Marca:

Cancun

Inicia servicio Xcaret Xailing, ferris de Cancún a Isla Mujeres

por NellyG

  • A partir del 27 de diciembre, los ferris Xcaret y Xel-Há navegarán diario de las 9:00 a las 20:00, conectando Cancún con Isla Mujeres. 
  • El Embarcadero Isla Mujeres by Xcaret, del cual partirán las embarcaciones, está ubicado en el km 4.5 de la Zona Hotelera de Cancún y cuenta con estacionamiento, internet, la icónica Torre Escénica, entre otras amenidades. 
  • Xcaret Xailing representa una inversión de 50 millones de dólares, así como la generación de 265 empleos directos e indirectos. 

Grupo Xcaret, compañía líder en recreación turística sostenible, inicia operaciones de su más reciente proyecto: Xcaret Xailing, el cual conectará a Cancún con Isla Mujeres a través de ferris, significando una inversión de 50 millones de dólares, la generación de 265 empleos directos e indirectos y su esperado debut en el negocio náutico. 

Mañana, 27 de diciembre de 2021, será una fecha histórica para Grupo Xcaret debido al comienzo de actividades de Xcaret Xailing, la nueva unidad de negocio, a través de la cual la compañía 100% mexicana, operará dos ferris totalmente nuevos: Xcaret y Xel-Há, cada uno con capacidad para 650 pasajeros y tripulaciones especializadas y certificadas. 

Pensando en ofrecer una experiencia espectacular desde antes del abordaje, los ferris partirán del Embarcadero Isla Mujeres by Xcaret, ubicado estratégicamente en el km 4.5 de la Zona Hotelera de Cancún, el cual cuenta con estacionamiento, restaurante, tienda, wifi y la icónica Torre Escénica de Cancún, misma a la que tendrán acceso gratuito aquellas personas que adquieran un boleto redondo del Ferry con tarifa de turista, ¡una oportunidad imperdible para admirar a 80 metros de altura la belleza única del destino! 

«Los rumores eran ciertos, el mar siempre nos ha llamado e innovar es parte de nuestro ADN. Xcaret Xailing es el resultado de años de trabajo en equipo, basando cada decisión en los valores que rigen nuestro Modelo de Xostenibilidad y que destacan nuestro compromiso con las Personas, el Planeta y la Prosperidad», indicó el Arquitecto David Quintana, Vicepresidente de Estrategia y Desarrollo de Grupo Xcaret. «buscamos convertir el traslado en Ferry en una experiencia única de viaje hacia Isla Mujeres, respetando las tarifas actuales del mercado, con barcos totalmente nuevos y el respaldo de Grupo Xcaret». 

Con precios competitivos, como 500 pesos boleto redondo para turistas con impuestos incluidos, 250 pesos para Quintanarroenses, así como tarifas especiales para personas de la tercera edad y niños; los beneficios exclusivos del Embarcadero Isla Mujeres by Xcaret, y navegación diaria cada 60 minutos, partiendo a las 09:00 de Cancún y finalizando con un viaje desde Isla Mujeres a las 20:00, es como Grupo Xcaret -con 30 años como un referente en experiencias turísticas y el servicio de excelencia, calidad y valores que lo respaldan- busca conquistar a quienes deseen navegar el Caribe Mexicano y visitar Isla Mujeres, uno de los destinos más vibrantes y bellos de Quintana Roo. 

Para conocer más sobre Xcaret Xailing visite: www.xailing.com o únase a la conversación en @XcaretXailing #XcaretXailing. 

Nuextra flota: 

  • Número de ferris: 2 
  • Nombres: Xcaret y Xel-Há 
  • Capacidad: 650 pasajeros en cada embarcación  
  • Ruta: Cancún – Isla Mujeres (20 minutos) 
    • Punto de partida desde Cancún: Embarcadero Isla Mujeres by Xcaret, ubicado en el km 4.5 de la Zona Hotelera de Cancún 
  • Horarios de operación:  
    • Embarcadero de 09:00 – 19:00  
    • Isla Mujeres de 10:00 – 20:00    
    • Salidas cada 60 minutos  
  • Venta en las taquillas 
  • Acceso a silla de ruedas y carriolas 

TAG aumenta conectividad entre Cancún y Guatemala

por NellyG

TAG Airlines, la aerolínea del Mundo Maya, anunció formalmente su nuevo vuelo en la ruta que, desde el 1 de diciembre, conecta a Cancún, Quintana Roo, con Flores, en la región del Petén guatemalteco.

