![\"\"](\"https:\/\/l21.mx\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Alex-Aispuru-libro-6.jpg\")
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A<\/b>lejandro Aizpuru Castilla, un veterano del mundo empresarial con m\u00e1s de 30 a\u00f1os de experiencia, ha recorrido un camino fascinante desde sus primeros pasos en McDonald\u2019s hasta convertirse en consultor y coach especializado en la creaci\u00f3n de equipos de alto rendimiento. Su trayectoria lo ha llevado por diferentes roles dentro de la industria restaurantera y hotelera, donde fue gerente general y director de operaciones de importantes grupos.\u00a0<\/span><\/p>\n Hoy, con una vasta experiencia en recursos humanos y direcci\u00f3n de empresas, Alejandro comparte su conocimiento a trav\u00e9s de su libro, basado en su metodolog\u00eda \u00fanica llamada \u201cS.U.E.N.A.\u201d, un enfoque integral para mejorar el ambiente laboral y la eficiencia de los equipos.<\/p>\n En esta entrevista, comparte su visi\u00f3n sobre el capital humano y c\u00f3mo este m\u00e9todo puede ayudar a transformar empresas desde adentro.<\/p>\n Alex, cu\u00e9ntanos brevemente sobre tu carrera profesional.<\/b><\/p>\n Claro. Mi primer acercamiento formal fue en McDonald\u2019s, trabajando en el primer restaurante que abrieron en M\u00e9xico. Eso me introdujo al mundo de la industria restaurantera, y despu\u00e9s trabaj\u00e9 en un restaurante familiar. Con el tiempo, di el salto a la hoteler\u00eda, comenzando en Marriott y luego en Hilton Canc\u00fan, donde pas\u00e9 por diferentes \u00e1reas, como banquetes y playa. M\u00e1s tarde, me establec\u00ed como gerente general y director de Ruth\u2019s Chris Steakhouse en Canc\u00fan, donde pas\u00e9 14 a\u00f1os. Fue en esta etapa que conclu\u00ed mis estudios universitarios y obtuve varias certificaciones en la industria gastron\u00f3mica.<\/p>\n Despu\u00e9s de eso, trabaj\u00e9 como director de operaciones de Sonora Grill Group y tambi\u00e9n con Grupo Anderson\u2019s, donde particip\u00e9 en varias aperturas. En alg\u00fan momento comenc\u00e9 a combinar mis labores como director con la consultor\u00eda. Finalmente, abr\u00ed mi propia empresa de consultor\u00eda, pero una oportunidad inesperada me llev\u00f3 a convertirme en director de Recursos Humanos de una empresa proveedora de pescados y mariscos, lo que fue un gran aprendizaje en mi carrera. Eso me abri\u00f3 la puerta para especializarme m\u00e1s en el manejo de capital humano.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo surgi\u00f3 la idea de escribir tu libro?<\/b><\/p>\n La idea comenz\u00f3 cuando tom\u00e9 una certificaci\u00f3n como \u201cteam builder\u201d. Pens\u00e9 que con eso ser\u00eda suficiente para ayudar a las empresas a mejorar el ambiente laboral, pero al implementar din\u00e1micas en las empresas, not\u00e9 que los cambios no eran duraderos.\u00a0<\/span><\/p>\n A menudo, las actividades se parec\u00edan a una \u201caspirina\u201d: solucionaban el problema por un momento, pero despu\u00e9s todo volv\u00eda a ser como antes. Me di cuenta de que no era suficiente realizar un ejercicio puntual, hab\u00eda que crear un proceso congruente y sostenible. As\u00ed surgi\u00f3 la idea del libro y su metodolog\u00eda.<\/p>\n Cu\u00e9ntanos m\u00e1s sobre el acr\u00f3stico S.U.E.N.A. \u00bfQu\u00e9 significa cada una de las letras?<\/b><\/p>\n Claro, SUENA es una metodolog\u00eda que desarroll\u00e9 para organizar el proceso de creaci\u00f3n de equipos eficientes. Cada letra tiene un significado que gu\u00eda a las empresas a trav\u00e9s de cinco fases fundamentales:<\/p>\n S es por Saber: Aqu\u00ed el enfoque est\u00e1 en dejar de asumir y empezar a saber. Esto significa trabajar con datos concretos y herramientas que permitan conocer a fondo tanto a los colaboradores como el ambiente laboral. Desde tests psicol\u00f3gicos hasta encuestas de clima laboral, todo busca proporcionar informaci\u00f3n relevante.<\/p>\n U es por Unificar: Se trata de unificar los valores de la empresa con los de las personas que trabajan en ella. La congruencia es clave, y debe fluir desde la direcci\u00f3n hasta los empleados operativos. Sin una alineaci\u00f3n de valores, los esfuerzos por fortalecer al equipo ser\u00e1n temporales.<\/p>\n E es por Estrategia: Aqu\u00ed hablamos de medir resultados y establecer indicadores claros para monitorear el progreso. Toda estrategia necesita m\u00e9tricas concretas para poder tomar decisiones acertadas y ajustar el rumbo si es necesario.<\/p>\n N es por Nutrir: Una vez que se ha recopilado la informaci\u00f3n y se ha trazado una estrategia, es el momento de nutrir al equipo. Aqu\u00ed se implementan din\u00e1micas de integraci\u00f3n y actividades que fortalezcan la confianza y la comunicaci\u00f3n, basadas en una base s\u00f3lida de trabajo.<\/p>\n A es por Agilidad y Alineaci\u00f3n: En esta fase, se busca que el equipo adopte una cultura \u00e1gil, donde la toma de decisiones sea r\u00e1pida y efectiva. La alineaci\u00f3n entre las diferentes fases asegura que todo lo trabajado anteriormente se implemente de manera coherente.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/l21.mx\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Alex-Aispuru-libro-2.jpg\")
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