1.- Desarrollo de Productos Tur\u00edsticos Segmentados<\/p>\n
Mucho hemos dicho que el desarrollo del producto es antes que la promoci\u00f3n, y que el cat\u00e1logo de productos y ofertas es lo \u00fanico que hace que se incremente la estancia promedio y con ello la derrama econ\u00f3mica. Pero hoy m\u00e1s que nunca la creaci\u00f3n de productos tur\u00edsticos tiene que enfocarse a segmentos y eventualmente nichos muy espec\u00edficos, de manera que se\u00a0 generen ofertas para p\u00fablicos determinados y el precio pase a segundo plano.<\/p>\n
Para el 2014 se apuntan como claras tendencias la marcada b\u00fasqueda de ofertas On Line, y cada vez los viajeros son m\u00e1s espec\u00edficos en sus demandas.<\/p>\n
Est\u00e1 claro que mientras m\u00e1s actividades haya en un destino m\u00e1s larga ser\u00e1 la estancia, y es claro que si \u00e9stas responden a gustos espec\u00edficos y h\u00e1bitos de consumo se podr\u00e1n captar flujos de turistas menos sensibles a precio pero m\u00e1s demandantes de calidad y sofisticaci\u00f3n de la oferta.<\/p>\n
Los empresarios deber\u00e1n ser creativos, emprendedores, valientes y, sobre todo, estar atentos a lo que demandan los nuevos viajeros, por lo que resulta imprescindible analizar constantemente los nuevos comportamientos,\u00a0 nuevos h\u00e1bitos tanto en alojamiento como en gastronom\u00eda, pasando por cuestiones tem\u00e1ticas y de estilo de vida.<\/p>\n
A nivel de destino, el sector p\u00fablico se ver\u00e1 obligado cada vez m\u00e1s a trabajar en equipo con el sector privado si en verdad se quiere la competitividad, a efecto de desarrollar en conjunto esquemas que le den valor a las ciudades y\u00a0 hagan cada vez m\u00e1s positiva la experiencia para los viajeros.<\/p>\n
Las actividades nocturnas cobran cada vez m\u00e1s valor al aportarle a los destinos una noche m\u00e1s de estancia para los viajeros. Las actividades al aire libre tendr\u00e1n que ser cada vez m\u00e1s sofisticadas, aut\u00e9nticas, originales e innovadoras.<\/p>\n
La promoci\u00f3n, la publicidad tradicional, la asistencia a ferias e incluso el marketing por Internet nada podr\u00e1n hacer por los destinos si no se trabaja cabalmente en el desarrollo de productos tur\u00edsticos segmentados, con lo que adem\u00e1s se avanza en la diversificaci\u00f3n, se diferencian los segmentos de mercado y se gana en la promoci\u00f3n viral, no de boca en boca sino de red social en red social.<\/p>\n
<\/p>\n
2.- Imagen Urbana<\/p>\n
Muchos destinos de Latinoam\u00e9rica han fallado al no incluir en sus pol\u00edticas p\u00fablicas el cuidado y la preservaci\u00f3n del entorno.<\/p>\n
Hemos insistido antes en este y otros espacios acerca de la importancia de reducir y eventualmente eliminar la publicidad espectacular en carreteras y ciudades, as\u00ed como el exceso de anuncios, letreros, carteles, propaganda pol\u00edtica y de grandes marcas, que solo ensucian y denigran el aspecto y calidad de las ciudades.<\/p>\n
Tambi\u00e9n es necesario trabajar en nuevos dise\u00f1os de mobiliario urbano, no solo vanguardistas sino c\u00f3modos y funcionales para ciudadanos y visitantes, y, de manera muy importante, se hace necesario el rescate de inmuebles abandonados, que representan un lastre para las ciudades y su imagen ante el mundo.<\/p>\n
<\/p>\n
3.- Apostar muy fuerte por la calidad en los servicios<\/p>\n
La calidad en la prestaci\u00f3n de los servicios y los esquemas de certificaci\u00f3n no deben dirigirse solo a mejorar la atenci\u00f3n, amabilidad y el buen servicio, sino tambi\u00e9n a elevar los est\u00e1ndares en equipamiento e instalaciones. Aun los m\u00e1s peque\u00f1os establecimientos deber\u00e1n enfocar esfuerzos para mejorar amenidades, equipos, utensilios y todos aquellos aspectos que son valorados por los usuarios, desde mejora en vajillas, cristaler\u00eda, ropa de cama, puertas, pasillos y accesos, hasta mejores conexiones inal\u00e1mbricas a Internet y accesorios disponibles para todos los nuevos dispositivos m\u00f3viles y tabletas port\u00e1tiles; hoy la conexi\u00f3n WiFi gratuita es una demanda de todos los mercados. Ni\u00f1os y j\u00f3venes prefieren quedarse en casa en el verano a cambio de no perder su conexi\u00f3n permanente con el mundo virtual, los juegos on line y las redes sociales.<\/p>\n
Los platillos en un restaurante tienen que estar muy sabrosos, muy ricos, pero tambi\u00e9n muy guapos para la foto que ir\u00e1 al Facebook o al TripAdvisor. Hoy todo el mundo hace fotograf\u00edas de sus platillos.<\/p>\n
<\/p>\n
4.- Marketing Digital On Line<\/p>\n
Los gobiernos y los entes oficiales de promoci\u00f3n siguen invirtiendo grandes cantidades en estrategias de marketing tradicional (inserciones, folletos, ferias, y cooperativos, entre otros), cuando la enorme mayor\u00eda de los viajeros hoy ya no consulta esas fuentes ni accede a ellas, dado el crecimiento exponencial de las aplicaciones On Line.\u00a0 Los videos en You Tube, las aplicaciones para reserva y compra en l\u00ednea desde cualquier tel\u00e9fono m\u00f3vil, las recomendaciones de otros viajeros en redes sociales, las comunidades de viajeros en clubes tipo Blogg cada vez m\u00e1s interactivos y por si fuera poco hasta las ofertas de particulares que promueven su casa propia, su auto y sus \u201cservicios de agencia de viajes o gu\u00eda local\u201d est\u00e1n por mucho superando cada d\u00eda al marketing tradicional.<\/p>\n
Algunos gobiernos empiezan ya a analizar f\u00f3rmulas para abatir esta tendencia P2P (Peer to Peer), ante el riesgo de las evasiones tributarias, pero el hecho es que la tendencia existe.<\/p>\n
Las l\u00edneas a\u00e9reas son cada vez m\u00e1s agresivas en su oferta On Line, y los hoteles m\u00e1s creativos en sus motores de reserva; los viajeros cada vez m\u00e1s informados, m\u00e1s expertos y capacitados en el uso de buscadores en la web, mientras que los destinos y sus entes de promoci\u00f3n siguen derrochando dinero en el viejo, y muy cerca de estar obsoleto, marketing tradicional.<\/p>\n
As\u00ed que\u00a0 a ponerse las pilas si se quiere estar dentro del cat\u00e1logo de las preferencias de los viajeros en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/p>\n
1.- Desarrollo de Productos Tur\u00edsticos Segmentados Mucho hemos dicho que el desarrollo del producto es antes…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","_mbp_gutenberg_autopost":false,"footnotes":""},"categories":[57,20],"tags":[],"class_list":["post-6603","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sergio-gonzalez","category-columnas"],"acf":[],"yoast_head":"\n