“La nueva ruta une a dos destinos de excelencia en el Mundo Maya: Cancún y Flores, y forma parte de la estrategia que la compañía se ha propuesto para ampliar los servicios de aviación y la conectividad en la región; en los últimos meses TAG Airlines ha liderado la ampliación de rutas hacia el sur de México. Hoy podemos decir que esta ruta es una realidad, gracias a los lazos de amistad y de cooperación entre ambos países, abrimos nuevos caminos para el desarrollo turístico y comercial de la región”, afirmó en conferencia de prensa Julio Gamero, CEO TAG Airlines.

Andrés Aguilar, Secretario de Turismo de Quintana Roo, señaló que el nuevo vuelo fortalece el turismo cultural y representa una gran oportunidad para potenciar la marca turística del Mundo Maya a nivel internacional.

Por su parte, Darío Flota, Director del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ), dijo que TAG Airlines contribuye a reforzar la oferta turística del Caribe mexicano, y los viajeros nacionales y extranjeros tendrán a su alcance más opciones para enriquecer su experiencia de viaje.

Esta nueva ruta, se suma a las dos de reciente operación que conectan a la ciudad de Guatemala con Cancún y con Tapachula, Chiapas. Además, durante el primer trimestre de 2022 entrará en operación una ruta adicional que conectará a la ciudad de Guatemala con Mérida, Yucatán.

Los turistas podrán disfrutar de este nuevo destino a partir del 8 de diciembre, de lunes a domingo, en los siguientes horarios:

VUELOORIGENDESTINOFRECUENCIASALIDA-LLEGADA
TAGCancúnFloresLunes a domingo07:40-08:30
TAGFloresCancúnLunes a domingo17:50-20:40

La región del Petén es considerada la cuna de la civilización Maya y alberga la zona arqueológica de Tikal, así como la reserva natural más importante de Guatemala, la Isla de Flores y el Lago Petén como sus atractivos. En tanto, Cancún es el principal destino turístico de sol y playa de México y Latinoamérica, así como un importante polo de atracción para las inversiones y el desarrollo de los negocios.

Es importante destacar que TAG Airlines opera bajo estrictos estándares de bioseguridad para protección de viajeros y tripulación, y cuenta con certificados sanitarios emitidos por el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) y el Instituto Guatemalteco del Turismo (INGUAT).

TAG Airlines reafirma su compromiso para reactivar y promover los sitios turísticos de la región, siendo Cancún y Flores destinos de gran interés para viajeros e inversionistas, y agradece el apoyo y el compromiso de las autoridades guatemaltecas y mexicanas para hacer posible la nueva ruta aérea Cancún-Flores, teniendo claro que el trabajo en equipo fortalece la cooperación y competitividad en la región.

Cuando las ciudades hablan

por ahernandez@latitud21.com.mx

Con más de noventa años de experiencia en la formación de profesionales de negocios, la EBC escucha y llega a Cancún.

¡La Escuela Bancaria y Comercial sigue expandiéndose!

Se está escribiendo un nuevo episodio en la historia educativa de México: comienzan en agosto de 2022 las labores escolares de Campus Cancún, con la reconocida voluntad de progreso de Quintana Roo y con la capacidad de emprendimiento de sus jóvenes. Desde aquí, desde su nuevo campus, la Escuela Bancaria y Comercial apoyará con excelencia educativa el desarrollo del Estado y la permanente construcción de futuros promisorios, tanto para la entidad como para el país e incluso para el mundo.

