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Revista Latitud 21
Categoría:

Turismo

IBEROSTAR HOTELS & RESORTS CELEBRA 20 AÑOS EN MÉXICO

por Redacción 12 junio, 2018

La cadena reafirma su compromiso con el país anunciando nuevas inversiones.

Iberostar Hotels & Resorts, la cadena reconocida por sus hoteles all-inclusive de cuatro y cinco estrellas, está celebrando 20 años de operaciones en México. Año con año recibe a más de medio millón de huéspedes y contribuido al desarrollo de la industria turística a través de inversiones que exceden los $775 millones de dólares y la creación de más de 4,500 empleos directos en el país.

La cadena ha reiterado su compromiso con la industria del turismo en México al anunciar nuevas inversiones en Los Cabos y Litibú.

En 1997, Iberostar construyó su primer hotel en Playa del Carmen: Iberostar Tucán e Iberostar Quetzal, posteriormente la marca adquirió e inauguró Iberostar Cozumel en 1999, ofreciendo la mejor opción all-inclusive para vacacionar en la región.

Nuevas inversiones en México

Iberostar continúa enfocado en su crecimiento y expansión en su portafolio de hoteles en México. A corto plazo, la marca abrirá una nueva torre de 13 pisos en su complejo de Golf and Spa en Cancún a finales de 2018.

La nueva torre estará ubicada a pasos del mar y contará con 154 suites de lujo con vistas a las aguas turquesas de la costa más espectacular de México, un nuevo bar, restaurante y piscina. El nuevo restaurante tendrá capacidad para 232 personas y servirá desayuno y almuerzo tipo buffet, así como cenas a la carta.

Iberostar, también ha anunciado un nuevo hotel en Los Cabos y un segundo hotel en Litibú. La propiedad de Iberostar en Los Cabos, con cerca de 400 hectáreas y casi dos kilómetros frente a la playa de Zacatón, fue adquirida en noviembre de 2017.

Puedes ver aquí: Iberostar impone su presencia en Cuba

A inicios de 2018, Iberostar reagrupó sus hoteles en tres segmentos: hoteles de ciudad, resorts de playa e Iberostar Heritage, una nueva categoría que incluye hoteles con historia y tradición. Los hoteles Iberostar con el distintivo “Grand” son la categoría de lujo y están presentes en los tres nuevos segmentos.

Actualmente, a través de sus 10 hoteles en México, Iberostar ofrece un mundo de opciones de actividades y entretenimiento para toda la familia, incluyendo emocionantes aventuras, bellas vistas y oferta fitness. También ofrece innumerables experiencias para todos los tipos de viajeros, incluyendo el viajero adulto que busca relajarse en Iberostar Grand Paraíso, resort sólo para adultos, el viajero de negocios en sus lugares de reuniones y los aficionados al golf y sus cursos de clase mundial.

Una “ola de cambio”

Grupo Iberostar es plenamente consciente de la importancia esencial que tienen mares y océanos para el planeta y para la supervivencia de los seres humanos. Con más del 80% de sus hoteles en primera línea de mar, la compañía ha trazado una ruta en línea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas, prestando especial atención a las personas, ya que ellas son el motor que impulsa y explica el éxito de la compañía, y al medio ambiente, con foco en la protección de mares y océanos.

Para hacer realidad este último, Iberostar ha presentado recientemente un ambicioso programa denominado “Ola de cambio” que gira en torno a tres grandes pilares: la reducción de la contaminación plástica, el fomento de la pesca sostenible y la conservación y protección de los arrecifes de coral y el cuidado del mar Mediterráneo.

También puedes ver aquí: Iberostar firma un convenio con banco de alimentos en México.

Para el año 2019, la cartera de Grupo Iberostar de más de 110 hoteles estará libre de plásticos de un solo uso, luego de una implementación inicial en los 36 hoteles de la cadena en España para junio de este año.

Rusia 2018: multas de hasta 800 mil pesos por vender boletos sin tener autorización

por Latitud21 Redacción 11 junio, 2018

La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) de México realizó un operativo en 807 agencias de viajes y detectó que 33 habían cometido irregularidades en las ofertas para el Mundial de Fútbol Rusia 2018 y 13 comercializaban boletos y paquetes sin contar con autorización. Se están aplicando multas de hasta 800 mil pesos.

Las 13 agencias a las que se les suspendió la comercialización se encuentran en los estados de Coahuila, Jalisco, Colima, Michoacán, Nuevo León, Querétaro y la Ciudad de México. Además de esa sanción, también se aplicaron multas de hasta 800 mil pesos.

Por otra parte, pero también para evitar fraudes, el Procurador Rogelio Cerda Pérez exhortó a los consumidores que adquirieron boletos en la página de la FIFA, y optaron por entrega a domicilio a través de mensajería, que si no los han recibido y ya pasó su fecha de entrega, manden un correo electrónico a la FIFA –al mismo correo donde les confirmaron la compra de sus boletos- y reporten tal situación.

