de Grupo Xcaret, refrenda el compromiso de enaltecer el amor por M\u00e9xico a trav\u00e9s de servicios <\/strong><\/p>\n\n\n\n tur\u00edsticos sostenibles basados en los pilares de personas, planeta y prosperidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n D<\/strong>esde hace 32 a\u00f1os, un grupo de entusiastas empresarios que se enamoraron de los atractivos de Quintana Roo, aprovecharon el potencial que vieron en la zona para difundir el patrimonio natural y cultural de nuestro pa\u00eds.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Iniciaron con un parque, Xcaret, y desde el principio enarbolaron importantes premisas como la hospitalidad, la calidez y la pasi\u00f3n por un servicio bien hecho. Hoy, despu\u00e9s de tres d\u00e9cadas de un crecimiento basado en la sostenibilidad, la X que distingue a sus ocho parques, cinco tours, tres hoteles y servicio de ferry hacia Isla Mujeres y Cozumel, evoca a una gran familia de anfitriones \u00fanicos y extraordinarios al servicio de M\u00e9xico, con el compromiso de generar experiencias con las que hu\u00e9spedes y visitantes vivan momentos de intensa felicidad y que trasciendan en sus vidas.<\/p>\n\n\n\n La trayectoria ha sido firme y constante, plet\u00f3rica de innovaci\u00f3n y respeto por el entorno, lo que le ha permitido a Grupo Xcaret obtener m\u00faltiples galardones, avalados siempre por la satisfacci\u00f3n de los visitantes locales, nacionales y extranjeros. <\/p>\n\n\n\n De eso y m\u00e1s platicamos con Marcos Constandse Redko, consejero delegado y vicepresidente de Administraci\u00f3n y Finanzas de Grupo Xcaret, quien adelant\u00f3 que pr\u00f3ximamente habr\u00e1 nuevos proyectos para seguir generando desarrollo, creando empleo y bienestar para nuestras comunidades, estado y pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n LA ENTREVISTA<\/strong><\/p>\n\n\n\n Estamos cerca del cierre de este a\u00f1o, \u00bfC\u00f3mo le fue a Grupo Xcaret en t\u00e9rminos de porcentaje de ocupaci\u00f3n en el rubro hotelero y la afluencia a los parques y tours?<\/strong><\/p>\n\n\n\n El a\u00f1o 2022 fue un gran a\u00f1o para Grupo Xcaret, en el cual superamos ya las cifras que hab\u00edamos tenido en el a\u00f1o 2019, previo a la pandemia del COVID-19.<\/p>\n\n\n\n Nuestras ocupaciones hoteleras est\u00e1n por arriba del a\u00f1o pasado, tanto en porcentaje de ocupaci\u00f3n como en tarifa, y esto se debe al producto \u00fanico y diferenciado que ofrecemos, el cual llamamos \u201cAll Fun Inclusive\u201d.<\/p>\n\n\n\n En este producto integramos al concepto del hospedaje de nuestros hoteles: Hotel Xcaret M\u00e9xico, Hotel Xcaret Arte y La Casa De La Playa, el acceso a todos nuestros parques (Xcaret, Xel-H\u00e1, Xplor, Xenses, Xplor Fuego, Xoximilco y Xavage), as\u00ed como nuestros tours a Xenotes, Xich\u00e9n, Tulum y Cob\u00e1, el transporte del Aeropuerto Internacional de Canc\u00fan a los hoteles, el transporte entre los parques, y recientemente los traslados en nuestros ferries de Canc\u00fan a Isla Mujeres y pr\u00f3ximamente de Playa del Carmen a Cozumel.<\/p>\n\n\n\n Todo lo anterior, nos diferencia y nos desmarca de la competencia convencional de la hoteler\u00eda en Canc\u00fan y la Riviera Maya.<\/p>\n\n\n\n \u00bfCu\u00e1l es la evaluaci\u00f3n del a\u00f1o en cuesti\u00f3n general del crecimiento y recuperaci\u00f3n del consorcio, ya en tiempos post pandemia?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Grupo Xcaret tiene la filosof\u00eda de que en tiempos de adversidad es cuando m\u00e1s debemos redoblar esfuerzos.<\/p>\n\n\n\n Cuando la industria en general se repliega, nosotros seguimos avanzando, y el per\u00edodo de la pandemia del COVID no fue la excepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Gracias a las medidas que oportunamente tom\u00f3 el grupo durante la contingencia, as\u00ed como el apoyo del Banco Mundial (IFC), y del Grupo Financiero Banorte, Grupo Xcaret pudo seguir trabajando en la obra del Hotel Xcaret Arte durante el a\u00f1o 2020 y en verano de 2021 lo abrimos.<\/p>\n\n\n\n Igualmente, en diciembre del a\u00f1o pasado inauguramos nuestro hotel boutique La Casa De La Playa, lo cual, de la mano con nuestros parques y club vacacional, permiti\u00f3 que el Grupo llegara a cifras hist\u00f3ricas de ingresos y G.O.P.