{"id":92924,"date":"2026-09-03T09:35:14","date_gmt":"2026-09-03T14:35:14","guid":{"rendered":"https:\/\/l21.mx\/?p=92924"},"modified":"2026-09-03T09:35:14","modified_gmt":"2026-09-03T14:35:14","slug":"el-lujo-cambia-de-rumbo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/l21.mx\/?p=92924","title":{"rendered":"El lujo\u00a0cambia de rumbo"},"content":{"rendered":"

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Virtuoso Travel Week mostr\u00f3 c\u00f3mo se transforman las decisiones del viajero de alto valor y las oportunidades que esta evoluci\u00f3n abre para el Caribe Mexicano<\/b><\/p>\n

L<\/b>as Vegas volvi\u00f3 a convertirse en punto de encuentro para quienes toman el pulso a la industria internacional de los viajes. La 38\u00aa edici\u00f3n de Virtuoso Travel Week reuni\u00f3 a miles de asesores, hoteles, operadores, destinos y socios estrat\u00e9gicos de m\u00e1s de 105 pa\u00edses para analizar un mercado que est\u00e1 cambiando sus prioridades.<\/p>\n

Durante una semana, Bellagio, ARIA, Vdara y The Cosmopolitan fueron escenario de sesiones especializadas y miles de reuniones uno a uno. M\u00e1s all\u00e1 de los acuerdos comerciales, el encuentro permiti\u00f3 observar c\u00f3mo se est\u00e1 transformando el comportamiento de los viajeros de mayor poder adquisitivo: reservan con m\u00e1s anticipaci\u00f3n, prolongan sus estancias y est\u00e1n dispuestos a invertir m\u00e1s cuando encuentran una experiencia que realmente corresponde con sus intereses.<\/p>\n

Para el Caribe Mexicano, estas se\u00f1ales tienen especial relevancia. La regi\u00f3n compite con una oferta internacional cada vez m\u00e1s sofisticada, pero tambi\u00e9n cuenta con una diversidad que permite responder a varias de las tendencias identificadas en Las Vegas: playa, naturaleza, gastronom\u00eda, bienestar, hospitalidad de alta gama y experiencias que pueden combinarse entre sus 12 destinos.<\/p>\n

Un viajero que elige distinto<\/p>\n

Los n\u00fameros muestran que el mercado mantiene un ritmo favorable. Virtuoso prev\u00e9 un crecimiento de 21% en sus ventas interanuales, con los hoteles a la cabeza, seguidos por cruceros, socios locales y operadores tur\u00edsticos.<\/p>\n

Pero quiz\u00e1 m\u00e1s significativo que el crecimiento sea la manera en que se est\u00e1 produciendo. Las reservas de viajes de 50 mil d\u00f3lares o m\u00e1s aumentaron 47%, mientras que las de 100 mil d\u00f3lares o m\u00e1s avanzaron 49%. Al mismo tiempo, los viajes de ocio reservados con uno o dos a\u00f1os de anticipaci\u00f3n crecieron 50%.<\/p>\n

La anticipaci\u00f3n habla de un consumidor que no necesariamente busca viajar m\u00e1s, sino elegir mejor. El 30% de los viajeros consultados se\u00f1ala que realiza menos viajes, pero m\u00e1s largos y de mayor calidad; 42% reserva antes para asegurar sus opciones preferidas.<\/p>\n

Esa l\u00f3gica tambi\u00e9n est\u00e1 modificando los itinerarios. El llamado \u201ccity-maxxing\u201d \u2014la combinaci\u00f3n de varias ciudades dentro de un mismo viaje\u2014 gana presencia, al igual que las villas privadas y las residencias de marca. La aviaci\u00f3n privada avanza entre los viajeros j\u00f3venes, mientras que el bienestar se consolida como uno de los segmentos con mayor crecimiento.<\/p>\n

Los hoteles enfocados en wellness registraron aumentos de 28% en reservas y 44% en ventas, una se\u00f1al de que descanso, privacidad y bienestar dejaron de ser complementos para convertirse en parte central de la experiencia.<\/p>\n

La encuesta realizada por Virtuoso a casi 800 asesores tambi\u00e9n muestra una fuerte demanda de viajes multigeneracionales y familiares, mencionados por 69% de los participantes. Los cruceros oce\u00e1nicos de alta gama y los viajes para celebraciones completaron los principales intereses.<\/p>\n

Para destinos como Quintana Roo, esta evoluci\u00f3n abre espacio para construir propuestas que vayan m\u00e1s all\u00e1 de una estancia convencional. Un viajero que permanece m\u00e1s d\u00edas puede recorrer distintos puntos del Caribe Mexicano, combinar experiencias y distribuir su consumo entre hoteles, restaurantes, operadores, actividades y servicios especializados.<\/p>\n

Es precisamente en ese terreno donde la presencia del estado en Las Vegas adquiere una dimensi\u00f3n comercial.<\/p>\n

Tecnolog\u00eda con criterio humano<\/p>\n

La otra gran conversaci\u00f3n de Virtuoso Travel Week ocurri\u00f3 alrededor de la inteligencia artificial.<\/p>\n

