{"id":4190,"date":"2013-08-30T09:36:04","date_gmt":"2013-08-30T14:36:04","guid":{"rendered":"http:\/\/innovatori.space\/lat21\/?p=4190"},"modified":"2013-10-01T10:19:28","modified_gmt":"2013-10-01T15:19:28","slug":"revolucion-informatica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/l21.mx\/?p=4190","title":{"rendered":"Revoluci\u00f3n inform\u00e1tica"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>L\u00edder mundial en la fabricaci\u00f3n de software empresarial,\u00a0Oracle ingresa al Caribe mexicano con una amplia plataforma tecnol\u00f3gica respaldada por 30 a\u00f1os de experiencia, creada para acelerar y eficientar los procesos operativos<\/strong><\/p>\n

La modernizaci\u00f3n de los negocios ha ido evolucionando a pasos agigantados gracias a la tecnolog\u00eda en informaci\u00f3n, que brinda la posibilidad a las peque\u00f1as, medianas y grandes empresas de \u201ccorrer\u201d con plataformas dise\u00f1adas como \u201ctrajes a la medida\u201d, haciendo eficiente su operaci\u00f3n tanto en aspectos administrativos como en su relaci\u00f3n con clientes y proveedores. Empresas de vanguardia como Dolphin Discovery, una de las mejores organizaciones para trabajar seg\u00fan el ranking que anualmente publica la revista Expansi\u00f3n<\/em>, fortalecen sus sistemas operativos adoptando la tecnolog\u00eda Oracle, para potenciar sus recursos mediante el uso de hardware y software concebidos para integrarse de manera natural a sus centros de datos.<\/p>\n

Oracle, multinacional que se ha desarrollado con \u00e9xito bajo la batuta de Javier Cordero Torres, presidente y director general, brinda los sistemas operativos m\u00e1s completos, abiertos e integrados del mundo, y cuenta con m\u00e1s de 390 mil clientes -que incluye a las 100 empresas de Fortune 100<\/em>– que representan una variedad de tama\u00f1os e industrias en m\u00e1s de 145 pa\u00edses.<\/p>\n

Considerado como el fabricante de software empresarial con mayor crecimiento a nivel mundial, Oracle facilita a sus clientes la posibilidad de logar eficiencias para hacer m\u00e1s con menos, estrategia que suma constantemente m\u00e1s empresas a su cartera, que se traduce en facturaciones millonarias e importante crecimiento anual. Las cifras no mienten, durante el primer trimestre del 2013 report\u00f3 ganancias por 10 mil 925 mdd, 13% m\u00e1s con respecto al mismo periodo del a\u00f1o pasado, y los primeros seis meses de su a\u00f1o fiscal 2013 obtuvo una facturaci\u00f3n de 37 mil180 mdd, dos por ciento m\u00e1s que los 37 mil 121 mdd que ingres\u00f3 en el mismo periodo en 2012.<\/p>\n

Llegada a M\u00e9xico<\/span><\/strong><\/p>\n

\u201cHace cerca de 30 a\u00f1os Oracle M\u00e9xico nace a ra\u00edz de una licitaci\u00f3n p\u00fablica que requer\u00eda representaci\u00f3n local, y hoy somos una compa\u00f1\u00eda de cerca de mil 300 personas. Iniciamos como una empresa que se dedicaba a las bases de datos, funcionando como repositorio que ayudaba a los bancos y\u00a0 compa\u00f1\u00edas grandes a almacenar su informaci\u00f3n. A lo largo de los a\u00f1os fuimos evolucionando, y de manejar tecnolog\u00eda muy gen\u00e9rica avanzamos hasta las aplicaciones de gesti\u00f3n, con las que se pueden facilitar tanto la administraci\u00f3n del recurso humano como la contabilidad, las compras, ventas, pagos, cuentas por cobrar y por pagar. Al tiempo nos fuimos especializando en sistemas con prop\u00f3sito espec\u00edfico o sistemas de concepto, como la nube, famosa en nuestro argot. Hoy estamos entregando a las compa\u00f1\u00edas la posibilidad de lograr eficiencia y eficacia, para hacer m\u00e1s con menos. B\u00e1sicamente es ese el racional del negocio\u201d.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Tecnolog\u00eda Oracle<\/span><\/strong><\/p>\n