Campus Cancún es otro ejemplo, el más reciente, de la manera en que la EBC se plantea la necesidad de modificar la realidad a través de la resignificación de la educación superior de calidad, de las formas de estudio y también de la idea misma de hacer negocios. Se trata de reconstruir signos, señales, conceptos y percepciones, entregarle el poder a la imaginación y dar un paso más hacia la creación de un mundo nuevo.

En la región Centro del país la EBC cuenta con cuatro campus (Ciudad de México, Tlalnepantla, Toluca y Pachuca). Su presencia en el Bajío y el Occidente se ubica en Querétaro, León, San Luis Potosí, Aguascalientes y Guadalajara. La cobertura en el sureste mexicano incluye Tuxtla Gutiérrez, Mérida… ¡y ahora Cancún!

Para satisfacer la necesidad de formar profesionales expertos en negocios y avanzar en el cumplimiento de su Plan 2020-2024, la Escuela Bancaria y Comercial llega a Quintana Roo e instala en Cancún su doceavo campus, el cual abrirá sus puertas en el mes de agosto de 2022.

El mencionado plan institucional, diseñado bajo la conducción del doctor Carlos Prieto Sierra, rector de la EBC, parte de la detección de tres objetivos generales: mantener la EXCELENCIA EDUCATIVA, fomentar la SUSTENTABILIDAD (conservando la estabilidad financiera) y fortalecer la INSTITUCIONALIDAD. 

Para lograr la mencionada estabilidad, el Plan traza dos líneas de acción: EXPANSIÓN y RETENCIÓN. La nueva etapa de expansión comenzó con la apertura del nuevo Campus Mérida, en agosto de 2020 y avanza con Campus Cancún.

Lic. Adarely Salinas Barrueta, directora de Campus Cancún
Mtro. Mario Alberto García Vázquez, director de la división Licenciaturas

Al conversar con el maestro Mario Alberto García Vázquez, director de la división Licenciaturas, y la licenciada Adarely Salinas Barrueta, directora de Campus Cancún, ambos subrayaron la importancia que tiene para los jóvenes del caribe mexicano el estudiar carreras muy demandadas en la región dentro de una institución de excelencia educativa que cuenta con más de noventa años de historia y con el reconocimiento de las principales organizaciones acreditadoras del país y del mundo. 

Campus Cancún ofrecerá, además de su programa de licenciaturas, alternativas de estudios de posgrado, educación continua y educación corporativa, para quienes desean profundizar en su disciplina o especializarse en algún ramo particular del conocimiento.

La Escuela Bancaria y Comercial -señaló la licenciada Salinas Barrueta- ha vivido directamente y muy de cerca los grandes momentos del México moderno y de la reciente historia universal. ¡Los ha vivido incluso por dentro! Basta recordar, para comprobarlo, que la EBC es la respuesta creativa que en 1929 dio el Banco de México a la necesidad de capacitar a sus propios empleados. Estamos, pues, inmersos en la historia económica, financiera, social y educativa de nuestro país, y nos hemos fijado un compromiso permanente, una misión constante: formar profesionales emprendedores que se distingan en el ámbito de las organizaciones por su saber, por su hacer y por su ser.

Por su parte, el maestro García Vázquez advirtió que la llegada de la EBC a Quintana Roo fue una decisión debidamente planeada y muy estructurada: Cancún es hoy una ciudad muy importante y su aporte a la economía nacional es innegable. ¡No vamos improvisando sobre la marcha! Actuamos consecuentemente con una estrategia de expansión educativa.

Las ciudades hablan -abundó el director divisional-. En 2020, en plena pandemia, abrimos Campus Mérida, porque la demanda misma nos lo exigió, y este hecho marcó la pauta para acelerar la llegada a Cancún: un porcentaje significativo de estudiantes de Campus Mérida proviene de Cancún y otras zonas de Quintana Roo, lo que es un indicio claro de interés y necesidad.

Por estas y muchas otras razones, la Escuela Bancaria y Comercial decidió escribir aquí el nuevo episodio de su expansión educativa: un campus en una de las ciudades más visitadas por el turismo nacional e internacional y uno de los principales centros pesqueros de México; un campus en un estado al que llegan muchos mexicanos y se encuentran con la hospitalidad de los quintanarroenses, quienes extienden la mano a quien viene a trabajar, a progresar, a salir adelante, en estas bellas tierras del sureste de México. Por lo mismo -añade el maestro García Vázquez-, estamos seguros de que ahora extenderán la mano a quienes venimos a ofrecer excelencia educativa y proyectos profesionales en el ámbito de los negocios.

