{"id":30953,"date":"2018-02-04T14:03:20","date_gmt":"2018-02-04T19:03:20","guid":{"rendered":"http:\/\/innovatori.space\/lat21\/?p=30953"},"modified":"2018-02-02T19:04:52","modified_gmt":"2018-02-03T00:04:52","slug":"como-son-y-se-comportan-las-seis-generaciones-de-la-era-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/l21.mx\/?p=30953","title":{"rendered":"C\u00f3mo son y se comportan las seis generaciones de la era digital"},"content":{"rendered":"
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El estudio revela c\u00f3mo se comunican, c\u00f3mo consumen contenido y c\u00f3mo compran<\/h2>\n<\/header>\n
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ICEMD<\/strong> (Instituto de la Econom\u00eda Digital) de ESIC Business & Marketing School<\/strong> ha llevado a cabo una investigaci\u00f3n en colaboraci\u00f3n con Coolhunting Group<\/strong>, en la que ha identificado las seis generaciones de la era digital<\/strong> y ha analizado c\u00f3mo se comunican, c\u00f3mo consumen contenido y c\u00f3mo compran<\/strong> (o comprar\u00e1n), para poder crear las estrategias convenientes seg\u00fan cada caso.<\/p>\n<\/div>\n

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Los resultados de la investigaci\u00f3n destacan que en la actualidad las diferencias por edad se diluyen<\/strong> y las empresas empiezan a realizar una categorizaci\u00f3n por similitudes<\/strong> en cuanto a estilos de vida, h\u00e1bitos, gustos o motivaciones, independientemente de la edad.<\/p>\n

1.- La generaci\u00f3n silenciosa (nacidos entre 1925 y 1944)<\/strong><\/p>\n

C\u00f3mo se comunican:<\/strong> Los dispositivos que permiten la interacci\u00f3n por voz<\/strong> son muy \u00fatiles para esta generaci\u00f3n, ya que buscan la comunicaci\u00f3n como medio para evitar el aislamiento y la soledad. En especial se comunican con sus hijos, nietos o cuidadores, si los tienen. \u00c9stos son quienes les est\u00e1n introduciendo a las funcionalidades m\u00e1s b\u00e1sicas de la tecnolog\u00eda<\/strong>.<\/p>\n

C\u00f3mo consumen contenido:<\/strong> La mayor\u00eda a trav\u00e9s de la televisi\u00f3n.<\/p>\n

C\u00f3mo compran:<\/strong> No est\u00e1n habituados al comercio electr\u00f3nico<\/strong> y adem\u00e1s son muy susceptibles de ser v\u00edctimas de enga\u00f1os y estafas a trav\u00e9s de internet. Prefieren la compra en establecimientos y los hijos tienen gran poder de influencia en sus decisiones de compra.<\/p>\n

2.- Babyboomers (nacidos entre 1945 y 1965) <\/strong><\/p>\n

C\u00f3mo se comunican:<\/strong> El uso de internet entre los adultos mayores est\u00e1 creciendo, usan estas herramientas para cerrar la brecha entre ellos y sus seres queridos que viven lejos y como una forma de reconectarse con amigos de la juventud y la infancia.<\/p>\n

C\u00f3mo consumen contenido:<\/strong> Son m\u00e1s propensos a interactuar con encuestas o cuestionarios y a visitar la web de una compa\u00f1\u00eda tras descubrirla en redes sociales<\/strong>que otras generaciones. Tienen un 19% m\u00e1s de probabilidades de compartir contenido en sus perfiles, incluso de tipo pol\u00edtico, en comparaci\u00f3n con cualquier otra generaci\u00f3n.<\/p>\n

C\u00f3mo compran:<\/strong> Gastan m\u00e1s que otras generaciones por cada transacci\u00f3n. Valoran enormemente la conveniencia y aprecian la variedad y la accesibilidad que ofrecen las compras online.<\/p>\n

\"LasLas seis generaciones estudiadas por ICEMD presentan importantes diferencias en c\u00f3mo se comunican, consumen contenido y compran.<\/span><\/p>\n

3.- Generaci\u00f3n X (nacidos entre 1960 y 1975) <\/strong><\/p>\n

C\u00f3mo se comunican: <\/strong>Se encuentran en el punto intermedio entre los babyboomers<\/strong> y los milenials<\/strong>, y por tanto comparten caracter\u00edsticas con ambas generaciones. En entornos de trabajo siguen utilizando el tel\u00e9fono y email; en el entorno familiar usan aplicaciones como WhatsApp o Facebook Messenger<\/strong>; y para relacionarse con las marcas son tradicionales y recurren al tel\u00e9fono y a los e-mails porque prefieren la interacci\u00f3n con personas antes que con m\u00e1quinas.<\/p>\n

C\u00f3mo consumen contenido:<\/strong> Recurren a la industria de la televisi\u00f3n por cable, en plena crisis y transformaci\u00f3n. El surgimiento de plataformas digitales que ofrecen contenido en infinidad de formatos genera un escenario de oportunidades para satisfacer las necesidades de esta generaci\u00f3n.<\/p>\n

C\u00f3mo compran: <\/strong>Adem\u00e1s de la venta online, esta generaci\u00f3n est\u00e1 abierta a las innovaciones<\/strong> tecnol\u00f3gicas y digitales en el punto de venta; busca facilidad, conveniencia y contenido relevante para su estilo de vida.<\/p>\n

