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Revista Latitud 21
Categoría:

Encuentros

Energía que Impulsa la competitividad

por ahernandez@latitud21.com.mx 4 agosto, 2026

 

Carlos Kamkhaji, presidente de Serfimex Capital, destaca cómo la transición energética dejó de ser un tema ambiental para convertirse en una decisión estratégica para el futuro económico del Caribe Mexicano

El Caribe Mexicano vive una nueva etapa de crecimiento. La expansión hotelera, el desarrollo inmobiliario, la llegada de nuevos corporativos y la apuesta por diversificar la economía exigen algo más que infraestructura turística: requieren un sistema energético capaz de acompañar ese dinamismo. En un entorno donde la sostenibilidad ya influye en las decisiones de inversión, la energía comienza a convertirse en un factor estratégico para mantener la competitividad de Quintana Roo.

Bajo esa visión, la Secretaría de Ecología y Medio Ambiente (SEMA) y Serfimex Capital firmaron un convenio de colaboración para impulsar proyectos de energía solar y almacenamiento mediante una bolsa inicial de mil millones de pesos en financiamiento especializado. Más que una firma protocolaria, la alianza busca resolver uno de los principales obstáculos para acelerar la transición energética: el acceso al capital para que hoteles, industrias, comercios y empresas puedan invertir en infraestructura energética.

Para Carlos Kamkhaji Ambe, presidente del Consejo de Administración de Serfimex Capital, el reto ya no consiste únicamente en generar más electricidad. La prioridad, afirma, es construir mecanismos financieros que permitan al sector productivo crecer con mayor eficiencia, reducir costos operativos y responder a una demanda energética que aumenta al mismo ritmo que el desarrollo del estado.

“La transición energética ya no es una opción; es una necesidad. Los estados que aceleren esta transformación serán los que atraigan más inversión, generen mayor desarrollo y sean más competitivos”, señala.

El siguiente salto de la región

Durante décadas, el crecimiento de Quintana Roo se explicó a partir de nuevos aeropuertos, carreteras, puertos y hoteles. Hoy, uno de los grandes desafíos ocurre detrás de esa infraestructura: garantizar un suministro energético suficiente para sostener una economía que continúa expandiéndose.

La Península de Yucatán será la región con mayor crecimiento en demanda eléctrica del país durante los próximos años y Quintana Roo continúa dependiendo, en gran medida, de electricidad generada con combustibles fósiles fuera de su territorio. Al mismo tiempo, hoteles, comercios e industrias enfrentan costos energéticos cada vez más relevantes para su operación.

Para Kamkhaji, la ecuación es sencilla: si el Caribe Mexicano quiere mantener su liderazgo turístico y consolidarse como un destino atractivo para nuevas inversiones, la energía debe dejar de verse como un gasto operativo y comenzar a entenderse como una inversión estratégica.

“No es tanto la cantidad de energía que consume Quintana Roo; es la velocidad con la que crece”, explica. “Nuevo León consume más, el Estado de México consume más, pero aquí el crecimiento económico exige anticiparse”, enfatiza.

Cada nuevo hotel, hospital, centro logístico, plaza comercial o desarrollo inmobiliario incrementa la presión sobre la infraestructura eléctrica existente. A ello se suma el proceso de diversificación económica que vive el estado, con proyectos vinculados a servicios corporativos, innovación, logística y el futuro Distrito Financiero y Tecnológico de Cancún, iniciativas que también demandarán un sistema energético más robusto.

Por ello, considera que Quintana Roo tiene la oportunidad de convertirse en un referente nacional.

“Estamos convencidos de que esta iniciativa marcará un precedente. Quintana Roo es el segundo estado del país, después de Jalisco, en firmar este modelo y queremos replicarlo muy pronto en otras entidades”, expresa.

Serfimex Capital ya trabaja para extender el esquema a estados como Veracruz, Sinaloa, Baja California y Nuevo León.

Financiamiento, la pieza que faltaba

Para Kamkhaji, el principal obstáculo para acelerar la transición energética dejó de ser la tecnología.

“Existe la idea de que la energía solar sigue siendo cara, pero eso ya no corresponde a la realidad. El costo de los paneles solares es el más bajo en la historia desde que existen. Además, nuestro financiamiento ofrece condiciones muy competitivas”, subraya.

México posee una de las mayores radiaciones solares del mundo y Quintana Roo reúne condiciones privilegiadas para aprovechar ese recurso prácticamente durante todo el año. El desafío, sostiene, consiste en acercar esquemas financieros especializados que permitan a las empresas dar el siguiente paso.