\u201cLas compa\u00f1\u00edas tienen que cuidar, primero, sus procesos internos para gestionar de mejor manera los recursos con los que cuentan, y al mismo tiempo la oportunidad de gastar m\u00e1s tiempo en entender a los clientes y sus demandas. Estos sistemas de informaci\u00f3n optimizan los recursos para tener un mejor y mayor control, lograr eficiencia en los procesos y tener una gesti\u00f3n mucho m\u00e1s eficaz. El tiempo que antes se invert\u00eda en procesos rutinarios administrativos puede ser automatizado y empleado en buscar mejores o nuevas formas de atender a los clientes o generar ingresos adicionales, y lograr c\u00edrculos virtuosos que les permitan no \u00fanicamente hacerse eficientes hacia adentro sino eficientes hacia afuera. \u00bfC\u00f3mo? Mejorando la relaci\u00f3n con sus clientes y la manera en que interact\u00faa con ellos, lo que de alguna manera hace que las empresas se diferencien de otras en servicio\u201d, comenta Javier Cordero.<\/p>\n

Transformando al mundo\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n

\u201cA lo mejor voy a sonar un poco filos\u00f3fico y rom\u00e1ntico, pero estoy convencido de que el mundo ha tenido tres grandes transformaciones en su historia. La primera fue la Revoluci\u00f3n Industrial, en la que los procesos artesanales se automatizaron, lo que dio entrada a nuevas f\u00f3rmulas econ\u00f3micas. El segundo evento es la Revoluci\u00f3n Agr\u00edcola, en la que se tecnificaron los procesos y la industria se abri\u00f3 a una econom\u00eda mundial, ya que era muy localista. La tercera revoluci\u00f3n me parece que la estamos viviendo, y es la Revoluci\u00f3n Inform\u00e1tica, basada en los sistemas de informaci\u00f3n. Esto est\u00e1 cambiando la manera de ver el mundo y transformando a las empresas. Como ejemplo est\u00e1 Amazon, que hace 10 a\u00f1os era una librer\u00eda y hoy es el retail<\/em> m\u00e1s grande del mundo en n\u00famero de productos. \u00bfC\u00f3mo logr\u00f3 esto? A trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda de informaci\u00f3n, en la que las redes sociales, por cierto, est\u00e1n tomando un papel fuerte.<\/p>\n

\u201cLa tecnolog\u00eda es el habilitador que permite a las compa\u00f1\u00edas estar vigentes en la siguiente generaci\u00f3n, porque si consideramos a los consumidores que hay en el pa\u00eds, con un rango de edad de 48-49 a\u00f1os para arriba, lo m\u00e1s probable es que en los pr\u00f3ximos 20 nos vayamos a jubilar de ser altos consumidores, y quienes van a ocupar nuestros puestos son gente que hoy naci\u00f3 con la Internet, las redes sociales y esta nueva forma de ver el mundo. Sin este habilitador las compa\u00f1\u00edas no van a existir, y con esta contundencia y certeza lo puedo decir\u201d.<\/p>\n

El valor de la imagen<\/span><\/strong><\/p>\n

\u00a0\u201cHoy estamos enfrentando una nueva econom\u00eda y tenemos casos infinitos de compa\u00f1\u00edas tremendamente exitosas, que por no estar a la vanguardia y no tener una base tecnol\u00f3gica no compiten en esta nueva era y perdieron participaci\u00f3n en el mercado. Oracle ayuda y promueve muy bien la entrada a esta nueva era a trav\u00e9s de herramientas que permiten monitorear las redes sociales e interactuar con los clientes y las nuevas generaciones, que son las que van a estar en esta nueva econom\u00eda. Si hoy voy a un negocio y tengo una experiencia buena, lo m\u00e1s seguro es que en cuesti\u00f3n de minutos muchas personas lo sepan, y si, por el contrario, tuve una mala experiencia, 30 segundos despu\u00e9s miles de personas lo sabr\u00e1n. El \u00e9xito de una empresa, en gran parte, se vincula directamente a la imagen que se promueve de ella en la Internet, en las redes sociales, por ello es muy importante prepararnos para el manejo de esta informaci\u00f3n\u201d, afirma Cordero.<\/p>\n

Costo-beneficio<\/span><\/strong><\/p>\n

\u201cCuando hablamos de caro o barato, creo que tendr\u00edamos que hablar de la contribuci\u00f3n que la tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n puede generar en las compa\u00f1\u00edas. Si voy a comprar algo que cuesta 20 pesos en su valor absoluto la verdad que no me parece caro, pero si no me produce nada es el equivalente a haberle prendido fuego a un billete de 20 pesos\u2026 me parece car\u00edsimo; el monto es muy bajo, pero me parece muy costoso porque no me gener\u00f3 ning\u00fan valor. Ahora, si voy a comprar algo que me puede costar un mill\u00f3n de pesos y me va a generar ahorros por dos millones, me parece barato. El precio de la tecnolog\u00eda tiene que ser juzgado en funci\u00f3n a los beneficios de negocio que genera. \u00bfPor qu\u00e9 para nosotros cuidar la relaci\u00f3n costo-beneficio es importante? Porque no nos miden por vender 20 softwares, sino por tener 20 clientes, contentos y satisfechos por haber obtenido y alcanzado sus objetivos de negocio. De las 100 compa\u00f1\u00edas m\u00e1s exitosas de este pa\u00eds, 90 corren con tecnolog\u00eda Oracle, y seguramente en precio puede ser un servicio caro, pero en su valor absoluto puede que no lo sea tanto\u201d.<\/p>\n

