{"id":9391,"date":"2015-05-04T12:36:39","date_gmt":"2015-05-04T17:36:39","guid":{"rendered":"http:\/\/innovatori.space\/lat21\/?p=9391"},"modified":"2015-06-01T10:43:58","modified_gmt":"2015-06-01T15:43:58","slug":"de-patito-feo-a-cisne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/l21.mx\/?p=9391","title":{"rendered":"De patito feo a cisne"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Con un potencial de 160 millones de viajes al a\u00f1o el turismo dom\u00e9stico en M\u00e9xico sigue siendo poco aprovechado<\/strong><\/p>\n

A<\/strong>l menos una vez al a\u00f1o, un miembro de cada 10 hogares mexicanos realiza un viaje. El gasto promedio de ese viaje con pernocta es de seis mil 281 pesos. Se estima que el mercado mexicano representa un promedio de 160 millones de viajes al a\u00f1o; sin embargo, los reflectores siguen sobre los 29.1 millones de visitantes extranjeros, y m\u00e1s a\u00fan sobre los 16 mil 258 millones de d\u00f3lares que salieron de sus bolsillos en 2014.<\/p>\n

La comparaci\u00f3n entre ambos sectores semeja la lucha de David contra Goliat, pero \u00bfqui\u00e9n es qui\u00e9n? Para la hoteler\u00eda nacional parece no haber dudas del rol significativo del mercado dom\u00e9stico, responsable del 80% de la ocupaci\u00f3n de 18 mil hoteles en el territorio nacional y sus casi 700 mil llaves. La participaci\u00f3n de este mercado va en aumento a\u00f1o tras a\u00f1o. De enero a agosto de 2014, 33.7 millones de viajeros mexicanos pernoctaron en cuartos de hotel en 70 centros tur\u00edsticos monitoreados por el Sistema Nacional de la Informaci\u00f3n Estad\u00edstica del Sector Turismo en M\u00e9xico (Datatur), equivalente a un crecimiento de 5.88% en comparaci\u00f3n con 2013.<\/p>\n

De acuerdo con cifras del Instituto Mexicano de Ejecutivos de Finanzas (IMEF), M\u00e9xico podr\u00eda\u00a0 alcanzar un crecimiento econ\u00f3mico superior al seis por ciento anual con una mayor apuesta al segmento interno. Sin embargo, en la realidad las condiciones no est\u00e1n dadas por factores como la inseguridad, la disminuci\u00f3n en el ingreso econ\u00f3mico y la p\u00e9rdida de segmentos como el turismo carretero.<\/p>\n

El turismo dom\u00e9stico seguir\u00e1 impulsando a esta industria en destinos que no dependen de los visitantes extranjeros, m\u00e1s que en los de sol y playa como Canc\u00fan donde todav\u00eda es poco aprovechado por la industria tur\u00edstica extra hotelera, tal como refiere el estudio Caracter\u00edsticas socio espaciales de los Viajes de Familiares y Amigos (VFA) a Canc\u00fan<\/em>, realizado por la Universidad del Caribe.<\/p>\n

El aporte de los turistas nacionales en Quintana Roo est\u00e1 relegado frente a la derrama que en moneda extranjera deja el turismo internacional. Buena parte de la promoci\u00f3n, los productos tur\u00edsticos e incluso el servicio est\u00e1 enfocado a consentir al visitante internacional, pese a que el turismo nacional fue el salvavidas en momentos trascendentales como la etapa posterior al 11 de septiembre de 2001, el paso del hurac\u00e1n Wilma, en 2005, y la crisis econ\u00f3mica de 2009.<\/p>\n

El exclusivo y selecto Canc\u00fan de los a\u00f1os 80, que recib\u00eda solo a mexicanos de alto poder adquisitivo, se fue masificando tras el abaratamiento de las tarifas hoteleras, la presencia del All Inclusive y la aparici\u00f3n de las aerol\u00edneas de bajo costo a favor de los extranjeros, pero tambi\u00e9n con la apertura significativa al mercado internacional, que desplaz\u00f3 por mucho tiempo al visitante nacional.<\/p>\n

Incluso, hasta ahora, si bien hay una recomposici\u00f3n de los mercados de afluencia, en la que el turismo dom\u00e9stico se ha reivindicado, hay nichos totalmente relegados, como el de las personas de la tercera edad,\u00a0 discapacitados y j\u00f3venes, por mencionar algunos, a lo que se suma la falta de infraestructura -ya sea carretera o a\u00e9rea- y servicios complementarios, lo que contribuye al cierre de oportunidades para estos nichos complementarios.<\/p>\n

