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Quintana Roo

Clausuran capacitación de 90 agentes aduaneros en Cancún

por NellyG
Cada visitante trae prosperidad, hagamos que su llegada sea inolvidable”, señala la gobernadora  ante agentes aduanales del Aeropuerto Internacional de Cancún, quienes recibieron certificados al concluir capacitación en Calidad en el Servicio
-Habrá cambio sustancial en la recepción de millones de turistas que cada año ingresan al país por el aeropuerto de Cancún. Tocará curso de capacitación a agentes de Migración
Cancún.- Un total de 90 agentes de aduanas del Aeropuerto Internacional de Cancún concluyeron su capacitación en Calidad en el Servicio Turístico y Gestión de las Emociones, y recibieron sus certificados de manos de la gobernadora Mara Lezama Espinosa, con la presencia del Teniente Coronel Fernando Martínez García, titular de la Agencia Nacional de Aduanas en el Aeropuerto Internacional de Cancún.
La gobernadora de Quintana Roo destacó la importancia de este curso de capacitación, pues en los agentes aduanales está la primera impresión de México al recibir a los miles de turistas de diferentes partes del mundo que llegan a nuestros destinos.
“Sé que no siempre es fácil, que cada día llegan cientos de vuelos y miles de pasajeros con prisa por comenzar sus vacaciones, pero su labor marca la diferencia. Ahora cuentan con herramientas para brindar una atención más humana, más cálida y más eficiente”, les expresó Mara Lezama al entregarles sus certificados.
La titular del Ejecutivo precisó que acciones como estas se enmarcan en el Nuevo Acuerdo por el Bienestar y Desarrollo de Quintana Roo, en el trabajo coordinado para tener resultados diferentes, ya que en la entidad el turismo es el motor que impulsa la economía y genera miles de empleos cada año. “Y en esta gran industria, cada persona que atiende a nuestros visitantes juega un papel fundamental”, dijo.
Durante la ceremonia que se celebró en la sala “Enrique Ventimilla”, en la planta alta de la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional, la gobernadora Mara Lezama reiteró que el éxito turístico se traduce en bienestar y prosperidad compartida para las familias quintanarroenses, por lo que es necesario cuidarlo.
Previamente, el secretario de Turismo, Bernardo Cueto Riestra, informó que este curso de capacitación es resultado del trabajo realizado en las reuniones con autoridades estatales, federales y el Grupo ASUR para exponer situaciones que ocurren e impactan en la imagen del destino en el Aeropuerto Internacional, puerta de entrada al país de millones de turistas.
Por su parte, el Teniente Coronel Fernando Martínez García, titular de la Agencia Nacional de Aduanas en el Aeropuerto Internacional de Cancún, agradeció la buena disposición del Gobierno del Estado por impartir esta capacitación, a cargo del presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Turismo Receptivo, Sergio González, considerando que la cadena de valor y calidad en la atención al turista involucra a todas y todos los que en ella participan.
“Aplaudimos con gran satisfacción el haber recibido la capacitación en Calidad en el Servicio Turístico y Gestión de las Emociones por el personal de aduana de Cancún, los invito a cumplir con nuestras obligaciones como servidores públicos, pero con el tacto, valores, ética de servicio y profesionalismo que nos debe de caracterizar” exhortó.
Sergio González, presidente de Amatur a su vez, consideró que esta capacitación es histórica, pues no se tiene antecedente que algún grupo de oficiales de aduanas en el país tomara un curso de calidad en el servicio. Ofreció capacitar a 50 agentes de migración, para que haya más personal con mejor atención y poder competir con éxito con otros destinos.

APIQROO y Asociados Náuticos Quintana Roo promueven el turismo náutico del estado en el Miami International Boat Show 2025

por NellyG

 

