Nuevos modelos de economía
“A raíz de la pandemia, ahora en esta etapa de reactivación, con muchos negocios intentando retomar actividades en la nueva normalidad, el principal reto que enfrentamos es la innovación, tenemos que empezar, y así lo estamos haciendo muchos ya, a trabajar con modelos híbridos, que respondan a las demandas de los nuevos tiempos.
Tenemos que hacer sinergia, trabajar en equipo; eso es precisamente lo que está haciendo Coparmex Cancún, haciendo equipo y delineando estrategias que puedan incidir en los otros destinos, como Riviera Maya, Cozumel y Chetumal; tenemos permanente comunicación con los representantes del gremio allá y estamos impulsando cosas interesantes”.
Difícil cuesta arriba
“La realidad es que el impacto en la economía de Quintana Roo no fue sólo a raíz de la pandemia, ya veníamos con una economía desgastada desde el año 2019, cuando tuvimos el cambio de gobierno federal, porque de inmediato vimos que no hubo una inversión como normalmente existía.
“En México la pandemia inició en marzo, pero en Quintana Roo, al ser un estado que aporta el 5% del PIB del país, empezamos a sentir desde semanas antes cómo empezaban a disminuir los turistas y los pagos de operadores de muchos países con los que tenemos negocios y a donde sintieron primero los efectos de la crisis por el Covid-19; prácticamente desde finales de diciembre y principios de enero empezamos a resentir este impacto paulatino.
“Ya en la nueva normalidad, cuando en junio y julio retomamos la actividad turística, vimos y sobre todo confirmamos el enorme potencial que tiene la entidad, porque la gente empezó a llegar otra vez, apenas se abrieron las puertas del Caribe Mexicano a los visitantes, vimos que gradualmente la gente empezó a llegar de nuevo, tanto nacionales como extranjeros, atraídos por todo lo que sabemos que encuentran aquí, desde las bellezas naturales, la calidez de la gente, la atención de los prestadores de servicios, la oferta gastronómica y cultural, en fin, es mucho lo que hay que dar.
“Hoy los retos son seguir apoyando a nuestros empresarios; debemos apoyar con herramientas de financiamiento, talleres, capacitación y representatividad; trabajar en conjunto, es uno de los principales retos, vamos muy bien y se ha contagiado a otros organismos, colectivos y ciudadanos, es la única manera de salir adelante, en trabajar en equipo, entender que no debemos de dejar a nadie atrás; no sólo los empresarios afiliados, sino con el trabajo que hacemos cada día en todos los destinos, pensando en todos los empresarios y ciudadanos. Seguir adelante, señalando e incidiendo en lo que está mal, siendo colaborativos, pero no esperar a que sucedan las cosas, sino provocándolas y contagiando a todos los sectores”.
Poco respaldo de autoridades
“Desde la Coparmex hemos sido muy claros en la falta de apoyo por parte del gobierno federal; sobre todo si tomamos en cuenta que 85 centavos de cada peso de contribuciones se van al gobierno federal, vía descuentos por impuestos. Nosotros propusimos, cuando empezó la pandemia, los salarios solidarios, pagos de impuestos sin cargos, multas y penalizaciones. En la ley ya estaba dispuesto el poder pagar diferidos, pero con muchos intereses. Empezamos a pedir apoyos para mantener la cantidad de colaboradores en las empresas y queríamos algo justo, pero lamentablemente no se obtuvo. Sin embargo eso no nos detuvo, seguimos usando nuestro propio financiamiento, créditos y ahorros, por la pasión que se le tiene a una empresa, es como una extremidad o como un hijo; tú peleas hasta que no haya nada que se pueda hacer, así que mientras todavía tengamos pasión por ella y colaboradores que respaldar, continuaremos en la lucha, innovando y respondiendo a los nuevos retos.
“A nivel estatal y municipal, hemos tenido algunos descuentos de créditos en conjunto con Nafin, descuentos para trámites y multas, en la medida de lo que han podido, ha habido apoyos según sus capacidades económicas. Hoy tenemos una ventanilla para trámites, desde el Centro Coparmex Cancún estamos viendo licencias de funcionamiento en conjunto con el Ayuntamiento, para evitar corrupción, para que los empresarios no sean sorprendidos y puedan caer en malas prácticas. La principal parte que esperábamos y nunca llegó fue la parte federal; pero todos queremos seguir adelante y estamos avanzando”.
