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Latitud21 Redacción

Latitud21 Redacción

Conexión total

por Latitud21 Redacción 15 febrero, 2016

BD Travel, líder en la aplicación de tecnología de punta al mercado turístico, arrancó el año con un nuevo servicio al ofrecer a sus clientes del receptivo en Cancún y Riviera Maya el servicio de WiFi  gratuito en sus unidades de transporte.

La agencia de servicios receptivos, excursiones y Destination Management Company (DMC)  informó que desde enero pasado su flotilla de camionetas cuenta con Internet inalámbrico gratuito en todas las unidades que prestan servicio de traslados a sus clientes.

BD Travel decidió agregar el servicio de Internet WiFi totalmente gratuito en  beneficio de sus usuarios inicialmente en estos dos destinos, que son los de mayor presencia, además de Punta Cana, y próximamente hará lo mismo en  Los Cabos y Puerto Vallarta.

“Siempre hemos dicho que BestDay es una empresa de turismo que utiliza de la mejor manera la tecnología más actualizada posible. En este sentido, estamos conscientes de la importancia de estar conectados en todo momento para saber qué sucede en el mundo, pero sobre todo innovar para brindar a nuestros clientes la posibilidad de comunicarse con la familia, los amigos o con la oficina en cualquier momento durante su traslado en nuestras unidades”, comentó Julián Balbuena, presidente del Consejo de Best Day Travel Group.

Perfumando la ciudad

por Latitud21 Redacción 15 febrero, 2016

Como parte de su plan de expansión en Quintana Roo, la empresa Aromas360, especializada en la instalación de difusores aromatizantes, planea cerrar este año con una cartera de más de 100 hoteles en el estado y posteriormente continuar con su proceso de crecimiento por otras partes de México.

Hayley Rozo, directora general de Aroma360 en México, explicó que a seis meses de haber iniciado operaciones en Cancún la respuesta de las empresas y hoteles es positiva, pues actualmente cuentan con cinco centros de hospedaje de Cancún y Riviera Maya, además de compañías de otros sectores en ambos destinos.

“Aroma360, una franquicia fundada con el ideal de ofrecer soluciones de la más alta calidad para optimizar la salud y la belleza de cualquier espacio, cuenta con 40 aromas y tres difusores diferentes adaptables a cualquier espacio”, precisó.

Actualmente, destacó, la firma trabaja con los hoteles ME, Desire Riviera Maya, Krystal, Westin, Oncology Center en Galenia, entre otras empresas como consultorios médicos y oficinas privadas.

“Desde que iniciamos con la empresa importamos cerca de 300 piezas y uno de los objetivos de la marca es enseñar a los negocios lo importante que es incorporar nuestro sentido del olfato en sus modelos de negocio, ya que somos 100 veces más propensos a recordar algo que percibimos con el olfato que con la vista”, comentó Rozo.

Por la puerta grande

por Latitud21 Redacción 15 febrero, 2016

El Foro Nacional de Turismo llega a su XIV edición con sede de lujo en la capital del país

Justo ahora que la Ciudad de México se ubicó como el principal destino turístico para visitar en 2016, según el listado de 52 sitios que publicó The New York Times, la capital del país cae como anillo al dedo para la realización de la decimocuarta edición del Foro Nacional de Turismo, que se llevará a cabo del 22 al 24 de febrero.

Y no solo eso, de acuerdo con las negociaciones que sostuvo el director del foro, Fernando Martí, con representantes de la Secretaría de Turismo (Sectur) y el gobierno capitalino, el centro político, financiero, artístico y cultural del país podría ser sede del encuentro por tres años consecutivos, es decir, hasta 2018.

La capital del país se impuso a las candidaturas de Los Cabos, en Baja California Sur, considerado un destino de playa de excelencia, y el puerto de Campeche, ciudad colonial ubicada en el Sureste de México y parte integrante del Mundo Maya, que integraron la terna que analizó el consejo directivo antes de tomar la decisión final.

Con más de una década de trayectoria, el encuentro, que reúne no solo a empresarios, funcionarios y profesionales del sector a nivel nacional e internacional sino que aborda temas relevantes de una de las principales actividades económicas del país, nació en Cancún, pero al paso de los años se fortaleció hasta lograr la itinerancia tocando hasta ahora otros puntos de interés turístico de Quintana Roo como Riviera Maya y Cozumel, además de las ciudades de Mérida, Yucatán, y Villahermosa, Tabasco.

