{"id":38374,"date":"2019-07-05T12:23:50","date_gmt":"2019-07-05T17:23:50","guid":{"rendered":"https:\/\/l21.mx\/?p=38374"},"modified":"2019-08-29T18:47:04","modified_gmt":"2019-08-29T23:47:04","slug":"los-vigilantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/l21.mx\/?p=38374","title":{"rendered":"Los vigilantes"},"content":{"rendered":"\n

La seguridad privada es una alternativa para la poblaci\u00f3n que cada vez con mayor frecuencia es v\u00edctima de la delincuencia<\/strong>…<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

E<\/strong>l incremento en los \u00edndices delictivos en Quintana Roo genera un aumento importante en la contrataci\u00f3n de servicios de seguridad privada en destinos tur\u00edsticos como Canc\u00fan y Playa del Carmen, prestaciones que anteriormente eran exclusivas de algunos segmentos de la poblaci\u00f3n, pero hoy en d\u00eda son contratados por amas de casa, padres de familia y j\u00f3venes.<\/p>\n\n\n\n

Compa\u00f1\u00edas como Guardian Global Security Group y Dillmann Security Service, que tienen presencia a nivel nacional, registraron un aumento de 20 y 80%, respectivamente, en sus servicios, mientras que GS Seguridad Privada, empresa local con m\u00e1s de siete a\u00f1os de operar en Canc\u00fan y Playa del Carmen, report\u00f3 en los \u00faltimos tres a\u00f1os un crecimiento de hasta 60%.<\/p>\n\n\n\n

Lo que hace m\u00e1s de 20 a\u00f1os era poco habitual en Canc\u00fan, hoy en d\u00eda cada vez son m\u00e1s las personas que recurren a este tipo de empresas que brindan desde seguridad f\u00edsica, tecnolog\u00eda, caninos, protecci\u00f3n civil y log\u00edstica hasta alarmas y monitoreo GPS, entre otros servicios. Actualmente, en Quintana Roo hay cerca de 350 compa\u00f1\u00edas en el sector.<\/p>\n\n\n\n

De acuerdo con el Consejo Nacional de Seguridad Privada (CNSP), en M\u00e9xico alrededor de seis mil empresas prestan servicios de protecci\u00f3n y resguardo; sin embargo, solo tres mil cuentan con un permiso federal o estatal para realizar estas labores.<\/p>\n\n\n\n

Hay una mayor demanda de los servicios en nuestra empresa, no solo aqu\u00ed sino en todo el pa\u00eds, derivado del alto \u00edndice de inseguridad que hay. Nuestro pa\u00eds es muy sui generis <\/em>porque est\u00e1 en una zona geogr\u00e1fica donde suceden muchos fen\u00f3menos.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa realidad es que en M\u00e9xico encontramos desde tr\u00e1fico de personas, pornograf\u00eda infantil, delincuencia organizada, paso de inmigrantes, narcotr\u00e1fico, pesca ilegal, contrabando, pirater\u00eda, robo de embarcaciones, robo a transe\u00fantes, robo a casa habitaci\u00f3n, inundaciones, huracanes, sismos y erupciones volc\u00e1nicas.<\/p>\n\n\n\n

\u201cTenemos un c\u00famulo de circunstancias que provocan altos \u00edndices de inseguridad, adem\u00e1s de que somos la naci\u00f3n ubicada en el lugar n\u00famero 138 en corrupci\u00f3n y Canc\u00fan ocupa el n\u00famero 10 de las 50 ciudades m\u00e1s violentas del mundo, adem\u00e1s de que como pa\u00eds estamos en el primer lugar de muertes de periodistas.<\/p>\n\n\n\n

