{"id":7160,"date":"2014-05-29T10:49:52","date_gmt":"2014-05-29T15:49:52","guid":{"rendered":"http:\/\/innovatori.space\/lat21\/?p=7160"},"modified":"2014-06-30T11:41:28","modified_gmt":"2014-06-30T16:41:28","slug":"analisis-de-una-busqueda-en-google","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/l21.mx\/?p=7160","title":{"rendered":"An\u00e1lisis de una b\u00fasqueda en Google"},"content":{"rendered":"

Estimados lectores, en esta ocasi\u00f3n me gustar\u00eda mostrarles un hecho asombroso para los hoteles de esta hermosa zona en la que tenemos el privilegio de habitar. Se trata del conflicto creciente entre los hoteles y los intermediarios, las OTA\u00b4s (online travel agencies, por sus siglas en ingl\u00e9s), tales como Expedia, BestDay, Booking.com y Orbitz, as\u00ed como los metasearch<\/em>, como Kayak, Trivago y TripAdvisor.
\nHace a\u00f1os los hoteles no reaccionaron cuando las OTA\u2019s empezaron a \u201cayudarlos\u201d\u00a0 a conseguir nuevas reservaciones. Poco a poco aquellas \u2013y m\u00e1s tarde los metasearch<\/em>\u2013 comenzaron a ganar m\u00e1s poder sobre los hoteles\u2026 Hoy no es raro que un hotel est\u00e9 en manos de sus intermediarios cuando se trata de reservaciones. Claro, hay mucha competencia entre los intermediarios mismos, y hay que escoger con qui\u00e9n trabajar. Muchos tienen una variedad de p\u00e1ginas con nombres distintos, en las que pueden abaratar tarifas de inc\u00f3gnito. Muchas veces no est\u00e1 claro qui\u00e9n es qui\u00e9n en el mundo digital de reservas hoteleras.<\/p>\n

Hoy en d\u00eda los hoteles empiezan a buscar la forma de tener m\u00e1s reservaciones directamente en sus p\u00e1ginas. La tarea no es f\u00e1cil. Para muchos hoteles el PPC (Pay Per Click y Adwords) es un medio muy caro y la competencia es muy fuerte. Pocos hoteles usan el e-mail marketing correctamente y las redes sociales no generan directamente reservaciones. Hagamos un peque\u00f1o an\u00e1lisis de b\u00fasqueda en Google con las palabras \u2018Cancun hotel\u2019.<\/p>\n

\"\"<\/a>\u00bfCu\u00e1l es el resultado?\u00a0<\/strong><\/p>\n

De los 28 resultados que nos muestra la primera p\u00e1gina, desglosamos lo siguiente:<\/p>\n

\u2022 15 p\u00e1ginas de intermediarios: Expedia, BestDay, Pricetravel, Despegar, Booking.com, y otros<\/p>\n

\u2022 Cuatro enlaces pagados de hoteles o cadenas hoteleras: Holiday inn, Barcel\u00f3, Oasis, Hyatt<\/p>\n

\u2022 Tres enlaces org\u00e1nicos de hoteles o cadenas hoteleras: RIU, Krystal e Iberostar<\/p>\n

\u2022 Y finalmente, siete resultados de Google Maps: Gran Park Royal, Hotel del Sol, Soberanis, Ambiance, Beachscape y otros<\/p>\n

\u2022 \u00a1Los intermediarios tienen obviamente mejores posiciones porque invierten!<\/p>\n

\u2022 Algunas cadenas hoteleras invierten bastante, pero obviamente son cadenas con \u201cdeep pockets\u201d.<\/p>\n

\u2022 Hay cadenas que hicieron un buen trabajo en su posicionamiento org\u00e1nico, como RIU e Iberostar<\/p>\n

\u2022 BTW (by the way), la OVC de Canc\u00fan, www.cancun.travel, aparece hasta la s\u00e9ptima p\u00e1gina de Google y el Fideicomiso de la Riviera Maya, www.RivieraMaya.com, sale en la tercera.<\/p>\n

Y ahora viene lo interesante\u00a0<\/strong><\/p>\n

Est\u00e1 claro que los peque\u00f1os hoteles, o los que no tienen mucho por invertir, pueden estar en la primera p\u00e1gina, siempre y cuando hagan un buen trabajo en Google Maps. Tal es el caso de Ambiance, Soberanis y Hotel del Sol. Estos son hoteles que no tienen grandes fondos para invertir, pero que se han dedicado a estudiar y hacer las cosas bien. Google puede ser un medio excelente cuando se domina la forma en que funciona. No es f\u00e1cil entender c\u00f3mo usar otras herramientas como Adwords en Google, \u00a1pero vale la pena contratar expertos!<\/p>\n

Tomamos como ejemplo Ambiance Suites. Es un peque\u00f1o hotel en el centro de Canc\u00fan y aparece en la primera p\u00e1gina de b\u00fasqueda cuando tecleamos \u201cCancun hotel\u201d en Google. Si hacemos un mouse-over,<\/em> vemos el mini-sitio del hotel con mapa, direcci\u00f3n, fotos, tel\u00e9fono y comentarios. \u00a1\u00c9ste es un logro incre\u00edble! \u00bfC\u00f3mo lo hicieron? Verificaron el PIN con Google Places for Business y abrieron una p\u00e1gina Google+. \u00a1As\u00ed de sencillo! Podr\u00edan tener resultados todav\u00eda mejores en Google cuidando a\u00fan m\u00e1s su p\u00e1gina Google+. Desafortunadamente para el hotel, en Google Places muestran el booking de un intermediario y no aprovechan el uso de su propia m\u00e1quina de reservaciones\u2026 \u00bfO ser\u00e1 que el intermediario hizo el trabajo en Google?<\/p>\n

En Streetview podr\u00edan aprovechar Google Panor\u00e1mica 360\u00b0 y dejar que el p\u00fablico haga un tour virtual en su hotel, visitando varios puntos de la propiedad y sus habitaciones. Deber\u00edan incentivar los comentarios en Google. Todos los hoteles se enfocan en TripAdvisor y los comentarios de las OTA\u2019s (on line travel agencies), pero el efecto \u201ccomentarios\u201d en Google ayuda mucho en el posicionamiento.<\/p>\n

Google tiene herramientas que se pueden usar para mejorar el posicionamiento y facilitar que el p\u00fablico encuentre m\u00e1s f\u00e1cil su hotel: Google Places, Google Places for Business, Google Plus Local, Google Sites, Google Carroussel y Google Authorship, entre otros. Estar al m\u00e1ximo en Google permite tambi\u00e9n aprovechar mejor los futuros cambios y servicios en los que Google est\u00e1 trabajando, tales como Google Wallet.<\/p>\n

Aunque usamos el ejemplo de los hoteles, cada empresa podr\u00eda aprovechar mejor el uso Google para hacerse encontrar y conocer. \u00a1Y lo mejor de todo es que las herramientas de Google no cuestan dinero! Solo cuestan esfuerzo, aprendizaje y acci\u00f3n.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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