En cuanto al reconocimiento externo, Adarely Salinas recordó que el más reciente es el otorgado por el Consejo de Acreditación para Escuelas y Programas de Negocios (ACBSP, por sus siglas en inglés):

El simple hecho de formar parte del ACBSP brinda a nuestros alumnos y a nuestros profesores la oportunidad de trabajar en conjunto con diversas instituciones educativas alrededor del mundo; de participar en concursos como el Student Leadership Award y el Teaching Excellence Award; de ofrecer ponencias y de publicar investigaciones, así como de establecer un mayor número de intercambios académicos.

Al tener sus respectivas filosofías el mismo interés por la mejora continua de la educación, la EBC decidió trabajar con el ACBSP para que nuestra institución obtuviera su primera acreditación internacional como escuela de negocios.

Frente a la excelencia de nuestros profesores, el talento de nuestros estudiantes, la pericia de nuestros colaboradores, el éxito de nuestros egresados y la confianza de nuestros aliados, sabemos muy bien dónde estamos parados: en la escuela de negocios de México. 

El ACBSP nos otorgó en abril de 2019 uno de sus más altos reconocimientos: la Full Accreditation. Esta acreditación beneficia a toda la comunidad EBC: fortalece la imagen académica de nuestra comunidad docente, amplía los horizontes profesionales de nuestros estudiantes y destaca la presencia de nuestros egresados en el ámbito de las organizaciones. 

A partir del próximo agosto, los alumnos de Campus Cancún podrán cursar alguna de las siete licenciaturas que ofrece la Institución: 

  • Administración
  • Administración de Negocios de Turismo y Hospitalidad
  • Administración de Negocios de Comunicación y Entretenimiento
  • Comercio y Negocios Internacionales
  • Contaduría Pública
  • Finanzas y Banca
  • Mercadotecnia

En caso de preferir el modelo de Licenciaturas Ejecutivas, la comunidad estudiantil contará con tres opciones:

  • Administración y Comercialización
  • Contabilidad y Finanzas
  • Programación y Transformación Digital

Y para quienes deciden ir más allá de las expectativas tradicionales y desarrollar la capacidad de aportar soluciones productivas en entornos de negocio específicos, la EBC ofrece otros escalones para el fortalecimiento de las habilidades, para el trazo detallado de rumbos y para la toma concreta de decisiones:

  • Posgrados: Maestría en Alta Dirección, Maestría en Dirección Financiera y Especialidad en Impuestos
  • Educación Continua (diseño de cursos, talleres y diplomados) 
  • Educación Corporativa (capacitación, formación empresarial y desarrollo del capital humano)

EBC Campus Cancún te invita a acercarte a su oficina temporal, ubicada en Plaza Sky Cumbres, solicitar más detalles y unirte a su generación fundadora.

WhatsApp: 998 235 0027

Web: https://www.ebc.mx/campus/cancun.php?m=121

Tel. local: 998 603 00 00 Ext. 65 02

Hilton Cancún, herencia mexicana y sofisticación

por NellyG

El nuevo Hilton Cancun, an All-inclusive Resort ofrece una amplia gama de experiencias tanto para adultos como para niños

Enclavado detrás de una reserva natural de manglares, en un tramo aislado de la playa, Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort, es un nuevo desarrollo frente al mar ubicado en la costa de la Riviera Maya, que ofrece a los viajeros la combinación perfecta de herencia mexicana y sofisticación moderna, con muchas opciones para vivir una escapada ideal.

Con 715 habitaciones y suites, el complejo combina un servicio de primer nivel con exclusivas comodidades todo incluido que invitan a los huéspedes a disfrutar de una gran variedad de experiencias gastronómicas, un amplio complejo de piscinas frente al mar con splash pool, opciones de bienestar personalizadas y entretenimiento sin fin.