\u201cY con todo eso, imag\u00ednese el caldo de cultivo que es para los oportunistas que se suman a una falta de cultura de seguridad en nuestra sociedad y la poca integraci\u00f3n entre gobierno, sociedad y empresas para formar un solo tri\u00e1ngulo fortalecido que ayude a conservar la seguridad, pero sobre todo lograr preservarla en la familia y en la sociedad en general, en la calle, en las empresas y por supuesto a nivel gubernamental.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA estos fen\u00f3menos tambi\u00e9n se adhieren la oportunidad de utilizar medios de comunicaci\u00f3n avanzados que nos permiten enterarnos de lo que pasa del otro lado del mundo y la escasa capacidad para hacer justicia\u201d. <\/p>\n\n\n\n

OTROS SECTORES <\/h2>\n\n\n\n
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Manuel Herbeles
Guardian Global Security Group Presidente<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

\u201cComo empresa de seguridad privada estamos en un rubro donde tenemos la oportunidad de servirle a la poblaci\u00f3n, no como hace algunos a\u00f1os que solo era a corporativos y gobierno, hoy en d\u00eda tambi\u00e9n al ama de casa, el joven estudiante o el padre de familia.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEn nuestra empresa los servicios crecieron cerca de 20% en todos los sectores de la poblaci\u00f3n. Sabemos que hay desde llamadas de extorsi\u00f3n hasta robo de identidad. En la actualidad el tema de la ciberseguridad es muy importante, ya que todo el mundo maneja un tel\u00e9fono port\u00e1til, correo electr\u00f3nico y redes sociales.<\/p>\n\n\n\n

\u201cSi no cuidamos nuestra comunicaci\u00f3n e informaci\u00f3n, que es un recurso vital para sobrevivir, estamos a merced de los oportunistas que tratan de entrar a la informaci\u00f3n b\u00e1sica operacional de tu empresa o personal y casi es seguro que termines pagando por ella.<\/p>\n\n\n\n

\u201cCon las nuevas tecnolog\u00edas es muy sencillo obtener informaci\u00f3n de terceros. Hoy en d\u00eda pagamos con tarjetas de cr\u00e9dito desde la gasolina hasta un boleto de avi\u00f3n. De esta manera, los oportunistas saben d\u00f3nde te hospedaste, porque reservaste y pagaste por internet. Todo esto va ligado a tus datos que son referenciados a tu domicilio a trav\u00e9s de los recibos del agua, la luz y una serie de servicios que est\u00e1n enlazados con tu informaci\u00f3n bancaria.<\/p>\n\n\n\n

\u201cPor un lado tienes una ley de protecci\u00f3n de datos que podr\u00edas pensar que estas medidas limitan a terceros a obtener informaci\u00f3n, pero por el otro vas por la calle dando informaci\u00f3n vital relacionada con tus hobbies<\/em>, ocupaciones y pasatiempos. Saben tus h\u00e1bitos de consumo, simplemente abres p\u00e1ginas que te son \u00fatiles, saben qu\u00e9 compras y qu\u00e9 d\u00edas utilizas para divertirte solo o con tu familia, adem\u00e1s de qui\u00e9nes te acompa\u00f1an\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

AN\u00c1LISIS DE VULNERABILIDADES<\/h2>\n\n\n\n

\u201cCuando te das cuenta que est\u00e1s a merced de las circunstancias y oportunidades de terceros, no nos queda de otra m\u00e1s que la autoprotecci\u00f3n. Esto quiere decir que vas a hacer un an\u00e1lisis de aquellas vulnerabilidades, riesgos y amenazas de tu vida personal-patrimonial.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA partir de ah\u00ed pones candados, cambias las contrase\u00f1as de tu computadora, tarjetas bancarias, incluso hasta las chapas de tu casa, de los lugares donde trabajan, y algo tan sencillo en lo que debes poner atenci\u00f3n: saber a qui\u00e9n le entregas la informaci\u00f3n, desde tu empleada dom\u00e9stica, tu chofer, el escolta, tus empleados, y si ellos accesan a tu equipo de c\u00f3mputo no sabes qu\u00e9 acciones ejecutan desde tu computadora.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEstamos en una sociedad donde necesitamos de todos, donde la informaci\u00f3n viaja muy r\u00e1pido y es ah\u00ed donde debemos poner barreras de autoprotecci\u00f3n, desde nuestra casa hasta nuestras oficinas. El sector que mayor demanda tiene es el de seguridad f\u00edsica y patrimonial. <\/p>\n\n\n\n