“No es un crédito cualquiera. Diseñamos un algoritmo específico para este sector. No es un financiamiento genérico que adaptamos; considera tarifas eléctricas, horarios de consumo, comportamiento energético y variables técnicas y económicas de cada estado. Ningún banco tiene un producto así”, destaca.

Desde la creación de Serfimex Solar en 2017, la empresa ha construido una red de más de 800 integradores especializados, ha participado en más de 150 proyectos y respaldado inversiones cercanas a 1,300 millones de pesos.

El convenio firmado con Quintana Roo contempla una bolsa inicial de 1,000 millones de pesos, respaldada por Bancomext y Nacional Financiera, para financiar proyectos fotovoltaicos y sistemas de almacenamiento dirigidos principalmente a hoteles, industrias y comercios.

“Podemos duplicar ese monto en los próximos meses. Lo importante es que el estado sea promovente, que los integradores participen y que las empresas se animen a invertir”, señala.

Los esquemas contemplan proyectos desde un millón de pesos, plazos de hasta 72 meses, opciones con cero por ciento de enganche, periodos de gracia y pagos estructurados para que puedan cubrirse con el ahorro generado en el recibo eléctrico.

“La gente realmente no paga el proyecto de su bolsa; lo paga con el ahorro que obtiene en su consumo de energía”, dice.

Desde la perspectiva empresarial, ello cambia por completo la conversación. Más que representar un gasto extraordinario, la inversión comienza a convertirse en una herramienta para reducir costos operativos, fortalecer la competitividad y mejorar el desempeño ambiental de las compañías.

Reto: cambiar la cultura energética

Aunque las condiciones financieras nunca habían sido tan favorables, Kamkhaji reconoce que todavía existe una barrera importante.

“Hay un tema que se llama desconocimiento. Cuando la gente no sabe algo aparece el miedo, y el miedo termina convirtiéndose en un freno. Eso solamente se corrige con tiempo, educación y casos de éxito”, señala.

Por ello insiste en que la transición energética requiere un esfuerzo conjunto entre autoridades, instituciones financieras, integradores y sector privado.

Durante la firma del convenio, el secretario de Ecología y Medio Ambiente, Óscar Rébora Aguilera, destacó que facilitar el acceso al financiamiento permitirá acelerar proyectos de generación distribuida, almacenamiento y eficiencia energética, fortaleciendo la resiliencia del sistema eléctrico estatal y reduciendo una de las principales barreras que enfrentan las empresas para adoptar energías limpias.

Para Kamkhaji, el objetivo trasciende la colocación de créditos.

“Cuando gobierno, instituciones financieras, integradores e iniciativa privada trabajan juntos, es posible construir un estado más competitivo, más sostenible y preparado para seguir creciendo”, subraya.

En un destino que recibe millones de visitantes cada año y que busca diversificar su economía más allá del turismo, garantizar energía suficiente, limpia y financieramente accesible deja de ser únicamente un asunto ambiental. Se convierte en uno de los factores que definirán la capacidad del Caribe Mexicano para atraer inversión, sostener su crecimiento y mantener su liderazgo económico durante la próxima década.

Destino para celebrar

por ahernandez@latitud21.com.mx 3 julio, 2026

 

Yamina Bermúdez, gerente de Bodas de Dreams & Secrets Playa Mujeres, destaca el crecimiento sostenido del turismo de romance en Costa Mujeres, un segmento que genera estancias más largas, mayor derrama económica y una creciente diversificación de mercados

El turismo de romance se ha consolidado como uno de los segmentos de mayor valor para el Caribe Mexicano. Más allá de la ocupación hotelera, las bodas generan estancias prolongadas, atraen grupos completos de invitados y fortalecen la derrama económica, consolidando a destinos como Costa Mujeres entre los escenarios preferidos para celebrar enlaces.

De acuerdo con Yamina Bermúdez, gerente de Bodas de Dreams & Secrets Playa Mujeres, 2026 mantiene una tendencia positiva para este mercado.

“Va obviamente en crecimiento; es un mercado muy noble, siempre dinámico. Incluso durante la pandemia lo que nos rescató siempre fueron las bodas”, afirma.

La directiva atribuye este comportamiento a la ubicación privilegiada del complejo y al posicionamiento que Costa Mujeres ha ganado como destino para este tipo de celebraciones.

Mercados que se diversifican

Estados Unidos continúa siendo el principal mercado emisor, seguido de Canadá. Aunque la participación nacional todavía es reducida, el hotel ya ofrece paquetes diseñados específicamente para parejas mexicanas.