<\/p>\n\n\n\n CONSORCIO S\u00d3LIDO<\/strong><\/p>\n\n\n\n Este a\u00f1o Grupo Xcaret recibi\u00f3 diversos galardones, como el Business Innovation Tourism Award, Mex Best Qui\u00e9n y siete Traveler\u2019s Choice Awards de TripAdvisor, entre otros. \u00bfCu\u00e1les son las fortalezas que permiten al grupo mantenerse entre los favoritos de hu\u00e9spedes y visitantes despu\u00e9s de tantos a\u00f1os?<\/strong><\/p>\n\n\n\n La principal fortaleza de Grupo Xcaret es el apego a su misi\u00f3n: \u201cHacer m\u00e1s feliz al planeta, contagiando nuestro gran amor por M\u00e9xico\u201d; su visi\u00f3n, que es \u201cSer \u00fanicos en recreaci\u00f3n tur\u00edstica sostenible\u201d, as\u00ed como nuestro prop\u00f3sito, que es \u201cCrear experiencias transformadoras\u201d, siempre gui\u00e1ndonos de nuestro ADN de sostenibilidad, el cual se basa en los pilares de personas, planetas y prosperidad, protegiendo as\u00ed a las generaciones futuras.<\/p>\n\n\n\n Todo esto s\u00f3lo se puede lograr a trav\u00e9s de las personas; es decir, toda la familia de colaboradores que conformamos a Grupo Xcaret y finalmente a trav\u00e9s de nuestros productos y servicios \u00fanicos y diferenciados, con los que nos enorgullecemos de ser embajadores de lo mejor que M\u00e9xico tiene que ofrecer.<\/p>\n\n\n\n \u00bfY cu\u00e1l es el compromiso del grupo ante todo ello?<\/strong><\/p>\n\n\n\n El compromiso de Grupo Xcaret es seguir creando estas experiencias m\u00e1gicas y transformadoras que les permitan a nuestros hu\u00e9spedes, visitantes, socios del club vacacional, pasajeros, colaboradores, proveedores y todos aquellos que tengan alg\u00fan contacto con nuestro Grupo, ser m\u00e1s felices y contagiarlos de nuestro gran amor por M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n En cuanto a empleos, \u00bfya se recuperaron todos los que se hab\u00edan perdido o puesto en pausa por las restricciones que implic\u00f3 la pandemia? \u00bfCu\u00e1l es la plantilla de empleos directos y los indirectos generados?<\/strong><\/p>\n\n\n\n En Grupo Xcaret no hicimos recortes durante la pandemia (A excepci\u00f3n de los empleos eventuales), y nos abocamos a cuidar a nuestros colaboradores y mantenerlos en nuestra organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Tuvimos que implementar varias estrategias para lograrlo; sin embargo, lo pudimos hacer, y a partir de los a\u00f1os 2021 y 2022 hemos seguido creciendo nuestra plantilla, generando nuevos empleos en la regi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Hoy Grupo Xcaret tiene 15 mil colaboradores de empleo directo y generamos aproximadamente 50 mil empleos indirectos.<\/p>\n\n\n\n INNOVACI\u00d3N A CADA PASO<\/strong><\/p>\n\n\n\n En el rubro de la hoteler\u00eda son pioneros del All Fun Inclusive, y si algo los caracteriza es su sello por lo mexicano, enalteciendo las ra\u00edces de nuestro pa\u00eds y exalt\u00e1ndolas con un lujo refinado, \u00bfconsideras que est\u00e1n abriendo brecha y sentando las bases de una renovaci\u00f3n en este sector?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Grupo Xcaret siempre ha sido punta de lanza y ha innovado en todo lo que hace, y nuestra diversificaci\u00f3n hacia la hoteler\u00eda no ha sido la excepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Estamos convencidos que el concepto del All Fun Inclusive, sustentado en una visi\u00f3n de sostenibilidad y compromiso con la responsabilidad social, presenta un nuevo modelo de negocio tur\u00edstico que va m\u00e1s all\u00e1 de la hoteler\u00eda y que pone en alto el nombre de M\u00e9xico ante el turismo a nivel mundial.<\/p>\n\n\n\n Nosotros hemos aprendido de muchas empresas y esperamos ser un referente y ejemplo para muchas otras.<\/p>\n\n\n\n En la gastronom\u00eda tambi\u00e9n est\u00e1n destacando por revalorizar la cocina mexicana con propuestas de reconocidos chefs; plat\u00edcanos de ese plus.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dentro del concepto All Fun Inclusive la gastronom\u00eda juega un papel fundamental. Hemos construido un colectivo con los principales chefs de M\u00e9xico, constituido por:<\/p>\n\n\n\n Con este grupo hemos logrado conjuntar a los mejores chefs mexicanos y con ello pretendemos generar todo un nuevo movimiento que posicione a la gastronom\u00eda mexicana, con una visi\u00f3n de sostenibilidad, compromiso y respeto por nuestras ra\u00edces en materia gastron\u00f3mica y con la responsabilidad creativa de innovar y potencializar lo mejor que M\u00e9xico puede ofrecer en su arte culinario. <\/p>\n\n\n\n Actualmente Grupo Xca<\/strong>ret tiene ocho parques, tres hoteles y cinco tours. Sabemos que hay planes de expansiones, \u00bfqu\u00e9 ser\u00e1 lo siguiente que se concretar\u00e1?