{"id":30837,"date":"2018-02-01T10:23:18","date_gmt":"2018-02-01T15:23:18","guid":{"rendered":"http:\/\/innovatori.space\/lat21\/?p=30837"},"modified":"2018-10-01T16:58:16","modified_gmt":"2018-10-01T21:58:16","slug":"la-identidad-clave-para-la-mercadotecnia-inteligente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/l21.mx\/?p=30837","title":{"rendered":"La identidad, clave para\u00a0la mercadotecnia inteligente"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/l21.mx\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/enrique-ortegon.jpg\" data-rel=\"penci-gallery-image-content\" ><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-25254\" title=\"enrique-ortegon\" src=\"http:\/\/l21.mx\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/enrique-ortegon-224x300.jpg\" alt=\"\" width=\"224\" height=\"300\" \/><\/a><\/p>\n<p>La clave para una mercadotecnia eficaz siempre ha sido conectarse con las personas en el lugar donde pasan mayor tiempo y en el momento en que est\u00e1n m\u00e1s receptivas. Hace una d\u00e9cada eso significaba llegar a ellas a trav\u00e9s de canales como televisi\u00f3n, radio y medios impresos.<\/p>\n<p>La realidad de hoy es muy diferente. Necesitamos conectar con las personas a trav\u00e9s de docenas de canales y dispositivos. Y aunque los dispositivos nos dan datos (por medio de IDs, <i>cookies<\/i>, <i>e-mails<\/i>, etc.), tenemos que recordar que son las personas, no los aparatos, con quienes necesitamos relacionarnos.<\/p>\n<p>Por lo tanto, si deseas volverte experto en mercadotecnia inteligente, debes saber que cada se\u00f1al que crea un consumidor es una clave de su intenci\u00f3n, de sus deseos y de sus necesidades, y para que esas claves tengan sentido debes entender c\u00f3mo corresponden al consumidor, es decir, debes entender la identidad de las personas.<\/p>\n<p>La mercadotecnia ha cambiado mucho. Ya no se trata de dar rienda suelta a la creatividad y crear piezas llamativas. Hoy en d\u00eda un responsable de marketing inteligente necesita recopilar, analizar, estudiar, medir y aplicar los datos que \u00e9l mismo\u00a0ha conseguido\u00a0para alimentar sus estrategias.\u00a0As\u00ed crea experiencias y estrategias personalizadas para su p\u00fablico objetivo con mayor facilidad y efectividad.<\/p>\n<p>En su n\u00facleo la mercadotecnia exitosa es la capacidad de una marca para atraer y conectarse con nuestra naturaleza humana: nuestras cualidades psicol\u00f3gicas y sociales. Suena bastante simple, pero no lo es. Las expectativas y el comportamiento de los consumidores de hoy introducen obst\u00e1culos que las marcas deben navegar para hacer y mantener esa conexi\u00f3n con los clientes.<\/p>\n<p>Para la mayor\u00eda de los comerciantes, los datos sociales se quedan en la plataforma social, los datos de CRM se quedan en la concesionaria y los datos televisivos y en l\u00ednea se alojan en hojas de c\u00e1lculo separadas. M\u00e1s importante a\u00fan, esas acciones y conductas no se vuelven a correlacionar con el comprador \u2014no hay una fuente verdadera de la identidad\u2014. Desde luego, el objetivo es enlazar el tel\u00e9fono m\u00f3vil, la computadora de escritorio, la caja de cable y la cuenta de Facebook de la mam\u00e1 \u2014as\u00ed como entender cada interacci\u00f3n que tuvo durante el proceso de compra del auto\u2014 para brindarle al comerciante la oportunidad de ofrecerle una experiencia m\u00e1s personalizada en cada etapa del camino.<\/p>\n<p><b>Avances en gesti\u00f3n de identidad<\/b><\/p>\n<p>\u00bfEn qu\u00e9 aspectos deben enfocar los comerciantes sus esfuerzos hoy en d\u00eda? El primer paso es reunir todas las direcciones de correo electr\u00f3nico, nombres de usuario en redes sociales, IDs m\u00f3viles y<i> cookies<\/i> de Internet para construir el perfil de un usuario. Por lo general, el comerciante posee alg\u00fan dato conocido, como un correo electr\u00f3nico o domicilio f\u00edsico, para identificar a una persona. Sin embargo, en ocasiones el comerciante necesita utilizar alguna referencia para crear un perfil de usuario para una persona \u2018desconocida\u2019.<\/p>\n<p>La gesti\u00f3n de identidad comienza por conectar los datos de usuarios conocidos (y responsablemente recopilados) y adjuntarlos a una ID an\u00f3nima. Luego, utiliza m\u00e9todos probabil\u00edsticos para crear enlaces entre gente desconocida y dispositivos, y utiliza algoritmos para predecir c\u00f3mo los grupos de identificadores pertenecen a la misma persona.<\/p>\n<p>La gesti\u00f3n de la identidad es mucho m\u00e1s que solo crear una \u2018gr\u00e1fica de dispositivos\u2019 masiva de IDs que relacionan a la gente con sus dispositivos. Para que la identidad tenga impacto se requiere ciencia de los datos para aplicar inteligencia a conjuntos de datos masivos, as\u00ed como capacidades en tiempo real para enlazar las asociaciones entre las IDs en el momento en que se reconoce al consumidor en una cantidad cada vez mayor de canales y dispositivos.<\/p>\n<p>Todas las plataformas de mercadotecnia actuales incorporan alg\u00fan tipo de soluci\u00f3n de identidad. Algunas ven el mundo a trav\u00e9s de la lente de la identidad de correo electr\u00f3nico y buscan conectarse con el consumidor conocido mediante <i>cookies<\/i>.<\/p>\n<p>Sin embargo, para mantenerse al frente, los comerciantes deben contar con acceso a datos m\u00e1s completos que incluyan no solo direcciones de correo electr\u00f3nico y<i> cookies<\/i> basadas en navegador, sino tambi\u00e9n se\u00f1ales de redes sociales, servicios, aplicaciones y transacciones de compra. La clave para aprovechar la identidad requiere que los comerciantes dise\u00f1en una estrategia para el futuro con unos cuantos preceptos b\u00e1sicos: cada se\u00f1al es relevante, las se\u00f1ales deben relacionarse con una persona y todas esas se\u00f1ales forman las bases para brindar mejores experiencias con la marca.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La clave para una mercadotecnia eficaz siempre ha sido conectarse con las personas en el lugar&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","_mbp_gutenberg_autopost":false,"footnotes":""},"categories":[44,20],"tags":[],"class_list":["post-30837","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-cuarto-de-huespedes","category-columnas"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the 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