Las bodas simbólicas de parejas estadounidenses siguen siendo las más solicitadas; sin embargo, el segmento del sur de Asia mantiene un crecimiento constante.

Para atender esa demanda, el hotel cuenta con coordinadoras certificadas en bodas del sur de Asia, proveedores especializados y servicios gastronómicos adaptados a este tipo de celebraciones. Además, recientemente certificó a su equipo para la organización de bodas judías.

Aunque el complejo no dispone de una capilla consagrada para ceremonias religiosas, sí brinda apoyo logístico a las parejas que deciden celebrar la ceremonia en iglesias cercanas y realizar posteriormente la recepción dentro del hotel.

Más que una celebración

La versatilidad es otra de las fortalezas del segmento. Dreams & Secrets Playa Mujeres puede organizar desde una renovación de votos únicamente con la pareja hasta celebraciones para 350 invitados. Aunque los paquetes parten de grupos de 20 personas, el promedio oscila entre 80 y 100 asistentes.

Una boda puede representar una inversión desde seis o siete mil dólares, aunque las celebraciones de mayor escala superan los 300 mil dólares. La estancia promedio es de siete noches, un factor que incrementa el impacto económico del segmento para el destino.

Punta Cana figura entre los principales competidores internacionales, además de destinos nacionales como Los Cabos y Puerto Vallarta. No obstante, Bermúdez considera que las playas de Costa Mujeres representan una ventaja diferenciadora. “El mar que tenemos aquí realmente es espectacular y muchos nos prefieren”, comenta.

Calendario con alta demanda

Otro elemento que favorece al destino es la baja presencia de sargazo en esta zona del litoral. “Honestamente, en esta área tenemos muy poco sargazo y lo que nos llega lo podemos limpiar”, explica.

Las proyecciones para este año mantienen un ritmo positivo. Dreams Playa Mujeres estima cerrar 2026 con alrededor de 400 bodas, mientras que Secrets proyecta aproximadamente 120 eventos.

Abril, mayo, junio, octubre y noviembre concentran la mayor actividad. Tan solo en abril, ambos hoteles realizan alrededor de 57 bodas. Fuera de una breve pausa entre el 20 de diciembre y el 4 de enero, cuando el complejo concentra su operación en las celebraciones de fin de año, las bodas forman parte de la actividad prácticamente todos los días del calendario.

Con cientos de bodas programadas cada año, una oferta cada vez más especializada y mercados internacionales que continúan creciendo, Costa Mujeres reafirma su lugar como uno de los destinos más competitivos del Caribe para el turismo de romance.   

Proteger para crecer

por ahernandez@latitud21.com.mx 2 junio, 2026

 

Yvette Thome Alcocer, directora comercial de Capital Consulting y asesora profesional de GNP Seguros, analiza el crecimiento del mercado asegurador en Quintana Roo, los riesgos de un destino turístico en expansión y la necesidad de fortalecer la cultura de prevención financiera

El crecimiento acelerado de Cancún y la Riviera Maya no solo ha transformado el panorama turístico, inmobiliario y empresarial de Quintana Roo; también ha elevado la necesidad de proteger inversiones, patrimonios y capital humano en una región marcada por el dinamismo económico y la exposición constante a riesgos.

Para Yvette Thome Alcocer, directora comercial de Capital Consulting y asesora profesional de GNP Seguros, el mercado asegurador vive una evolución importante en el Caribe mexicano, impulsada por una mayor conciencia sobre prevención financiera, continuidad empresarial y estabilidad patrimonial.

Radicada en Cancún desde los dos años y con experiencia en el sector asegurador desde 2019, Thome observa cómo empresarios, inversionistas y familias han comenzado a ver los seguros desde una perspectiva más estratégica, particularmente en un destino cuya actividad económica crece de manera constante.

Mercado en evolución

El mercado asegurador en Quintana Roo, explica, ha mostrado un crecimiento importante en los últimos años, impulsado principalmente por el desarrollo turístico, inmobiliario y empresarial de la región.

“Cancún y la Riviera Maya son destinos con una dinámica económica muy acelerada, lo que ha generado una mayor conciencia sobre la necesidad de proteger patrimonios, inversiones y capital humano”, señala.

No obstante, considera que aún existe una brecha importante en materia de aseguramiento. Muchas personas y empresas continúan operando sin una protección adecuada, particularmente en seguros patrimoniales, empresariales y de gastos médicos mayores.