Se trata de la más reciente incorporación al portafolio de propiedades con todo incluido en rápida expansión de Hilton en los principales destinos de todo el mundo, luego de la apertura de cuatro propiedades de resort con todo incluido este año.

Para Danny Hughes, vicepresidente ejecutivo y presidente de Hilton Américas, esta apertura “marca un hito importante que consolida nuestro compromiso de crecer nuestro portafolio todo incluido que lanzamos hace varios años”.

Destacó que, con más de 80 hoteles que dan la bienvenida a huéspedes en todo México, incluidos cinco resorts todo incluido, Hilton está preparado para seguir creciendo en esta importante región y categoría y Hilton Cancun es el hotel perfecto para mostrar nuestras capacidades.

“La ubicación del hotel, sus exclusivas comodidades y la hospitalidad de alto nivel de Hilton darán la bienvenida a viajeros de todo el mundo para que experimenten la belleza de Cancún”, agregó.

Lujo y naturaleza

La experiencia comienza en la carretera privada de entrada al complejo, rodeada por una imponente reserva de manglares. Al llegar al edificio principal, una segunda ola de serenidad y asombro cautiva a los huéspedes con vistas panorámicas al océano.

La sensación de un escape aislado continúa a lo largo y ancho de las 715 elegantes habitaciones y suites que componen el resort. Con impresionantes vistas al mar y una elegancia discreta, las habitaciones fueron diseñadas por HBA San Francisco e inspiradas en la artesanía local y los elementos circundantes.

Las habitaciones variadas presentan un respiro refrescante, urbano y sofisticado, utilizando materiales naturales y formas contrastantes. Ofrecen la opción de camas tamaño king o dos camas queen y cuentan con balcones amueblados, mientras que las suites premium ofrecen a los huéspedes vistas infinitas del océano para acompañar los espacios de comedor y sala, cuidadosamente diseñados. Incluso, algunas suites premium cuentan con exclusivos patios en la piscina para disfrutar de la mejor experiencia privada al aire libre.

Además, las suites presidenciales y frente al mar, incluyen cocinas con un chef privado y amplias áreas de comedor para recibir grupos y desarrollar actividades culinarias personalizadas en la habitación.

Portafolio con sello de calidad

“Mientras continuamos ampliando nuestro portafolio todo incluido, el estándar confiable de calidad y tranquilidad que ofrecen nuestras marcas es ahora más relevante que nunca”, comentó Matt Schuyler, director ejecutivo de marca.

Los huéspedes de Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort tendrán acceso al exclusivo Waldorf Astoria Spa en el vecino Waldorf Astoria Cancun, que abrirá en el tercer trimestre de 2022. El spa incluye un salón, salas de tratamiento cubiertas y al aire libre y una piscina privada, todo ello enmarcado por un diseño que rinde homenaje a la tradición mexicana con un enfoque holístico de curación inspirado en la cultura maya.

Ofrece 12 experiencias culinarias a los huéspedes, como las tradiciones de la cocina mexicana, en Maxal; La Luce, una agradable trattoria ubicada alrededor de un horno central de leña para pizzas que ofrece clásicos mediterráneos acompañados de garrafas de vino y spritzes; mientras que Auma, un restaurante vivencial y entretenido con parrilla a fuego abierto, ofrece cortes de primera calidad y especialidades de la casa donde las comidas se desarrollan con un ritual a pleno fuego. Sunan brinda una muestra del sureste asiático y, a pocos pasos de la playa, Vela es un salón lleno de energía que funciona todo el día y está influenciado por los colores, sabores, vistas y sonidos de la región.

A todo ello se suma una heladería, churrería y una taquería con una barra de mezcal y tequila.

::::::::::::::::::

Servicios y entretenimiento

* Splash Pool privado con divertidos toboganes, juegos de playa y juguetes

* Infinity pool con tumbonas rodeadas de palmeras

* 2 piscinas extensas adicionales frente al mar, una para familias y otra para aquellos que buscan una escapada más serena y relajante, ambas con cabañas privadas.