En 2014 el mercado nacional aport\u00f3 a Quintana Roo tres millones 354 mil 430 turistas al total de visitantes, calculado en 15 millones, seg\u00fan estad\u00edsticas de la Secretar\u00eda de Turismo estatal. Durante la pasada temporada de Semana Santa, los m\u00e1s de 450 mil visitantes que llegaron a Quintana Roo, en su gran mayor\u00eda nacionales, aportaron una derrama aproximada de 336.6 millones de d\u00f3lares. En l\u00edneas generales, sobran las razones pero no las acciones para lograr que los mexicanos desempolven sus maletas con frecuencia.<\/p>\n

\"\"<\/a>FALTA DE INFRAESTRUCTURA<\/strong><\/p>\n

El presidente de la Asociaci\u00f3n de Hoteles de Canc\u00fan, Carlos Gosselin, se\u00f1ala que el turismo nacional contribuye casi con el 30% de la ocupaci\u00f3n en el destino a trav\u00e9s de llegadas en aerol\u00edneas de bajo costo, que no lo son tanto, pero permiten conectividad \u201cy por eso creamos un comit\u00e9 en este rubro espec\u00edfico, porque es muy importante, pero para el turismo carretero necesitamos mejorar la calidad de los servicios; tenemos en el destino empresas con magn\u00edfico servicio de transporte, incluso mejor que algunas aerol\u00edneas, por lo que hay que promoverlo, promover se\u00f1alamientos\u201d.<\/p>\n

El turismo carretero, uno de los segmentos estrat\u00e9gicos para potenciar el turismo dom\u00e9stico, no sale del bache al que la inadecuada infraestructura,\u00a0 la ausente se\u00f1al\u00e9tica y la inseguridad en algunos estados lo releg\u00f3. Por citar un ejemplo, el proyecto Gran Pen\u00ednsula Maya que desde Quintana Roo impulsa el empresario Miguel Quintana Pali propone el aprovechamiento de los destinos tur\u00edsticos de la Pen\u00ednsula de Yucat\u00e1n a trav\u00e9s de sus carreteras.<\/p>\n

El proyecto dado a conocer en el a\u00f1o 2013 propone, entre otros temas, la instalaci\u00f3n de se\u00f1al\u00e9tica a lo largo de las principales v\u00edas entre los estados de Quintana Roo, Yucat\u00e1n y Campeche con el objetivo de reactivar el turismo carretero, primero entre los estados de la pen\u00ednsula, y a la vez generar mayor flujo de turistas extranjeros hacia la zona. Como parte de la propuesta el empresario puso sobre la mesa, tanto de la empresa privada como del sector gubernamental, la creaci\u00f3n de \u00e1reas para trailer park\u00a0<\/em> con el objetivo de crear un producto que ofrezca\u00a0 nuevas experiencias e invite al turista ya sea nacional o extranjero a aumentar su tiempo de pernocta.\u00a0 Actualmente el proyecto, al igual que el turismo carretero\u00a0 avanza a vuelta de rueda. Sin embargo, cada vez son m\u00e1s las voces que alertan sobre la necesidad de reactivar este sector.<\/p>\n

Armando Boj\u00f3rquez\u00a0<\/strong>Ceo Organizaci\u00f3n Boj\u00f3rquez<\/p>\n

\u00abM\u00e9xico a\u00fan tiene muchos retos, uno de estos es incentivar el turismo dom\u00e9stico; hay que pensar en cr\u00e9ditos blandos por parte del gobierno, figura con amplia capacidad para conceder este tipo de recursos; a lo mejor es una cosa loca porque en lo personal no s\u00e9 si se pueda, pero no hay p\u00e9rdida de por medio. Pensemos que si no le cobramos intereses a la gente y le damos ese incentivo para que viaje, el gobierno federal podr\u00e1 cobrarse con los impuestos que van a pagar por los servicios, como el IVA o el hospedaje, logrando esa distribuci\u00f3n de riqueza que ofrece por s\u00ed mismo el turismo, al generar fuentes de empleo, inversiones. Y esto se pudiera lograr d\u00e1ndole facilidades a las empresas para crear viajes de incentivos dentro del pa\u00eds, e incluso podr\u00eda pensarse que \u00e9stas crearan un sistema de descuento en n\u00f3mina, con f\u00f3rmulas de incentivos fiscales por parte del gobierno para lograr el c\u00edrculo virtuoso. Y hay datos. El turismo dom\u00e9stico es un nicho de mercado desaprovechado, ya que\u00a0 el 88% de los mexicanos no puede viajar, porque las tasas de inter\u00e9s son alt\u00edsimas para los viajeros, incluso hay empresas, como Elektra, que ya se meti\u00f3 al tema de viajes, que cobran hasta el 90% de inter\u00e9s. Qu\u00e9 decir de las casas de empe\u00f1o, con tasas de inter\u00e9s absurdas que inhiben el crecimiento de los viajeros nacionales.<\/p>\n

