<\/p>\n
Universal Wellness cumple su 3er. aniversario, y su CEO y fundador, Dr. Alan Ortiz, destaca c\u00f3mo la salud f\u00edsica, mental y social de los colaboradores es clave para el \u00e9xito empresarial. Su enfoque innovador busca cambiar la manera en que las compa\u00f1\u00edas cuidan a su capital humano<\/b><\/p>\n
E<\/b>l bienestar laboral es una prioridad cada vez m\u00e1s importante dentro del mundo empresarial. Seg\u00fan diversos estudios, las organizaciones que invierten en la salud f\u00edsica, mental y social de sus colaboradores logran incrementar su productividad y reducir la rotaci\u00f3n de personal. En una econom\u00eda tan din\u00e1mica como la de Quintana Roo, donde el sector tur\u00edstico juega un papel crucial, esta necesidad es a\u00fan m\u00e1s apremiante. Empresas locales han comenzado a reconocer que el bienestar de sus empleados es fundamental para ofrecer un servicio de calidad, algo imprescindible en una regi\u00f3n que depende de la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n
Dr. Alan Ortiz, CEO de Universal Wellness, ha entendido esta necesidad y ha desarrollado un enfoque integral para cuidar el capital humano de las empresas. A lo largo de tres a\u00f1os, su consultor\u00eda ha demostrado que invertir en programas de bienestar laboral no s\u00f3lo mejora la salud de los empleados, sino que tambi\u00e9n repercute positivamente en los resultados financieros de las empresas. Su visi\u00f3n es clara: empleados saludables y satisfechos reflejan su bienestar en la atenci\u00f3n que brindan a los clientes y en la productividad.<\/p>\n
En Quintana Roo, donde la mayor\u00eda de los empleos est\u00e1n ligados a la prestaci\u00f3n de servicios, el enfoque de Ortiz se vuelve esencial. Estudios recientes han mostrado que una empresa con programas de bienestar laboral reduce significativamente la rotaci\u00f3n y mejora el compromiso de sus empleados, lo que se traduce en mejores niveles de atenci\u00f3n y servicio. El turismo, un pilar econ\u00f3mico del estado, se beneficia directamente de este tipo de iniciativas, ya que un equipo motivado y saludable genera experiencias m\u00e1s satisfactorias para los visitantes.<\/p>\n
Por ello, Universal Wellness no s\u00f3lo se posiciona como l\u00edder en el \u00e1mbito del bienestar corporativo, sino tambi\u00e9n como un impulsor del crecimiento econ\u00f3mico en Quintana Roo y m\u00e1s all\u00e1. El enfoque de Dr. Alan Ortiz nos recuerda que una inversi\u00f3n en la salud de los colaboradores es una inversi\u00f3n en el futuro de las empresas.<\/p>\n
LA ENTREVISTA<\/p>\n
Dr. Alan, cu\u00e9ntanos de ti y de tu trayectoria como doctor.<\/b><\/p>\n
Yo nac\u00ed en Ciudad de M\u00e9xico y estudi\u00e9 en la universidad An\u00e1huac Norte, donde obtuve mi t\u00edtulo de m\u00e9dico cirujano. Mi plan era hacer un internado en donde ofrecieran seis meses p\u00fablico y seis meses privado, y yo sab\u00eda que hab\u00eda un programa as\u00ed en Canc\u00fan y en el Hospital \u00c1ngeles de Ciudad de M\u00e9xico. Por azares del destino, se llen\u00f3 el cupo en el Hospital \u00c1ngeles y en cuesti\u00f3n de minutos tom\u00e9 la decisi\u00f3n de irme a Canc\u00fan. Ese mismo d\u00eda, con mucho nervio y emoci\u00f3n, firm\u00e9 para confirmar esta gran decisi\u00f3n. Al d\u00eda siguiente, vol\u00e9 a Canc\u00fan para buscar departamentos y creo que fue la mejor decisi\u00f3n que he tomado en mi vida.\u00a0<\/span><\/p>\n Mi internado estuvo incre\u00edble, pero con mucho trabajo. Llegu\u00e9 a tener jornadas que estuve en el hospital m\u00e1s de 36 horas sin dormir, en cirug\u00edas o consultas. De hecho, las cirug\u00edas eran mi parte favorita; pod\u00eda estar sin dormir, pero sal\u00eda del quir\u00f3fano como ni\u00f1o en Disney. Estuve seis meses en el Hospital Galenia y otros seis meses en el Hospital General Kumate, donde aprend\u00ed much\u00edsimo; en el sector privado, aprend\u00ed el trato directo con los pacientes, y en el p\u00fablico, me di cuenta de las grandes necesidades que tiene la poblaci\u00f3n de M\u00e9xico en materia de salud. Luego me fui al servicio social, donde disfrut\u00e9 mucho, aunque fue un poco ca\u00f3tico, pero esa historia es para otro d\u00eda\u2026Fue entonces cuando decid\u00ed quedarme en Canc\u00fan. Me encant\u00f3 la ciudad y el estilo de vida. A diferencia de la Ciudad de M\u00e9xico, la salud mental es mucho m\u00e1s accesible, ya que tienes la playa cerca, menos tr\u00e1fico, m\u00e1s seguridad, etc\u00e9tera.