Con base en las opiniones de los viajeros que asignaron altos niveles de satisfacción durante su visita a Cancún y la Riviera Maya, los seis parques y tours del Grupo Experiencias Xcaret recibieron el Certificado de Excelencia TripAdvisor 2016. Los parques que recibieron la certificación de una de las comunidades de viajes más grandes del mundo son: Xcaret, Xel-Há y Xoximilco, así como los tours Xenotes Oasis Maya y Xichén Valladolid, además del restaurante La Casona, ubicado en Valladolid, Yucatán. El Certificado de Excelencia establecido en 2010 premia a las empresas de servicios que reciben de manera constante opiniones de los viajeros. TripAdvisor utiliza un sistema exclusivo de medición de las opiniones de los viajeros, la cantidad de reseñas que generan y qué tan recientes son, comparte datos, consejos y comentarios de millones de visitantes, que ayudan a otros a planificar su viaje perfecto.