{"id":42917,"date":"2020-06-01T12:59:27","date_gmt":"2020-06-01T17:59:27","guid":{"rendered":"https:\/\/l21.mx\/?p=42917"},"modified":"2020-06-01T13:47:28","modified_gmt":"2020-06-01T18:47:28","slug":"renacer-del-caribe-mexicano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/l21.mx\/?p=42917","title":{"rendered":"Renacer del Caribe Mexicano"},"content":{"rendered":"\n

Luego de m\u00e1s de dos meses semiparalizado por la emergencia sanitaria, Quintana Roo apuesta a la reactivaci\u00f3n econ\u00f3mica con esfuerzos en materia de higiene y salud, a la par de atractivas estrategias de promoci\u00f3n tur\u00edstica, tal como nos habla Dar\u00edo Flota, director del CPTQ<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

S<\/strong>i hay algo que destaca al sector tur\u00edstico y, particularmente a Quintana Roo, es la resiliencia; la fortaleza para resurgir de las circunstancias dif\u00edciles, por m\u00e1s adversas que parezcan. Hoy, el Caribe Mexicano tiene un gran reto, pues el impacto por la pandemia lo mantuvo, como al resto del mundo, frenado en cuesti\u00f3n econ\u00f3mica. <\/p>\n\n\n\n

Dar\u00edo Flota, director del Consejo de Promoci\u00f3n Tur\u00edstica de Quintana Roo, nos habla de cifras dr\u00e1sticas en ca\u00edda de vuelos y ocupaciones hoteleras; esto se vio reflejado de inmediato en una cadena de valor devastada, que cost\u00f3 el empleo a m\u00e1s de 80 mil personas en la entidad.<\/p>\n\n\n\n

Hoy, a poco m\u00e1s de dos meses de que el virus que lleg\u00f3 de Asia provoc\u00f3 un parteaguas en la industria sin chimeneas, la entidad est\u00e1 lista (preparada desde hace varias semanas) para un despertar gradual y escalonado de las actividades.<\/p>\n\n\n\n

Son muchas las expectativas y m\u00e1s los compromisos. Porque no se trata s\u00f3lo de abrir, es sobre todo, c\u00f3mo. Con certificaciones a nivel internacional, como el sello Global Safety Stamp que Canc\u00fan y el Caribe Mexicano ser\u00e1n los primeros en recibir en Am\u00e9rica Latina por parte del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC); como la certificaci\u00f3n sanitaria promovida por las secretar\u00edas estatales de Turismo y la de Salud, adem\u00e1s de los esfuerzos independientes que cada empresa realizar\u00e1, los visitantes podr\u00e1n tener la garant\u00eda de que el destino est\u00e1 protegido.<\/p>\n\n\n\n

Depender\u00e1 de cada habitante de la entidad, hacer lo propio para que estos esfuerzos no sean en vano; seguir las medidas de salud y los protocolos, garantizar\u00e1 que cada vez avancemos hacia un destino m\u00e1s sano, con una econom\u00eda en recuperaci\u00f3n y dispuestos a recibir y proteger a los visitantes.<\/p>\n\n\n\n

LA ENTREVISTA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 tanto ha sido el impacto de la pandemia en Quintana Roo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nos podemos dar una idea a partir de la proporci\u00f3n de vuelos que hemos perdido, cancelaciones en m\u00e1s de 96%; a mediados de marzo est\u00e1bamos teniendo 600 operaciones diarias que corresponden a m\u00e1s de 300 vuelos aproximadamente de llegadas en un d\u00eda y ca\u00edmos a niveles de hasta 16; es decir, un 5% del nivel que estaba acostumbrado el aeropuerto de Canc\u00fan, que es uno de los m\u00e1s importantes de Am\u00e9rica Latina. Esto equivale a 4.5 millones de pasajeros que han dejado de venir, por la cancelaci\u00f3n de estos vuelos.<\/p>\n\n\n\n

Y en cuanto a hoteles, la actividad cay\u00f3 a m\u00ednimos de hasta 5% o menos,  s\u00f3lo hoteles en el centro funcionando, porque reciben a personas que est\u00e1n realizando actividades esenciales, que tienen que estar en el sector salud o funcionarios que est\u00e1n supervisando tareas y viajando.<\/p>\n\n\n\n

Muchos se\u00f1alan que debieron cerrar el aeropuerto\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hay varias razones por las que los vuelos se mantienen; una de ellas, que nos traen insumos, no s\u00f3lo pasajeros, y parte de estos pasajeros son, repito, gente que desempe\u00f1a actividades esenciales. La otra raz\u00f3n por la que siguen llegando vuelos (tres aerol\u00edneas de Estados Unidos) es porque estas empresas recibieron una importante ayuda, un paquete fiscal del gobierno de Trump, bajo la condici\u00f3n que no dejen de volar, es requisito.<\/p>\n\n\n\n