\u201cEn ese sentido, Viajes Boj\u00f3rquez estudia un mecanismo para que conjuntamente con las autoridades podamos detonar un sistema para que todos los mexicanos podamos viajar\u201d, puntualiza Boj\u00f3rquez.<\/p>\n

\u201cLa tarea es ardua. Tenemos que comunicarnos los prestadores de servicios con los gobiernos para crear circuitos tur\u00edsticos, como en Europa, creo que habr\u00eda muchas personas interesadas.<\/p>\n

\u201cObviamente, al sistema carretero mexicano necesitamos darle impulso a trav\u00e9s de una mejor infraestructura, con la creaci\u00f3n de paradores tur\u00edsticos dignos, con gasolinera, comedores, buenos ba\u00f1os, hoteles y hasta centros comerciales. Partiendo de esta base, una de las cosas importantes que hay que desarrollar es el turismo por carretera, porque s\u00ed, se habla mucho de la conectividad a\u00e9rea como punta de lanza para el \u00e9xito de los destinos, pero tambi\u00e9n la terrestre lo es para muchos pa\u00edses y hay que apostarle\u201d.<\/p>\n

Rodolfo L\u00f3pez Negrete\u00a0<\/strong>Director general del Consejo de Promoci\u00f3n Tur\u00edstica de M\u00e9xico (CPTM)<\/p>\n

\u00abEl mercado dom\u00e9stico es realmente el alimentador de la industria tur\u00edstica. Constituye el 80% de la actividad econ\u00f3mica tur\u00edstica del pa\u00eds, frente a 20% del mercado internacional. La paradoja del Consejo de Promoci\u00f3n Tur\u00edstica es que est\u00e1 fondeado a trav\u00e9s del gravamen que generan los turistas extranjeros,\u00a0 y a ra\u00edz de esto se crea una f\u00f3rmula casi perfecta, porque nos estimula a generar m\u00e1s turismo internacional ya que, obviamente, mayor va a ser el presupuesto de promoci\u00f3n para reinvertirse en su totalidad en promoci\u00f3n para el pa\u00eds. El presupuesto del CPTM el a\u00f1o pasado fue de dos mil 200 millones de pesos, cuando hace cinco a\u00f1os era de mil 500 mdp. El 45% del presupuesto total del Consejo se destina a promover el mercado nacional, por la importancia que tiene y porque es un veh\u00edculo de apoyo a las 32 entidades del pa\u00eds que dependen del mercado dom\u00e9stico ya que no tienen infraestructura suficiente para al visitante extranjero. Evidentemente, mientras el presupuesto sea m\u00e1s sano vamos a poder hacer un trabajo m\u00e1s profundo en estos mercados, no solamente el de Estados Unidos y Canad\u00e1, sino en todos los nuevos que hemos podido desarrollar. Por eso es tan importante la sanidad del presupuesto del CPTM, pero no nos olvidemos de que si bien es cierto que al mercado nacional hay que seguirlo cultivando, desarrollando, apoy\u00e1ndolo como lo estamos haciendo, el que genera el presupuesto del Consejo es el turismo internacional\u201d.<\/p>\n

Rafael Garc\u00eda Gonz\u00e1lez\u00a0<\/strong>Presidente nacional de la Asociaci\u00f3n Mexicana de Hoteles y Moteles (AMHM)<\/p>\n

\u00abEl turismo nacional aporta\u00a0 80% de la ocupaci\u00f3n en los 18 mil hoteles a nivel nacional, principalmente en ciudades del interior de la Rep\u00fablica, no tanto en destinos de playa. Es vital que crezca porque los mexicanos representan cerca de 200 millones de viajes al a\u00f1o.\u00a0 Por otra parte, la derrama del turista extranjero es de 16 mil millones de d\u00f3lares, pero la nacional es cuatro veces m\u00e1s, lo que pasa es que no le hacen todo el ruido que merece. Un factor important\u00edsimo son los fines de semana largo, raz\u00f3n para estar en desacuerdo en eliminar este sistema. Por otro lado vemos avance desde la pol\u00edtica p\u00fablica con el anuncio que se hizo para impulsar el turismo social, porque puede ser un buen detonador de un mayor n\u00famero de viajes dentro de nuestro territorio\u201d.<\/p>\n

