{"id":8949,"date":"2015-03-02T09:54:26","date_gmt":"2015-03-02T15:54:26","guid":{"rendered":"http:\/\/innovatori.space\/lat21\/?p=8949"},"modified":"2015-05-04T12:20:29","modified_gmt":"2015-05-04T17:20:29","slug":"andrea-artigas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/l21.mx\/?p=8949","title":{"rendered":"Andrea Artigas  directora de Tiffany &#038; Co. M\u00e9xico"},"content":{"rendered":"<p><strong><a href=\"http:\/\/l21.mx\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/andrea-artigas.jpg\" data-rel=\"penci-gallery-image-content\" ><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-8954\" title=\"andrea artigas\" src=\"http:\/\/l21.mx\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/andrea-artigas-211x300.jpg\" alt=\"\" width=\"211\" height=\"300\" \/><\/a><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p>Desde septiembre de 1837 las obras maestras del emporio Tiffany &amp; Co. han definido el estilo y celebrado grandes historias en el mundo, que comenzaron en el coraz\u00f3n de la Gran Manzana, Nueva York, donde Charles Lewis Tiffany -apasionado admirador de los diamantes- comenz\u00f3 la aventura con su tienda insignia.<\/p>\n<p>Luego de un viaje de casi 178 a\u00f1os Tiffany &amp; Co. llega a Canc\u00fan con su primera boutique, lo que le abre una gama de posibilidades. Con 17 a\u00f1os de presencia en el mercado nacional y 11 boutiques, Andrea Artigas, directora de Tiffany &amp; Co. en M\u00e9xico, habla con <strong>Latitud 21<\/strong> sobre los retos de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Latitud 21.-\u00a0 <\/strong>\u00bfQu\u00e9 representa M\u00e9xico para la firma?<\/p>\n<p><strong>Andrea Artigas<\/strong>.- Es important\u00edsimo, es la entrada a Am\u00e9rica Latina y por eso la primera\u00a0 boutique se abri\u00f3 aqu\u00ed hace 17 a\u00f1os, es uno de los mercados prioritarios, es el pa\u00eds de la regi\u00f3n que m\u00e1s tiendas tiene. El cliente mexicano es conocedor, reconoce la calidad, busca el dise\u00f1o, pero sobre todo es un cliente lleno de ocasiones especiales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>L21.- <\/strong>\u00bfCu\u00e1ntos colaboradores tienen en M\u00e9xico?<\/p>\n<p><strong>AA.-<\/strong> En M\u00e9xico hay 100 colaboradores y vamos buscando talento, lo importante es que tengan la parte importante y medular que es el servicio al cliente. La inclinaci\u00f3n al servicio es algo que no se aprende.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>L21.-<\/strong> \u00bfC\u00f3mo eligen las plazas\u00a0 a las que llegan?<\/p>\n<p><strong>AA.-<\/strong> Mas all\u00e1 de eso vamos tomando oportunidades que se abren, conforme se presentan las tomamos y buscamos estar cerca de nuestros clientes, como en el caso de Canc\u00fan, donde ya ten\u00edamos presencia pero busc\u00e1bamos dar la experiencia completa. La oportunidad del Fashion Harbour la est\u00e1bamos esperando. Necesit\u00e1bamos el lugar apropiado y ahora lo tenemos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>L21.-<\/strong> \u00bfQu\u00e9 representa el destino Canc\u00fan?<\/p>\n<p><strong>AA.- <\/strong>Representa el primer punto donde podemos servir al turista, porque en nuestras dem\u00e1s tiendas en Ciudad de M\u00e9xico, Guadalajara, Monterrey, Villahermosa, Puebla, la clientela es en un 95%\u00a0 local y Canc\u00fan abre la oportunidad de recibir al turista, el internacional y el nacional.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>L21.-<\/strong> \u00bfCuenta la boutique de Canc\u00fan con alguna pieza distintiva?<\/p>\n<p><strong>AA.-<\/strong> Para la apertura buscamos traer algo especial y lo encontramos en un diamante amarillo,\u00a0 porque el fulgor es similar al del sol de Canc\u00fan. Es una piedra rara, pues de cada 10 mil diamantes\u00a0 incoloros, uno es de color, no precisamente amarillo, pero para darte una pauta de lo raro que es. Tenemos una colecci\u00f3n muy interesante.