El director de la iniciativa comentó que el encuentro de profesionales del turismo se sigue fortaleciendo y en la Ciudad de México reunirá a expertos de la industria turística del país y además se mantiene como plataforma de apoyo específico para las pequeñas y medianas empresas del sector.

Dijo que dentro del foro, la empresa PWC realizará un seminario de Inversión Turística, que dará un valor agregado a los participantes.

Martí Brito precisó que “la idea es diversificar la temática, pues dentro de la industria hay nuevos nichos de inversión y desarrollo adicionales al hotelero y de alojamiento, como es el caso de parques, marinas, recintos para convenciones, entre otros”.

Sobre la temática del XIV Foro Nacional de Turismo, que se realizará en el Club de Industriales, en Polanco, el directivo confirmó que una parte medular del programa consistirá en la discusión y análisis de las prioridades de la actividad turística durante el periodo 2016-2018.

Mencionó el caso del turismo para todos, turismo médico y comunidades de retiro, economías compartidas, casinos, el mercado hispano y el proyecto de pre-internación, además de competitividad, por señalar algunos.

Por tratarse de la capital del país, ciudad donde se concentran muchas de las agencias especializadas en planeación y desarrollo del turismo, se prevé que  esta edición registre cifras récord de asistencia -que alcanza en promedio tres mil por encuentro-, tanto en expositores como en medios de comunicación. (Norma Anaya)


Nombramientos Febrero 2016

por Latitud21 Redacción 15 febrero, 2016

HOTELES

Thomas B. Mangas

  •  es el nuevo CEO de Starwood Hotels & Resorts Worldwide en sustitución de Adam Aron.
  • Lugar de origen: Estados Unidos.
  • Estudios: Licenciatura en Economía e Historia, University of Virginia.
  • Desarrollo profesional: Starwood Hotels & Resorts Worlwide, American Tire Distributors, Amstrong World Industries, P&G.

EMPRESAS

Christian Kremers 

  • ocupa el cargo de CEO de Best Day Travel Group. (Puesto de nueva creación).
  • Lugar de origen: Madrid, España.
  • Arribo a Cancún: 2014
  • Estudios: Licenciado en Administración de Empresas y MBA, IE Business School.
  • Desarrollo profesional: Hotel Beds, Husa Hoteles y Bancotel.

HOTELES

 Carl Emberson 

  • toma el cargo de vicepresidente de Operaciones y Marketing de Mayakoba en sustitución de James Batt.
  • Lugar de origen: Fiji, Australia.
  • Arribo a Riviera Maya: 2016
  • Estudios: Dirección Hotelera y Alimentos y Bebidas, Swiss Hotel Association Hotel Management School Les Roches.
  • Desarrollo profesional: Hoteles St. Regis, Grand Hyatt, Park Hyatt y Hyatt Regency.

RESTAURANTES

Enriqueta Cabrera 

  • fue designada chef del restaurante Crab House Cancún. (Puesto de nueva creación).
  • Lugar de origen: Ciudad de México.
  • Arribo a Cancún: 2015
  • Estudios: Chef Ejecutivo en Gastronomía Mexicana, Colegio Superior de Gastronomía y Universidad Iberoamericana.
  • Desarrollo profesional: Cocina de Autor en Suecia, Alemania, Venezuela y Estados Unidos, así como en Spago, Petaluma y Prime Houses.

HOTELES

Ankara Angulo 

  • es la nueva gerente general de Zoëtry Paraíso de La Bonita en sustitución de Valter Espinoza.
  • Lugar de origen: Los Cabos, Baja California.
  • Arribo a Cancún: 2015
  • Estudios: Licenciatura en Sistema de Hotelería y Turismo, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM).
  • Desarrollo profesional: Dreams Los Cabos, Zoëtry Casa del Mar, Secrets Marquís.