“Hoy el reto no solamente es crecer en colocación, sino fortalecer la cultura de prevención y planeación financiera”, afirma.

Desde la experiencia de Capital Consulting, observa además un incremento importante en la demanda de seguros de vida, gastos médicos, ahorro y protección empresarial, especialmente entre empresarios, inversionistas y familias que buscan estabilidad financiera a largo plazo.

Esta necesidad cobra todavía más relevancia en una economía altamente dependiente del turismo. Hoteles, restaurantes, desarrollos turísticos, empresas transportadoras y de servicios enfrentan riesgos específicos relacionados con fenómenos hidrometeorológicos, responsabilidad civil, interrupción de operaciones, accidentes y atención médica.

El crecimiento acelerado de Cancún y de otras ciudades del estado también ha generado nuevos desafíos vinculados con movilidad, infraestructura y acceso a servicios médicos.

“Después de la pandemia, muchas empresas comprendieron la importancia de contar con esquemas sólidos de protección y continuidad operativa”, explica.

Hoy, añade, existe una evolución importante: los seguros ya no son vistos únicamente como un requisito, sino como parte de una estrategia integral de protección financiera.

El costo de no estar protegido

En Quintana Roo, los siniestros de mayor impacto económico suelen estar relacionados con huracanes, daños a infraestructura hotelera, accidentes automovilísticos, responsabilidad civil y enfermedades de alto costo.

Para Thome, un solo evento climatológico puede representar pérdidas millonarias para empresas que no cuentan con coberturas adecuadas. Del mismo modo, una enfermedad grave o un accidente pueden afectar severamente el patrimonio de una familia o comprometer la continuidad de un negocio.

“Muchas veces las personas dimensionan la importancia de estar aseguradas hasta que enfrentan una situación crítica”, señala.

Por ello, insiste en que el seguro debe entenderse como una herramienta de estabilidad financiera y protección patrimonial, particularmente en un estado expuesto a riesgos naturales y con una economía en constante expansión.

Eventos como los huracanes, la pandemia y el propio crecimiento acelerado de Quintana Roo han modificado también la percepción sobre la prevención.

“Sí ha existido un cambio importante en la cultura de prevención. Muchas personas y empresas entendieron la vulnerabilidad financiera que puede existir cuando no se cuenta con protección”, comenta.

Actualmente, observa mayor interés en seguros patrimoniales, de vida, gastos médicos y ahorro para el retiro, así como una mayor apertura para hablar de continuidad empresarial y planeación financiera.

Sin embargo, advierte que el principal desafío sigue siendo fortalecer la educación financiera y ayudar a comprender que una póliza no se contrata pensando en el problema, sino en la tranquilidad futura.

Salud, inversión y nuevos retos

El crecimiento de Cancún como destino residencial y de turismo médico también ha impulsado nuevas oportunidades para el sector asegurador.

Cada vez más extranjeros, expatriados y familias llegan al Caribe mexicano buscando calidad de vida, atención médica privada y estabilidad financiera, lo que ha favorecido el crecimiento de seguros de gastos médicos mayores y planes internacionales.

“Después de la pandemia, la percepción sobre la salud cambió profundamente y hoy existe una mayor conciencia sobre la importancia de contar con acceso a hospitales privados y cobertura médica sólida”, destaca.

A ello se suma la expansión hospitalaria de la región, que, considera, abre oportunidades importantes para esquemas de protección más especializados.

Desde el ámbito empresarial, Thome subraya que la protección patrimonial se ha convertido en un elemento cada vez más relevante cuando una empresa decide invertir o expandirse en Cancún.

“Los seguros permiten proteger infraestructura, operación, personal clave, responsabilidad civil y continuidad del negocio”, explica.

En una región con alta exposición a fenómenos naturales y crecimiento sostenido, contar con estructuras de protección genera confianza entre inversionistas, socios y clientes.

La transformación digital también comienza a redefinir la industria. Actualmente, señala, los clientes demandan procesos más ágiles, atención inmediata y soluciones personalizadas. En ese contexto, GNP Seguros ha impulsado herramientas digitales para agilizar trámites, reclamaciones, seguimiento de pólizas y atención médica.

“La innovación ya no se enfoca únicamente en vender seguros, sino en acompañar al cliente de manera más eficiente, cercana y preventiva”, afirma.

Con una expansión económica que seguirá impulsada por el turismo, el desarrollo inmobiliario y la llegada de nuevas inversiones, Thome considera que Quintana Roo mantiene uno de los mayores potenciales de crecimiento del país.

