{"id":34437,"date":"2018-11-28T10:45:02","date_gmt":"2018-11-28T15:45:02","guid":{"rendered":"http:\/\/innovatori.space\/lat21\/?p=34437"},"modified":"2019-01-08T13:18:18","modified_gmt":"2019-01-08T18:18:18","slug":"decrecer-es-deseable-es-posible","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/l21.mx\/?p=34437","title":{"rendered":"Decrecer, \u00bfes deseable?\u00a0\u00bfEs posible?"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/strong>Si o\u00edmos el t\u00e9rmino \u2018decrecer\u2019 probablemente de inicio sea un concepto dif\u00edcil de asimilar y dif\u00edcil de explicar; estamos acostumbrados a que el factor de \u00e9xito es el crecimiento (personal, profesional, en algunas actividades), y pensar en dejar de hacerlo pudiera parecer una se\u00f1al de que las cosas no est\u00e1n saliendo bien.<\/p>\n

Y en turismo sucede, en este sector estamos acostumbrados a que m\u00e1s siempre es mejor: los destinos exitosos son los que m\u00e1s turistas reciben, los empresarios triunfadores son los que m\u00e1s venden, las cadenas hoteleras miden su \u00e9xito a partir del aumento de cuartos y de inversiones, y as\u00ed podr\u00eda seguir dando muchos ejemplos.<\/p>\n

Sin embargo, desde hace algunos a\u00f1os y derivado de la problem\u00e1tica que ha presentado el crecimiento acelerado del turismo, los destinos (en especial aquellos que probablemente nos llevan 10 o 20 a\u00f1os de ventaja) se han dado cuenta que llega un momento en que recibir turistas, inversiones y presi\u00f3n a sus recursos (naturales y culturales) no se vuelve grato, ni para el turista ni para el empresario tur\u00edstico y mucho menos para la gente que vive en ellos. Y muchos de ellos han pensado en frenar, aunque pocos han logrado una estrategia para contener el maremoto tur\u00edstico, y solo algunos han llegado a pensar en revertir el da\u00f1o.<\/p>\n

Y es que el tema no es f\u00e1cil, porque no se trata solamente de pensar en cortar el flujo de turistas a un lugar, ya que este sitio probablemente tenga necesidades que cubrir, compromisos hacia la rentabilidad de los inversores y metas a cumplir en la din\u00e1mica econ\u00f3mica local y nacional. Pero creo que vale la pena empezar a preguntarnos: \u00bfqu\u00e9 pasar\u00eda si pudi\u00e9ramos tener la misma rentabilidad que ahora tenemos con el mismo (o incluso menor) n\u00famero de turistas que llegan hoy? <\/span><\/p>\n

Siempre he sido de la idea que es mejor tener una persona que pague 10 pesos, que 10 personas que paguen un peso cada una; si lo analizamos, el ingreso es el mismo, pero el gasto en cubrir las necesidades de 10 personas es mucho mayor que el que genera atender a solo una; y entonces, la rentabilidad con menos clientes es mayor que cuando tenemos m\u00e1s. Suena l\u00f3gico, \u00bfno?<\/p>\n

Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 no lo hemos aplicado en turismo? \u00bfPor qu\u00e9 no pensar en estrategias que permitan mejorar no el n\u00famero de turistas sino la calidad de turistas? \u00bfQue apuesten por decrecer en cantidad y crecer en calidad? Buscar a esos que pagan 10 pesos, en lugar de seguir trayendo a los que pagan uno.<\/p>\n

En Quintana Roo se me ocurren algunos pilotos con los que podr\u00edamos empezar. Tal vez la zona hotelera de Canc\u00fan, uno de los destinos que est\u00e1 en un punto de quiebre entre renovarse o morir, y que pudiera ser un excelente laboratorio en el tema. O Holbox, que aunque los n\u00fameros no son tan espectaculares como en Canc\u00fan, bien podr\u00eda tener una estrategia de volverse un destino realmente exclusivo, donde el turista (ojo, no el local), hiciera fila y pagara lo que realmente vale esa maravilla para poder visitarlo. <\/span><\/p>\n

Estrategias hay muchas: posicionamiento, redirecci\u00f3n de estrategias de promoci\u00f3n a mercados especializados, contribuciones de empresas y turistas a conservar los recursos, impuestos bien dise\u00f1ados (en Gal\u00e1pagos, la sola entrada al Parque Nacional cuesta 100 d\u00f3lares, m\u00e1s el costo de hospedaje, alimentos y actividades), reinversi\u00f3n social, entre otros.<\/p>\n

Y les puedo asegurar que de implementar estas medidas podr\u00edamos tener destinos mucho m\u00e1s exitosos que los que tenemos ahora, m\u00e1s rentables, con mejor calidad, con un mejor ROI para el inversionista, y tambi\u00e9n para el sitio, sin necesidad de forzar los servicios.<\/p>\n

Estamos en un momento donde podemos hacerlo, donde es importante experimentar e innovar, porque los resultados, de ser exitosos, llevar\u00edan a nuestros destinos a otro nivel.  <\/span>Lo peor que puede pasar es quedarnos como estamos.<\/p>\n

*Director general de Sustentur, con m\u00e1s de 15 a\u00f1os de experiencia en el dise\u00f1o de estrategias de turismo sustentable para destinos, empresas y organizaciones en M\u00e9xico y Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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