Revista Latitud 21

Innovación, sostenibilidad e impacto social de Sam’s Club

 

 

La apertura del nuevo Sam’s Club Kabah en Cancún marca un paso importante en la expansión de Walmart de México y Centroamérica, ofreciendo soluciones tecnológicas avanzadas, generando empleo con equidad e inclusión

 

Walmart de México y Centroamérica continúa su expansión en Quintana Roo con la reciente apertura de Sam’s Club Kabah, ubicado estratégicamente en la avenida Kabah de Cancún. Este nuevo club, con una inversión significativa y un enfoque en la innovación tecnológica, la inclusión laboral y la sostenibilidad, busca consolidarse como un punto de referencia en la región, no sólo por su oferta comercial, sino por su impacto positivo en la comunidad.

El nuevo Sam’s Club cuenta con una superficie de más de 10,900 metros cuadrados, diseñado para mejorar la experiencia de compra de sus socios mediante una combinación de productos exclusivos y precios competitivos. Entre las innovaciones que destacan en esta unidad están las 12 cajas de autocobro, el servicio de Pickup y la opción de Scan&Go, una tecnología que permite a los clientes escanear y pagar sus productos directamente desde su teléfono móvil, eliminando la necesidad de hacer filas en la caja.

“Queremos que nuestros clientes pasen más tiempo disfrutando de su compra y menos tiempo en la fila. Scan&Go es una solución tecnológica que nos permite ofrecerles esa conveniencia”, señaló Pepe Gallegos, vicepresidente de Operaciones de Sam’s Club México, durante la ceremonia de inauguración.

Impacto económico y compromiso social

Esta apertura es parte de un plan más amplio que incluye la inversión de 1,175 millones de pesos para abrir 28 nuevas unidades en Quintana Roo entre 2024 y 2025. Con tres de ellas ya en operación, este proyecto ha generado un total de 931 empleos directos y 153 indirectos en todo el estado, de los cuales 180 corresponden a esta nueva tienda.

Además, Sam’s Club Kabah se destaca por su compromiso con la equidad y la inclusión, ya que el 58% de su plantilla está conformada por mujeres y un 5% por personas con discapacidad.

“Nosotros buscamos entender las necesidades de nuestros empleados para que todos, sin importar sus habilidades o condiciones, puedan sentirse como en casa”, destacó Gallegos, subrayando que la inclusión de talento con discapacidad es ya una parte esencial de la cultura de la empresa.

 

Responsabilidad social

Uno de los pilares de Sam’s Club es su compromiso con las comunidades donde opera. En Quintana Roo, la colaboración con la asociación Cáritas ha sido clave para la donación de alimentos. Este año, 860 toneladas de alimentos han sido distribuidas, beneficiando a 21,000 personas en situación de vulnerabilidad. Esta iniciativa se enmarca en los esfuerzos de Walmart por evitar el desperdicio de productos que, aunque se acercan a su fecha de caducidad, aún son aptos para el consumo.

“Estamos comprometidos a seguir donando para que nada se desperdicie y más personas puedan beneficiarse”, explicó Gallegos, quien enfatizó la importancia de aprovechar los recursos de manera eficiente.

 

Sostenibilidad e innovación

Otro aspecto destacado de Sam’s Club Kabah es su enfoque en la sostenibilidad. En línea con su objetivo de ser una “empresa regenerativa”, la tienda incorpora tecnologías verdes como paneles solares y sistemas de captación de agua de lluvia, lo que contribuye a la reducción de su huella ambiental. Estas iniciativas forman parte del compromiso de Walmart por minimizar el impacto ambiental de sus operaciones y promover prácticas más sostenibles.

Además, el club ofrece un ecosistema interconectado de servicios, incluyendo Bait, su servicio de internet y telefonía, y Cashi, una aplicación móvil que permite a los clientes acceder a servicios financieros, facilitando pagos y transacciones.

 

Expansión continua

Desde su llegada a Quintana Roo en 1995 con la apertura del primer Sam’s Club en Cancún, Walmart ha invertido aproximadamente 6,900 millones de pesos en el estado. Esta nueva unidad, la sexta en Quintana Roo y la número 171 a nivel nacional, refuerza la posición de Sam’s Club como uno de los principales actores en el comercio al por mayor en México.

El futuro de Sam’s Club en la región es prometedor, con planes de seguir expandiéndose y fortaleciendo su propuesta de valor a través de nuevas tecnologías, productos regionales y el desarrollo de proveedores locales. Actualmente, la tienda cuenta con el apoyo de entre 7 y 8 proveedores regionales, con quienes busca seguir creciendo de manera sostenible.

Con este enfoque integral que combina tecnología, sostenibilidad e impacto social, Sam’s Club Kabah se posiciona no sólo como un destino de compras, sino como un agente de cambio en la comunidad de Cancún.

 

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Solidez

 

10,900 m2

es la superficie del nuevo Sam’s Club Kabah.

 

1,175 millones

de pesos es la inversión destinada a Quintana Roo entre 2024 y 2025.

 

6,900 millones

de pesos es la inversión histórica de Walmart en Quintana Roo desde 1995 cuando aperturó el primer Sam’s Club.

 

931 empleos

directos y 153 indirectos generados por la expansión de Sam’s Club en el estado entre 2024-2025

 

860 toneladas

de alimentosdonadas a Cáritas Q. Roo este año.

 

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Queremos que nuestros clientes pasen más tiempo disfrutando de su compra y menos tiempo en la fila. Scan&Go es una solución tecnológica que nos permite ofrecerles esa conveniencia”.

Pepe Gallegos

Vicepresidente de Operaciones de Sam’s Club México

 

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