No obstante, advierte que el futuro también traerá desafíos relacionados con infraestructura, cambio climático, crecimiento urbano y educación financiera.

“La visión debe centrarse en construir una cultura de prevención mucho más sólida, donde las familias y empresas entiendan que proteger su patrimonio es parte esencial de una planeación financiera responsable”, concluye.   

Trayectoria en ascenso Yvette Thome Alcocer

  •  Directora Comercial de Capital Consulting y asesora profesional de GNP Seguros
  •  Radica en Cancún desde los dos años
  •  Abogada de profesión
  •  Se integró como agente GNP en 2019
  •  Fundó Capital Consulting en 2022
  •  Ganadora de seminarios internacionales GNP en Las Vegas, Chicago y Nueva Orleans
  •  Reconocida en productividad nacional en seguros de vida
  •  Asistente a su tercer MDRT (Million Dollar Round Table), organismo internacional del sector asegurador

Lectura estratégica de las finanzas

por ahernandez@latitud21.com.mx 30 abril, 2026

Con un nuevo liderazgo, el Instituto Mexicano de Ejecutivos de Finanzas (IMEF) en Quintana Roo impulsa una agenda centrada en análisis económico, formación de talento y vinculación institucional.

En un estado donde la actividad turística define buena parte del ritmo empresarial, la lectura de los indicadores económicos no puede limitarse a una visión nacional. Quintana Roo exige un análisis propio, capaz de interpretar una economía marcada por la conectividad internacional, la inversión extranjera y una industria de servicios que responde con rapidez a los cambios globales. Bajo esa premisa, el Instituto Mexicano de Ejecutivos de Finanzas (IMEF) renovó su Consejo Directivo en el estado, abriendo una nueva etapa orientada a fortalecer la cultura financiera, ampliar su presencia regional y consolidar al organismo como una referencia técnica para la toma de decisiones en el Caribe mexicano.

Con la llegada de Ángel Gerardo Dzib Flores a la presidencia local y el respaldo de Gabriela Gutiérrez Mora, presidenta nacional del instituto, el organismo plantea una agenda que combina formación, análisis económico y vinculación institucional, en un momento en que la región demanda información más especializada para responder a un entorno económico global cada vez más complejo.

Región estratégica para el país

Desde la presidencia nacional del IMEF, Gabriela Gutiérrez Mora destacó que Quintana Roo ocupa una posición singular dentro del panorama económico mexicano. Más allá de su peso turístico, la entidad representa un punto estratégico por su conectividad aérea, su capacidad de atraer capital y su papel como motor de crecimiento en el sureste del país.

Dijo que el valor del IMEF radica en ofrecer información confiable en un contexto de creciente incertidumbre. Cada mes, el organismo realiza una encuesta de perspectivas económicas en la que participan decenas de economistas especializados que evalúan variables como crecimiento del PIB, inflación, tipo de cambio, política monetaria, empleo y balance fiscal.

A este ejercicio se suma el Indicador IMEF, construido a partir de la participación de cientos de empresas del país que reportan el comportamiento de todos los sectores. La combinación de ambos instrumentos permite al instituto elaborar análisis coyunturales que sirven como referencia para empresas, gobiernos y tomadores de decisiones.

Gutiérrez Mora subraya que esta información cobra especial relevancia en regiones como Quintana Roo, donde factores internacionales como conflictos geopolíticos, alertas de viaje o variaciones en los mercados globales pueden tener efectos directos sobre la actividad turística y la confianza de inversión.

Añadió que México mantiene condiciones que lo convierten en un destino atractivo para la inversión, y dentro de ese escenario Quintana Roo conserva una posición privilegiada por su infraestructura y su exposición al turismo mundial.

No obstante, advierte que el verdadero reto para el estado, como para el país, será convertir ese crecimiento en desarrollo más equilibrado. En ese punto, la educación financiera y la inclusión se han convertido en uno de los ejes prioritarios del instituto a nivel nacional, con iniciativas que buscan llevar conocimiento económico no solo al sector corporativo, sino también a comunidades y segmentos tradicionalmente alejados de estas herramientas.   

Q. Roo, liderazgo hacia la consolidación

Ángel Gerardo Dzib Flores asumió la presidencia del IMEF Quintana Roo en una etapa clave para el crecimiento del organismo en la entidad. 

Aunque el grupo local es uno de los más jóvenes dentro de la estructura nacional -se formó en 2024-, el nuevo presidente considera que precisamente esa condición representa una oportunidad para consolidar una presencia más sólida dentro del ecosistema empresarial del estado.

