Consciente de que una de las premisas del ser humano es dejar huella a trav\u00e9s de lo que hace, hoy en d\u00eda, enfoca parte de los esfuerzos de su equipo en trabajar para obtener el distintivo de Empresa Socialmente Responsable, y preparan la transici\u00f3n generacional de Varsovia Group, con su hija, M\u00f3nica Peniche, quien trabaja a su lado, aportando nuevas ideas para el crecimiento de la empresa.<\/p>\n
Gracias a su talento, entrega y pasi\u00f3n, hoy hablar de Varsovia Group es sin\u00f3nimo de m\u00e1xima calidad para transformar cualquier fecha en un acontecimiento memorable. \u00bfC\u00f3mo y cu\u00e1ndo empezaste en el mundo de los negocios?\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n En el a\u00f1o 1993 llegu\u00e9 a Canc\u00fan, con mi esposo Eloy Peniche, ejerciendo mi profesi\u00f3n de contador p\u00fablico en la empresa Bepensa (Grupo Coca-Cola) puesto al que renunci\u00e9, para iniciar un negocio de fabricaci\u00f3n de muebles infantiles, hasta el a\u00f1o 2002.<\/p>\n Pero muy pronto cambiaste de rumbo\u2026 \u00bfPor qu\u00e9 las flores? \u00bfqu\u00e9 te inspir\u00f3 para inclinarte por el giro de este negocio?<\/b><\/p>\n Siempre me han gustado las flores, y desde ni\u00f1a so\u00f1aba con tener una florer\u00eda, as\u00ed que tom\u00e9 varios cursos de dise\u00f1o floral y comenc\u00e9 haciendo arreglos para decorar mi casa y regalarles a mis amigas, hasta que, con el tiempo, el crecimiento y la consolidaci\u00f3n fue natural.<\/p>\n Como muchos negocios, iniciaste en peque\u00f1o, y luego fuiste creciendo; cu\u00e9ntanos esta historia de \u00e9xito, brevemente\u2026<\/b><\/p>\n En el a\u00f1o 2002 se present\u00f3 la oportunidad de adquirir florer\u00eda Varsovia, que \u00fanicamente vend\u00eda arreglos florales, e iniciamos promocionando la venta con nuestro c\u00edrculo de amigos. Gracias a la calidad, dise\u00f1o innovador y buen servicio, nos fueron recomendando y el negocio fue creciendo poco a poco\u2026 SERVICIO DE CALIDAD<\/strong><\/p>\n Actualmente \u00bfCu\u00e1les son los servicios que ofrecen en Varsovia?<\/b><\/p>\n Al paso de los meses incursionamos al mundo del romance (bodas), eventos corporativos, cumplea\u00f1os, aniversarios, etc\u00e9tera, incorporando paulatinamente otros servicios, como decoraci\u00f3n ambiental, renta de mobiliario, plaqu\u00e9 y manteler\u00eda, entre otros.<\/p>\n \u00bfCu\u00e1l crees que ha sido la clave para mantenerse y hacerse m\u00e1s s\u00f3lidos en un mercado tan competitivo?<\/b><\/p>\n Definitivamente la calidad del producto y servicio son fundamentales para mantener la preferencia de los clientes, logrando con esto que sean fieles a la empresa.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 piden m\u00e1s, flores nacionales o importadas?<\/b><\/p>\n En mayor medida nos solicitan flores nacionales, que son producidas en diferentes estados de la Rep\u00fablica; y tambi\u00e9n hay clientes que nos solicitan flores importadas, cultivadas en Holanda y Costa Rica, de las cuales podemos mencionar que las m\u00e1s solicitadas son tulipanes, peonias, orqu\u00eddeas y callas.<\/p>\n \u00bfEn qu\u00e9 ciudades est\u00e1n presentes, con sucursales y hasta d\u00f3nde ofrecen cobertura para brindar sus servicios, d\u00f3nde han enviado o estado?<\/b><\/p>\n Varsovia Group tiene su base en Canc\u00fan y ofrece sus servicios en otros destinos, como son Riviera Maya, Tulum, M\u00e9rida, Campeche, Tabasco y\u00a0 <\/span>cualquier parte de la rep\u00fablica.<\/p>\n \u00bfCu\u00e1ntos servicios ofrecen por semana en promedio?