Julián Balbuena ha sido lÃder de Best Day Travel por 28 años, de los 34 que tiene de fundada la empresa.
En el año 2016 se hizo acreedor a la Medalla al Mérito Ciudadano Sigfrido Paz Paredes, que otorga el Ayuntamiento de Benito Juárez. En 2018 recibió la Presea CNET al Liderazgo TurÃstico, por parte del Consejo Nacional Empresarial TurÃstico, como reconocimiento a su liderazgo en este sector y sus logros en materia de compromiso social y trabajo altruista.
Julián Balbuena ha sido lÃder de Best Day Travel por 28 años, de los 34 que tiene de fundada la empresa. Durante este tiempo ha logrado posicionar a la compañÃa como el operador turÃstico más importante de México y uno de los principales en Latinoamérica, al ofrecer tecnologÃa de punta y servicios de primer nivel en sus distintas lÃneas de negocio.
A partir de febrero de 2016 toma de lleno las funciones como presidente del Consejo de la empresa ahora llamada Best Day Travel Group, trabajando de la mano con la Asamblea de Accionistas y el Consejo Directivo.
 LA ENTREVISTA
L21.– Recientemente obtuvo la presea al Mérito TurÃstico, ¿qué representa esto?
Julián Balbuena.- Primero que nada quiero decir que es un tema que considero que no es mérito propio, sino de una organización que hoy en dÃa agrupa a más de tres mil 500 colaboradores; es el resultado del trabajo de 34 años del grupo y del talento de todas esas personas comprometidas que hacen dÃa a dÃa las cosas con amor y que se refleja en el cumplimiento de esa misión original que se planteó desde su origen, que es exceder las expectativas, darle a nuestros clientes el mejor dÃa de sus vacaciones. Me toca ser el representante de esa organización que recibe ese reconocimiento y lo recibo en el marco del trigésimo aniversario del Consejo Nacional Empresarial TurÃstico que estableció hace siete años esta presea que pretende reconocer a las personas, a las organizaciones, que desde su posición influyen de alguna manera en el desarrollo de la industria turÃstica a nivel nacional y que se han distinguido en algún tema en particular, en alguna lÃnea de negocio o en la innovación del contexto normal del dÃa a dÃa de los negocios del turismo.
PRODUCTO DIFERENTE
L21.- ¿Cómo participan en el mercado de las rentas vacacionales?
JB.- Es un mercado que está en desarrollo. Best Day está buscando tener una lÃnea de negocio que ofrezca este producto porque es una solicitud del mercado.
Queremos darle un pequeño toque diferenciador, y este será que en lugar de tener contratadas muchas propiedades individuales con diferentes dueños, diferentes polÃticas de a qué hora se consigue la llave, a qué hora se entrega y más, buscamos que si bien haya la posibilidad de que en algún caso se puedan sumar como tal, más bien sean operadores de propiedades, personas que ya tienen un portafolio de condominios, casas y demás que tengan la responsabilidad ante nosotros y los clientes de hacer la entrega puntual de la unidad, que las condiciones de mantenimiento sean las adecuadas, que se cumpla con una expectativa de mejor calidad.
En lugar de interactuar con cientos de personas lo haremos con decenas que a su vez hacen una administración, con la finalidad de dar una mejor experiencia y garantizar un mejor servicio a nuestros clientes; pero además de eso, lo que queremos hacer a diferencia de estas plataformas que comercializan departamentos y que solamente por el momento están en ese nicho, es poder preparar un paquete o armar un paquete, combinándolo con un avión y agregar un transporte y hasta una excursión, y crear entonces una experiencia más completa, más allá de solamente la renta del espacio vacacional.Â