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>L21.-<\/strong> \u00bfTienen planes para abrir boutiques en otros estados?<\/p>\n<p><strong>AA.-<\/strong> Conforme se vayan creando oportunidades las seguiremos tomando, la idea es estar m\u00e1s cerca y dar el mejor servicio, no hay un plan espec\u00edfico, se va dando org\u00e1nicamente, ahorita estamos muy dedicados a que\u00a0 las 11 tiendas que operan en el pa\u00eds ofrezcan la experiencia Tiffany a nuestros clientes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>L21.-<\/strong> \u00bfLa problem\u00e1tica econ\u00f3mica interfiere en su actividad?<\/p>\n<p><strong>AA.- <\/strong>Todos tenemos ocasiones especiales en las que queremos el regalo perfecto, y quiz\u00e1 pueda ser el m\u00e1s grande o el m\u00e1s peque\u00f1o, pero el mensaje en ocasiones especiales no cambia. Quiz\u00e1 el presupuesto se ajusta pero el deseo de dar algo en una ocasi\u00f3n especial no desaparece, y para ello ofrecemos un amplio abanico.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>L21.-<\/strong> \u00bfCu\u00e1les son los planes inmediatos?<\/p>\n<p><strong>AA.-<\/strong> Nos queremos enfocar en la renovaci\u00f3n de las tiendas, mejorar para ofrecer la experiencia que ahora experimentan ustedes en Canc\u00fan, que tiene lo \u00faltimo en el dise\u00f1o de Tiffany. La boutique est\u00e1 llena de elementos que te remiten a Nueva York con un toque de los a\u00f1os 20, retomamos elementos que hablan de una\u00a0 \u00e9poca de glamour, elegancia y sofisticaci\u00f3n en la que Tiffany fue y sigue siendo el centro, con detalles para enriquecer la visita, como un espejo que de acuerdo con el tono de piel del cliente se pueda ver la pieza con luz c\u00e1lida o fr\u00eda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>L21.-<\/strong> \u00bfC\u00f3mo se eligen las piezas para la tienda?<\/p>\n<p><strong>AA.-<\/strong> Escogemos las colecciones que sabemos que le gustar\u00e1n al cliente y las vamos adaptando seg\u00fan las necesidades. Canc\u00fan es el primer destino tur\u00edstico en el que estamos, arrancamos con el inventario que nos funciona hist\u00f3ricamente y se va adaptando. Hay b\u00e1sicos que no pueden faltar, y son los anillos de compromiso.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>L21.- <\/strong>\u00bfD\u00f3nde se elaboran las piezas?<\/p>\n<p><strong>AA.-<\/strong> Tiffany busca lo mejor alrededor del mundo, proveedores capaces de darnos lo que buscamos. En un gran porcentaje la empresa fabrica sus piezas en el norte de Estados Unidos, y en la Quinta Avenida, arriba de la tienda, est\u00e1 el taller donde se hacen las piezas \u00fanicas. El estricto control de calidad es muy importante para confirmar la calidad.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>L21.-<\/strong> Sus dise\u00f1os&#8230;.<\/p>\n<p><strong>AA.- <\/strong>Tenemos un equipo de casa y cuatro que dise\u00f1an en exclusiva para Tiffany: Paloma Picasso, Elsa Peretti, Frank Gehry y Jean Schlumberger, quienes enriquecen nuestras colecciones con sus dise\u00f1os. Tienen libertad para crear y enriquecer la colecci\u00f3n de Tiffany.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde septiembre de 1837 las obras maestras del emporio Tiffany &amp; Co. han definido el estilo&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":8954,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","_mbp_gutenberg_autopost":false,"footnotes":""},"categories":[36],"tags":[],"class_list":["post-8949","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-encuentros"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Andrea Artigas directora de Tiffany &amp; Co. 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