“La FIFA cancelará dichos boletos y les mandará una clave para que los consumidores impriman sus accesos en Rusia –por eso es de suma importancia que no adquieran entradas en reventa ni en páginas de internet como Viagogo, Stubhub, Ticketbis o cualquier otra similar”, declaró.

En el país hay sólo dos formas de conseguir entradas para asistir al Mundial de Fútbol: a través de la página oficial de la FIFA o mediante Mundomex, con sede en Guadalajara, que es la única agencia autorizada por Match Hospitality para vender paquetes de viaje y boletos para la competencia deportiva.

En México son más de 8,000 las entradas que se solicitaron para ser recibidos a domicilio y se calculan que unos 45,000 mexicanos irán al Mundial.

Además de las inspecciones a agencias, PROFECO también realizó monitoreos de tarifas y publicidad en medios de comunicación e internet para detectar posibles irregularidades en la prestación de servicios.

Dolphin Discovery celebra el Día de los océanos.

por Redacción 8 junio, 2018

 

Durante el mes de junio, Dolphin Discovery realizará actividades en todos sus hábitats ubicados alrededor del mundo para celebrar el Día Mundial de los Océanos, que se festeja el 8 de junio.

 

Del 8 al 30 de junio, en todos los hábitats de Dolphin Discovery, se colocará un Mural del Día de los Océanos, donde las personas dejarán un mensaje acerca de su compromiso con la conservación del océano y para los niños habrán dibujos para colorear con el fin de concientizarlos.

 

Los días 8, 15, 19 y 22 de junio, se impartirán en todos los hábitats, pláticas dirigidas a los asociados con temas acerca del Programa de Reproducción de Dolphin Discovery “Miracle”, sobre la contaminación de los océanos, del estudio comparativo de estrés en delfines y caballos de salto y sobre el bienestar animal en Dolphin Discovery.

También puedes ver aquí: Dolphin Discovery recibe certificación de American Humane

Las actividades tocarán temas importantes sobre el cuidado de nuestros océanos, dentro de los rubros de educación, sociedad y cultura

 

  • Educación:

Desde el 4 y hasta el 29 de junio, se realizan pláticas y dinámicas acerca del cuidado de los océanos y la labor de Dolphin Discovery con Mamíferos Marinos, en 3 escuelas de cada destino donde se ubica un hábitat.

 

  • Sociedad:

En cada lugar donde tenga presencia un hábitat de Dolphin Discovery, se realizarán limpiezas de playas. En Vallarta el día 2 de Junio se realizó una limpieza de manglar, en Quintana Roo está programada para el 8 de junio en Playa Paamul, en Playa del Carmen, como acción del programa “Delfines Salvando Océanos”. Dolphin Discovery Cayman también participará en un programa de limpieza de playas que se llevará a cabo en esta isla.

 

  • Cultura:

Desde el 4 de junio se lanzó la convocatoria de un concurso en facebook, donde los participantes se tomarán una foto en el Mural de Dolphin Discovery, creado para conmemorar el día de los océanos por el artista plástico cubano,  radicado en Cozumel, Pavel Ignacio Llompart Franco, la cual tendrán que subir a la página de Dolphin Discovery, acompañada de un pensamiento sobre la importancia del cuidado de los océanos, utilizando  los hashtags #DolphinDiscovery #DolphinWall #DíaDeLosOcéanos #SinContaminaciónPorPlásticos.

 

El mural se encuentra ubicado en el estacionamiento Dolphin Center, localizado en Banco Chinchorro, esq. Acanceh, Sm. 13 y estará abierto al público los días 10 y 16 de junio de 10:00 am a 3:00 pm, el acceso será controlado y se requerirá una identificación oficial.  La fecha límite para subir sus fotos será el 18 de junio.

 

El ganador se elegirá en vivo desde la cuenta de Dolphin Discovery en facebook, el día 20 de junio y se hará acreedor de un nado con delfines para 4 personas y un regalo sorpresa.

Los demás participantes que deseen vivir la experiencia de nadar con delfines, tendrán la oportunidad de obtener un descuento especial, mostrando su foto publicada en facebook, en el momento de hacer su reservación en el departamento de Reservaciones ubicado en Dolphin Center.

 

También fomentamos la participación de la ciudadanía en jornadas de limpieza de playas, a través de nuestro programa “Delfines Salvando Océanos”, comentó la Lic. Guadalupe Jiménez, Subdirectora de Valor Humano de Dolphin Discovery.

 

 

De igual forma, con el objetivo de fomentar entre los asociados a no usar plásticos, se llevará a cabo una campaña de recolección de bolsas de plástico, premiando con un nado con delfines a cada integrante del área o departamento que más bolsas haya recolectado.

