerse como una de las m\u00e1s sobresalientes en la industria de la aviaci\u00f3n del mundo.<\/p>\n<p>En encuentro con <b>Latitud 21<\/b>, Eduardo Marcos, presidente de American Airlines Vacations, nos platica sobre la modernizaci\u00f3n de la empresa y las afectaciones que tuvo la aerol\u00ednea en la venta de paquetes vacacionales tras la actualizaci\u00f3n de la Alerta de Viaje emitida por Estados Unidos para diversos estados de M\u00e9xico, entre ellos Quintana Roo.<\/p>\n<p><b>Latitud 21.- <\/b>\u00bfEn cu\u00e1ntas ciudades de M\u00e9xico opera American Airlines?<\/p>\n<p><b>Eduardo Marcos.- <\/b>La aerol\u00ednea ofrece 600 vuelos a la semana a m\u00e1s de 21 destinos de M\u00e9xico, entre ellos Canc\u00fan. Actualmente tenemos una alianza de c\u00f3digo compartido con Interjet que nos da acceso a cinco localidades mexicanas m\u00e1s.<\/p>\n<p><b>L21.- <\/b>\u00bfY en Canc\u00fan?<\/p>\n<p><b>EM.-\u00a0<\/b> En la ciudad tenemos 17 vuelos diarios en promedio procedentes de Estados Unidos y es el destino tur\u00edstico de American Airlines que tiene el mayor n\u00famero de servicios con respecto a cualquier otra ciudad fuera de Estados Unidos.<\/p>\n<p><b>L21.-<\/b> \u00bfHay planes de abrir nuevas rutas?<\/p>\n<p><b>EM.-<\/b> La empresa contin\u00faa con el crecimiento de la red de destinos para brindar cada vez m\u00e1s lugares a nuestros clientes. Este a\u00f1o iniciamos 29 rutas nuevas en Estados Unidos y seis m\u00e1s internacionales. Muy pronto empezaremos a volar de manera directa a siete destinos internacionales m\u00e1s, entre ellos Praga, Budapest, Venecia y Z\u00farich.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>L21.-<\/b> \u00bfCu\u00e1ntos aviones opera la aerol\u00ednea?<\/p>\n<p><b>EM.-<\/b> Junto con nuestros socios regionales manejamos una flotilla de m\u00e1s de mil 500 aviones, adem\u00e1s de que la empresa invirti\u00f3 muy fuerte en la modernizaci\u00f3n de sus aeronaves para reducir costos en el consumo de combustible, operar con mayor eficiencia y crear una mejor experiencia de vuelo a nuestros usuarios. American Airlines tiene hoy en d\u00eda la flota m\u00e1s grande de la industria en Estados Unidos.<\/p>\n<p><b>L21.- <\/b>\u00bfQu\u00e9 representa el mercado mexicano para American Airlines?<\/p>\n<p><b>EM.-.<\/b> La empresa celebra 75 a\u00f1os de volar por primera vez a territorio mexicano, el 8 de septiembre de 1942, con el vuelo Dallas-Ciudad M\u00e9xico, haciendo escala en Monterrey. M\u00e9xico es ahora el destino con mayor servicio de la empresa fuera de Estados Unidos. Espec\u00edficamente, con respecto a nuestro tour operador, American Airlines Vacations, M\u00e9xico es uno de los pa\u00edses\u00a0 en donde registramos un mayor crecimiento -de entre 20 y 25%- de enero a agosto de 2017 con respecto al mismo lapso del a\u00f1o anterior.<\/p>\n<p><b>L21.-<\/b> \u00bfQu\u00e9 tanto les afect\u00f3 la actualizaci\u00f3n de la Alerta de Viaje que emiti\u00f3 Estados Unidos para M\u00e9xico?<\/p>\n<p><b>EM.-<\/b> Desafortunadamente nos afect\u00f3 mucho. La venta de paquetes vacacionales de Estados Unidos a destinos como Canc\u00fan, Puerto Vallarta y Los Cabos baj\u00f3 entre 20 y 25%\u00a0 en las \u00faltimas semanas de agosto, casi al final de la temporada, en relaci\u00f3n con el mismo periodo de 2016.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>L21.-<\/b> \u00bfQu\u00e9 acciones realiza American Airlines Vacations para contrarrestar los afectos?<\/p>\n<p><b>EM.- <\/b>Trabajamos con agencias de viajes para informar a los clientes que la seguridad est\u00e1 garantizada. Los reportes de violencia, que en algunos casos son aislados y a veces no ciertos, impactan mucho a la industria de la aviaci\u00f3n y al sector tur\u00edstico. Considero que es responsabilidad de todos exigir al gobierno mejorar la seguridad en los destinos tur\u00edsticos de M\u00e9xico.<\/p>\n<p><b>L21.- <\/b>\u00bfCu\u00e1l es el monto de las p\u00e9rdidas econ\u00f3micas que registraron con la baja en sus ventas de paquetes vacacionales?<\/p>\n<p><b>EM.- <\/b>No tengo el dato, pero afortunadamente fue a finales de la temporada y puede minimizarse un poco el impacto econ\u00f3mico. El problema podr\u00eda ser en la \u00e9poca navide\u00f1a, cuando el turismo estadounidense empiece a viajar de nuevo y tenga la misma percepci\u00f3n de inseguridad. El impacto podr\u00eda ser mayor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>L21.-<\/b> American Airlines tambi\u00e9n se suma a la nueva tecnolog\u00eda&#8230;<\/p>\n<p><b>EM.-<\/b> Uno de los retos de la aerol\u00ednea es replicar en los vuelos de la empresa la experiencia digital que nuestros clientes tienen en tierra. Trabajamos de manera conjunta con empresas de tecnolog\u00eda y medios digitales como Netflix, Amazon o Panasonic para brindar internet de alta velocidad y contenidos digitales en todos los aviones de American Airlines.<\/p>\n<p><b>L21.-<\/b> Los servicios de la aerol\u00ednea tambi\u00e9n se modernizan&#8230;<\/p>\n<p><b>EM.- <\/b>Este a\u00f1o lanzamos la tarifa econ\u00f3mica b\u00e1sica para ofrecer un producto que compita con las aerol\u00edneas de bajo costo. Tambi\u00e9n se invirtieron m\u00e1s de tres mil millones de d\u00f3lares en mejorar la experiencia de los clientes en tierra y aire, antes, durante y despu\u00e9s del vuelo. Uno de nuestros nuevos productos para los clientes de primera clase o de negocios en viajes internacionales son los salones <i>lounges<\/i>, dos de los cuales ya se abrieron en Nueva York y Chicago y est\u00e1n por inaugurarse cinco m\u00e1s en Dallas, Filadelfia, Los \u00c1ngeles, Miami y Londres.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Al celebrar 75 a\u00f1os de su primer vuelo a M\u00e9xico, American Airlines se suma a la&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":29306,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","_mbp_gutenberg_autopost":false,"footnotes":""},"categories":[36],"tags":[],"class_list":["post-29304","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-encuentros"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - 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