Miami, Florida.- Asociados Náuticos Quintana Roo (ANQR A. C.) tuvo una destacada participación en el Miami International Boat Show 2025, uno de los eventos más importantes de la industria náutica a nivel mundial, celebrado del 12 al 16 de febrero en Miami, Florida, Estados Unidos.
Gracias al apoyo fundamental de APIQROO (Administración Portuaria Integral de Quintana Roo S. A. de C. V.), esta participación permitió fortalecer la promoción de Quintana Roo como destino clave para la internación de embarcaciones internacionales y el turismo náutico en la región.
Un módulo de promoción ubicado en la sede Herald Plaza, sirvió como punto de encuentro con navegantes, inversionistas y representantes del sector, generando más de 100 prospectos interesados en internar sus embarcaciones a Quintana Roo. Se espera que este esfuerzo se traduzca en un crecimiento del 5% en la internación de embarcaciones al estado en el resto del 2025.
Durante el evento, estuvieron presentes Vagner Elbiorn Vega, Director General de APIQROO, y Ricardo Muleiro López, Director de ANQR, así como Gerónimo Ceballos y Gerardo Segrove, Representantes de Marina El Cid y Marina Puerto Aventuras, importantes puertos deportivos. Su presencia reforzó la estrategia de promoción del estado como un destino seguro y atractivo para la navegación internacional.
Entre los resultados más destacados, se identificó que la mayor parte del interés provino de ciudadanos estadounidenses, confirmando a este mercado como el principal emisor de embarcaciones hacia Quintana Roo.

Programa Vivienda para el Bienestar tiene meta de 2 mil 600 viviendas en Quintana Roo

por NellyG

 

Cancún.- La gobernadora Mara Lezama Espinosa y la secretaria de la SEDATU, Edna Elena Vega Rangel, firmaron la implementación del Programa de Vivienda para el Bienestar en Quintana Roo que tiene una meta, para este año, de 2 mil 600 viviendas.

En Quintana Roo, el programa contempla una cobertura de 36 mil viviendas nuevas en el periodo 2025-2030, con los objetivos de reducir la marginación en sectores prioritarios, mejorar las condiciones habitacionales de los hogares mexicanos, reducir el rezago habitacional y generar más vivienda para quien más lo necesita.

La gobernadora Mara Lezama destacó que en este nuevo gobierno, de la transformación profunda, se trabaja 24/7 “para que la prosperidad compartida se refleje en mayor bienestar para las familias”. Agregó que con la suma de acciones, de recursos, el dinero del pueblo regresa al pueblo, porque combatimos la corrupción y se destinan para beneficio de las familias quintanarroenses.

Durante esta reunión, en la que estuvieron presidentas y presidentes municipales se revisó el tema de los predios disponibles para desarrollar el programa en coordinación los municipios de la entidad, con base en el Nuevo Acuerdo por el Bienestar y Desarrollo de Quintana Roo.

Como se sabe, este es un proyecto prioritario que impulsa la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo para la prosperidad y el bienestar al reducir la marginación y mejorar las condiciones de vivienda.

Nueva ruta aérea: San José, Costa Rica, con Tulum, a partir del 1 de julio próximo

por NellyG

-Se amplia la conectividad del aeropuerto “Felipe Carrillo Puerto” con Centroamérica, en esta Nueva Era del Turismo

Cancún.- A partir del primero de julio de este año, la aerolínea Volaris comenzará a operar una nueva conexión entre San José, Costa Rica, con Tulum, en el aeropuerto internacional “Felipe Carrillo Puerto”, informó la gobernadora Mara Lezama.

“Amigas y amigos, continúan las buenas noticias para la ampliación de la conectividad del Caribe Mexicano. Tenemos la noticia de una nueva conexión aérea entre Tulum y San José, Costa Rica operada por Grupo Volaris” expresó la titular del Ejecutivo.

Este nuevo vuelo comenzará a operar este primero de julio del presente año, en el Aeropuerto Internacional de Tulum “Felipe Carrillo Puerto”, lo que significa que sigue fortaleciéndose nuestra conectividad aérea con Centroamérica en esta Nueva Era del Turismo.

“Seguimos promocionando nuestros destinos para atraer a más visitantes, impulsando la prosperidad compartida, el crecimiento y el desarrollo de nuestras comunidades. Seguimos transformando nuestro paraíso. Bienvenidas y bienvenidos al Caribe mexicano. ¡Les esperamos con los brazos abiertos!” declaró Mara Lezama.

