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Revista Latitud 21
Categoría:

Turismo

Experiencias Xcaret apuesta en inversiones en tecnología

por Latitud21 Redacción 7 febrero, 2018

En 2018 Grupo Experiencias Xcaret invertirá casi 705 millones de pesos en el mejoramiento de su oferta turística en Cancún-Riviera Maya. En 2018 se espera una afluencia de 3.6 millones de visitantes, lo que marcará un nuevo récord para la organización. Nuestro crecimiento está sustentado en la innovación y en el conocimiento profundo de cómo se comportan los mercados.

Entre 2016 y 2017 Experiencias Xcaret ha invertido más de 30 millones de dólares en tecnología, a fin de mejorar la experiencia de sus visitantes, sistematizar procesos y hacerlos más dinámicos, impulsar la productividad, fortalecer las estrategias comerciales y ser más competitivo.

Los colaboradores son el valor más importante de Experiencias Xcaret: En 2017 se incrementó en 30% la plantilla: Pasó de 4,711 a 6,129 colaboradores. Genera más 24 mil empleos indirectos. Todos se encuentran bajo contratación directa y tienen asegurados 100% sus derechos laborales. En 2017 refrendó como una de las Mejores Empresas para Trabajar en México y una de las 3 mejores empresas en México para trabajar para Millennials.

Invertirá Xcaret más de 700 mdp y abrirá nuevo parque

por Latitud21 Redacción 2 febrero, 2018

Durante 2018 Grupo Experiencias Xcaret invertirá casi 705 millones de pesos en el mejoramiento de su oferta turística en Cancún-Riviera Maya, Quintana Roo, y anuncia para la temporada de invierno la apertura de Xavage (Salvaje), un nuevo parque de aventura que complementará la oferta que ya tiene en ese creciente nicho de mercado, informó su vicepresidente Carlos Constandse Madrazo.

Aunque mantiene en reserva los detalles del nuevo parque, Carlos Constandse afirmó que será un nuevo gran atractivo para Cancún, reconocido como el destino turístico número uno de México.

Además, entre las novedades que anuncia Experiencias Xcaret para 2018 figura una nueva atracción en su parque de aventura Xplor. “Pronto conocerán los detalles de ambos proyectos, pero son totalmente diferentes y nos permitirán ofrecer opciones diversificadas a los visitantes que llegan al destino”, precisó el empresario, pues el destino recibe muchos turistas que ya han llegado más de una vez.

Al concretar este nuevo atractivo, Experiencias Xcaret conjuntará siete parques temáticos (Xcaret, Xel-Há, Xplor, Xplor Fuego, Xenses, Xoximilco y Xavage), el tour Xenotes, así como Xichén, una división de tours de lujo a las zonas arqueológicas de la región. Se reafirma como la organización más importante en México dedicada a la recreación turística sostenible. Además, ya es la número uno en el mundo que opera el concepto All Fun Inclusive que incluye hospedaje todo incluido en el Hotel Xcaret México y visitas a todos los atractivos del grupo, incluidas desde la compra de su estancia.

Experiencias Xcaret cerró 2017 con una afluencia de tres millones 333 mil visitantes a sus parques y tours, lo que representa un crecimiento de nueve por ciento con respecto al año anterior. Carlos Constandse aseguró que en 2018 esperan una afluencia de 3.6 millones de visitantes, lo que marcaría un nuevo récord para la organización. “Estamos muy satisfechos de los logros alcanzados”, dijo Carlos Constandse, quien aseguró que las inversiones en el mejoramiento de las instalaciones y atractivos de los parques y tours en 2017 sumaron 518 millones de pesos.

