La atención directa a la ciudadanía fue el eje de la participación de la Secretaría de Finanzas y Planeación (SEFIPLAN) en la audiencia pública La Voz del Pueblo, realizada en Villas Otoch Paraíso, en Cancún, donde Martha Parroquín Pérez, titular de la dependencia, escuchó solicitudes y brindó orientación sobre trámites y servicios financieros y administrativos.
Durante la jornada, encabezada por la gobernadora Mara Lezama Espinosa en el domo Lak’in, participaron dependencias estatales, federales y municipales para atender las necesidades de la población sin intermediarios. En total, se recibieron mil 200 demandas ciudadanas.
La presencia de SEFIPLAN permitió acercar sus servicios a las familias, resolver dudas y canalizar planteamientos relacionados con las atribuciones de la dependencia, como parte de una estrategia de atención que busca facilitar el acceso a las instituciones y mantener comunicación directa con la ciudadanía.