Prevén un 2025 de mucho éxito para la industria de la hospitalidad y los viajes en México

por NellyG
* Grupo Lomas celebra sus 43 años de exitosa operación en el Caribe Mexicano, Baja California y recientemente, en Ciudad de México, y confía en mantenerse este 2025 como un referente de liderazgo turístico en México
* El corporativo reafirmó su compromiso con la sostenibilidad al anunciar que este año cuatro de sus hoteles alcanzaron el nivel Oro, el más alto otorgado por EarthCheck, una de las más prestigiosas certificadoras para la industria turística
Grupo Lomas celebra 43 años de operaciones con el compromiso de mantenerse como un referente del turismo en México y seguir ofreciendo, incomparables experiencias vacacionales y de alojamiento que fueron galardonadas con más de 50 premios nacionales e internacionales que resaltan su trayectoria, servicios y aportes a la industria y sociedad.
El corporativo turístico, con un creciente portafolio de propiedades en el Caribe Mexicano, Baja California y recientemente en la Ciudad de México, resaltó que el año pasado fue de consolidación y esperan que esta tendencia de crecimiento se mantenga este 2025 en sus 4 unidades de negocios: Lomas Travel, el Club Vacacional Exotic Travelers, Lomas Hospitality, con más de 2 mil cuartos de hotel y sus parques, Aqua Nick Water Park, Maroma Beach y Rancho Ecoturístico Bonanza.
“Iniciamos un nuevo año con el firme propósito de seguir creciendo. Este 2025 nos invita a elevar nuestra visión, a consolidar todo lo que hemos construido y a seguir innovando para mantenernos como líderes en la industria de la hospitalidad y los viajes”, comentó Dolores López Lira, Presidente del Consejo de Grupo Lomas.
Así mismo señaló que “la excelencia, el servicio y nuestros valores serán la clave para alcanzar nuevas metas. Vamos por un año aún mejor”, quien el año pasado recibió importantes reconocimientos por parte de Travel Allies Society, el Premio a la Trayectoria Empresarial por AMEXME Riviera Maya y uno más de la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres.

Récord de ocupación

Por su parte, Francisco Gutiérrez, Director General de Grupo Lomas, destacó que durante el mes de enero lograron batir el récord de ocupación en los hoteles de Lomas Hospitality, también superaron ventas en Lomas Travel y clientes cada vez más satisfechos.
Al hacer un recuento de los logros alcanzados en el 2024, el corporativo turístico resaltó el lanzamiento de More Inclusive, un concepto que va más allá de un todo incluido, que ofrece una experiencia integral de hospitalidad, con una oferta gastronómica que los posiciona como referentes en alta cocina, con más de 40 restaurantes en los hoteles y eventos de clase mundial, como fueron 4 Estaciones de Sazón y la Cena a 4 manos, tres estrellas Michelin.
El año pasado inauguraron Maison México Roma, el primer hotel boutique en la icónica colonia Roma de la Ciudad de México, que combina tradición y modernidad y cuenta con un ensamble creativo de primer nivel y un chef con estrella Michelin.
Palafitos Overwater Bungalows, único en su tipo en México, fue catalogado por Forbes como el mejor resort todo incluido para el romance, además obtuvo el premio Noble Beach Prize 2024, en la categoría Sweetest Suite y fue galardonado también junto con los hoteles Hidden Beach Au Naturel Resort y El Dorado Casitas Royale por Tripadvisor Travelers Choice.
Su propiedad turística en Baja California, El Cielo Valle de Guadalupe, destacó en el ranking de Súper Empresas de Grupo Expansión y su viñedo El Cielo ganó medallas en el Concurso Mundial de Bruselas. Además, su restaurante Latitud 32 fue recomendado por la prestigiosa Guia Michelin 2024.
Generations Riviera Maya se unió a la prestigiada colección Lifestyle, de Preferred Hotels & Resorts, la marca de hoteles independientes más grande del mundo que reúne a una selecta lista de propiedades que cuentan con altos estándares de calidad y exclusividad en más de 80 países.
De igual forma, Travvy Awards galardonó a El Dorado Maroma como Mejor Resort Todo Incluido de Lujo para Parejas y para Lunas de Miel en México, a Lomas Travel, como el Mejor DMC en México, mientras que Aqua Nick y Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya destacaron como el Mejor Parque Acuático y el Mejor Resort Todo Incluido para Familias en México, respectivamente.
Nickelodeon Riviera Maya también fue reconocido por USA Today como uno de los mejores hoteles familiares con playa en el Caribe.
El corporativo orgullosamente mexicano fortaleció su liderazgo turístico al ser nombrado representante de Flight Centre Travel Group, una reconocida compañía de servicios y gestión de viajes originaria de Australia, obtuvo el premio Empresas Líderes en Innovación Sustentable, en la categoría Mujeres al Mundo y la certificación de Empresa Socialmente Responsable, por sexto año consecutivo.

