{"id":822,"date":"2012-12-04T16:58:23","date_gmt":"2012-12-04T22:58:23","guid":{"rendered":"http:\/\/innovatori.space\/lat21\/?p=822"},"modified":"2013-03-07T11:29:05","modified_gmt":"2013-03-07T17:29:05","slug":"american-express-y-el-mercado-gay","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/l21.mx\/?p=822","title":{"rendered":"American Express y el mercado gay – Ciudad Abierta por Gustavo Armenta"},"content":{"rendered":"

Recientemente, American Express<\/strong> cre\u00f3 una p\u00e1gina web dise\u00f1ada para sus tarjetahabientes de la comunidad gay<\/strong>, donde se encuentran ofertas de viaje, promociones en tiendas, seguros para parejas del mismo sexo y noticias relativas al mundo de este segmento.<\/p>\n

Durante la pasada edici\u00f3n de la Feria Internacional de Turismo de las Am\u00e9ricas<\/strong>, el director de Global Field Effectiveness de Global Corporate Payments para M\u00e9xico y Am\u00e9rica Latina, Fernando Vel\u00e1zquez<\/strong>, dio dos conferencias sobre el tema.<\/p>\n

Posteriormente platiqu\u00e9 con \u00e9l y me explic\u00f3 que para American Express (Amex<\/strong>) el tema no es nuevo, sino que data de varias d\u00e9cadas; que la diversidad es parte de la globalizaci\u00f3n<\/strong> y la suya es una empresa global.<\/p>\n

Se\u00f1ala que desde hace a\u00f1os, Amex implement\u00f3 pol\u00edticas de diversidad e inclusi\u00f3n de diversos temas: capacidades distintas, g\u00e9nero, religi\u00f3n, origen \u00e9tnico y orientaci\u00f3n sexual, entre otras.<\/p>\n

Y fueron los empleados gay de Amex quienes crearon la red Pride (Empresas Incluyentes y en pro de la Diversidad), la cual el propio Fernando Vel\u00e1zquez<\/strong> encabeza en M\u00e9xico<\/strong>.<\/p>\n

Seg\u00fan cuenta, la creaci\u00f3n de Pride se remonta a 1995, en la ciudad de Nueva York<\/strong>, donde se localiza su comunidad de empleados m\u00e1s grande. Actualmente esta red cuenta con ocho cap\u00edtulos, entre los que se encuentran Estados Unidos, Reino Unido, Holanda y M\u00e9xico, en tanto que est\u00e1n en creaci\u00f3n los de Australia y Toronto.<\/p>\n

Lo que Amex busca es fomentar tres actividades: primera, impulsar el desarrollo de su personal dentro de la empresa; segunda, la transformaci\u00f3n del lugar de trabajo al propiciar un cambio cultural y de informaci\u00f3n en el caso de Pride, ya que, por ejemplo, en lo que respecta a los empleados con capacidades diferentes el cambio que se da en el sitio de labores es f\u00edsico, y, tercera, hacer negocio, por lo que desde el a\u00f1o pasado comenzaron a trabajar en el lanzamiento del sitio web americanexpress.com.mx\/lgbt, el cual dieron a conocer este a\u00f1o para beneficio de la comunidad gay del pa\u00eds.<\/p>\n

En esta p\u00e1gina de Internet, denominada Style-in LGBT, trabajan en tres vertientes: promociones de viajes; capitalizaci\u00f3n de la gama de seguros que Amex ofrece, y entretenimiento, compras, salud y restaurantes. Pero todo esto con un enfoque especial a la comunidad gay. Por ejemplo, en el ramo de seguros tienen p\u00f3lizas familiares para m\u00e1s de dos personas del mismo sexo, es decir, incluye ni\u00f1os.<\/p>\n

De igual manera, para el tema de los viajes identificaron sus destinos favoritos, \u00e9pocas en las que m\u00e1s salen y los eventos que los motivan a viajar, como la Marcha del Orgullo Gay, que se realiza en mayo y junio, as\u00ed como preferencias y necesidades espec\u00edficas.<\/p>\n

Cuenta Vel\u00e1zquez<\/strong> que los destinos de Estados Unidos que m\u00e1s les gustan a los miembros de la comunidad gay mexicana son Nueva York, Miami, Fort Lauderdale, San Francisco, Los \u00c1ngeles, Anaheim y Orlando, mientras que en Europa sus favoritos son Par\u00eds, Londres y Barcelona; aunque a \u00faltimas fechas la sorpresa la est\u00e1 dando Asia con China. Tambi\u00e9n un producto que consumen mucho son los viajes en cruceros, no espec\u00edficamente tematizados para homosexuales<\/strong>, sino cruceros en general.<\/p>\n

En lo que respecta a M\u00e9xico, las playas m\u00e1s apreciadas son Puerto Vallarta, Canc\u00fan y la Riviera Maya, adem\u00e1s de la Ciudad de M\u00e9xico. \u201cLa dupla Canc\u00fan-Riviera Maya es uno de los destinos m\u00e1s importantes a nivel mundial para la comunidad LGBT\u201d, a pesar de que \u00fanicamente cuenta con un hotel gay: el Adonis, que se localiza cerca de Tulum.<\/p>\n

\u201cEs un mercado muy grande, con un desarrollo importante y que seguir\u00e1 creciendo\u201d, dice y a\u00f1ade que saben cu\u00e1l es el porcentaje de la comunidad LGBT en Amex, pero no necesariamente todos participan, ya que unos todav\u00eda se mantienen dentro del cl\u00f3set. \u201cUnos est\u00e1n en el cl\u00f3set y otros no, pero sabemos que entre el 50 y 51% de la gente gay que trabaja en empresas corporativas se mantiene a\u00fan en el cl\u00f3set\u201d. Y aclara que este \u00faltimo dato no es de Amex, sino de Human Rights Campaigne<\/strong>.<\/p>\n

Pero, finalmente, lo que a la compa\u00f1\u00eda le interesa es que sus tarjetahabientes gay vean que Amex los incluye y ahora dise\u00f1a productos especiales para ellos. Esto sin duda es un acierto de American Express, por los miles de millones de d\u00f3lares que el mercado gay<\/strong> significa en todo el mundo.<\/p>\n

\n

www.armentaturismomexico.com\u00a0<\/strong><\/p>\n

\u00a0[editor]Gustavo-Armenta[\/editor]<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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