Hay otra raz\u00f3n, de car\u00e1cter t\u00e9cnico, pues si los aviones se quedan sin volar m\u00e1s de un mes tienen que entrar a un proceso de recertificaci\u00f3n, es decir, tienen que llevar a inspecci\u00f3n los motores, equipos de aparatos de navegaci\u00f3n, eso cuesta y lleva tiempo. Lo mismo pasa con las licencias de pilotos: si acumulan m\u00e1s de 30 d\u00edas requieren de recertificar sus habilidades, volver a someterse al simulador y dem\u00e1s cosas t\u00e9cnicas. Por eso las aerol\u00edneas est\u00e1n rotando los aviones y tripulaci\u00f3n, porque no han despedido a todos, pues eventualmente los van a necesitar.<\/p>\n\n\n\n

Pero \u00bfy el riesgo por el virus?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La verdad es que en el momento de la epidemia en que estamos, ya es igual de riesgoso el contacto con alguien que venga de Nueva York, de la Ciudad de M\u00e9xico o el vecino de enfrente. A estas alturas todos hemos estado o estaremos expuestos, por el nivel de propagaci\u00f3n. Lo que hay que hacer es aprender a convivir con eso y mantener las medidas y precauci\u00f3n para evitar el contagio, porque cualquiera puede ser portador del virus; incluso asintom\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n

RUMBO A LA NUEVA NORMALIDAD<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo va la certificaci\u00f3n sanitaria de los negocios?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ha sido un \u00e9xito, estamos sorprendidos, habla muy bien del car\u00e1cter responsable de nuestros empresarios tur\u00edsticos; en los primeros d\u00edas tuvimos m\u00e1s de 4 mil empresas que ingresaron solicitud a la plataforma de la Sedetur.<\/p>\n\n\n\n

Queremos como destino poder decir que toda la cadena de servicios, desde transporte del aeropuerto, hoteles, restaurantes, marinas, excursiones, gu\u00edas, en fin, que todos est\u00e9n sometidos a principios de higiene que ayuden a reducir el riesgo.<\/p>\n\n\n\n

Los hoteles van a implementar unas medidas independientes, est\u00e1n llev\u00e1ndolo a niveles muy altos: algunos guiados por instrucciones de sus cadenas, algunos han desarrollado protocolos propios y va a ser interesante c\u00f3mo esto va a modificar la experiencia tur\u00edstica. <\/p>\n\n\n\n

Veremos cosas muy importantes, que incluso se van a mantener, porque, insisto, debemos acostumbrarnos a convivir de esta manera mientras no se tenga una vacuna o un tratamiento del Covid-19.<\/p>\n\n\n\n

Los tiempos de reapertura, \u00bfson los apropiados?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El criterio que establece el sem\u00e1foro sanitario federal es que en rojo s\u00f3lo deben operar actividades esenciales; reci\u00e9n se agregaron la de construcci\u00f3n, miner\u00eda y autopartes. Pues ese mismo criterio de que fabricar autopartes es indispensable en unos estados, en Quintana Roo aplica que el turismo es actividad esencial para nosotros; por eso el gobernador est\u00e1 apostando a esto. Y hay decisiones que se tomar\u00e1n en cada entidad.<\/p>\n\n\n\n

Eso s\u00ed, siempre ser\u00e1 en funci\u00f3n de que sigan bajando los casos acumulados de contagios y de que haya la infraestructura hospitalaria para atenderlos. Por eso establecimos que a partir de la segunda semana de junio poder recibir algunos primeros turistas.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1ntos hoteles y c\u00f3mo abrir\u00edan en esta primera fase?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La apertura ser\u00e1 paulatinamente. Hay una cadena importante, los de AMResorts, que son 24 hoteles en el estado que anunciaron que su apertura es hasta el 2 de julio, son muchos cuartos. <\/p>\n\n\n\n

Si quitamos esos, en el transcurso del 8 de junio, 15 o veintitantos, la mayor\u00eda estar\u00e1 abriendo, en funci\u00f3n de que las reservas sean suficientes para hacer rentable su operaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

Quiero pensar que la mayor\u00eda de los dem\u00e1s abrir\u00e1, al 30% de su capacidad, pues en los sistemas de reservaciones de sus p\u00e1ginas y en plataformas como Expedia y BestDay ya est\u00e1n abiertas las reservaciones y mucha gente se est\u00e1 mostrando interesada en venir.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEs posible rescatar la temporada de verano?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vamos a tener visitantes, siendo positivos, pero a la vez realistas, hay que reconocer que es dif\u00edcil pensar en niveles de ocupaci\u00f3n a los que est\u00e1bamos acostumbrados, porque incluso los mercados emisores todav\u00eda tienen muchas restricciones.<\/p>\n\n\n\n

