{"id":45511,"date":"2021-04-01T09:29:05","date_gmt":"2021-04-01T14:29:05","guid":{"rendered":"https:\/\/l21.mx\/?p=45511"},"modified":"2021-03-30T18:33:33","modified_gmt":"2021-03-30T23:33:33","slug":"destino-resiliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/l21.mx\/?p=45511","title":{"rendered":"Destino resiliente"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>\u201c<\/b>Llevo aqu\u00ed casi 20 a\u00f1os; estoy enamorado del destino y comprometido con \u00e9l. Por eso tom\u00e9 el reto que el consejo directivo me solicit\u00f3, de encabezar esta que es una de las asociaciones m\u00e1s importantes de M\u00e9xico. Dirijo Nah Hoteles, un corporativo que tiene ocho centros de hospedaje en Playa del Carmen, Tulum, Bacalar y Holbox; son hoteles boutique, un segmento significativo en la AHRM\u201d.<\/p>\n

\u201cSin duda el a\u00f1o 2020 fue de aprendizaje y grandes retos, las ocupaciones fueron realmente bajas, y ahora estamos en promedio en 30 %; recordemos que la Riviera Maya tiene una fuerte dependencia de dos mercados que ahora est\u00e1n frenados: el canadiense, que por orden del gobierno no volver\u00e1n al menos hasta el 30 de abril, tambi\u00e9n el mercado europeo, porque all\u00e1 hay fuertes restricciones todav\u00eda y nueva oleada de la pandemia.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cM\u00e1s que a la ocupaci\u00f3n, yo le doy m\u00e1s importancia a la tarifa, que ha sido dr\u00e1sticamente castigada y que ser\u00e1 m\u00e1s dif\u00edcil recuperarla. La ca\u00edda es de casi 40%.<\/p>\n

\u201cSin embargo, ya hay fuertes indicios de movimiento, los pasos que se est\u00e1n dando son hacia adelante. Aerol\u00edneas como Lufthansa, Airfrance, British y Evelop ya regresaron y est\u00e1n aumentando frecuencias\u201d.<\/p>\n

Al ritmo de las vacunas<\/b><\/p>\n

\u201cEn el sector somos optimistas, pero tambi\u00e9n cautos; la pandemia da signos de estar bajando contagios a nivel mundial. La mejor\u00eda es notable, pero eso no significa que debamos relajar las medidas.<\/p>\n

Aqu\u00ed en Quintana Roo, las asociaciones de hoteles estamos haciendo un trabajo conjunto con el gobierno estatal para intentar importar vacunas para los colaboradores del sector hotelero y se sumaron otros como el restaurantero, transportistas, el aeropuerto y un largo etc\u00e9tera. No es tan f\u00e1cil, tanto por limitaciones de los laboratorios como por el resguardo, refrigeraci\u00f3n, log\u00edstica y manejo.<\/p>\n

\u201cDudo que lo podamos hacer antes de octubre o noviembre, pero no quitamos el dedo del rengl\u00f3n para presionar. Qu\u00e9 mejor que pudi\u00e9ramos mercadearnos a nivel mundial como un destino covid free<\/i>, que los colaboradores tur\u00edsticos estuvi\u00e9ramos vacunados\u201d.<\/p>\n

Recurso humano<\/b><\/p>\n

\u201cHicimos un gran esfuerzo en conjunto con los sindicatos y los propios empleados para mantener en su mayor\u00eda los puestos de trabajo, durante varios meses; desgraciadamente al estar varios meses cerrados, de algunos se tuvo que prescindir, pero conforme las cosas mejoren, esa plantilla es y ser\u00e1 la primera en regresar, porque ya tienen la experiencia y conocen la din\u00e1mica de atenci\u00f3n al cliente. Adem\u00e1s, en la AHRM apoyamos no s\u00f3lo en empleo, tambi\u00e9n en cursos y materiales escolares, nos interesa que los colaboradores suban de nivel tanto en econ\u00f3mico como en capacitaci\u00f3n, porque eso eleva el servicio. Si algo hay que aplaudir, es el compromiso tan fuerte de quienes laboran en toda la industria tur\u00edstica; no hay ninguno que no se tome en serio las medidas. El compromiso ha sido ejemplar\u201d.<\/p>\n

Fraudes y promoci\u00f3n<\/b><\/p>\n

\u201cEn situaciones precarias como la generada por la pandemia, aumentan los fraudes en cualquier sector y las agencias de viajes no son ajenas; por eso lo mejor es tratar directo con los hoteles y OTAS establecidas, porque si alguno sale afectado, lo primero que dice, es que lo timaron en el destino o el hotel.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cTambi\u00e9n estamos trabajando para que el sector de renta vacacional se meta al sector formal. Incluso pronto va a salir una asociaci\u00f3n de rentas vacacionales y estamos pidiendo hacer cosas en conjunto; reconocemos que es un tema delicado, preocupante y dif\u00edcil de erradicar, pero estamos trabajando en ello.<\/p>\n

\u201cEn cuanto a la promoci\u00f3n, hacemos esfuerzos en lo individual y como asociaci\u00f3n; hablamos con l\u00edneas a\u00e9reas y touroperadores, as\u00ed como labor en ferias tur\u00edsticas; adem\u00e1s, los hoteles que pertenecen a grandes cadenas tambi\u00e9n tienen acciones que benefician al destino. Esperamos que el gobierno federal recapacite y tenga en consideraci\u00f3n esta industria, sobre todo por la generaci\u00f3n de divisas\u201d. \u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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