{"id":36590,"date":"2019-03-07T15:19:51","date_gmt":"2019-03-07T20:19:51","guid":{"rendered":"https:\/\/l21.mx\/?p=36590"},"modified":"2019-09-27T16:35:44","modified_gmt":"2019-09-27T21:35:44","slug":"consigue-los-mejores-embajadores-de-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/l21.mx\/?p=36590","title":{"rendered":"CONSIGUE LOS MEJORES EMBAJADORES DE MARCA"},"content":{"rendered":"\n

Esther Soria
COO On & Off Network \/ Strategic partner – inhouse agency para Great Place to Work\u00ae M\u00e9xico<\/p>\n\n\n\n

Recientemente los l\u00edderes de Marketing se est\u00e1n aproximando a las \u00e1reas de Recursos Humanos en b\u00fasqueda de innovadoras estrategias para posicionar y defender sus marcas. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quiz\u00e1 resulte imposible pensar que estas dos \u00e1reas tengan un punto de vinculaci\u00f3n en torno a este asunto, sin embargo, hoy el Advocacy Employee es una acci\u00f3n efectiva para Marketing One on One, conversi\u00f3n de p\u00e1gina, performance, etc.
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Por el momento, trabajaremos solo con el Marketing One on One, donde est\u00e1 sembrada la cooperaci\u00f3n del \u201cemployee advocacy\u201d, tambi\u00e9n conocidos como embajador de la marca.
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La misi\u00f3n del \u201cemployee advocacy\u201d es crear embajador de la marca, y as\u00ed desarrollar una comunidad de personas muy fieles a la marca. <\/p>\n\n\n\n

Estos colaboradores ser\u00e1n los que ayuden a potenciar la reputaci\u00f3n de la marca, consiguiendo recomendaciones o rese\u00f1as positivas en las redes sociales, e-Commerce, foros u otros destinos en la web. <\/p>\n\n\n\n

Cualquier persona, aunque tenga una red peque\u00f1a en Facebook, Instagram o Twitter, puede ser un efectivo embajador de la marca.
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Empecemos involucrando a los colaboradores. <\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Estas personas son quienes conocen la marca y podr\u00e1n interactuar con ella de forma proactiva y positiva, siempre y cuando exista la cultura organizacional y el fomento adecuado de ser un mejor lugar para trabajar. <\/p>\n\n\n\n

Siguiendo una estrategia conjunta entre Recursos Humanos y Marketing, estos embajadores podr\u00edan demostrar un tono positivo natural, ser m\u00e1s espont\u00e1neos y evidenciando una m\u00e1s alta credibilidad.
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En las organizaciones catalogadas como los Mejores Lugares para Trabajar™ se promueve un sentido de orgullo en los colaboradores. <\/p>\n\n\n\n

Recursos Humanos puede capitalizar este orgullo y potenciarlo a trav\u00e9s de los l\u00edderes que son quienes inspiran a que la gente sea un embajador de la marca.<\/p>\n\n\n\n

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Business team celebrating a triumph with arms up<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n


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Esto se puede lograr desde el momento en que un colaborador es bienvenido en la organizaci\u00f3n y con acciones cotidianas en el lugar de trabajo, con incentivos, premios, recompensas concursos, misiones y acciones especiales, a trav\u00e9s de los cuales se sienten involucrados.
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Un t\u00e9rmino que va muy adecuado a esta acci\u00f3n es la reciprocidad, si un colaborador est\u00e1 en un excelente lugar de trabajo y se siente involucrado, colabora y est\u00e1 siendo reconocido, es posible que emane el sentimiento y necesidad de corresponder y hacer lo necesario para posicionar y defender la marca, productos y servicios de la organizaci\u00f3n.
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Es recomendable revisar las pol\u00edticas y culturas organizacionales, con el fin de armar una gran comunidad de embajadores de la marca, para que realmente estas personas est\u00e9n transmitiendo sentimientos y valoraciones positivas sin opiniones manipuladas.
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Los departamentos de Marketing y Recursos Humanos, para llevar a cabo el proyecto, el primer racional seria entender por qu\u00e9 los empleados abogar\u00edan por la organizaci\u00f3n.
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Recursos Humanos, tendr\u00eda un rol muy importante porque gran parte de los colaboradores desean encontrar satisfacci\u00f3n en su trabajo y buscan que sus contribuciones sean valoradas, vistas y porque su trabajo es importante, entonces el bienestar de la organizaci\u00f3n tambi\u00e9n se ver\u00eda reflejado en las redes sociales.
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Las personas por lo regular quieren que sus amigos y familiares sepan en que trabajan y porque es importante hacer su trabajo, y naturalmente compartir\u00edan iniciativas de lo que les hace sentirse orgullosos de pertenecer a uno de Los Mejores Lugares para Trabajar™.
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Otro motivador cultural es el reconocimiento de parte de la organizaci\u00f3n a los colaboradores o a los equipos de trabajos, que ayuda a que las personas recuerden que son la voz de su lugar de trabajo.
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En conclusi\u00f3n, cuando la organizaci\u00f3n comunica a sus colaboradores y los capacita para compartir contenido alineado a los mensajes institucionales en sus redes sociales, ellos se convierten en un grupo de activos y poderosos embajador de la marca.
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Los departamentos de Marketing y Recursos Humanos deben de trabajar de la mano para realizar la estrategia del employee advocacy y potencializar al equipo laboral para ser los difusores, defensores y promotores de las marcas, esta estrategia deber\u00eda ser incluida en la cultura de cada organizaci\u00f3n desde ahora.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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