Aspirar a un segundo semestre del a\u00f1o con niveles de 50 por ciento de ocupaci\u00f3n yo creo que ser\u00eda bastante bueno.<\/p>\n\n\n\n

Pero estamos conscientes de que la recuperaci\u00f3n va a ser gradual, poco a poco iremos restaurando vuelos de Cozumel, Chetumal. Por ejemplo, de Europa, ser\u00e1 hacia septiembre que los vuelos puedan empezar a normalizarse y con ello poco a poco podamos ir teniendo niveles de ocupaci\u00f3n m\u00e1s alto a final de a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

Por supuesto, tambi\u00e9n esperamos que en el transcurso de este tiempo haya tambi\u00e9n claridad de protocolos en pa\u00edses emisores.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo garantizar o protegerse para que en esta reapertura no haya reinfecci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es una tarea que nos corresponde a todos; por nuestra parte, estaremos pendientes de que toda la cadena de suministro y de valor est\u00e9 certificada y con protocolos que garanticen medidas de sanidad e higiene; desde los empleados, proveedores y todos. <\/p>\n\n\n\n

Es vital que haya protocolos para que los visitantes vean que hay lineamientos estandarizados para reducir el riesgo al m\u00ednimo, pero tambi\u00e9n el viajero tendr\u00e1 que asumir, ser consciente de que el riesgo est\u00e1 presente, por eso es importante como destino decir p\u00fablicamente todo el esfuerzo que estamos haciendo todos para reducir el riesgo, para que comprendan la inversi\u00f3n y medidas que se est\u00e1n tomando y ellos colaboren tambi\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfY para que el virus no venga de fuera?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ah\u00ed el elemento que ser\u00e1 determinante son las pruebas r\u00e1pidas, que ya la Cofepris autoriz\u00f3 tres tipos y ahora se est\u00e1 en el proceso de conseguirlas, una se fabrica en Estados Unidos y dos en China; entonces precisamente est\u00e1n buscando la manera de poderlas conseguir.<\/p>\n\n\n\n

Habr\u00e1 que ver d\u00f3nde se van a aplicar, si en el aeropuerto, a la llegada al hotel o en cada parque o experiencia de aventura o en qu\u00e9 momento, pero la prueba r\u00e1pida ser\u00e1 vital, de manera que se garantice el saber o que no haya gente con s\u00edntomas, reducir el riesgo y la incertidumbre; dar confianza de que hay protocolos para un destino sano y seguro.<\/p>\n\n\n\n

Por supuesto tambi\u00e9n ser\u00e1 vital que en estos d\u00edas se sigan manteniendo las medidas preventivas, quedarse en casa los que no tengan actividad esencial que realizar, mantener las medidas de cuidado, bajar el nivel de contagio, eso va ayudar a que m\u00e1s pronto podamos recuperar las actividades, el trabajo y por consiguiente, los ingresos.<\/p>\n\n\n\n

ATRAER TURISTAS, EL RETO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 tanto inter\u00e9s hay ya para venir al Caribe Mexicano?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tenemos reportes de un buen nivel de reservas, pues como algunos hoteles hab\u00edan anunciado que ya pronto abrir\u00edan, han recibido reservaciones, incluso para fines de mayo que tuvieron que aplazar, de acuerdo al sem\u00e1foro sanitario, pero hay gente que ya est\u00e1 puesta para venir a disfrutar de nuestros destinos.<\/p>\n\n\n\n

Hay un fen\u00f3meno tambi\u00e9n que mencionar, y son los propietarios de tiempos compartidos, en su mayor\u00eda de origen estadounidense, a ellos les correspond\u00edan venir en abril y mayo, pero lo pospusieron por las emergencias y ellos est\u00e1n s\u00f3lo esperando el momento que ya haya condiciones para venir a hacer uso de esos espacios.<\/p>\n\n\n\n

Por experiencia de a\u00f1os anteriores, los tiempos compartidos son de los que siempre, igual que en huracanes, nos daban el primer empuj\u00f3n, porque son gente que viene a\u00f1o con a\u00f1o, que conoce bien el destino y seguro no querr\u00e1n privarse de venir a disfrutar apenas puedan.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo van las campa\u00f1as de promoci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En todo mayo tuvimos en redes sociales los videos de la campa\u00f1a que se llamaba \u201cEl para\u00edso puede esperar\u201d y ahora ya en junio tenemos, tanto en M\u00e9xico como en Estados Unidos, la campa\u00f1a nueva que se llama \u201cCaribe Mexicano: Lo mejor de dos mundos\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Con esta se pretende posicionar de manera s\u00f3lida la marca del Caribe Mexicano, destacando la combinaci\u00f3n de destinos, actividades y segmentos que permiten al visitante disfrutar de la riqueza y diversidad de los destinos tur\u00edsticos de Quintana Roo.<\/p>\n\n\n\n