<\/b><\/p>\n -Todos los d\u00edas tenemos eventos de diferente tipo, siendo febrero, mayo, junio, julio, noviembre y diciembre los meses de mayor demanda. Esto se debe a las conmemoraciones tradicionales, como el D\u00eda del Amor y la Amistad, D\u00eda de la Madre, D\u00eda del Padre y los meses preferidos por los novios para casarse.<\/p>\n \u00bfQui\u00e9nes son los que m\u00e1s contratan los servicios de Varsovia, locales o visitantes?<\/b><\/p>\n En cuanto a bodas, el 70% son clientes extranjeros, que buscan a Canc\u00fan y Riviera Maya por sus bellezas naturales, y que ocupan el segundo lugar como destino de bodas a nivel mundial, s\u00f3lo superado por Las Vegas, Estados Unidos.<\/p>\n Para nosotros esto representa que a lo largo de estos a\u00f1os hayamos realizado m\u00e1s de 16,000 bodas, entre nacionales y extranjeros.<\/p>\n Tambi\u00e9n tenemos alianza con una empresa de venta en l\u00ednea de Miami, a la cual le damos servicio de arreglos florales para sus clientes en Canc\u00fan y Riviera Maya. SOLIDEZ Y COMPROMISO<\/strong><\/p>\n \u00bfCu\u00e1ntos empleados dependen de los servicios que brinda Varsovia?\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n En la actualidad contamos con 18 empleados directos, y contratamos personal eventual para nuestros diferentes eventos que por su volumen requieren un n\u00famero considerable de personal.<\/p>\n Aunque ya ahora lo vemos como cosa del pasado, no es tan lejana la pandemia, \u00bfc\u00f3mo sobrellevaron los meses m\u00e1s dif\u00edciles, cuando pr\u00e1cticamente los eventos se paralizaron?<\/b><\/p>\n En la pandemia cerramos nuestras oficinas durante tres meses; despu\u00e9s de este tiempo, los clientes nos solicitaban arreglos para dar el p\u00e9same a sus seres queridos, y esto nos permiti\u00f3 cubrir parte de los gastos, pero los eventos a\u00fan no se reactivaban.Fue hasta julio de 2020 cuando tuvimos nuestro primer evento, porque la gente ya quer\u00eda festejar cumplea\u00f1os y aniversarios con sus allegados. Fue una etapa dif\u00edcil, pero logramos sobrevivir ante la adversidad.<\/p>\n \u00bfPodr\u00edas comentarnos alguna an\u00e9cdota importante que recuerdes en estos m\u00e1s de 20 a\u00f1os?\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n Hemos tenido varios desaf\u00edos a lo largo de estos a\u00f1os; uno que recuerdo fue una boda hind\u00fa de cuatro d\u00edas de festejo, con m\u00e1s de 800 invitados, se trabaj\u00f3 arduamente realizando dos eventos por d\u00eda, cada montaje requer\u00eda de 6 u 8 horas de trabajo y la ceremonia o evento ten\u00eda una duraci\u00f3n de 2 horas, posteriormente ven\u00eda el desmontaje e inmediatamente a montar el siguiente evento y as\u00ed fue durante cuatro d\u00edas; result\u00f3 bastante agotador, muchas horas de trabajo, pero al final la satisfacci\u00f3n del cliente es lo que nos da la fortaleza de seguir realizando nuestra labor de manera excelente y repetir una y otra vez \u201camo mi trabajo\u201d.<\/p>\n \u00bfCu\u00e1l ha sido el principal reto en tantos a\u00f1os?<\/b><\/p>\n Nuestro principal reto es lograr mantener la calidad del servicio d\u00eda a d\u00eda hacia nuestros clientes, para poder superar sus expectativas en momentos tan especiales de su vida.<\/p>\n \u00bfY la mayor satisfacci\u00f3n?<\/b><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/l21.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Mayra-Pacheco-3.jpg\")
<\/a><\/span><\/p>\n<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n