* Club infantil y una zona para adolescentes, incluido un muro de escalada y secciones de manualidades

* Anfiteatro donde hay conciertos, actuaciones y espectáculos musicales.

::::::::::::::::

Amenidades

715 habitaciones y suites

2 piscinas

12 experiencias gastronómicas

6,000 metros cuadrados de espacio para eventos en el interior y al aire libre

La paja en el ojo ajeno

por NellyG

Estoy seguro que en el pasado has viajado a Estados Unidos y te has sentido relegado y hasta incómodo por el trato diferenciado que dan a algunas personas, entre las que en algún momento pudieras estar tú. Esos actos y hechos los hemos criticado continuamente, pero hemos perdido de vista hasta ahora que en nuestro país, los sudamericanos son tratados de forma discriminatoria por el simple hecho de venir de esta parte del mundo.

Traigo esto a colación por un caso en particular, una familia colombiana, proveniente de Bogotá, llegó ilusionada de sus vacaciones en el Caribe Mexicano, particularmente a Cancún. La familia de cinco miembros: papá, mamá, dos hijos y la abuela, desembarcaron; pero para su sorpresa, a pesar de traer todos sus papeles en regla, los separaron del resto de los pasajeros y los llevaron a un “cuartito”, en donde les explicaron que serían deportados en el siguiente vuelo, pues no garantizaban que su estancia fuera solo temporal para vacacionar.

Pasaportes en mano, tarjetas de crédito vigentes, efectivo a la vista, boleto de regreso a casa, nada valió, porque les pedían que comprobaran en qué hotel se hospedarían. Explicaron que no se quedarían en un hotel, sino en una renta vacacional, en este caso Airbnb; hablaron incluso con quien rentaría la casa, pero nada fue suficiente, a las pocas horas los mandaron de regreso.

¡Qué poco criterio y que poca … inteligencia para tratar al turismo! Según nos enteramos, esto es algo hasta cierto punto común, y el caso ha sido elevado al nivel más alto, la canciller, Claudia Blum, ventiló “la preocupación del Gobierno ante las reiteradas inadmisiones de colombianos que llegan a México, las que han registrado un aumento en las últimas semanas”.

Desde entonces, se han multiplicado las denuncias de ciudadanos que afirman haber sido maltratados en el área de Migración en aeropuertos mexicanos. Al punto de que ha sido motivo de un diálogo entre Blum y su homólogo mexicano, Marcelo Ebrard. Ambos cancilleres acordaron mejorar el trato a los colombianos que ingresen a México y hacer una reunión de seguimiento semanal, según informó Bogotá.

Lo peor para el Caribe Mexicano es que Colombia es el tercer país del que más turistas extranjeros llegan a este destino y este tipo de publicidad es muy nociva. Cancún ha aumentado su conectividad con Colombia exponencialmente; hoy hay vuelos directos a Bogotá, Medellín y Cali, a través de líneas aéreas colombianas y mexicanas como Volaris, Viva Aerobus, Aeroméxico, Avianca, Copa, Wingo y recientemente Viva Colombia.

Hace apenas unos años, con el acuerdo de paz sellado a finales de 2016, los colombianos celebraban que ya no se les consideraba ciudadanos sospechosos a los que se les ponían trabas. Bueno, en México parece que no se han enterado; los aviones que llegan de Colombia, son llevados a una plataforma remota, y revisados a conciencia por miembros del Ejército; los pasajeros son llevados a la terminal 2 y regularmente deben esperar su equipaje más del doble de tiempo que de otros destinos, por la revisión exhaustiva a sus maletas.

En su visita a México en marzo, el presidente Iván Duque discutió con López Obrador sobre el tema y el primer mandatario de México aseguró que tomaría medidas al respecto, pero nada ha sucedido.

Migración electrónica

En estos días deben entrar en funcionamiento los kioscos digitales de migración que existen desde hace cinco años en los aeropuertos más importantes, y que por un tecnicismo no se han podido echar a andar; ya veremos si los softwares están vigentes y realmente ayudan a solventar la gran demanda de diciembre, y a hacer productiva una inversión de 7 mdd.

