Actualmente, el aparato celular es parte de nosotros mismos. Podr\u00e9 salir sin dinero, pero no sin mi celular\u2026 jajajajaja. La comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica es una herramienta fundamental en el mundo actual, y la cortes\u00eda juega un papel crucial en cada interacci\u00f3n. Al comunicarnos por tel\u00e9fono, es importante recordar que la otra persona no puede vernos, por lo que debemos prestar especial atenci\u00f3n a nuestra voz, tono y elecci\u00f3n de palabras para transmitir nuestro mensaje de manera clara y efectiva, as\u00ed como a otros factores como:<\/p>\n
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NO SIEMPRE SE EST\u00c1 DISPONIBLE: Aunque normalmente traemos el aparato telef\u00f3nico con nosotros, no siempre podemos contestar, y es de mala educaci\u00f3n estar platicando o atendiendo a alguien y, al mismo tiempo, contestar el tel\u00e9fono, lo cual indiscutiblemente le quita m\u00e9rito a la pl\u00e1tica o a lo que nos dice o presenta la persona con quien estamos hablando.<\/p>\n
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PIDE PERMISO PARA LLAMAR: De ser posible, env\u00eda un mensaje v\u00eda WhatsApp para preguntar si te pueden recibir la llamada. En caso de ser afirmativo, podr\u00e1s con toda confianza realizar la llamada.<\/p>\n
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NO TE OLVIDES DE SALUDAR: \u00a1Excelente d\u00eda, tardes, noches! Siempre es importante para lograr una comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica exitosa. En primer lugar, es importante saludar de forma amable y profesional al inicio de la llamada, identific\u00e1ndonos claramente y mostrando inter\u00e9s genuino en la otra persona.<\/p>\n
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CONC\u00c9NTRATE EN LA LLAMADA: Nos estamos acostumbrando a hacer dos o tres cosas al mismo tiempo, lo que hace que no prestemos la debida atenci\u00f3n a lo que nos est\u00e1n tratando de transmitir. \u00a1A ti no te gustar\u00eda que te brinden una atenci\u00f3n a medias!<\/p>\n
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RESPETO, ANTE TODO: Puedes estar de acuerdo o no con la informaci\u00f3n o con lo que expresa la otra persona, pero debes ser respetuoso, escuchar y poner energ\u00eda en tratar de entender por qu\u00e9 y para qu\u00e9 te est\u00e1n expresando algo. Muestra empat\u00eda.<\/p>\n
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NO SUPONGAS: Este principio es importante tenerlo en cuenta, como lo dice el maestro Miguel Ruiz en su libro Los Cuatro Acuerdos:<\/p>\n
– S\u00e9 impecable con tus palabras.<\/p>\n
– No tomes nada personalmente.<\/p>\n
– No hagas suposiciones.<\/p>\n
– Haz siempre lo m\u00e1ximo que puedas.<\/p>\n
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EVITA DISTRACCIONES: Durante la llamada, como ruidos de fondo o interrupciones, ayudar\u00e1 a mantener el foco en la conversaci\u00f3n y evitar malentendidos.<\/p>\n
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En resumen, la cortes\u00eda telef\u00f3nica es clave para establecer una comunicaci\u00f3n efectiva y evitar percepciones equivocadas. Al prestar atenci\u00f3n a nuestra forma de comunicarnos y a los detalles mencionados, podemos garantizar que nuestras interacciones telef\u00f3nicas sean claras, respetuosas y exitosas.<\/p>\n
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