HOTELES

Luis Amador Rodríguez 

  • asume el cargo de gerente de hotel de Hyatt Ziva Cancún. (Puerto de nueva creación).
  • Lugar de origen: Ciudad de México.
  • Arribo a Cancún: 2015
  • Estudios: Licenciatura en Administración Hotelera, Escuela Superior de Turismo (IPN).
  • Desarrollo profesional: Hoteles Camino Real, Grand Velas, Hyatt, Sheraton.

HOTELES

Alberto Moyeda 

  • es designado gerente de Marketing del hotel ME Cancún en sustitución de Xavi Ulloa.
  • Lugar de origen: Saltillo, Coahuila.
  • Arribo a Cancún: 2015
  • Estudios: Master de Investigación en Ciencias de la Empresa, Universidad de Murcia, España.
  • Desarrollo profesional: Grupo W, Cohn & Wolfe y Visual Latina.

EMPRESAS

Alfonso Ramos 

  • es el propietario de puros finos Don Chicho.
  • Lugar de origen: Ciudad de México.
  • Arribo a Cancún: 2014
  • Estudios: Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas,  con posgrado en publicidad y promoción, Panamericana de Hotelería.
  • Desarrollo profesional: Asociación de Hoteles de Cancún, Secretaría de Turismo (Sectur), Aeropuertos y Servicios Auxiliares, Aerolínea Alma de México.

Distintivos AAA 2015

por Latitud21 Redacción 11 febrero, 2016

El hotel Zoëtry Paraíso de la Bonita, un recinto que combina el concepto Endless Privileges con bienestar holístico y romance, fue galardonado por treceavo año consecutivo con el distintivo Cinco Diamantes por parte de la American Automobile Association (AAA), y es el único hotel con esta clasificación en México en la categoría Boutique Resort. El galardón lo recibieron Carlos Gosselin, propietario y actual presidente de la Asociación de Hoteles de Cancún y Puerto Morelos (AHC&PM), y Ankara Angulo, gerente general. La AAA, que representa en México Tony Perrone, es el único sistema de clasificación para Estados Unidos, Canadá, México y el Caribe que cada año inspecciona más de 29 mil hoteles y resorts. Solo el 0.4% integra la lista AAA Five Diamond.

Frente a frente: Blindaje a sindicato de taxistas

por Latitud21 Redacción 10 febrero, 2016

Ante las nuevas y eficientes formas de ofrecer el servicio de transporte público en automóvil, en términos llanos de taxis – incluso con el uso de nuevas tecnologías-, para bien o para mal sindicatos y gremios taxistas en Quintana Roo, y sobre todo en el caso particular de Cancún, se blindan ante estas modalidades, que son ya tendencia mundial.

Sin ir muy lejos, en la Ciudad y Estado de México es una realidad la operación de la empresa Uber, que “está cambiando la forma en que el mundo se mueve, al conectar perfectamente a los pasajeros”, en más de 70 ciudades alrededor del mundo desde 2009 y a la que se suma también Cabify, que va por la misma vía, y otro tipo de aplicaciones como Easy Taxi.

Aunque en su momento se comenzó a ventilar la posibilidad de que Uber llegara a Cancún, el principal centro vacacional del país, y ante el deficiente servicio que ofrecen los taxis, sector que genera más de 20 mil fuentes de empleo, surgieron las barreras, y no solo legales, a través de una iniciativa aprobada en el Congreso –primera en su tipo en el país- sino también a través de nuevas formas de operar aprovechando el auge de las nuevas tecnologías, para evitar el ingreso de nuevas posibilidades de transporte público.

Congreso de Quintana Roo

El  Congreso de Quintana Roo aprobó en agosto de 2015 reformas a  los artículos 9 y 31 de la Ley de Tránsito, Transporte y Explotación de Vías Carreteras de la entidad, con lo que se frenó toda posibilidad a empresas como Uber y Cabify de incursionar en la entidad.

En el caso del Artículo 31 bis de la citada ley, que regula el uso de nuevas tecnologías para brindar el servicio público de autotransporte, señala que “no será servicio público de transporte de pasajeros el que se pretenda brindar o brinde por particulares sin la autorización del titular del Ejecutivo (sin concesión) a que hace referencia el Artículo 32 de esta ley, independientemente de que dicho servicio se haya solicitado y pactado, por medio de contrato verbal, escrito, o por medio de servicios electrónicos, informáticos, de Internet, de correo electrónico, de teléfono, incluyendo celulares y/o aplicaciones o programas utilizados por dichos medios. La realización de esta actividad será sancionada en términos de esta ley”.