4.- Milenials (nacidos entre 1980 y 2000)<\/strong><\/p>\n

C\u00f3mo se comunican: <\/strong>Si no puedes decirlo en 140 caracteres o menos, no lo digas. Tienen en los memes su punto d\u00e9bil, llegando a compartir estas im\u00e1genes un 6% m\u00e1s que el usuario promedio.<\/p>\n

C\u00f3mo consumen contenido:<\/strong> Esta generaci\u00f3n est\u00e1 \u00e1vida de innovaciones y nuevas propuestas, les encanta experimentar y descubrir nuevos productos y servicios, por lo que son el target perfecto para los lanzamientos que integran contenido y las \u00faltimas innovaciones tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n

C\u00f3mo compran: <\/strong>Los milenials prefieren compartir antes que poseer. El periodo de crisis econ\u00f3mica y el consumismo de usar y tirar propici\u00f3 el boom de la econom\u00eda colaborativa<\/strong> y a la demanda y con ellas las startups<\/strong> como Uber, Airbnb o Instacart<\/strong>. Esta generaci\u00f3n est\u00e1 siempre a la b\u00fasqueda activa de productos y servicios personalizados y adaptados a su estilo de vida. Busca adem\u00e1s experiencias significativas en el consumo m\u00e1s all\u00e1 de los bienes materiales.<\/p>\n

5.- Generaci\u00f3n Z (nacidos entre 2001 y 2012) <\/strong><\/p>\n

C\u00f3mo se comunican:<\/strong> Los Gen-Zers fragmentan su tiempo en las redes sociales, compartiendo cierto tipo de contenido en cada canal social particular; todo en toques r\u00e1pidos o micro interacciones que pueden durar s\u00f3lo unos pocos segundos. Pueden revisar sus perfiles con una frecuencia de hasta 100 veces al d\u00eda.<\/p>\n

C\u00f3mo consumen contenido:<\/strong> Usan distintas plataformas para diferentes actividades. En Instagram<\/strong> muestran sus aspiraciones personales; en Snapchat<\/strong>comparten momentos de la vida real; en Twitter<\/strong> reciben las noticias; y en Facebook<\/strong>obtienen informaci\u00f3n. El formato preferido para consumir contenido es el v\u00eddeo en streaming<\/strong>, el 79% de los adolescentes tiene una cuenta de Youtube<\/strong> y pasan el mismo tiempo delante de la televisi\u00f3n que viendo Netflix<\/strong>.<\/p>\n

C\u00f3mo compran:<\/strong> A esta generaci\u00f3n digital le gusta comprar en tiendas f\u00edsicas y adem\u00e1s tiene muy en cuenta las iniciativas y compromisos sociales de las marcas. Con una capacidad de atenci\u00f3n promedio de ocho segundos, estos j\u00f3venes no tienen tiempo para experiencias online lentas. Adem\u00e1s tienen mayores expectativas para sus experiencias de compra online que cualquier generaci\u00f3n anterior a ellos; su exposici\u00f3n a una variedad casi infinita y un acceso a la informaci\u00f3n casi ilimitado hacen que esta generaci\u00f3n sea m\u00e1s exigente que cualquiera de sus predecesoras.<\/p>\n

6.- Generaci\u00f3n Alpha (nacidos desde 2012 hasta la actualidad)<\/strong><\/p>\n

C\u00f3mo se comunican: <\/strong>Los adultos y ni\u00f1os mayores de 12 a\u00f1os a menudo responden a los asistentes virtuales<\/strong> con asombro, ya que nunca antes hab\u00edan visto un dispositivo como \u00e9ste fuera de la ciencia ficci\u00f3n. Pero los ni\u00f1os m\u00e1s peque\u00f1os, es decir, la Generaci\u00f3n Alpha<\/strong>, han estado expuestos a asistentes como Siri<\/strong> desde su nacimiento.<\/p>\n

C\u00f3mo consumen contenido:<\/strong> Est\u00e1n siendo parte de un experimento global no intencionado, donde las pantallas se colocan frente a ellos desde pr\u00e1cticamente su nacimiento. Saben interactuar con los dispositivos m\u00f3viles<\/strong> y encontrar los v\u00eddeos que les gustan mucho antes de que aprendan a hablar. Esto acarrea peligros debido a la cantidad de contenido que se publica en internet, del que gran parte no es adecuado para ni\u00f1os.<\/p>\n

C\u00f3mo compran: <\/strong>Ni siquiera han entrado en la escuela y sin embargo ya est\u00e1n influyendo en los comportamientos de compra de sus padres milenials. Sin duda los avances tecnol\u00f3gicos y las innovaciones en ecommerce<\/strong> plantean un contexto apasionante para el futuro del comercio electr\u00f3nico, un futuro donde esta Generaci\u00f3n Alpha se convertir\u00e1 en consumidores activos, pero con comportamientos y necesidades muy distintos a los que tenemos hoy en d\u00eda. La interacci\u00f3n de los ni\u00f1os peque\u00f1os con los asistentes virtuales plantea un futuro bastante prometedor para la compra conversacional<\/strong>, ya que se convierte en una tecnolog\u00eda cada vez m\u00e1s natural para ellos.<\/p>\n

El estudio se puede descargar en la web del ICEMD.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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