HotelDO inicia el 2018 consolidando su crecimiento y evolución

por Latitud21 Redacción 1 febrero, 2018

HotelDO, la principal plataforma de reservaciones en línea, especializada en agencias de viaje y con oferta de productos turísticos con disponibilidad inmediata y dinámica, anunció importantes mejoras, con lo que evoluciona e incrementa los beneficios a sus clientes de forma significativa.
“Gracias al excelente trabajo de nuestro equipo de tecnología, hemos logrado que la plataforma de HotelDO implemente innovaciones que respondan a las necesidades y tendencias del mercado. Este 2018, nuestro portal brinda nuevas funcionalidades que permiten que el proceso de reservación sea mucho más ágil, rápido y sencillo. En HotelDO estamos muy agradecidos con nuestras agencias de viaje afiliadas por su confianza y nuestro compromiso es seguir trabajando para ellas”, mencionó Christian Kremers, CEO de Best Day Travel Group.
Cada día, HotelDO se enfoca en desarrollar las mejores herramientas para sus socios comerciales. Dentro de las recientes innovaciones se encuentra ACCESA, la plataforma digital especializada para los agentes de viaje, en la que se puede encontrar todo tipo de contenido de destinos, frases y tips de viaje; así mismo, las agencias podrán descargar el contenido, personalizarlo con su logotipo y compartir en sus redes sociales.
Cada mes, la plataforma ACCESA se actualiza con nueva información y contenido que permitirá a los agentes de viajes tener una atractiva imagen, que los ayude generar ventas.
Actualmente, más de tres mil agencias de viajes realizan reservaciones para sus clientes a través de HotelDO, plataforma que se ha consolidado como referente, a nivel nacional, para la venta de destinos de playa y de negocios, así como de ciudades coloniales.
Durante 2018, HotelDO ha programado eventos y actividades que le permitirán un importante acercamiento con las agencias de viajes, a fin de escuchar sus sugerencias y ofrecerles la mejor plataforma para hacer que sus negocios crezcan. En la última semana de enero, se llevó a cabo en la CDMXel primer evento de la gira “The Tour”, tradeshow organizado por HotelDO, al que asistieron alrededor de 200 personas, entre los que se encontraban representantes de más de 50 agencias.
Asimismo, durante los primeros eventos de “The Tour” de HotelDO, participa el reconocido conferencista en México: Miguel Baigts, especialista en el tema de comunicación digital, ventas y marketing, con la conferencia “Comunicación digital para crear marcas de valor”.
El enfoque de HotelDO es claro: dar a las agencias de viajes la posibilidad de convertirse en líderes en sus mercados, creciendo en ventas y aprovechando las novedades tecnológicas y las redes sociales, mientras continúan ofreciendo servicio personalizado de alta calidad a sus clientes.

Ivan Nanney es el Cancun Experience Officer

por Latitud21 Redacción 31 enero, 2018

Con un salario de diez mil dólares al mes, Ivan Nanney, un estadounidense de 29 años de edad y graduado en Negocios, resultó ganador de la campaña global campaña Búsqueda del Cancun.com CEO (Cancun Experience Officer), quien durante seis meses vivirá en el destino para compartir, a través de las redes sociales, sus experiencias.

En el concurso que lanzaron las agencias Travel Pass Group y Best Day Travel Group participaron ocho mil candidatos de 120 países, de los cuales diez aspirantes -una familia de cinco integrantes, cuatro parejas y cinco individuales-, al título de CEO Cancún procedentes de Estados Unidos, México, Canadá, Argentina y España, quedaron en la recta final.

En conferencia de prensa, Lizzie Cole, directora general de la Oficina de Visitantes y Convenciones (OVC), destacó que a partir del primero de marzo próximo, el nuevo embajador, originario de Idaho, Estados Unidos iniciará con una serie de actividades para disfrutar de las playas y de la infraestructura turística del Caribe mexicano y compartirlas en las redes sociales.

“México es un destino preferido por los estadounidenses, quiero ser un embajador del destino y del país para inspirar a más personas a visitarlo”, mencionó el ganador, también conocido por Ivan El Intrépido y por ser un reconocido influenciador de viajes.

A pregunta expresa sobre Donald Trump, el también creador de la  Change.Through.Travel señaló que él no puede incidir en la opinión de los políticos, pero que el presidente estadounidense no representa el pensar de todos los norteamericanos.

Asimismo, David Rebolledo, director de Best Day.com mencionó que una de las responsabilidades del CEO será promover en el mercado estadounidense, principalmente, los atractivos del Caribe mexicano, desde la  cultura maya hasta playas, hoteles y restaurantes que hay en la zona. (Marlene Hernández)

EU impondría alguaciles aéreos en rutas desde y hacia México

por Latitud21 Redacción 31 enero, 2018

México y Estados Unidos barajan la posibilidad de introducir agentes aéreos estadounidenses armados en vuelos comerciales transfronterizos, según consta en un documento diplomático obtenido por Reuters.