Ganar-ganar<\/span><\/strong><\/p>\n

\u201cEs dif\u00edcil cuantificar los beneficios que recibe una empresa que utiliza Oracle, ya que no se puede generalizar; si mediante nuestra tecnolog\u00eda las compa\u00f1\u00edas pueden obtener dos o tres puntos m\u00e1s de mercado, o pueden reducir sustancialmente sus costos de operaci\u00f3n, o estar preparadas para ir adapt\u00e1ndose al nuevo mercado, consideramos que ya obtuvo un beneficio importante.<\/p>\n

\u201cEs muy dif\u00edcil saber, porque cada compa\u00f1\u00eda tiene m\u00e1s o menos oportunidades; hay unas que son extremadamente eficientes y que el beneficio est\u00e1 m\u00e1s relacionado a c\u00f3mo atienden a sus clientes, a tener una mayor participaci\u00f3n de mercado, etc\u00e9tera, y hay otras que pueden medir perfectamente los ahorros que la compa\u00f1\u00eda gener\u00f3 al haber automatizado funciones, y eso depende mucho de la naturaleza del negocio. Las empresas que son muy extensivas en mano de obra, por ejemplo, y que la tecnolog\u00eda puede automatizar funciones que les d\u00e9 espacio al tener ahorros, no pueden compararse con las que ofrecen servicios.<\/p>\n

\u201cEn t\u00e9rminos generales, las compa\u00f1\u00edas invierten aproximadamente entre uno y tres por ciento de sus ingresos totales en tecnolog\u00edas de informaci\u00f3n, que les permiten a\u00f1o con a\u00f1o buscar mejoras entre un cinco y siete por ciento. Eso es b\u00e1sicamente\u2026 empresas muy grandes tienen n\u00fameros muy grandes, empresas m\u00e1s chicas tienen n\u00fameros m\u00e1s chicos\u201d, expresa el ejecutivo.<\/p>\n

M\u00e9xico y el Caribe<\/strong><\/span><\/p>\n

\u201cEn M\u00e9xico tenemos de tres mil 500 a cuatro mil clientes en nuestras distintas divisiones. Tenemos hardware, pero tambi\u00e9n software, que tiene que ver con aplicativos, sistemas para la toma de decisiones o sistemas para mejorar la relaci\u00f3n con el cliente de muchas formas, y tenemos servicios asociados. Una parte muy interesante que nos ha permitido tener una mayor cobertura es una red de socios de negocio que nos otorga un mejor alcance en los rincones de este querido M\u00e9xico, ya que en ocasiones es dif\u00edcil llegar a todas partes y a trav\u00e9s de nuestros socios de negocio nos es posible cubrir muchas localidades. En Quintana Roo tenemos varias empresas suscritas a nuestros servicios, principalmente del sector hotelero y de servicios, como Dolphin Discovery, as\u00ed como algunas embotelladoras y el gobierno del estado en algunas de sus divisiones o de sus entidades. Nuestra visi\u00f3n es ampliar nuestra cartera de clientes y, en un futuro, abrir oficinas en Canc\u00fan; mientras tanto nos apoyamos en nuestra red de socios de negocio para seguir creciendo\u201d.<\/p>\n

Responsabilidad social<\/strong><\/span><\/p>\n

\u201cMe parece que todos tenemos la obligaci\u00f3n de actuar responsablemente ya que compartimos este mundo. Creo que la tecnolog\u00eda de informaci\u00f3n puede ayudar en ese contexto. Oracle es una compa\u00f1\u00eda que ha estado muy activa en varios aspectos, como el consumo de energ\u00eda. Un 40% de la energ\u00eda de este pa\u00eds o del mundo se consume en centros de datos, por lo que estamos trabajando fuertemente en bajar el uso de energ\u00eda y con ello reducir la huella de carbono. Al mismo tiempo buscamos crear c\u00edrculos virtuosos entre compa\u00f1\u00edas que podamos hacer algo por nuestro pa\u00eds, por el mundo, y una de las acciones es contribuir con estos modelos de responsabilidad social y apoyar a las empresas a hacer esta inversi\u00f3n de tiempo en buscar f\u00f3rmulas que conjuntamente podamos desarrollar, y donde hasta estamos dispuestos a coinvertir y regresar parte de esta inversi\u00f3n a nuestro pa\u00eds\u201d.<\/p>\n