\u201cHacemos un protocolo de gesti\u00f3n de riesgo que nos permite tener un diagn\u00f3stico de vulnerabilidades o un an\u00e1lisis de riesgos m\u00e1s profundo. A partir de aqu\u00ed desarrollamos un plan de contingencia, de las funciones que se van a llevar a cabo, las consignas, los procesos y procedimientos, as\u00ed como los protocoles de seguridad y un programa de capacitaci\u00f3n, adem\u00e1s de estrategias de comunicaci\u00f3n para llevarlo a un comit\u00e9 de crisis y saber qu\u00e9 hacer en caso necesario\u201d.<\/p>\n\n\n\n

PREVENIR A TIEMPO <\/h2>\n\n\n\n

\u201cEl 70% de nuestras actividades debemos desarrollarlas en la prevenci\u00f3n, despu\u00e9s el 15% en colocar letreros que digan \u2018usted est\u00e1 siendo monitoreado, peligro alto voltaje, cuidado con el perro, prohibido pasar, solo personal autorizado\u2019. Despu\u00e9s pasamos a ese 10% de la protecci\u00f3n que son la chapa, los candados, cortinas anticicl\u00f3nicas, bardas, todo lo que nos ayude a proteger nuestras instalaciones.<\/p>\n\n\n\n

\u201cY por \u00faltimo la reacci\u00f3n. En caso de un suceso, ver cu\u00e1l es el plan, a qui\u00e9n tenemos que notificar. Hay una serie de actividades que van correlacionadas cuando realmente se quiere una cultura de seguridad, pero que debemos de aplicarla desde casa como una metodolog\u00eda normal de trabajo y ver la seguridad no solo como un servicio m\u00e1s dentro de una organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u201cHay quienes podr\u00e1n sentirse seguros con poner solo un candado o con cierto tipo de herramientas como un veh\u00edculo, una escolta, una patrulla, seguridad canina; tenemos que ver ese costo beneficio en lo que se ocupar\u00eda la seguridad tambi\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n

\u201cGuardian es una empresa que tiene recursos en materia de seguridad f\u00edsica, tecnol\u00f3gica, patrimonial, log\u00edstica, canina, protecci\u00f3n civil, ingenier\u00eda, mantenimiento y limpieza, adem\u00e1s de controles, evaluaci\u00f3n y confianza. Como parte de estos servicios tambi\u00e9n manejamos el rubro de blindajes y tenemos la capacidad para las custodias; contamos con una central de alarmas y monitoreo GPS de c\u00e1maras y de un sistema integral para el control de personas.<\/p>\n\n\n\n

\u201cTenemos presencia en la Ciudad de M\u00e9xico, Monterrey, Guadalajara, Puebla, Veracruz, Canc\u00fan y Tuxtla Guti\u00e9rrez\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Fernando Aguilar
Dillmann Security Servicie Presidente<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Desafortunadamente los servicios de seguridad han crecido mucho por la lamentable situaci\u00f3n que se vive no solo en Quintana Roo sino a nivel nacional. La inseguridad est\u00e1 en todas partes, pero actualmente la vemos mucho m\u00e1s en el estado ya que Canc\u00fan y Playa del Carmen son ciudades peque\u00f1as, donde antes no hab\u00eda los altos niveles de inseguridad que hoy se registran en estos destinos.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa inseguridad en Canc\u00fan creci\u00f3 mucho en los \u00faltimos a\u00f1os y con ello la necesidad de contratar empresas privadas de seguridad, pero el factor problema es que muchas empresas de seguridad no est\u00e1n debidamente registradas, a las que se les llama com\u00fanmente \u00b4patito\u00b4.<\/p>\n\n\n\n

