American Humane, organismo internacional que vela por el bienestar y seguridad de los animales en zoológicos, acuarios y delfinarios, otorgó a Dolphin Discovery la certificación a través de su Programa de Conservación, por las excelentes condiciones de los mamíferos marinos que están a su cargo. Las instalaciones reconocidas son: Isla Mujeres, Playa del Carmen, Puerto Aventuras, Dreams, Cozumel y Akumal. El Programa de Conservación de American Humane es el primero dedicado a apoyar el trato humano hacia los animales que viven en zoológicos, acuarios y centros de conservación en todo el mundo para que cumplan con los rigurosos estándares basados en evidencia de su bienestar integral. Fue desarrollado por un Comité Independiente de Asesoramiento Científico conformado por líderes renombrados a nivel mundial en los campos de la ciencia, comportamiento, ética y conservación animal. Roberto Sánchez, director de médicos veterinarios de Dolphin Discovery, dijo que la certificación otorgada por American Humane es un gran paso, ya que fueron evaluados por técnicos expertos desde el punto de vista humanitario, quienes comprobaron total ausencia de maltrato o sufrimiento animal, a la vez que constataron que la gran relación y amor entre los especialistas en mamíferos marinos y los animales es algo muy importante en Dolphin Discovery. ”Nuestra prioridad es y siempre será estar comprometidos con el bienestar de los mamíferos marinos que viven en nuestros hábitats”. Por otra parte, en el marco del XI Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables que se llevó acabo en la Ciudad de México, Grupo Dolphin Discovery renovó su compromiso al obtener el distintivo Empresa Socialmente Responsable por décimo tercer año consecutivo.