Barcel\u00f3 Hotel Group lanza We Care About You, un plan de medidas post-Covid para reforzar la protecci\u00f3n de sus clientes, empleados y proveedores.<\/p>\n
Esto es mediante protocolos de seguridad, salud e higiene en las reaperturas de sus hoteles.<\/p>\n
Se trata de una iniciativa basada en las recomendaciones de salud y seguridad de la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud (OMS) y de las autoridades competentes de cada pa\u00eds.<\/p>\n
Un plan que estar\u00e1 en constante adaptaci\u00f3n al contexto sanitario local con el fin de ofrecer la m\u00e1xima seguridad manteniendo el foco en que los hu\u00e9spedes puedan disfrutar de la mejor experiencia durante su estancia.<\/p>\n
Una prioridad para Barcel\u00f3 Hotel Group en sus casi 90 a\u00f1os de historia.<\/p>\n
We Care About You incluye est\u00e1ndares y protocolos adicionales a todas las medidas de seguridad y protecci\u00f3n que la compa\u00f1\u00eda ten\u00eda integradas en sus protocolos habituales.<\/p>\n
El programa contempla medidas enfocadas en la sanitizaci\u00f3n y desinfecci\u00f3n de habitaciones y zonas comunes.<\/p>\n
Adem\u00e1s, la tecnolog\u00eda como apoyo a la protecci\u00f3n, as\u00ed como nuevos protocolos espec\u00edficos en \u00e1reas de restauraci\u00f3n y resto de servicios.<\/p>\n
Para su creaci\u00f3n, tiene una Comisi\u00f3n T\u00e9cnica interna que cuenta con el asesoramiento de profesionales con experiencia en otros pa\u00edses afectados por diversas epidemias y de sus colaboradores habituales en materia de seguridad sanitaria.<\/p>\n
Una de las medidas que el grupo tiene previsto reforzar en la reapertura de hoteles es el uso de la tecnolog\u00eda como apoyo a la protecci\u00f3n.<\/p>\n
Para ello, se digitalizar\u00e1n numerosos procesos que, adem\u00e1s de mejorar la experiencia del cliente, permitir\u00e1 al hu\u00e9sped gestionar determinados aspectos de su estancia, minimizando el contacto entre personas siempre que sea posible.<\/p>\n
El objetivo es que el hu\u00e9sped pueda utilizar la app de Barcel\u00f3 Hotel Group desde su propio dispositivo m\u00f3vil para:<\/p>\n
Barcel\u00f3 Hotel Group est\u00e1 valorando incorporar a los hoteles la figura del higienista, persona responsable de la aplicaci\u00f3n de estrictos protocolos de limpieza con desinfectantes de grado hospitalario y procedimientos de desinfecci\u00f3n por v\u00eda a\u00e9rea para zonas de dif\u00edcil acceso.<\/p>\n
Se reforzar\u00e1n los protocolos de ventilaci\u00f3n constante con aire natural y se llevar\u00e1n a cabo ajustes de climatizaci\u00f3n, minimizando la velocidad del aire y reorientando las salidas.<\/p>\n
Adem\u00e1s, la cadena prev\u00e9 disponer de estaciones con gel hidroalcoh\u00f3lico, guantes desechables y toallitas desinfectantes en zonas comunes.<\/p>\n
Sobre pr\u00e1cticas espec\u00edficas en las zonas de restauraci\u00f3n, se continuar\u00e1 ofreciendo el servicio de restaurante tomando medidas espec\u00edficas de gesti\u00f3n de aforos como la definici\u00f3n de un protocolo de seating y la ampliaci\u00f3n de horarios para evitar aglomeraciones.<\/p>\n
Tambi\u00e9n tomar\u00e1n medidas adicionales como la reducci\u00f3n de elementos decorativos y cartas, as\u00ed como la desinfecci\u00f3n de vajillas y cuberter\u00edas.<\/p>\n
Seguir\u00e1n operando los buffets en modalidad asistida, con medidas de seguridad para evitar la manipulaci\u00f3n de alimentos y superficies de alto contacto por parte de los clientes.<\/p>\n
Asimismo, el room service se servir\u00e1 con materiales desechables sostenibles.<\/p>\n
Incluso ofrecer\u00e1 la modalidad ‘Grab & go’, permitiendo solicitar comida a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/p>\n
Adaptar\u00e1 espec\u00edficamente la oferta para cumplir con las nuevas medidas de higiene, potenciando:<\/p>\n
Barcel\u00f3 Hotel Group tiene previsto eliminar barreras y puertas para facilitar el tr\u00e1nsito y reforzar la se\u00f1alizaci\u00f3n para que los hu\u00e9spedes mantengan la distancia m\u00ednima recomendada.<\/p>\n
Todos los empleados tendr\u00e1n a su disposici\u00f3n equipos de protecci\u00f3n que utilizar\u00e1n siempre seg\u00fan las indicaciones de las autoridades sanitarias.<\/p>\n
Todos estos procedimientos ser\u00e1n verificados por auditor\u00edas peri\u00f3dicas llevadas a cabo por parte de empresas externas reconocidas a nivel internacional (BIO9000, Biolinea y Biolab para los hoteles de Europa, \u00c1frica y Asia; y Cristal International para los hoteles de Am\u00e9rica Latina).<\/p>\n
Estas medidas pretenden garantizar un entorno de trabajo seguro para los empleados y proveedores de la cadena hotelera, as\u00ed como ofrecer una experiencia que responda a las necesidades actuales de sus clientes y cumpla con el principal objetivo de Barcel\u00f3 Hotel Group: hacer que los hu\u00e9spedes se sientan mejor, y m\u00e1s seguros, que en casa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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