Expansi\u00f3n<\/span><\/p>\n

\u201cCada vez m\u00e1s nos damos cuenta que el modelo geogr\u00e1fico nos da crecimiento, que hay muchas compa\u00f1\u00edas \u00e1vidas de ser m\u00e1s eficientes en su administraci\u00f3n, y Oracle puede apoyar en ello.<\/p>\n

\u201cAlgo que me parece muy relevante es que hoy, y m\u00e1s all\u00e1 de hablar de la balanza comercial, que desconozco en este momento las cifras precisas, veo m\u00e1s compa\u00f1\u00edas mexicanas participando en mercados extranjeros. En servicios, por ejemplo, entend\u00eda y ve\u00eda un modelo de negocio en el que cientos, si no miles, de americanos vuelan todos los d\u00edas a M\u00e9xico para ser atendidos en temas de salud.<\/p>\n

\u201cVeo cada vez m\u00e1s que las compa\u00f1\u00edas mexicanas participan en mercados globales, y para participar en estos mercados hay que hacerlo como en grandes ligas, y para ello se requiere tecnolog\u00eda de informaci\u00f3n, de Oracle o de alguien m\u00e1s. Creo que es responsabilidad nuestra estar en todos los rincones de este pa\u00eds tratando de ayudar a las organizaciones a ser mejores para participar en estos mercados globales, ese es nuestro proyecto a futuro. Una de las partes medulares de Oracle tiene que ver con la referencialidad, es decir, el tener clientes contentos y satisfechos all\u00e1 afuera, y tener un sistema de informaci\u00f3n que contribuya a hacer eficientes las operaciones, a lograr eficiencia y eficacia, a formar una plataforma para entender mejor al cliente, para estar pendiente de c\u00f3mo generar nuevos servicios que entusiasmen a ese consumidor\u201d, se\u00f1ala Javier Cordero.<\/p>\n

Compiten por el mercado<\/strong><\/span><\/p>\n

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Daniel Villavicencio,\u00a0Director de Servicios\u00a0de Dimension Data Am\u00e9rica Latina<\/h1>\n

\"\"<\/a>\u201cDimension Data es una empresa transnacional con sede en Johannesburgo. Tenemos presencia en cinco pa\u00edses del continente americano, entre estos: Estados Unidos, Canad\u00e1, Brasil, Chile y M\u00e9xico, donde nos instalamos hace nueve a\u00f1os. Aunque M\u00e9xico enfrenta rezago en materia de desarrollo e introducci\u00f3n de Tecnolog\u00edas de Informaci\u00f3n y Comunicaci\u00f3n (TIC) similar al resto de Am\u00e9rica Latina, hay entidades, como es el caso de Quintana Roo, donde el crecimiento empresarial es considerable y empieza a demandar en mayor medida este tipo de servicios para avanzar y reducir la brecha en relaci\u00f3n con pa\u00edses del primer mundo.<\/p>\n

\u201cVemos inversiones en la entidad, es un buen nicho, la mayor parte de nuestro mercado son empresas internacionales que operan aqu\u00ed, sobre todo en el ramo de servicios, y demandan m\u00e1s soluciones en tecnolog\u00eda que antes. Tenemos socios globales como Cisco, Microsoft, EMC y Vmware, y la tendencia en este rubro es halagadora pues a pesar de recesiones y problemas de econom\u00eda, los analistas estiman para este a\u00f1o un crecimiento en el sector de TIC de entre 10 y 12 por ciento, cifras at\u00edpicas si se toma en cuenta que el PIB no alcanza esos niveles.<\/p>\n

\u201cLos resultados de un estudio que elaboramos entre mil 700 CEO\u00b4s, en relaci\u00f3n al camino a seguir para implementar y renovar sus sistemas TIC, arrojaron que dos tercios de todos los dispositivos de redes corporativas analizados ten\u00edan problemas de seguridad no resueltos, y con todo y que la tecnolog\u00eda est\u00e1 ah\u00ed no necesariamente es la prioridad dentro del modelo de negocio de las empresas.<\/p>\n

