{"id":29667,"date":"2017-10-30T13:09:50","date_gmt":"2017-10-30T18:09:50","guid":{"rendered":"http:\/\/innovatori.space\/lat21\/?p=29667"},"modified":"2017-11-30T13:02:45","modified_gmt":"2017-11-30T18:02:45","slug":"cantidad-o-calidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/l21.mx\/?p=29667","title":{"rendered":"\u00bfCantidad o calidad?"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/l21.mx\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/vicente-ferreyra-n.jpg\" data-rel=\"penci-gallery-image-content\" ><img decoding=\"async\" class=\"alignleft\" title=\"vicente-ferreyra-n\" src=\"http:\/\/l21.mx\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/vicente-ferreyra-n.jpg\" alt=\"\" width=\"167\" height=\"108\" \/><\/a><\/p>\n<p>Hace unas semanas el equipo de Sustentur estuvo participando en uno de los eventos de turismo sustentable m\u00e1s importantes de Latinoam\u00e9rica: la Conferencia Planeta, Personas, Paz (P3) en Costa Rica, uno de los pa\u00edses l\u00edderes en este tema.<\/p>\n<p>En uno de los paneles se discut\u00eda uno de los temas m\u00e1s relevantes en este momento en el mundo: \u00bfnecesitamos m\u00e1s turistas o necesitamos mejores turistas? En las exposiciones escuchamos c\u00f3mo Islandia se ha vuelto un destino famoso por sus paisajes, e incluso porque ah\u00ed se ha filmado la famosa serie <i>Game of Thrones<\/i>, pero ha aumentado el n\u00famero de turistas hasta volverse compleja la gesti\u00f3n y la infraestructura para atenderlos, y situaciones similares suceden en<i> hotspots<\/i> tur\u00edsticos como Torres del Paine en Chile, en las Islas Gal\u00e1pagos en Ecuador y en algunas zonas de Costa Rica.<\/p>\n<p>Entonces, \u00bfdeseamos calidad o cantidad?<\/p>\n<p>En realidad es una pregunta dif\u00edcil de responder. Yo creo que ning\u00fan administrador de destinos o de empresas tur\u00edsticas est\u00e1 peleado con el concepto de recibir visitantes que gasten m\u00e1s, se hospeden m\u00e1s tiempo, hagan m\u00e1s actividades en sitios tur\u00edsticos y que sean m\u00e1s conscientes durante su viaje, es decir, no estamos peleados con la calidad.<\/p>\n<p>Pero tener un turista de calidad va m\u00e1s all\u00e1 de solo desearlo: necesitamos conocerlo, atraerlo, cumplir sus expectativas y hacerlo que pase una experiencia a la altura de sus necesidades, y ah\u00ed es donde tenemos retos importantes en nuestros destinos tur\u00edsticos. Hay que preguntarnos, \u00bfqu\u00e9 tipo de turistas queremos? Pero tambi\u00e9n, \u00bfqu\u00e9 tipo de turistas podemos?<\/p>\n<p>\u00bfEstamos realmente preparados para atraer a este turista? \u00bfTenemos la conectividad, los servicios, la calidad y sustentabilidad que buscan?<\/p>\n<p>En el tema de la cantidad hay consideraciones de madurez de los destinos y posicionamiento de los mismos. Si en la zona norte de Quintana Roo hacemos la pregunta, tal vez la cantidad no sea un problema porque los flujos que recibimos permiten tener una econom\u00eda boyante, y la estrategia debe ser aumentar gasto y estancia.<\/p>\n<p>Pero en el centro y sur del estado s\u00ed se requiere cantidad, aumentar los flujos y trabajar para ello. Pero ojo, querer cantidad siempre debe ir relacionado con buscar turistas de calidad; desde mi punto de vista, el centro y sur no pueden ni deben crecer como el norte.<\/p>\n<p>No porque no puedan, porque hay estrategias para subir de forma importante el flujo, m\u00e1s bien porque no es lo que buscan los turistas de calidad y los destinos de calidad hoy.<\/p>\n<p>\u00bfM\u00e1s turistas para el centro y sur? S\u00ed. \u00bfCu\u00e1ntos m\u00e1s? Hay que evaluarlo en funci\u00f3n de sus capacidades y del posicionamiento y visi\u00f3n de los destinos en el mediano y largo plazo, proceso que se hace muy poco y que, antes de tomar decisiones, deber\u00eda generarse.<\/p>\n<p>Porque crecer por crecer, sin una visi\u00f3n alineada a lo que hoy busca el turista y por lo que est\u00e1n apostando los destinos, es condenarnos a un rotundo fracaso. Hay tarea que hacer.<\/p>\n<p><i>*Director general de Sustentur, con m\u00e1s de 15 a\u00f1os de experiencia en el dise\u00f1o de estrategias de turismo sustentable para destinos, empresas y organizaciones en M\u00e9xico y Latinoam\u00e9rica.<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hace unas semanas el equipo de Sustentur estuvo participando en uno de los eventos de turismo&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","_mbp_gutenberg_autopost":false,"footnotes":""},"categories":[222,20],"tags":[],"class_list":["post-29667","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-vicente-ferreyra-acosta","category-columnas"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>\u00bfCantidad o calidad? 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