\u00a0<\/span><\/p>\n \u00bfC\u00f3mo surgi\u00f3 la idea de Universal Wellness?<\/b><\/p>\n UWell surgi\u00f3 a trav\u00e9s de una oportunidad que me dio Eduardo Albor, el CEO de The Dolphin Company, quien me coment\u00f3 que quer\u00eda ofrecer la mayor protecci\u00f3n de COVID a los asociados y hu\u00e9spedes de su empresa. Ya hab\u00eda parado la operaci\u00f3n un tiempo, pero por obvias circunstancias, ten\u00eda que reactivarla y quer\u00eda hacerlo de la manera m\u00e1s segura posible. Empezamos a crear el programa con enfoque en COVID y tuvimos mucho \u00e9xito. Llevamos protocolos muy bien definidos y nuestros \u00edndices de contagio fueron muy bajos en comparaci\u00f3n con otros negocios de la zona. Educamos a los directores y a los asociados con la informaci\u00f3n de la enfermedad y c\u00f3mo prevenirla.<\/p>\n Yo justo hab\u00eda aplicado para empezar mi especialidad de otorrinolaringolog\u00eda; ya me hab\u00edan aceptado en el Hospital Espa\u00f1ol, s\u00f3lo ten\u00eda que pasar mi examen. Puse en la balanza mis prioridades y las oportunidades que se estaban presentando y decid\u00ed poner en pausa mi especialidad y crear la empresa Universal Wellness. Hoy en d\u00eda, hay muchos doctores que ven cirug\u00edas y tratamientos para enfermedades, pero muy pocos ven la prevenci\u00f3n, que involucra el cambio de h\u00e1bitos.\u00a0<\/span><\/p>\n \u00bfCu\u00e1les crees que sean algunos tab\u00faes que tiene la gente y\/o las empresas acerca de la salud?<\/b><\/p>\n Hay varios. En las empresas, muchas veces los due\u00f1os o CEOs no est\u00e1n enfocados en la salud de los asociados, sino en la productividad, lo cual es entendible, ya que la finalidad de una empresa es ganar dinero. Es un desaf\u00edo cambiar esta mentalidad de las personas que toman decisiones y hacerlos ver que el valor humano es lo m\u00e1s importante. Si los colaboradores no est\u00e1n satisfechos dentro de la empresa, los n\u00fameros lo van a reflejar.\u00a0<\/span><\/p>\n Est\u00e1 comprobado que, con este tipo de programas, la rotaci\u00f3n del personal disminuye, reduciendo costos para la empresa y aumentando la productividad, ya que los asociados est\u00e1n m\u00e1s felices y comprometidos con su trabajo. La gente valora que sus jefes demuestren inter\u00e9s en su salud y ofrezcan herramientas, como psic\u00f3logos, nutri\u00f3logos y doctores totalmente gratis, para mantener su bienestar.<\/p>\n Otro gran reto es el cambio de h\u00e1bitos en las personas. Muchos que no est\u00e1n acostumbrados a hacer ejercicio y aun as\u00ed se sienten bien consigo mismos, no han visto sus estudios de laboratorios que probablemente salieron con la glucosa alt\u00edsima, entre otras cosas. La gente se acostumbra a sentirse cansada todo el tiempo o tener dolor de est\u00f3mago, pero lo que no saben es que el cuerpo est\u00e1 cobrando sus malos h\u00e1bitos. Yo me he enfocado en hacerles un \u201chackeo de mente\u201d, de manera que ellos no se enfocan en cambiar sus h\u00e1bitos, sino en recibir premios, como la TV, el bono, etc\u00e9tera.\u00a0<\/span><\/p>\n Nuestros programas son sencillos: si cumples con un buen h\u00e1bito, como comer bien, hacer ejercicio, darle seguimiento a tu doctor, te damos un premio. Al final, ellos ya generaron este h\u00e1bito, y ya sin el premio lo van a continuar haciendo. Queremos guiarlos y motivarlos con nuestras herramientas.\u00a0<\/span><\/p>\n Otro tab\u00fa es el tema de los psic\u00f3logos: \u201cS\u00f3lo los locos van al psic\u00f3logo\u201d. Hay que aprender a ser honestos con nosotros mismos y admitir que tienes un problema. Cuando alguien te pregunta \u201c\u00bfC\u00f3mo est\u00e1s?