\u201cDillmann es una compa\u00f1\u00eda que est\u00e1 en 28 estados del pa\u00eds, entre ellos Baja California, Puebla, Yucat\u00e1n, Quer\u00e9taro y Ciudad de M\u00e9xico, adem\u00e1s en ciudades como Monterrey y Toluca, entre otras. La sede principal est\u00e1 en Canc\u00fan y la demanda de nuestros servicios a nivel nacional aument\u00f3 80%.<\/p>\n\n\n\n

\u201cSomos una empresa que brinda diversos productos, desde a una tienda chiquita hasta a un corporativo, ya que tenemos servicios de escoltas, de investigaciones, seguridad canina, traslado y venta de equipo; es muy amplia nuestra gama. Antes no era as\u00ed, seleccion\u00e1bamos a nuestros clientes, pero ahora tambi\u00e9n tenemos del sector hotelero, industrial, residencial, comercial y grupos de choque, estos \u00faltimos son para cuando se invaden terrenos; todos estos servicios son los m\u00e1s solicitados en la compa\u00f1\u00eda\u201d.<\/p>\n\n\n\n

MIEDO A SALIR<\/h2>\n\n\n\n

\u201cLa mayor demanda la tenemos en Quintana Roo, tambi\u00e9n en Quer\u00e9taro, pero es otro tipo de servicios. Lo que sucede actualmente es que las personas tienen miedo a salir, muchas de ellas ya no salen con relojes, cambiaron sus autos por algo m\u00e1s sencillo, mientras que otras optan por veh\u00edculos blindados. <\/p>\n\n\n\n

\u201cPor parte de turistas cabe mencionar que estos son transitorios y a veces nos piden grupos de escoltas porque son personas importantes, como artistas que llegan a la ciudad y necesitan que los custodien, pero la demanda de los servicios en este sector es baja en comparaci\u00f3n con la vida diaria normal de la ciudad.<\/p>\n\n\n\n

\u201cHoy en d\u00eda estamos en otra situaci\u00f3n, conocemos los medios operantes de los asaltos y esto no es grato, pero por el lado de negocio, Canc\u00fan, Playa del Carmen y la Riviera Maya son los destinos que solicitan mucho nuestros servicios. <\/p>\n\n\n\n

\u201cPor mes tenemos de cuatro a cinco clientes nuevos, lo que significa que la demanda va de 20 elementos por un cliente o el m\u00e1s bajo de dos\u201d.<\/p>\n\n\n\n

EXPERIENCIA Y PREPARACI\u00d3N<\/h2>\n\n\n\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

\u201cEn Quintana Roo hay cerca de 350 empresas de seguridad privada, es un sector que crece porque las personas lo ven como un negocio. Sin embargo, hay quienes no tienen idea de c\u00f3mo manejar una compa\u00f1\u00eda de esta naturaleza; ven que es exitosa, pero por ejemplo en el caso de nosotros hay muchos a\u00f1os de experiencia y preparaci\u00f3n, adem\u00e1s de que los nuevos negocios cobran barato<\/p>\n\n\n\n

\u201cActualmente el servicio de seguridad est\u00e1 muy prostituido. \u00bfEn qu\u00e9 sentido? En que los residentes y empresarios que requieren de este tipo de servicios est\u00e1n acostumbrados a ver la seguridad en el \u00faltimo t\u00e9rmino, a pesar de la inseguridad en que nos encontramos. No quieren pagar lo que vale la seguridad y contratan a empresas que no est\u00e1n debidamente registradas o bien no tienen la suficiente capacidad para dar este tipo de servicios.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEsas peque\u00f1as empresas cobran cerca de nueve mil 500 pesos al mes; con esto, \u00bfcu\u00e1nto m\u00e1s se le puede pagar a un agente de seguridad, si hay que darlos de alta en el Seguro Social, comprar equipo y cubrir los gastos que tenemos como propietarios de una empresa de seguridad privada?<\/p>\n\n\n\n

