El archivo de video es encriptado, de forma que nadie puede acceder o manipular la grabaci\u00f3n, y solo puede ser adjuntada como parte de un reporte desde la misma app de Uber.\u00a0<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n
Ciudad de M\u00e9xico, a 20 de mayo de 2024. – Manteniendo el compromiso por desarrollar soluciones que privilegien la seguridad tanto de usuarios como de socios conductores, Uber dio a conocer la expansi\u00f3n nacional de la \u2018Grabaci\u00f3n de v\u00eddeo encriptado\u2019 desde la app. Mediante tecnolog\u00eda que utiliza la c\u00e1mara frontal del tel\u00e9fono del socio conductor, esta funci\u00f3n permite grabar el interior del veh\u00edculo, encriptando el registro con el fin de enviarse como parte de un reporte a los equipos especializados de Uber.<\/p>\n
\u201cNos llena de orgullo sumar un nuevo recurso para promover mayor seguridad en cada viaje a trav\u00e9s de la app de Uber en M\u00e9xico. En caso de un accidente o discusi\u00f3n, los socios conductores pueden enviar la grabaci\u00f3n de video a los equipos de soporte 24\/7 de Uber y, de este modo, facilitar la investigaci\u00f3n para que se tomen las medidas correspondientes. Como todo lo que hacemos, esta tecnolog\u00eda est\u00e1 dise\u00f1ada desde su origen integrando la protecci\u00f3n de la privacidad: el archivo de video es encriptado y se almacena en el dispositivo del socio conductor, de forma que nadie, ni el socio conductor, puede acceder a la grabaci\u00f3n a menos que decida adjuntarla como parte de un reporte en la app.\u201d, afirm\u00f3 Juan Pablo Eiroa, Director de Movilidad de Uber en M\u00e9xico.<\/p>\n
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Uno de los principales rubros de inversi\u00f3n para Uber en los \u00faltimos a\u00f1os ha sido el registro de lo que ocurre en un viaje con la app, con el fin de facilitar el reporte de cualquier inconveniente,\u00a0 siempre buscando la forma m\u00e1s segura de hacerlo y protegiendo la privacidad de todas las partes. As\u00ed, en 2020 la empresa de tecnolog\u00eda implement\u00f3 en M\u00e9xico la opci\u00f3n para grabaci\u00f3n de audio, y desde entonces, los equipos de ingenier\u00eda y producto comenzaron tambi\u00e9n a explorar otras opciones para facilitar la grabaci\u00f3n de video. Tras algunos pilotos con c\u00e1maras f\u00edsicas, se llevaron a cabo pruebas limitadas en algunas ciudades del pa\u00eds para explorar la capacidad para grabar video usando la c\u00e1mara frontal de un tel\u00e9fono inteligente, sin requerir ning\u00fan dispositivo externo.<\/p>\n
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De esta forma, tras m\u00e1s de un a\u00f1o de pruebas piloto, la Grabaci\u00f3n de video estar\u00e1\u00a0 disponible en todas las ciudades del pa\u00eds donde opera Uber, siendo una soluci\u00f3n escalable, que no representa gastos adicionales ni configuraciones complejas para los socios conductores, y brinda una capa m\u00e1s de tranquilidad tanto para ellos como para los usuarios en cada viaje usando la app. Antes de cada viaje con un socio conductor que ha habilitado esta funci\u00f3n, los usuarios recibir\u00e1n una notificaci\u00f3n en su app de que su viaje podr\u00e1 ser grabado y de las protecciones ya mencionadas.<\/p>\n
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Es importante destacar que Uber cuenta con un equipo de soporte especializado 24\/7 para atender los reportes, desde un objeto olvidado o un percance vial, hasta un caso de mayor gravedad. Al recibir un reporte que incluye un archivo de audio o de video, dichos equipos podr\u00e1n desencriptar los archivos y tener en cuenta estos registros como parte de su proceso de investigaci\u00f3n exhaustiva, a fin de tomar las medidas correspondientes de acuerdo con las\u00a0Gu\u00edas Comunitarias\u00a0<\/a>y T\u00e9rminos y Condiciones de uso de la aplicaci\u00f3n. (Ver m\u00e1s aqu\u00ed<\/a>)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"En caso de un accidente o desacuerdo, los socios conductores pueden enviar la grabaci\u00f3n a los…<\/p>\n","protected":false},"author":100,"featured_media":73472,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","_mbp_gutenberg_autopost":false,"footnotes":""},"categories":[4,23],"tags":[],"class_list":["post-73471","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empresas-y-negocios","category-noticias"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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