\u201cLa posici\u00f3n que dan las nuevas tecnolog\u00edas y la velocidad de opci\u00f3n son una ventaja, pues permite a las empresas incorporarse en forma m\u00e1s r\u00e1pida a las TIC, aunque el proceso debe ser estrat\u00e9gico, no s\u00f3lo es montarnos en la tecnolog\u00eda\u201d.<\/p>\n

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Jos\u00e9 Luis \u00c1vila Palacios,\u00a0<\/strong>Socio Fiscal Baker Tilly M\u00e9xico<\/h1>\n

\"\"<\/a>\u201cLas tecnolog\u00edas en informaci\u00f3n son un tema que a\u00fan no est\u00e1 bien desarrollado en Canc\u00fan, aunque hemos detectado que es un nicho de mercado en franco crecimiento, ya que es un asunto cada d\u00eda m\u00e1s importante para las empresas. Es un \u00e1rea de oportunidad que todo negocio debe tomar en cuenta, porque proporcionan las herramientas necesarias para integrar sus partes administrativas, contables y fiscales.<\/p>\n

\u201cNormalmente se cuenta con un software que cumple con ciertas necesidades propias de la administraci\u00f3n y operaci\u00f3n de una compa\u00f1\u00eda, y es casi una regla que lo usan mal o a medias y que funcionan de forma separada, con poca comunicaci\u00f3n entre ellos, lo que genera desinformaci\u00f3n que dificulta la toma de decisiones. Las tecnolog\u00edas en informaci\u00f3n son plataformas que permiten un conocimiento integral de las diferentes \u00e1reas de un negocio.<\/p>\n

\u201cLos beneficios que se logran al implementar estas plataformas a una empresa son principalmente la transparencia de la informaci\u00f3n, veraz y oportunamente; dos aspectos a valorar, ya que tanto lo uno como lo otro tienen un papel muy importante en su buen desarrollo, principalmente ahora que vivimos en la era de la informaci\u00f3n, donde es vital obtener datos r\u00e1pidamente y con toda la transparencia posible para la toma de decisiones.<\/p>\n

\u201cSon como trajes a la medida que generan, procesan, transforman y ligan todos los departamentos para llegar a detectar el indicador enfocado a un departamento o persona en especial, ya que la informaci\u00f3n cambia dependiendo las funciones de los integrantes de una compa\u00f1\u00eda\u201d.<\/p>\n

Luis Eboli,\u00a0<\/strong>Director general Cimatic<\/h1>\n

\"\"<\/a>\u201cVemos que al final del d\u00eda el famoso y trillado tema de la globalizaci\u00f3n se ve\u00eda como algo pol\u00edtico y televisivo, y ahora vemos que es una realidad en t\u00e9rminos competitivos en el d\u00eda a d\u00eda de los mercados, lo que obliga a las empresas a utilizar herramientas como las tecnolog\u00edas de informaci\u00f3n para una correcta toma de decisiones que permitan encontrar el punto en el que pueden llegar a competir y diferenciarse, adem\u00e1s de sobrevivir.<\/p>\n

\u201cLa tecnolog\u00eda en informaci\u00f3n ha venido a facilitar la operaci\u00f3n de las empresas y la comunicaci\u00f3n entre los involucrados, incluyendo clientes y proveedores, con aplicaciones tipo Facebook y Twitter que brindan interacciones autom\u00e1ticas que salen del esquema tradicional de trabajo, un paso adelante quiz\u00e1 en este tipo de plataformas que venimos manejando en Cimatic, con una ventaja de cinco a\u00f1os, a trav\u00e9s de ION y la soluci\u00f3n denominada MINGLE. En realidad con este tipo de tecnolog\u00eda estamos diciendo al mercado que la problem\u00e1tica m\u00e1s grande de la mayor\u00eda de los sistemas es el aprovechamiento de la informaci\u00f3n, y con estas aplicaciones damos soluci\u00f3n a los problemas.<\/p>\n

\u201cLo interesante de estas tecnolog\u00edas es que hay la posibilidad de resolver la inform\u00e1tica de industrias distintas, de diferentes visiones de informaci\u00f3n, porque existen compa\u00f1\u00edas, como ION, que se especializan por vertical de industria, evitando as\u00ed la necesidad de \u201ccustomizar\u201d o eventualmente actualizar softwares, lo que hace que incremente la optimizaci\u00f3n en la operaci\u00f3n de las empresas y se reduzca el costo de implementaci\u00f3n, al igual que el costo de propiedad. La tendencia a seguir es que las empresas finalmente se apeguen al mejor software que ya trae la pr\u00e1ctica especializada en su giro\u201d.<\/p>\n

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[editor]portada[\/editor]<\/p>\n

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