Seguimos monitoreando de cerca la favorable evoluci\u00f3n de la situaci\u00f3n sanitaria a nivel mundial, por lo que ya pusimos en marcha programas cooperativos con socios comerciales, mismos que ser\u00e1n dirigidos al mercado nacional primero, a trav\u00e9s de aerol\u00edneas y plataformas de viaje en l\u00ednea, y posteriormente al internacional, espec\u00edficamente a Estados Unidos y Canad\u00e1, para despu\u00e9s continuar con Latinoam\u00e9rica (Argentina, Colombia y Chile) y Europa.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, se han agendado ya viajes de familiarizaci\u00f3n para prensa e influencers<\/em>, enfocados al segmento de familia y aventura, bienestar y gastronom\u00eda, aventura y golf, y las islas del estado de Quintana Roo, abarcando as\u00ed todos los destinos del Caribe Mexicano.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 la apuesta a fusi\u00f3n de dos mundos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Con esta campa\u00f1a se busca mostrar de manera clara la dualidad de momentos que se pueden vivir en un mismo lugar y c\u00f3mo esto representa un gran valor agregado para los viajeros que buscan un destino que los sorprenda. <\/p>\n\n\n\n

La campa\u00f1a destaca la esencia de M\u00e9xico y del Caribe: cenotes, rituales mayas, r\u00edos subterr\u00e1neos, selva, gastronom\u00eda, diferentes tonalidades de azul, vida nocturna, Pueblos M\u00e1gicos, interacci\u00f3n con vida silvestre, parques tem\u00e1ticos, servicio al cliente, etc., lo que hace del Caribe Mexicano un destino \u00fanico a nivel mundial.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, habr\u00e1 campa\u00f1as alternativas para segmentos espec\u00edficos como el de reuniones, bodas, tiempo compartido, hoteles, golf, entre otros.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEn qu\u00e9 canales se va a difundir?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Habr\u00e1 presencia en medios impresos, radio, televisi\u00f3n y medios digitales; CPTQ TV, un espacio en donde se planea compartir noticias positivas y tener un canal interactivo donde poder enviar actualizaciones y relacionarse con la industria. A su vez, se planea realizar concursos internacionales para tener la oportunidad de ganar viajes a Canc\u00fan y la Riviera Maya. <\/p>\n\n\n\n

Para finales de agosto se realizar\u00e1n jornadas con medios de comunicaci\u00f3n en la Ciudad de M\u00e9xico, y en septiembre jornadas similares en Nueva York y Chicago para brindar actualizaciones sobre las novedades del destino.<\/p>\n\n\n\n

Finalmente se llevar\u00e1n a cabo algunos otros proyectos que se ten\u00edan planeados para este a\u00f1o y no se hab\u00edan podido llevar a cabo, por ejemplo, trabajar con chefs de Nueva York, Miami y Los \u00c1ngeles, quienes elaborar\u00e1n men\u00fas inspirados en platillos regionales del Caribe Mexicano.<\/p>\n\n\n\n

Hay otras campa\u00f1as de otros organismos, \u00bfse conjuntan?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

S\u00ed hay otras, que son de apoyo; por ejemplo la de las asociaciones de hoteles y la iniciativa privada; es un gran esfuerzo el que est\u00e1n haciendo, enfocado directo a la compra, con promociones muy atractivas.<\/p>\n\n\n\n

A nivel federal, Visit M\u00e9xico prepar\u00f3 una campa\u00f1a para relanzamiento, tiene establecidas una serie de fases y mercados estrat\u00e9gicos, hay algunos que no son de nuestro inter\u00e9s (Australia o pa\u00eds europeos, por ejemplo) que no podr\u00e1n venir; para nosotros es claro que Estados Unidos y M\u00e9xico ser\u00e1n los primeros.<\/p>\n\n\n\n

Incluso nosotros estamos tomando en cuenta que en Estados unidos el sem\u00e1foro de reapertura por ciudades es distinto. <\/p>\n\n\n\n

El origen de nuestros visitantes son de la costa este de Estados Unidos (Nueva York, Boston, Filadelfia y Washington); el segundo es Texas, porque viajan en verano y el tercero es California, pero touroperadores nos informan que en un mismo estado hay varias fechas de apertura; no es igual en Los Angeles, que en Orange o San Francisco.<\/p>\n\n\n\n

Por fortuna la promoci\u00f3n digital tiene la habilidad de estar tan segmentada para llegar en el lugar estrat\u00e9gico. Estaremos en digital, medios impresos y TV, igual que en el mercado nacional, para que cuando se animen a viajar piensen en nosotros.   
<\/p>\n\n\n\n

Descarga la Edici\u00f3n Digital<\/a><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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