Marisol Vanegas\u00a0<\/strong>Directora de Redes Turismo<\/p>\n

\u00abAunque el turismo nacional es el m\u00e1s importante dentro del flujo total de turistas, la pol\u00edtica p\u00fablica \u00edntegra est\u00e1 subida sobre turismo internacional. A\u00a0 pesar de que el volumen de turismo nacional es muy alto, el consumo interno necesita ser cada vez m\u00e1s motivado, porque no va a haber manera de que solo con el consumo exterior se pueda avanzar, por esa raz\u00f3n en 17 a\u00f1os el turismo de internaci\u00f3n v\u00eda a\u00e9rea y fronterizo creci\u00f3 a menos del 1.5% anual; sin embargo, el nacional s\u00ed creci\u00f3, en especial el turismo de negocio, aunque no hay grandes referencias estad\u00edsticas. La estimaci\u00f3n es de 160 millones de viajes de mexicanos dentro del pa\u00eds, contra 23 millones de viajes de internaci\u00f3n, y en t\u00e9rminos de ingresos la distribuci\u00f3n es 80\/20, es decir, el mercado nacional producir\u00eda el 80% del PIB que le corresponde al sector turismo. Entonces nadie se puede imaginar c\u00f3mo es posible que un sector pese tan poco en t\u00e9rminos econ\u00f3micos y tanto en t\u00e9rminos de pol\u00edtica p\u00fablica.\u00a0 Incluso en el tema de fomento a las inversiones se le da mucho m\u00e1s beneficio a las inversiones extranjeras, no hay una plataforma de fomento a las inversiones nacionales en turismo, y menos las que no sean hoteleras, entonces en realidad lo que hay es un problema sobre el enfoque de la pol\u00edtica p\u00fablica hacia el tipo de turismo\u201d.<\/p>\n

Carlos Constandse\u00a0<\/strong>Vicepresidente de Grupo Experiencias Xcaret<\/p>\n

\u00abEn nuestros parques es muy fuerte la presencia de turismo nacional. En la reciente temporada de Semana Santa 60% de los visitantes al parque Xcaret fueron mexicanos. En Xel-H\u00e1 fue a\u00fan mayor porque es un poco m\u00e1s econ\u00f3mico, y con Xoximilco nos llevamos muchas sorpresas porque\u00a0 estuvo lleno las dos semanas de la temporada con buena aceptaci\u00f3n de los visitantes del centro del pa\u00eds. Hay dos factores que inciden en la llegada de turismo de otras ciudades del pa\u00eds. Uno es el aumento en el tipo de cambio frente al d\u00f3lar, que hizo que mucha gente no saliera del pa\u00eds y viajara internamente. De manera adicional, como grupo hicimos esfuerzos para mantener un tipo de cambio razonable para que m\u00e1s personas pudieran disfrutar de nuestros parques. Tenemos que ser muy conscientes de la importancia que tiene este turismo para seguir atendi\u00e9ndolo\u201d.<\/p>\n

Gustavo de la Serna\u00a0<\/strong>Director de Desarrollo de Negocios M\u00e9xico, Centroam\u00e9rica y Caribe de RCI<\/p>\n

\u00abHace 10 a\u00f1os el turismo dom\u00e9stico representaba solamente entre el 27 y el 30 por ciento del mercado de la Propiedad Vacacional. Actualmente, consolidando todos los destinos, representa cerca del 40%, pero para algunos destinos espec\u00edficos de playa y del interior llega a representar hasta el 90% del negocio. Lugares como Los Cabos, Canc\u00fan y Riviera Maya tienen una alta dependencia de los mercados extranjeros; sin embargo, todos los dem\u00e1s destinos tienen una composici\u00f3n m\u00e1s balanceada con turistas nacionales, desde Puerto Vallarta y Mazatl\u00e1n, en donde la distribuci\u00f3n del mercado nacional y el extranjero fluct\u00faa entre un 50% para cada sector, hasta Acapulco, Huatulco e Ixtapa donde el mercado nacional llega a representar casi el 80%. El mercado nacional es el que mantiene activo y con vol\u00famenes representativos de ventas a destinos de playa y del interior que no tienen predominancia de extranjeros. Lo m\u00e1s relevante es que la participaci\u00f3n del turismo dom\u00e9stico en el segmento de la Propiedad Vacacional ha crecido constantemente en el pasado reciente\u201d.<\/p>\n