Y que no tome por sorpresa al Instituto Nacional de Migración; les confirmamos que en diciembre habrá un gran número de pasajeros, como antecedente, octubre y noviembre anduvieron 15% arriba en el número de pasajeros comparado con 2019. ¡aguas!

El asunto de las estafas a turistas ingenuos

por NellyG

Este penoso asunto que se presenta en Cancún especialmente, desde hace una década aproximadamente, que ahora abarca a toda la Riviera Maya y por supuesto a otros destinos turísticos del país, debe reconocérsele llamando a las cosas por su nombre.  NO se trata de agencias de viajes fraudulentas como equivocadamente les llaman, no se trata de “agencias patito”, como les llaman en la AMAV nacional; no señores, son estafadores profesionales. Gente que desde un teléfono celular o un call center, llaman a inocentes ciudadanos en su enorme mayoría mexicanos, para engañarles, estafarles con “atractivas” e irresistibles ofertas.

El ejemplo es claro: a una persona cualquiera le llaman para ofrecerle una tentadora vacación a un precio de locura. La gente, sin investigar, se deja presionar por el “vendedor”, que le dice que tiene que comprar hoy, sí o sí, porque la oferta se acaba. El comprador deposita en una cuenta, hace transferencia o va a un Oxxo y paga.

Los más inocentes compran los boletos de avión y arriban al destino donde, para su sorpresa, en el hotel no hay reserva a su nombre; lo han estafado.

Otros, previo al viaje sospechan, o alguien cercano les hace sospechar ante tan maravilloso paquete turístico y se les ocurre llamar. En el hotel, como es lógico no hay reserva, entonces llaman a la supuesta “agencia”, y ya no les contestan el teléfono; el número del inocente ha sido bloqueado.

Aquí las siguientes preguntas:

¿Puede algo hacer el hotel involucrado? ¿Podría acaso hacer algo la Asociación de Hoteles del destino? ¿Será entonces que la Asociación de Agencias de Viajes pueda ofrecer solución o ayuda a los afectados?

¿Podría la Secretaría de Turismo del Estado, o la Dirección de Turismo Municipal actuar de alguna manera?

La verdad, tristemente, es que ninguna de esas entidades puede actuar en forma alguna. Se trata de una estafa en la que a “toro pasado” hay poca o nula acción que pueda realizarse en defensa de los afectados.

La Profeco, a nivel local tampoco, pues cuando reciben denuncias formales, resulta que el domicilio fiscal proporcionado no existe, o se trata de un lote vacío o un inmueble particular que nada tiene que ver.

Quien sí puede hacer algo, y lo hemos solicitado hace años es la Profeco a nivel nacional, diseñando y lanzando una campaña de ALERTA al consumidor, para dar consejos de viaje y previniendo acerca de dónde deben y dónde no deben comprar.

Personalmente solicité esto a una pomposa procuradora federal que, en épocas de Peña Nieto, visitó Cancún. Tomó nota, pero jamás emprendió nada.

Hoy el tema vuelve a cobrar importancia ante la crisis generada por la pandemia, que por una parte ha creado nuevos y más audaces delincuentes y por otra a unos viajeros deseosos de salir de casa, y por supuesto, al mejor precio posible.

Pero no se equivoquen, no le corresponde al destino resolverlo, ni hay mucho que puedan hacer sus actores; así como tampoco se puede medir, ni hay estadísticas verídicas, pues no todas las víctimas denuncian o reportan.

La otra entidad que puede hacer algo es la Policía Cibernética, si es que aún existe, de la Guardia Nacional. Podría rastrear teléfonos, páginas de internet y redes sociales para dar con los hampones.

Habría que alentar al consumidor a que denuncie ante esta instancia y lograr acuerdos para que en verdad esta policía funcione, trabajen y den resultados.

Las estafas telefónicas, y las compras o ventas fraudulentas por internet, implican a todos los sectores económicos, no sólo a la industria de los viajes, y ciertamente los más afectados son los consumidores.

Sólo ya no les llamen agencias a estos delincuentes, por favor.