\u201d, autom\u00e1ticamente contestas \u201cbien\u201d, aunque por dentro sientas todo lo contrario. Nunca queremos admitir a la sociedad, ni a nosotros mismos, que necesitamos ayuda. Yo le digo a la gente que ir al psic\u00f3logo es como entrenar para un marat\u00f3n, donde tienes que prepararte, porque si no, no podr\u00e1s acabarlo y te van a sacar con una lesi\u00f3n. La mejor forma es entrenar, y para eso es la terapia psicol\u00f3gica, no necesariamente por el tratamiento de alg\u00fan diagn\u00f3stico. Est\u00e1s entrenando tu mente, pero para mantenerla fuerte y educada, para cuando llegue un problema lo puedas controlar y solucionar mucho m\u00e1s f\u00e1cil.\u00a0<\/span><\/p>\n \u00bfC\u00f3mo buscas cambiar estos tab\u00faes?<\/b><\/p>\n Con la educaci\u00f3n, haciendo conciencia. No puedes llegar con las personas y decirles que coman frutas y verduras sin ninguna explicaci\u00f3n, y menos si crecieron con malos h\u00e1bitos de nutrici\u00f3n en su casa. Al aprender e informarse de enfermedades, ven que su denominador com\u00fan para prevenirlas y curarlas es llevar h\u00e1bitos saludables: comer saludable, hacer ejercicio, dormir bien, etc\u00e9tera.\u00a0<\/span><\/p>\n Para el c\u00e1ncer, lo m\u00e1s importante es el estilo de vida que llevas, al igual que para la hipertensi\u00f3n y la diabetes. Aqu\u00ed tenemos la respuesta que hemos estado buscando: la medicina para todas las enfermedades es un estilo de vida saludable.\u00a0<\/span><\/p>\n \u00bfC\u00f3mo puedes crear un buen h\u00e1bito de sue\u00f1o si el trabajo es un impedimento?<\/b><\/p>\n Ofrecemos planes individualizados y personalizados. Cada persona tiene que acudir con el especialista y presentarle sus temas para un entrenamiento, con el fin de que pueda descansar bien. En base al paciente, vemos qu\u00e9 tipo de consejos, tratamientos y h\u00e1bitos se pueden generar.\u00a0<\/span><\/p>\n Hay h\u00e1bitos que son para todo p\u00fablico, como la rutina de sue\u00f1o: de preferencia hacer ejercicio en la ma\u00f1ana, no utilizar pantallas en la cama, etc\u00e9tera. Pero no es lo mismo que llegue el director de una compa\u00f1\u00eda, que carga con mucho estr\u00e9s, a que llegue el jefe de vigilancia nocturno. Cada uno tendr\u00e1 que implementar distintas herramientas. El directivo, cuando se acuesta para dormir, tiene miles de pensamientos rodeando las decisiones cruciales que tiene que tomar. Si ese directivo supiera que una mente que est\u00e1 descansada puede tomar mejores decisiones, su primer enfoque ser\u00eda su recuperaci\u00f3n y descanso.\u00a0<\/span><\/p>\n Jeff Bezos, como due\u00f1o y CEO de Amazon, dice que no hay forma de que duerma menos de 8 horas, ni que cambie una de sus comidas importantes por alguna junta. \u00c9l entiende la importancia de mantener su cuerpo y mente al 100% para tomar decisiones al 100%; \u00e9l toma las decisiones importantes de la empresa, el que la lleva a crecer o a la bancarrota.<\/p>\n \u00bfCu\u00e1les son los m\u00e9todos que usan para que los asociados se interesen genuinamente en su salud y usen los servicios que UWell ofrece?<\/b><\/p>\n Primero, sacamos un diagn\u00f3stico de la empresa para conocer la poblaci\u00f3n, cu\u00e1ntas personas tienen diabetes, dislipidemias, etc\u00e9tera. Ya con el diagn\u00f3stico, a trav\u00e9s de encuestas y laboratorios, creamos el programa adaptado a esa empresa en espec\u00edfico. Ofrecemos distintos programas de salud.\u00a0<\/span><\/p>\n La nutri\u00f3loga entra a la empresa para ver qu\u00e9 tipos de alimentos pueden ofrecer en los comedores para mejorar los h\u00e1bitos y que la mayor\u00eda de los asociados est\u00e9n en el mismo canal, ayud\u00e1ndoles a que puedan alcanzar sus objetivos m\u00e1s f\u00e1cilmente, con programas y concursos.\u00a0<\/span><\/p>\n Por ejemplo, te puedo comentar que en concursos hemos tenido pacientes que han bajado m\u00e1s de 35 kilos. El humano es un individuo social y cuando les pones retos que son en equipo para competir con otros equipos, surge ese subconsciente de querer ganar y se esfuerzan m\u00e1s. Igual, ofrecemos programas de salud semanales donde llevamos herramientas a la misma empresa, como la semana de la salud visual, al igual que de la columna, porque sabemos que muchas personas est\u00e1n sentadas la mitad del d\u00eda en una silla. La mayor\u00eda de los asociados pasan \u00be de su vida en una empresa; entonces, al llevar las herramientas a la compa\u00f1\u00eda, es m\u00e1s f\u00e1cil que ellos las utilicen en su \u00e1rea de trabajo.