Cuatro hoteles con Certificación EarthCheck nivel Oro este año

Lomas Hospitality, la división hotelera de Grupo Lomas, reafirmó su compromiso con la sostenibilidad ambiental al anunciar que este 2025 cuatro de sus hoteles alcanzaron el nivel Oro, el más alto otorgado por EarthCheck, una de las más prestigiosas certificadoras para la industria turística a nivel mundial.
Sus hoteles El Dorado Maroma, El Dorado Royale y El Dorado Seaside Suites recibieron por octavo año consecutivo esta importante distinción y celebraron la renovación de su nivel Oro, mientras que Generations Riviera Maya fue reconocido por quinto año consecutivo con esta certificación, alcanzando en esta ocasión el nivel Oro.
“Estamos muy contentos de recibir estas certificaciones que posicionan a cuatro de las más marcas de la división como líderes en turismo responsable en la región”, comentó López Lira, quien resaltó que estas distinciones “avalan su compromiso constante con la excelencia y las prácticas responsables”.
La certificación EarthCheck en su nivel Oro es otorgada solo a organizaciones que mantienen estándares de sostenibilidad consistentes durante al menos cinco años consecutivos. Desde su incorporación al programa, las propiedades de Lomas Hospitality se han destacado por su enfoque de minimizar el impacto ambiental, optimizar recursos y generar un impacto positivo en las comunidades locales.

Avanza implementación del modelo homologado de justicia cívica oran en Cancún

por NellyG
Como una acción fundamental para la implementación efectiva de los procedimientos orales en los juzgados cívicos del Ayuntamiento de Benito Juárez, que garantice que los jueces, defensores, notificadores y personal administrativo, cuenten con los conocimientos técnicos y habilidades necesarias para aplicar los principios  que rigen el modelo de justicia cívica oral, inició el “Curso de Justicia Cívica”, que constará de 9 módulos, con el objetivo resguardar los aspectos vinculados a la operación del nuevo Modelo Homologado, considerado una política pública que pretende ofrecer una atención integral a los infractores.
El municipio de Benito Juárez refuerza el Modelo Homologado de Justicia Cívica Oral, que surge como una respuesta a la necesidad de modernizar y agilizar la resolución de conflictos en el ámbito administrativo y cívico y su implementación es para garantizar procedimientos ágiles, públicos y transparentes, priorizar la conciliación y la mediación como herramientas fundamentales en la solución de conflictos y reducir la reincidencia en faltas administrativas mediante sanciones proporcionales y alternativas como el trabajo comunitario.
El curso se realizó en el salón de conferencias “María Teresa Castro Ríos” del Poder Judicial del Estado, gracias a la gestión de la Presidenta Municipal, Ana Patricia Peralta, en conjunto con el Secretario General del Ayuntamiento, Pablo Gutiérrez Fernández; el director de Juzgados Cívicos, Jorge Rivero Pech y el Magistrado Presidente del Poder Judicial, Heyden Cebada Rivas, para que se pueda implementar el sistema en los juzgados cívicos.
La magistrada, Mariana Dávila Goerner, manifestó la importancia de la Justicia Cívica para el municipio de Benito Juárez, con el nuevo Modelo Homologado que cambia el paradigma de la visión que se tenía antiguamente en el tema cívico.
Esta nueva homologación de justicia es una política pública que busca mejorar la convivencia y prevenir la criminalidad, ya que busca ofrecer una atención integral a los infractores, teniendo como característica considerar los elementos del conflicto, además de promover la cultura de la legalidad e incorporación de audiencias públicas.
Por lo tanto, Dávila Goerner impartió el tema Justicia Cívica, mientras que el ponente, Fermín Monje, explicó a los participantes las “Responsabilidades de los Servidores Públicos”, siendo prioritarios para la homologación.
Cabe hacer mención que esta capacitación continuará el día jueves 13 de febrero, con la ponencia del Proceso penal acusatorio y adversarial; el jueves 20, Transparencia, acceso a la información pública y protección de datos personales y Mecanismos alternativos de solución de controversias; el viernes 21, Derechos humanos, Perspectiva de género y tratamiento a grupos vulnerables; para concluir el martes 25, con Derecho municipal y justicia procedimental, así como la Cultura de la legalidad y ética profesional.