\u201cMuchas empresas que est\u00e1n registradas no son de seguridad privada, por ejemplo en el caso de los hoteles est\u00e1n dados de alta para tener sus propios elementos de seguridad, porque adem\u00e1s es un requisito que les pide la Secretar\u00eda de Seguridad P\u00fablica, as\u00ed como los fraccionamientos residenciales que tienen sus propias empresas y guardias.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEn primer lugar no son empresas de seguridad, son requisitos que tienen que cumplir; segundo, son permisos que se pagan a nivel estatal y municipal y eso le conviene al gobierno. La competencia es sana y empresas como nosotros que tienen experiencia, personal capacitado y equipo marcan la diferencia\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

MAYOR CAPACITACI\u00d3N<\/h2>\n\n\n\n

\u201cAl personal de seguridad de los hoteles les hace falta mucha capacitaci\u00f3n. La tecnolog\u00eda y los elementos cambian desde su ideolog\u00eda, la forma en que ven las cosas. Antes los clientes nos comentaban que la seguridad es la misma que roba, que contrataron determinada empresa y no les funcion\u00f3. <\/p>\n\n\n\n

\u201cHay de empresas a empresas porque no todas tienen la capacidad para brindar el servicio de seguridad privada. Muchos se basan al costo, es decir, el hotel paga a su mismo empleado, da de alta a su misma gente y de esta manera tiene todo bajo control, pero cuando hay un robo carecen de una empresa que lo arrope, por tanto el problema queda dentro de casa.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEn la actualidad tocamos puertas en los hoteles que tienen su propia empresa de seguridad interna. Arropamos al cliente con patrullas, con investigaciones y otras herramientas; no solo se le da el guardia, sino que tambi\u00e9n se le proporciona la empresa en su totalidad, a trav\u00e9s de varios servicios.<\/p>\n\n\n\n

\u201cYa no es cobrar tanto por los servicios, sino por lo que debe ser, qu\u00e9 tipo de elementos necesitan. Si quieren un elemento que sea como Cantinflas<\/em>, va a costar tanto, pero si quieren tener un Rambo<\/em> les cuesta tanto, porque tengo que pagarle m\u00ednimo 30 mil pesos.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLo ideal ser\u00eda basarnos en un costo b\u00e1sico y de ah\u00ed que se cobre hacia arriba. De esta manera se crea conciencia en todos los que quieran seguridad que van a pagar lo mismo, pero los extras ya no son parte de esa tarifa est\u00e1ndar y de acuerdo con la empresa. La competencia tiene que ser m\u00e1s sana, no basarse en los n\u00fameros sino en la preparaci\u00f3n que tiene cada una\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Gerardo Santana GS Seguridad Privada Director operativo<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

\u00abNuestra empresa tiene siete a\u00f1os de operaci\u00f3n. Tenemos presencia en los municipios de Benito Ju\u00e1rez y Solidaridad, y brindamos servicios a hoteles, centros comerciales, condominios, obras de construcci\u00f3n, un sector que tambi\u00e9n se ha visto afectado por la inseguridad, y condominios, entre otras empresas que contratan este tipo de prestaciones.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEn los \u00faltimos tres a\u00f1os la demanda de los servicios de la empresa creci\u00f3 60% entre la poblaci\u00f3n en general. La situaci\u00f3n actual est\u00e1 complicada, desafortunadamente todos los sectores han sido vulnerados de alguna manera por la inseguridad.<\/p>\n\n\n\n