Entre los objetivos centrales de esta nueva etapa se encuentra ampliar la membresía, fortalecer la difusión de información económica y acercar los análisis financieros a un mayor número de sectores productivos. 

Dzib sostiene que una de las tareas más importantes será adaptar ese conocimiento a una economía donde predominan hoteles, servicios, agencias de viaje y actividades vinculadas al turismo internacional, permitiendo que la información sea realmente funcional para quienes toman decisiones en Quintana Roo.

Además del análisis económico, la nueva dirigencia local busca fortalecer la relación entre empresa, academia y gobierno. En ese sentido, el organismo ya trabaja con universidades del estado para impulsar programas de mentoría, conferencias y formación para jóvenes interesados en el ámbito financiero.

El modelo contempla la integración de estudiantes de distintas disciplinas al trabajo del instituto, especialmente a través del IMEF Universitario, una plataforma de la que formó parte el propio Dzib Flores, y que permite a nuevas generaciones involucrarse desde etapas tempranas en la discusión económica y empresarial. La intención es generar un relevo profesional más preparado y al mismo tiempo construir una comunidad financiera más robusta en la región.

A ello se suma el interés por consolidar puentes con organismos empresariales como el Consejo Coordinador Empresarial y Coparmex, con la finalidad de fortalecer la presencia del instituto dentro de los espacios donde se discuten decisiones relevantes para el desarrollo del estado.

Crédito ágil para crecer

por ahernandez@latitud21.com.mx 31 marzo, 2026

 

Francisco Padilla, cofundador de Konfío, explica cómo la tecnología está transformando el acceso al financiamiento para las pymes en México, con especial potencial en regiones como Quintana Roo

En un país donde las pequeñas y medianas empresas generan cerca del 70% del empleo y aportan más del 40% del PIB, el acceso al financiamiento sigue siendo una de sus principales barreras. Bajo ese diagnóstico nació Konfío, una plataforma digital que, desde 2014 —tras su fundación en 2013 por emprendedores mexicanos—, busca cerrar esa brecha a través de tecnología.

“Nos enfocamos en voltear a ver y a servir un segmento que históricamente ha sido difícil de ser atendido”, explica Francisco Padilla, cofundador de la compañía. Entre la banca tradicional orientada al consumo y los grandes corporativos, las pymes quedaron durante años en un punto intermedio sin soluciones adecuadas, pese a su peso en la economía. “Es un segmento que requiere un tipo de análisis y de conocimiento muy particular, que realmente solo se puede apoyar de elementos tecnológicos para poder lograrlo”, añade.

El modelo es claro: procesos digitales, sin sucursales y con decisiones rápidas. “Llegando al portal o a nuestra app, puedes llenar una solicitud en 10 minutos y en 15 minutos máximo vas a recibir una decisión de financiamiento”, señala. Esta respuesta incluye opciones como tarjeta de crédito, capital de trabajo y soluciones de punto de venta, especialmente relevantes en sectores como turismo, hospitalidad y servicios —clave en destinos como Cancún y la Riviera Maya—.

Actualmente, Konfío opera como SOFOM y mantiene en proceso una solicitud para convertirse en banco especializado en pymes. Si bien los tiempos dependen de la autoridad, la empresa continúa integrando retroalimentación en su modelo. Mientras tanto, ha construido una propuesta sólida basada en accesibilidad y velocidad. “La gran mayoría de nuestros clientes reciben los fondos en menos de 48 horas”, agrega.

Además, la compañía ha logrado escalar sin presencia física, alcanzando prácticamente todos los municipios del país. Este alcance responde a su naturaleza digital, pero también a su enfoque en un segmento formal que permite validar información de manera automatizada. “El cliente llega, hace su solicitud y nosotros corremos esto como lo hace cualquier institución financiera, pero en línea, para entregarle una decisión inmediata”, explica.

Tecnología que impulsa el crecimiento

El enfoque no es solo otorgar crédito, sino generar impacto. De acuerdo con datos compartidos por la empresa, 8 de cada 10 clientes obtienen con Konfío su primer producto financiero empresarial, un dato clave en un país donde muchas pymes operan sin historial crediticio formal.

A esto se suman resultados concretos. Estudios independientes muestran que, tras 18 meses, las empresas usuarias incrementan sus ventas en 18% frente a aquellas que no acceden a estos servicios. Incluso, en negocios liderados por mujeres, el crecimiento puede alcanzar hasta 42%, reflejando modelos diseñados sin sesgos.