La tecnolog\u00eda ya forma parte de la operaci\u00f3n cotidiana de buena parte de la red: 74% de sus asesores utiliza IA en sus negocios, frente a 59% del promedio de la industria. Sin embargo, la propia organizaci\u00f3n reconoce una paradoja: cuando las herramientas recurren a fuentes similares, sus recomendaciones pueden terminar conduciendo a los viajeros hacia los mismos lugares y generando itinerarios repetitivos.<\/p>\n

El resultado puede ser precisamente contrario a lo que busca el viajero actual: m\u00e1s concentraci\u00f3n, menos descubrimiento y experiencias cada vez m\u00e1s parecidas.<\/p>\n

Por ello, Virtuoso present\u00f3 en Las Vegas una nueva capacidad de inteligencia estrat\u00e9gica basada en IA y en el conocimiento acumulado por su red. La herramienta conecta datos, sistemas e informaci\u00f3n de asesores, agencias y socios para facilitar decisiones comerciales y detectar oportunidades.<\/p>\n

La intenci\u00f3n no es sustituir la experiencia humana. Al contrario, la organizaci\u00f3n sostiene que la tecnolog\u00eda debe encargarse de aquello que puede automatizarse para permitir que los especialistas concentren su trabajo en aquello que requiere criterio, conocimiento y sensibilidad.<\/p>\n

La filosof\u00eda qued\u00f3 resumida en una frase: \u201cautomatizar lo predecible para que puedas humanizar lo excepcional\u201d.<\/p>\n

No es un planteamiento menor en una industria donde la personalizaci\u00f3n se ha convertido en uno de los principales atributos de valor. Tres de cada cuatro clientes de Virtuoso consideran la experiencia de su asesor sobre alojamiento y destino como una ventaja clave, mientras que tres de cada cinco destacan su capacidad para seleccionar experiencias adaptadas a sus preferencias.<\/p>\n

Matthew Upchurch, presidente y CEO de Virtuoso, explic\u00f3 el alcance de esta apuesta durante el encuentro: \u201cLo que hemos construido es una capacidad digital fundamental que est\u00e1 en constante evoluci\u00f3n con infinitas posibilidades. Re\u00fane la experiencia, los conocimientos, los datos y las relaciones que existen dentro de la comunidad Virtuoso \u2014nuestros asesores, agencias miembros, socios preferentes\u2014 y facilita el acceso, la combinaci\u00f3n y la acci\u00f3n\u201d.<\/p>\n

En Las Vegas, la industria volvi\u00f3 a encontrarse para hablar de tecnolog\u00eda, negocios y tendencias. Pero detr\u00e1s de todos esos temas permanece una idea sencilla: cuando viajar se convierte en una decisi\u00f3n cada vez m\u00e1s consciente, conocer al viajero y entender qu\u00e9 busca puede ser tan importante como el destino que finalmente elige.\u00a0<\/span> \u00a0<\/span><\/p>\n

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Quintana Roo, dela promoci\u00f3n al v\u00ednculo<\/h2>\n

El Caribe Mexicano particip\u00f3 como sponsor de Virtuoso Travel Week a trav\u00e9s del Consejo de Promoci\u00f3n Tur\u00edstica de Quintana Roo, encabezado en el encuentro por su director, Andr\u00e9s Mart\u00ednez.<\/p>\n

Durante la semana se realizaron m\u00e1s de 150 reuniones individuales con asesores y socios estrat\u00e9gicos, en las que se present\u00f3 la oferta de los 12 destinos del estado. Adem\u00e1s, la delegaci\u00f3n particip\u00f3 en el Main Stage ante m\u00e1s de 800 agentes de viajes especializados.<\/p>\n

La importancia de estos encuentros est\u00e1 en la capacidad de interlocuci\u00f3n. Virtuoso re\u00fane una red global de m\u00e1s de 20 mil asesores y m\u00e1s de mil 800 socios de la industria, profesionales que no s\u00f3lo conocen las preferencias de sus clientes, sino que tienen influencia directa en sus decisiones de viaje.<\/p>\n

Para Quintana Roo, llegar a ese mercado implica competir no s\u00f3lo por presencia, sino por relevancia. La conversaci\u00f3n gira alrededor de qu\u00e9 experiencia puede ofrecer cada destino, qu\u00e9 tipo de viajero puede encontrar ah\u00ed aquello que busca y c\u00f3mo construir itinerarios que tengan suficiente atractivo para prolongar la estancia.<\/p>\n

La estrategia de diversificaci\u00f3n de mercados impulsada desde el estado encuentra en este tipo de encuentros una plataforma para acercarse a segmentos de mayor capacidad de gasto. El objetivo, de acuerdo con la informaci\u00f3n presentada, es que esa actividad genere oportunidades para los distintos actores que integran la cadena tur\u00edstica.<\/p>\n

La apuesta resulta particularmente pertinente ante otra de las conclusiones de Virtuoso: los viajeros est\u00e1n mostrando mayor inter\u00e9s por alejarse de los destinos saturados.<\/p>\n

En ese escenario, la diversidad del Caribe Mexicano puede convertirse en una ventaja competitiva, siempre que la oferta se comunique desde la experiencia y no \u00fanicamente desde la infraestructura.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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