 

 

Galardonan campaña de promoción

por Latitud21 Redacción 8 junio, 2018

La campaña publicitaria ‘Grand Costa Maya: ¡Una porción del paraíso!’, desarrollada por Expedia Group Media Solutions, recibió el galardón a la ‘Campaña del año 2018 en México’ en el marco del Tianguis Turístico 2018. A través de dicha campaña se promocionan destinos turísticos como Chetumal, Bacalar, Mahahual, Xcalak y las zonas arqueológicas Chacchoben, Corredor Arqueológico, Dzibanché, Kinichná, Kohunlich y Oxtankah, en el sur de Quintana Roo. Las acciones de promoción emprendidas están dirigidas a los viajeros de Estados Unidos y México, para lo cual se aprovechan los anuncios de display en la cartera de marcas líderes de viajes de Expedia, Hotels.com y Expedia Group, con el objetivo de motivar a los turistas a aventurarse a destinos del estado, generando así más oportunidades de empleo e incentivando la generación de nuevos negocios e inversiones en el sur de Quintana Roo. “Las campañas muestran cómo las marcas pueden cobrar vida en nuestras plataformas y aumentar el conocimiento de la marca, cambiar las percepciones e impulsar la demanda de nuestros socios”, afirmó Wendy Olson-Killion, vicepresidenta global de Expedia Group Media Solutions.

¿Airbnb?… No! Temen más los hoteleros a Google, Facebook y Amazon

por Latitud21 Redacción 7 junio, 2018

Ni Airbnb ni el resto de actores de la discutida economía colaborativa, a quienes más temen hoy en día las cadenas es a gigantes tecnológicos como Google, Facebook y Amazon, según coincidieron en señalar los CEOs de varias compañías en la 40ª Conferencia Anual de Inversión en la Industria de la Hospitalidad de la Universidad de Nueva York.

¿La razón? La entrada de estas compañías en el sector del viaje y su capacidad como intermediarios para reunir y utilizar con destreza tanta información personal sobre los clientes.

«Creo que estamos en una guerra absoluta por quién es el dueño del cliente, y es una guerra a largo plazo. Sin duda están tratando de llevarse a nuestros clientes, quieren ser sus dueños», aseguró Arne Sorenson, CEO de Marriott International.

Para ser sinceros, dijo, la industria hotelera competirá con Airbnb durante años por lo que la cadena lejos de preocuparse de este asunto decidió dar el salto al home sharing e incluso ya considera que esta pata del negocio puede ser complementaria a su actividad principal.

A juicio de Christopher Nassetta, CEO de Hilton, «el mundo se está ocupando de eso (Airbnb)», ya que los gobiernos han comenzado a adoptar reglas para nivelar las reglas de juego entre las compañías de economía colaborativa y las hoteleras.

Para ganar la batalla de la propiedad de los clientes, el CEO de AcccorHotels, Sébastien Bazin, apuntó que las cadenas necesitan aprovechar todas las oportunidades para interactuar directamente con ellos. «Tienen toda la información sobre mí, pero nunca me han conocido. Solo tenemos que aprovechar ese momento … ese momento de interfaz es muy valioso».

Un análisis en el que Nassetta estuvo de acuerdo. «En cierto sentido, es una pena para nosotros si no somos dueños del cliente. Duermen con nosotros, comen con nosotros. Se bañan con nosotros«, señaló.

Los hoteleros no quieren convertirse en un commodity como ya recordaron los participantes en una de las mesas redondas del reciente Congreso de Hoteleros en Málaga y por ello trabajan en saber vender al cliente experiencias además “aportar valor en la web con tarifas o paquetes que sólo estén disponibles ahí, y diversificar su distribución” (Una habitación sin control en distribución es una habitación perdida).

La información de referencia se encuentra disponible en Travel Weekly

Mejor grupo hotelero en el Caribe

por Latitud21 Redacción 7 junio, 2018

Los premios Cristal International Standards reconocieron a Barceló Hotel Group como ‘Mejor Grupo Hotelero en el área del Caribe’, al haber alcanzado y mantenido el más alto grado en los niveles de calidad, salud, higiene, seguridad y gestión de riesgos en toda la zona. Este galardón es un reconocimiento obtenido por las altas puntuaciones acumuladas en cada una de las auditorías de todos los hoteles. “Desde el Grupo Barceló reiteramos nuestro compromiso de brindar a nuestros huéspedes los más elevados estándares de calidad, pues es la manera de satisfacer sus expectativas y merecer su reconocimiento”, comentó Fernando Gómez, director general de Grupo Barceló en República Dominicana. Grupo Barceló es la tercera cadena más grande de España y la cuadragésimo segunda del mundo; actualmente cuenta con 244 hoteles urbanos y vacacionales de cuatro y cinco estrellas, y más de 53 mil habitaciones distribuidas en 22 países y comercializadas bajo cuatro marcas: Royal Hideaway Luxury Hotels & Resorts, Barceló Hotels & Resorts, Occidental Hotels & Resorts y Allegro Hotels.

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