De acuerdo con el gobierno de Quintana Roo, es una forma de protección a 22 mil fuentes de trabajo a concesionarios taxistas y unas 80 mil familias en la entidad.

Quiero Taxi Sindicato de Taxistas Andrés Quintana Roo

En junio de 2015 se lanzó la novedosa aplicación móvil exprofeso para el municipio de Benito Juárez, con una inversión de 800 mil pesos, a fin de  adelantarse a toda posibilidad de ingreso de Uber al destino y hacer frente a Easy Taxi. La aplicación busca brindar un servicio a la ciudadanía con las garantías y seguridad que demanda.

Al corte del primer semestre de operaciones, Quiero Taxi integra 600 unidades y al cierre del primer trimestre del presente año esperan llegar a los mil autos en servicio. El sindicato de taxistas Andrés Quintana Roo tiene registro de más de siete mil unidades.

La ventaja es que el usuario puede solicitar desde un celular su taxi y escoger el tipo de vehículo que desea; tendrá el nombre del conductor y su número  telefónico para brindar una atención personalizada.

Quiero Taxi Platinum

En enero pasado también el sindicato Andrés Quintana Roo puso en operación el servicio de lujo Quiero Taxi Platinum, modelo a nivel nacional y que opera con concesiones de servicio público especializado. De manera inicial ofrecen el servicio tres automóviles BMW, dos Lincoln, un Jaguar y una Hummer, que darán servicio a hoteles como Ritz Carlton, Fiesta Americana Coral Beach, Westin Regina, Hard Rock, con un costo de acuerdo a la tarifa oficial vigente y un “banderazo” de 150 pesos.

A este plan se sumarán 13 vehículos más, incluso limusinas. Los operadores son bilingües, portan uniforme con camisa de manga larga y corbata, quienes ofrecerán un servicio ejecutivo. Como parte de la seguridad, cuenta con sistemas de GPS en tiempo real.

VS.

Uber

El desarrollo tecnológico trajo nuevas formas de ofrecer servicios incluso para actividades como la de transporte a través de taxi. Es el caso de Uber, una compañía fundada por Travis Kalanick. Es una empresa internacional que proporciona a sus clientes una red de transporte no concesionado, a través de su software de aplicación móvil (app), que conecta a los pasajeros con los conductores de vehículos registrados en su servicio. Uber, con sede en San Francisco, California, tiene presencia actualmente en casi 70 países del mundo y en el caso de México opera en la Ciudad de México, Guadalajara, Tijuana, Monterrey, Puebla, Querétaro, León y Toluca.

Cabify

Es también una aplicación para brindar servicio de transporte seguro, sin manejar dinero en efectivo y con un historial de viajes que sirve para  deducciones fiscales. Funciona para iOS, Android y una versión wap para Blackberry. Permite contar con ubicación GPS y elegir la unidad que el cliente desea en servicio Lite o Ejecutivo. La empresa se fundó en Madrid, España, en 2011 y se ha expandido a otras ciudades españolas y capitales de América Latina, entre ellas la Ciudad de México, Querétaro y Monterrey, además de Santiago, Chile; Lima, Perú, y Bogotá, Colombia.

Easy Taxi

Es una aplicación para solicitar servicio de taxis con presencia en  420 ciudades en el mundo. En México está presente en siete ciudades, entre ellas Cancún, además de la Ciudad de México, León, Guadalajara, Monterrey, Puebla y Querétaro, con amplia aceptación. Entre los beneficios que brinda está también el pago sin efectivo, ahorro de tiempo y de manera sencilla a través de Smartphone y la web. Easy Taxi, catalogado como la  aplicación líder de transporte y movilidad urbana en América Latina, cerró 2015 con más de 83 millones de viajes. Adicionalmente, reportó un total de 130 millones de carreras realizadas desde su lanzamiento en junio de 2011, registro de 500 mil conductores en la plataforma y más de 25 millones de descargas en los 18 mercados de América Latina, Medio Oriente y África.

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