La oferta incluye no solo financiamiento, sino herramientas de gestión. Destaca la tarjeta empresarial, diseñada para el control operativo: permite asignar límites por empleado, encender o apagar tarjetas y administrar gastos estratégicamente. “Cuando los negocios son más chicos valoran el financiamiento; cuando crecen, valoran el control”, resume Padilla.

Además, estas soluciones permiten resolver situaciones cotidianas de flujo de efectivo, desde pagos de nómina hasta gastos operativos, con opciones como disposición de crédito o diferimiento de compras específicas. “Tú puedes ser muy estratégico en el control de tu negocio con estas cosas”, apunta.

Detrás de esta operación está un componente tecnológico profundo. Desde su origen, la empresa utiliza modelos de inteligencia artificial para evaluar créditos. “Konfío no tiene oficiales de crédito, son agentes de inteligencia artificial decidiendo”, explica, subrayando que estos sistemas se mantienen en constante entrenamiento y supervisión para adaptarse al dinamismo de la economía.

Caribe Mexicano 

en el radar

El alcance también es significativo: más de 85 mil empresas atendidas en todo el país y presencia en prácticamente todos los municipios. En términos de cartera, la firma ya se ubicaría entre las principales del sistema financiero en México dentro de su segmento, tanto por volumen como por número de empresas atendidas.

En cuanto a sectores, la base de clientes refleja la propia estructura económica nacional: comercio, servicios, construcción y manufactura. Esto incluye, de forma natural, industrias clave del Caribe mexicano, donde la actividad económica está estrechamente ligada al turismo y a servicios asociados.

“Es un segmento de relevancia para nosotros y queremos estar ahí para los negocios conforme vayan creciendo”, afirma Padilla. La lógica es clara: acompañar el desarrollo de empresas en regiones con alto dinamismo, donde el acceso a financiamiento ágil puede ser determinante.

Con un equipo de alrededor de 700 personas y el respaldo de inversionistas internacionales, la empresa apunta a escalar su impacto en los próximos años. La meta es clara: sumar alrededor de 44 mil nuevas empresas atendidas en el corto plazo, ampliando su presencia en un segmento clave para el crecimiento económico del país.

En una región como Quintana Roo, donde el dinamismo empresarial está estrechamente ligado a cadenas de valor en constante movimiento, contar con herramientas financieras flexibles puede marcar la diferencia entre sostener la operación o impulsar la expansión.

“Que sepan que somos una herramienta para que puedan acercarse y autoservirse. Todo lo que tenemos está diseñado para que las empresas encuentren una plataforma distinta y nueva para crecer”, concluye Padilla.

Identidad y liderazgo en acción

por ahernandez@latitud21.com.mx 7 marzo, 2026

 

Franco Borges, consultor en desarrollo humano y estrategia organizacional, explica cómo la marca personal puede convertirse en ventaja competitiva para empresas y destinos turísticos

Hablar de marca personal en un destino como Cancún —marcado por la diversidad cultural, la competencia internacional y la exigencia en el servicio— no es una tendencia pasajera. Es una necesidad estratégica. Así lo sostiene Franco Borges, consultor en desarrollo organizacional, quien ha construido su trayectoria entre la banca, la academia y la formación de talento en América Latina.

Desde muy joven identificó dos pasiones que hoy definen su propuesta de valor: las personas y las marcas. “Siempre me intrigó por qué solo las celebridades podían ser embajadoras de productos y no la gente común que también genera valor”, ha señalado. Esa inquietud fue el germen de una metodología que hoy aplica tanto a ejecutivos como a organizaciones completas.

Originario de la Ciudad de México, llegó a Cancún en 1996 para integrarse a la gerencia de Recursos Humanos de Banamex. Poco después comenzó a impartir clases en la recién inaugurada Universidad Anáhuac Cancún, donde descubrió que su verdadera vocación —del latín vocatio, llamado— estaba en ayudar a otros a identificar y comunicar el valor que generan.

En 2011 formalizó su enfoque en marca personal. Más tarde fundó su firma Profile en la Ciudad de México, inicialmente especializada en headhunting. Posteriormente colaboró con Grupo Salinas en una dirección latinoamericana de formación en Recursos Humanos. Desde 2019 se dedica por completo a su consultora, acompañando procesos de transformación individual y cultural en empresas, particularmente del sector hotelero y financiero.

Marca personal como ventaja competitiva

Para Borges, la marca personal no es una moda digital ni un ejercicio superficial de autopromoción. Es un proceso de alineación estratégica entre propósito, fortalezas y entorno.