\u00d3scar Espinosa\u00a0<\/strong>Exsecretario de Turismo federal<\/p>\n

\u00abDel total de la riqueza que genera el turismo a nivel nacional, 80% proviene del turismo dom\u00e9stico, un dato muy interesante que demuestra la importancia de este segmento. La estrategia de Turismo Social que anunci\u00f3\u00a0 el presidente Enrique Pe\u00f1a Nieto puede impulsar a\u00fan m\u00e1s el crecimiento del sector si se concibe bien. Puede ayudar a equilibrar la ocupaci\u00f3n durante todo el a\u00f1o con mejores tarifas y acceso a mayor poblaci\u00f3n. Quintana Roo puede atraer a un buen segmento de la poblaci\u00f3n por su capacidad instalada que es muy vasta, aunque geogr\u00e1ficamente est\u00e1 muy alejada de algunos destinos que son emisores importantes de turistas\u201d.<\/p>\n

Ver\u00f3nica G\u00f3mez\u00a0<\/strong>Directora para las Am\u00e9ricas de la Organizaci\u00f3n Internacional de Turismo Social (OITS)<\/p>\n

\u00abEl nuevo concepto de turismo social propone la eliminaci\u00f3n de las barreras, tanto f\u00edsicas como culturales, sociales o econ\u00f3micas. Lo que sucede en el imaginario colectivo es que se considera un\u00a0 turismo de baja renta, y necesitamos desmitificar esta idea, porque al empresario si no le hablas de dinero no lo entiende y no se compromete a trabajar en eso. Se necesita una pol\u00edtica p\u00fablica clara desde donde se generen los programas de turismo social, y luego interesar a los operadores, para desde all\u00ed crear un nexo y las condiciones para que la poblaci\u00f3n tenga acceso a los viajes\u201d.<\/p>\n

Juan Carlos Arnau\u00a0<\/strong>Director general del\u00a0 Sistema de Agencias Tur\u00edsticas del Instituto de Seguridad\u00a0 y Servicios Sociales para los Trabajadores del Estado (Turissste)<\/p>\n

\u00abTurissste tiene la fortaleza, las herramientas y el alcance para instrumentar la pol\u00edtica para este segmento. El a\u00f1o pasado movilizamos a 400 mil personas con un gasto promedio de dos mil 500 pesos y estancias de tres noches y cuatro d\u00edas. Recientemente firmamos un convenio con el gobierno de Quintana Roo que nos permitir\u00e1 llevar de manera directa cinco mil turistas al sur del estado en varias rutas contenidas en el convenio. Comenzamos a\u00a0 hacer una invitaci\u00f3n a los centros de hospedaje, transportadoras terrestres, gu\u00edas de turistas, parques tem\u00e1ticos, entre otros actores, para que nos presenten iniciativas y podamos llevarlas a nuestros derechohabientes en varios segmentos: jubilados, trabajadores inactivos, j\u00f3venes, familias, personas con discapacidad y turismo deportivo amateur. A\u00fan hay camino por recorrer, construimos el modelo mexicano de turismo social retomando experiencias exitosas de pa\u00edses como Espa\u00f1a. Disponemos de 150 millones de pesos para otorgar siete mil cr\u00e9ditos. El mensaje para los mexicanos es que el dinero no debe ser el freno para los viajes, a nosotros nos corresponde ponerles el producto enfrente sin importar su condici\u00f3n f\u00edsica, econ\u00f3mica o edad\u201d.<\/p>\n

Priscila Sosa\u00a0<\/strong>Jefa del Departamento de Turismo de la Universidad del Caribe<\/p>\n

\u00abEn 2015 los integrantes del cuerpo acad\u00e9mico de Turismo y Sustentabilidad de la Universidad del Caribe iniciamos el estudio Caracter\u00edsticas socio espaciales de los Viajes de Familiares y Amigos (VFA) a Canc\u00fan<\/em>, un sector relevante tomando en cuenta que 65% de la poblaci\u00f3n residente no naci\u00f3 en la ciudad. Citando algunas de las primeras conclusiones se destaca la relaci\u00f3n entre el fen\u00f3meno migratorio hacia Canc\u00fan con los flujos de viajes de VFA. Aunque no se puede concluir sobre la preponderancia en la motivaci\u00f3n de viaje, se revela que para un centro tur\u00edstico con alto posicionamiento como Canc\u00fan, el destino tiene gran influencia como elemento motivador. Cuando el residente recibe a familiares y amigos se suma a ellos como turista, realiza actividades que normalmente no podr\u00eda por su din\u00e1mica laboral y aumenta sus gastos, generando tambi\u00e9n una derrama econ\u00f3mica\u201d.<\/p>\n

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