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo se definen los premios de los concursos?<\/b><\/p>\n Se platican con la gente de valor humano de la empresa. Hacemos encuestas con los mismos participantes para ver qu\u00e9 premios prefieren, siguiendo el presupuesto que tengamos para el ganador.\u00a0<\/span><\/p>\n En diciembre, muchas empresas ofrecen pavos a sus asociados, y al momento de hacer la encuesta, muchos prefieren una tarjeta de monedero para el s\u00faper y ellos comprar lo que les guste comer. Al empezar a conocer a la gente, identificas sus necesidades, qu\u00e9 es lo que los mueve, y con base en eso, les ofrecemos opciones de premio para optimizar su motivaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n \u00bfDe qu\u00e9 manera ha crecido UWell este \u00faltimo a\u00f1o?\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n Gracias a Dios hemos crecido mucho y ya tenemos m\u00e1s de 4,500 clientes. Hoy en d\u00eda, ya contamos con grupos de psic\u00f3logos, nutri\u00f3logos, enfermeros y doctores dentro de UWell. Les queremos llevar las mejores herramientas, y la \u00fanica forma es estar en constante capacitaci\u00f3n y aprendizaje.\u00a0<\/span><\/p>\n Siempre que alguien va a entrar a UWell, yo les digo: \u201csi nosotros logramos cambiar la mente de una persona, esa persona va a cambiar la mente de su familia. Si esa familia cambia la mente de sus vecinos, los vecinos van a cambiar a la comunidad de esa zona. Esa comunidad va a poder llegar a cambiar la sociedad, y una sociedad va a cambiar al pa\u00eds\u201d. Esto es lo que m\u00e1s me motiva de mi empresa, poner mi granito de arena con mis conocimientos como doctor para ser mejores personas.\u00a0<\/span><\/p>\n \u00bfPor qu\u00e9 es importante que las empresas implementen este servicio?<\/b><\/p>\n Hoy en d\u00eda, el gobierno te pide que lleves unas normas por ley, como la NOM-035 y NOM-036. T\u00fa como due\u00f1o de una empresa, por obligaci\u00f3n, le tienes que dar cuestionarios a tus asociados para obtener la NOM-035.\u00a0<\/span><\/p>\n Nosotros aplicamos esta norma como una persona externa a tu empresa, ofreci\u00e9ndoles a los asociados la oportunidad de abrirse m\u00e1s y tener la confianza de contestar libremente las preguntas, porque saben que estas respuestas no las va a ver su jefe directo, sino un externo (nosotros). Hacemos un an\u00e1lisis de todas las respuestas para mandar el diagn\u00f3stico general a la empresa. Nuestra meta no es s\u00f3lo llevar lo normativo, sino dar m\u00e1s de lo que te pide el gobierno.\u00a0<\/span><\/p>\n Una empresa que le ofrece m\u00e1s a su gente, genera un compromiso mayor y honesto de sus asociados. Los invito, a las empresas, a que le den estas herramientas a su personal para motivarlos en el \u00e1rea de trabajo y en su vida diaria. Tener el apoyo del gobierno y de los l\u00edderes del pa\u00eds igual es muy importante para que puedan ayudar a las empresas locales a invertir en este tipo de programas para tener un estado m\u00e1s saludable. Al tener trabajadores m\u00e1s saludables, vamos a tener una poblaci\u00f3n m\u00e1s saludable.\u00a0<\/span><\/p>\n Queremos que Quintana Roo se categorice como un estado saludable, que se enfoque en la salud de su gente. Esto me motiva much\u00edsimo, hacer un trabajo en conjunto con las autoridades gubernamentales para tener mucho m\u00e1s alcance. Adem\u00e1s de Canc\u00fan, tambi\u00e9n estamos en Guadalajara, y nuestro enfoque es llevar todas estas herramientas a nivel nacional y lograr un cambio en el pa\u00eds. \u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Universal Wellness cumple su 3er. aniversario, y su CEO y fundador, Dr. Alan Ortiz, destaca…<\/p>\n","protected":false},"author":95,"featured_media":79816,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":"","_mbp_gutenberg_autopost":false,"footnotes":""},"categories":[23,19,853],"tags":[],"class_list":["post-79811","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-portada","category-portada-edicion-impresa"],"acf":[],"yoast_head":"\n