{"id":30634,"date":"2018-01-19T09:58:51","date_gmt":"2018-01-19T14:58:51","guid":{"rendered":"http:\/\/innovatori.space\/lat21\/?p=30634"},"modified":"2018-01-19T09:59:17","modified_gmt":"2018-01-19T14:59:17","slug":"el-turismo-debe-incorporar-las-tecnologias-de-forma-inteligente-afirman-los-expertos-en-fiturtech-y","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/l21.mx\/?p=30634","title":{"rendered":"EL TURISMO DEBE INCORPORAR LAS TECNOLOG\u00cdAS DE FORMA INTELIGENTE, AFIRMAN LOS EXPERTOS EN FITURTECH Y"},"content":{"rendered":"

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La reputaci\u00f3n es el nuevo marketing de las empresas, seg\u00fan los expertos que han participado esta ma\u00f1ana en FITURTECH Y Destino, en el marco de FITUR, la Feria Internacional del Turismo que se est\u00e1 celebrando en Feria de Madrid<\/strong> hasta el 21 de enero. La jornada ha puesto de manifiesto la importancia de la tecnolog\u00eda y el marketing en el sector tur\u00edstico como elementos claves para seducir al turista, y la necesidad de incorporar las tecnolog\u00edas al turismo de forma inteligente.<\/p>\n<\/div>\n

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Joantxo Llantada, director de INVATTUR y profesor de IE Business School, ha se\u00f1alado algunas tendencias del mercado tur\u00edstico, entre ellas que \u201cla industria por fin est\u00e1 preparada para la gesti\u00f3n del usuario 360 grados; el video es el nuevo lenguaje de la comunicaci\u00f3n de marca; construir tu propia experiencia personalizada ser\u00e1 la gran demanda; los datos hoy son la fuente del negocio tur\u00edstico; el presente y futuro en los mercados ya es m\u00f3vil; hay que centrarse en el cliente y ponerlo en el centro; sin conocimiento e inteligencia no hay negocio; y el ecosistema digital es donde se aprende y se desaprende la cultura digital\u201d.<\/p>\n

Seg\u00fan ha indicado el experto, \u201chay que ir de la especializaci\u00f3n al trabajo por planes o proyectos; la comunicaci\u00f3n es la clave bidireccional y de relato-storytelling; la marca se hace social gracias a la conversaci\u00f3n online y la visi\u00f3n omnicanal del nuevo cliente; digitalizaci\u00f3n de procesos y establecimiento de indicadores o KPI\u2019s, ya que aquello que no mido no lo puedo controlar\u201d.<\/p>\n

Entre las tendencias del mercado tambi\u00e9n se incluyen, en opini\u00f3n de Llantada, \u201cel reinado de los intangibles y las plataformas; la velocidad de los cambios subordina todo el sistema, tambi\u00e9n a la cadena de valor; las fronteras de la industria tur\u00edstica se redibujan cada d\u00eda; inocular la innovaci\u00f3n en el ADN de la empresa; en lo posible adyacente residen las oportunidades\u201d. Adem\u00e1s, \u201cel futuro es cognitivo y del lenguaje; las tecnolog\u00edas del lenguaje dise\u00f1ar\u00e1n el medio; la inteligencia artificial no es tan inteligente todav\u00eda; cuanto m\u00e1s tecnolog\u00eda m\u00e1s sensibles y sensoriales; y la autenticidad sigue siendo la tendencia\u201d.<\/p>\n

Especializaci\u00f3n del destino<\/strong><\/p>\n

A continuaci\u00f3n, se ha celebrado una mesa redonda sobre especializaci\u00f3n del destino, moderada por Alejandro Barredo, director de Extremadura.com. En ella hanintervenido Salvador Aguilar, responsable de Marketing y Desarrollo Tur\u00edstico del \u00c1rea de Turismo y Promoci\u00f3n de la Ciudad de M\u00e1laga; Gwendal Castellan, especialista en destinos sostenibles de Tourism Vancouver; Fabi\u00e1n Valdivia, director de Promoci\u00f3n de la Secretar\u00eda de Turismo Municipal de Puebla; e I\u00f1aki Gaztelumendi, presidente de Spain Live Music.<\/p>\n

La jornada ha acogido tambi\u00e9n un encuentro sobre la eficacia en la comunicaci\u00f3n segmentada y motivacional, con Mar\u00eda M\u00e9ndez, directora gerente de Promotur Turimo de Canarias, y Javier Piedrahita, director de Marketing Directo. Y, para finalizar, Alex Villeyra, responsable de Mabrian Technologies, ha hablado sobre el an\u00e1lisis de datos sociales, \u201cmiles de datos sobre lo que dicen y hacen los viajeros hacen m\u00e1s efectivo el marketing tur\u00edstico\u201d.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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