De acuerdo con la agencia internacional de noticias, un empleado –no identificado– de la administración Peña con conocimiento del tema avaló la veracidad del escrito, mismo que habría sido producto de una reunión entre funcionarios de ambos países que presuntamente tuvo lugar el 18 de enero pasado en oficinas de la Cancillería de nuestro país.

La medida busca crear un frente bilateral para el combate a “organizaciones criminales transnacionales”, con cláusulas para implementar acciones por aire, mar y tierra.

En el caso de los alguaciles aéreos, el meollo de la negociación recae en permitir a oficiales estadounidenses la portación de armas de fuego a bordo de la cabina de pasajeros, algo que actualmente está prohibido por las leyes mexicanas.

Recordemos que, desde los atentados del 11 de septiembre de 2001, Estados Unidos ha ido elevando progresivamente la base de seguridad de las operaciones aéreas, con la creación de la Administración para Seguridad del Transporte (TSA por sus siglas en inglés), adscrita al Departamento de Seguridad Interior.

Y desde 2006, la TSA comenzó a desplegar agentes del Servicio de Alguaciles Aéreos (FAM por su sigla en inglés) a bordo de vuelos en rutas internacionales hacia los EU.

Según la página de la TSA(link is external), los oficiales de la FAM vuelan armados a bordo de cabinas de aerolíneas comerciales en todo el mundo, con el objetivo de «proteger tanto a los usuarios como a la tripulaciones aéreas contra el riesgo de la violencia criminal y terrorista».

México, por su parte, accedió a ubicar agentes mexicanos en ciertos vuelos y ha cumplido con cada uno de los procesos de seguridad impuestos por el gobierno estadounidense, por ejemplo, la inspección obligatoria a los dispositivos electrónicos más grandes que un celular, implementada a mediados del año pasado.

Se estima que las medidas reforzadas de seguridad –desarrolladas durante la administración Trump– afectan a 180 aerolíneas y 280 aeropuertos en 105 países, e implican la revisión a más de 300 mil pasajeros que llegan diariamente a los Estados Unidos.

United Airlines y Best Day se alían y lanzan United Vacations

por Latitud21 Redacción 31 enero, 2018

United Airlines y Best Day anunciaron el lanzamiento del sitio United Vacations, con la que ofrecerá ofertas de viajes, hospedaje y tours a los viajeros mexicanos.

“En United Vacations México, los usuarios encontrarán filtros especializados para realizar búsquedas basadas en sus intereses y podrán mejorar su experiencia de viaje, eligiendo entre las distintas tarifas áreas de United. Asimismo, también podrán gozar una gran flexibilidad para reservar fácilmente las vacaciones de varias personas”, dijo la aerolínea en un comunicado.

El operador norteamericano tendrá ofertas de 18 mensualidades sin intereses y cupones de descuento de hasta 1,500 pesos.

“Conscientes de que la compra de paquetes brinda más facilidades y ahorros significativos, nos aliamos con los expertos de Best Day Travel Group y BD TRAVELSOLUTION para conectar a los viajeros con increíbles ofertas y paquetes”, dijo Rolf Meyer, director general de United en México.

Por su parte, Karol Rattinger, director general de BD Travel Solution, agregó que bridarán una gran variedad de opciones que agregan valor a toda la experiencia de viaje de sus clientes al tener acceso a uno de los inventarios de cuartos de hotel, vuelos, paquetes turísticos y tours, más completos de América Latina.

Según el Estudio de Comercio Electrónico de 2017 realizado por AMVO, el 35 por ciento de los compradores en línea adquirieron un viaje por medio de un dispositivo, el 15 por ciento compró desde su smartphone, el 17 por ciento compro desde una Tablet y 28 por ciento desde su computadora.

United Airlines y su filial, United Express, operan aproximadamente 4,500 vuelos diarios a 338 aeropuertos en cinco continentes.

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