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pr\u00f3ximamente habr\u00e1 nuevos proyectos y actualmente iniciamos ya la segunda etapa del Hotel Xcaret M\u00e9xico, el cual contar\u00e1 con 900 habitaciones, un gran centro de convenciones y una serie de \u00e1reas recreativas muy interesantes. Tambi\u00e9n continuaremos desarrollando nuevos conceptos gastron\u00f3micos en este hotel.<\/p>\n\n\n\n Estamos inaugurando tambi\u00e9n Xcaret Xailing, nuestra nueva naviera que ofrece transporte en ferry de Canc\u00fan a Isla Mujeres, as\u00ed como de Playa del Carmen a Cozumel, tours en catamar\u00e1n y en un futuro otros servicios tur\u00edsticos mar\u00edtimos.<\/p>\n\n\n\n Grupo Xcaret tiene la responsabilidad, el compromiso y el mandato de su fideicomiso (es decir, nuestro Gobierno Corporativo), de seguir invirtiendo en M\u00e9xico, seguir complementando el concepto de All Fun Inclusive con nuevos hoteles, parques y servicios, generando desarrollo, creando empleo y bienestar para nuestras comunidades, estado y pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n \u00bfCu\u00e1l es la expectativa en t\u00e9rminos de porcentajes para esta temporada de fin de a\u00f1o y a\u00f1o nuevo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Tenemos una gran expectativa en t\u00e9rminos de nuestro All Fun Inclusive y esperamos ocupaciones superiores al 90%.<\/p>\n\n\n\n Este a\u00f1o celebraremos, como todos los a\u00f1os, nuestra Gran Posada Mexicana en nuestros hoteles, y seguiremos transmitiendo nuestras hermos\u00edsimas tradiciones, para que nuestros hu\u00e9spedes y visitantes disfruten de esta temporada navide\u00f1a sinti\u00e9ndose como en casa.<\/p>\n\n\n\n NUEVA GENERACI\u00d3N DE L\u00cdDERES<\/strong><\/p>\n\n\n\n Marcos, eres parte de esta nueva generaci\u00f3n de empresarios, no s\u00f3lo dentro del Grupo Xcaret, sino en Quintana Roo y en M\u00e9xico, \u00bfCu\u00e1l es tu aporte a la comunidad y tu compromiso como l\u00edder de este consorcio?\u00b8<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mi visi\u00f3n ante la comunidad y mi compromiso ante ella se ha basado siempre en criterios de sostenibilidad; es decir, en este equilibrio entre el cuidado de las personas, nuestro planeta y la generaci\u00f3n de prosperidad.<\/p>\n\n\n\n Esto significa que siempre he tratado de equilibrar mi aportaci\u00f3n generando nuevas fuentes de empleo y bienestar, cuidando nuestro ecosistema y regener\u00e1ndolo; as\u00ed como tambi\u00e9n, generando valor en la empresa, que permita potencializarla y crecerla para seguir reinvirtiendo en M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n Mi responsabilidad como consejero delegado y vicepresidente de Administraci\u00f3n y Finanzas de Grupo Xcaret consiste en seguir los lineamientos que marca nuestro Gobierno Corporativo a trav\u00e9s del Fideicomiso de Grupo Xcaret, lo cual nos ha permitido institucionalizarnos para efectos de que nuestra empresa pueda transcender.<\/p>\n\n\n\n Sabemos que adem\u00e1s de Grupo Xcaret, te has desempe\u00f1ado en otros frentes, por tu inquietud empresarial y de sostenibilidad, comp\u00e1rtenos acerca de estos proyectos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Desde que sal\u00ed de la universidad y fund\u00e9 mi primera empresa la llam\u00e9 Grupo Ritco de Ecodesarrollo, precisamente por mi inquietud y convencimiento de que la sostenibilidad es el \u00fanico camino que tenemos como sociedad para afrontar los grandes retos que nos aquejan.<\/p>\n\n\n\n En este sentido he tenido varias participaciones a nivel social y una a la cual le tengo mucho cari\u00f1o, fue el proceso que viv\u00ed en su momento como socio fundador y presidente por varios a\u00f1os de la Asociaci\u00f3n de Propietarios e Inversionistas de la Riviera Maya.<\/p>\n\n\n\n Esto se dio hace aproximadamente 20 a\u00f1os, cuando la Riviera Maya estaba apenas iniciando su proceso de desarrollo y esto me permiti\u00f3 participar y transmitir la visi\u00f3n de sostenibilidad en un destino que hoy es ejemplo a nivel mundial.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/l21.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/XCARET-2.jpg\"){kind=icon}
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