“Cuando alineas tu propósito con tu pasión y entiendes el valor que generas, construyes una marca sólida y memorable”, afirma.

Su metodología —que compara con la planeación estratégica de una empresa— inicia con la definición de misión y visión personal: cómo se visualiza alguien en el corto o mediano plazo y qué acciones concretas debe emprender hoy para llegar ahí.

El segundo eje es la identidad: motivaciones, fortalezas y, sobre todo, creencias limitantes. Borges llama a estas últimas “el monstruo”, esa voz interna que susurra que no se es suficiente, que se es demasiado joven o demasiado mayor, que falta preparación o experiencia. Identificarlas y gestionarlas es, para él, el punto medular del proceso.

A partir de ahí, se suman aliados —personas, certificaciones, idiomas—, la definición del core business personal (qué soluciones se brindan y qué beneficios generan), el desarrollo de competencias técnicas y blandas, y finalmente la visibilidad.

Aquí introduce el concepto del elevator pitch: una narrativa estructurada que responda quién eres, qué haces, qué te diferencia y cómo lo haces. “Puedes ser excelente, pero si no comunicas cómo lo haces, pierdes impacto”, subraya.

En el contexto turístico de Quintana Roo, donde el servicio es el diferenciador clave, esta claridad se traduce en reputación y confianza.

Cultura organizacional 

y congruencia

Más allá del individuo, Borges ha llevado el concepto de marca personal al terreno corporativo. En los últimos años ha trabajado con distintos hoteles del Caribe mexicano, ayudando a alinear la cultura organizacional con el propósito individual de sus colaboradores.

El enfoque es claro: no basta con colocar valores en pósters o enviarlos por correo electrónico. La cultura debe sentirse en la experiencia diaria.

Recuerda como ejemplo la filosofía de “somos damas y caballeros atendiendo a damas y caballeros”, impulsada históricamente por The Ritz-Carlton Hotel Company, hoy parte de Kempinski Hotels en el emblemático hotel de la zona hotelera de Cancún. Esa narrativa coloca al colaborador al mismo nivel de dignidad que el huésped, generando identidad y orgullo interno.

Cuando la cultura se vive de forma auténtica, el colaborador deja de ser un ejecutor y se convierte en embajador de marca empleadora. El impacto es medible: mayor compromiso, promociones internas y equipos que trabajan con plenitud.

En un destino global como Cancún, donde conviven múltiples nacionalidades y estilos de liderazgo, Borges enfatiza la importancia del liderazgo situacional. El directivo debe alinear su propósito con la estrategia de negocio y la cultura organizacional. Y todo ello bajo un principio irrenunciable: la congruencia.

“La congruencia no es lo más importante. Es lo único”, sostiene. Cuando lo que se piensa, se dice y se hace no coincide, la confianza se erosiona de inmediato. Cita estudios publicados por la revista Fortune que señalan la coherencia como uno de los atributos más valorados por los colaboradores en sus directores generales.

Zona de confort, ejecución 

y transformación

Uno de los mayores obstáculos en los procesos de transformación no es la falta de talento, sino la falta de ejecución. Muchas personas saben qué quieren e incluso cómo lograrlo, pero permanecen en lo conocido.

Para Borges, la zona de confort no es necesariamente un espacio cómodo; es lo familiar, incluso cuando resulta incómodo o limitante. Permanecer en un empleo tóxico o en una dinámica improductiva puede ser más sencillo que asumir el riesgo del cambio.

A ello se suma el síndrome del impostor y la comparación constante, fenómenos amplificados por las redes sociales. Aunque reconoce su potencial como herramienta de visibilidad —especialmente en plataformas profesionales— advierte que no son el único canal. Participar en foros, conferencias y universidades también fortalece la reputación orgánica.

En el fondo, insiste, no se requiere dinero para construir una marca personal. Se necesita voluntad, disciplina y apertura a la introspección. Es un proceso de desarrollo humano continuo.

Borges lo resume con una convicción que atraviesa su práctica profesional: cuando el esfuerzo genera resultados, nace el entusiasmo. No promueve el sufrimiento, sino la constancia inteligente.

Para el ecosistema empresarial y turístico de Cancún, donde la experiencia del cliente depende directamente del compromiso del talento, esta visión ofrece una ruta clara: alinear propósito individual y estrategia corporativa no solo eleva la productividad, sino que fortalece la identidad de marca del destino.

En tiempos de alta competencia global, entender que cada colaborador es también una marca puede marcar la diferencia entre la operación ordinaria y la excelencia sostenible.  

 

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