\u201cHace 20 a\u00f1os no te preocupabas en Canc\u00fan si alguien te segu\u00eda o ve\u00edas sospechoso. Ahora las malas experiencias han hecho que aprendamos a cuidarnos solos y no le damos importancia a la seguridad hasta que sufrimos un hecho delictivo. Analizamos lo que debimos hacer, nos damos cuenta que pudimos hacer mucho m\u00e1s para evitar ser v\u00edctimas.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa oportunidad del factor sorpresa en la delincuencia es lo que aprovechan y si la poblaci\u00f3n no pone atenci\u00f3n a este tipo de cosas, desde ah\u00ed somos vulnerables\u201d.<\/p>\n\n\n\n

SERVICIOS PROFESIONALES<\/h2>\n\n\n\n

\u201cActualmente los servicios de seguridad privada tienen una mayor demanda debido a que tambi\u00e9n creci\u00f3 la delincuencia e inseguridad en el pa\u00eds. Esto afortunada y desafortunadamente nos abri\u00f3 la puerta para tener un mercado mucho m\u00e1s amplio y un mayor n\u00famero de clientes interesados en la contrataci\u00f3n de servicios profesionales de seguridad privada.<\/p>\n\n\n\n

\u201cTambi\u00e9n se observa un cambio en el enfoque de la sociedad hacia estos servicios. Antes el guardia cumpl\u00eda funciones m\u00e1s por requisito o por temas de protecci\u00f3n civil. Sin embargo, hoy en d\u00eda hay una necesidad de servicios de seguridad privada profesional y debidamente establecidos.<\/p>\n\n\n\n

\u201cCuando revalidamos las licencias para prestar el servicio de seguridad privada la autoridad nos exige otro tipo de documentos para el respaldo de las personas que trabajan con nosotros; estamos obligados a tener cursos de capacitaci\u00f3n b\u00e1sica como primeros auxilios, incendios, prevenci\u00f3n de acercamiento y trato con las personas.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

\u201cEl personal a nuestro cargo se eval\u00faa m\u00e9dicamente, presentan el estudio antidoping <\/em>que se pide de manera anual. Son acciones positivas que al final repercuten en un servicio realmente seguro.<\/p>\n\n\n\n

\u201cHan minimizado un poco a las empresas que no cumplen ciertos requisitos, que vienen de otros estados, que carecen de fundamentos legales o los permisos necesarios para operar aqu\u00ed. Se observa un importante crecimiento en el sector y lejos de ser una competencia resulta positivo desde el punto de vista de la profesionalizaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n\n\n\n

CAMBIO A LAS LEYES<\/h2>\n\n\n\n

\u201cHoy en d\u00eda es importante que se d\u00e9 un cambio a fondo en nuestras leyes y en nuestra cultura ciudadana. Desafortunadamente la autoridad y nosotros como coadyuvantes de la autoridad ponemos a disposici\u00f3n a una persona que cometi\u00f3 un delito, pero el cliente tiene miedo de presentar una denuncia, desconf\u00eda y prefiere recuperar de alguna manera lo que perdi\u00f3 a presentar una denuncia, por la inseguridad que hay en la ciudad.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLograr una mayor conciencia de la poblaci\u00f3n no solo depende de campa\u00f1as sino de un todo. Se debe actuar como la parte de protecci\u00f3n civil, desde la escuela. La poblaci\u00f3n debe capacitarse poco a poco a medidas que le brinden mayor seguridad.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLas nuevas tecnolog\u00edas tambi\u00e9n juegan un papel fundamental en materia de seguridad. Las personas utilizan las redes sociales como un escaparate de su vida personal, suben fotograf\u00edas de sus viajes y de su vida privada. En la actualidad son importantes, pero su uso debe tener otro enfoque que no ponga en riesgo la seguridad de las personas, darles otro sentido.<\/p>\n\n\n\n

\u201cTenemos que aprender a cuidarnos; siempre debemos pensar y reflexionar antes de decir, comentar, postear y estar expuestos en la redes sociales, porque perdemos el control de nuestros datos personales\u201d.  <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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