Motor de la economía
“En Coparmex uno de los puntos más importantes de la responsabilidad social con el destino, es que ayudamos a todas las empresas, sean o no afiliadas; no trabajamos únicamente por los asociados. Ya desde hace tiempo trabajamos mucho con las Pymes, que muchas veces nuestro sindicato antes no contemplaba; ahora hay planes de adherirlas y que se sumen para que en temas locales, estatales y federales, podamos incidir en conjunto. El llamado es a que se unan esas pequeñas empresas, que sobre todo hicieron crecer Quintana Roo.
“Tenemos afiliados desde Puerto Morelos, donde creamos una representación; Playa del Carmen donde está la sede, hasta Tulum, donde por la problemática y crecimiento, también creamos una representación, debido a que sus necesidades no son las mismas. Abarcamos hasta prácticamente el inicio de la zona maya”.
Gremio muy activo
“En Coparmex Riviera Maya creamos vicepresidencias para atender diferentes temas, tales como el plan de movilidad, teniendo en cuenta el Tren Maya y el futuro de todos los que vivimos aquí.
“Hemos sido partícipes de la comisión y mesas de seguridad, con gobierno y entidades públicas, impulsando acciones como ‘Negocio seguro’; más de 60 locales se adhirieron para apoyar cuando alguien, sobre todo una mujer, se sienta en situación de peligro. También hemos trabajado muy cerca con la FGE y seguridad pública, apoyándonos por ejemplo en el caso de extorsiones, al grado que solventamos más de 15 casos graves en el último año.
“También participamos en materia de regulación, cuando se cambian leyes, y en cuanto a salud, apoyando sobre todo ahora con los protocolos Covid.
“En cuanto a temas administrativos, desde Coparmex estamos creando una ventanilla única donde los socios puedan sacar rápido sus licencias de funcionamiento.
“En educación, porque creemos que es importante trabajar con los jóvenes, hemos hecho acuerdos con universidades e impartido pláticas para motivarlos, que sueñen, porque a pesar de ser un destino único a nivel mundial por sus atractivos, hay un alto índice de infelicidad. La educación puede llevar a una mejor sociedad.
“También tenemos una vicepresidencia destinada únicamente al Tren Maya, un tema que tanto nos preocupa a los empresarios”.
Cambiar percepción
“A Coparmex le preocupa cualquier noticia que pueda dañar al destino; últimamente hemos tenido problemas como lo de la policía en Tulum y el accidente en Xcaret; reconocemos que muchas veces hay falta de profesionalización, por eso estamos trabajando en acercamiento con autoridades para dignificar a la policía, porque por costumbre hay una mala percepción de ellos y hay que cambiarla, pero para eso hay que estar más cerca de los cuerpos policiales; hemos tenido reuniones con la policía y FGE, para impartir cursos; el fin es que todo el que tenga que estar en las calles, se prepare en psicología y protocolos de actuación. También replicamos, como en Cancún, la fiscalía móvil, para que esté en zonas residenciales y zona hotelera, con jóvenes que sean intérpretes, para fomentar las denuncias, pues si no hay denuncia formal no hay datos, robos, extorsiones y abusos se quedan en el aire; tenemos que generar un vínculo entre autoridades y ciudadanos para que todo funcione mejor; entendemos que a veces el problema está en el sistema, pero si estamos cerca, va a ser más difícil que haya malas prácticas. Por eso también estamos orientando a la ciudadanía acerca de sus derechos y obligaciones.
Comprometidos en el quehacer público
“Ahora que están las campañas políticas estamos impulsando que la gente salga a votar, que conozcan a sus candidatos y hagan un voto razonado; desde las empresas que somos un motor de la economía, empujamos que los colaboradores sean analíticos y críticos.
“Por eso muchos afiliados de Coparmex están pasando a posiciones políticas, por la situación del país derivado de las formas y esa mayoría absoluta que tiene el presidente de México; las mayorías en cualquier lugar del mundo no son buenas; el expresidente nacional de Coparmex, Gustavo de Hoyos, agrupó PAN, PRD y PRI y creó una unión de partidos para hacer contrapeso al gobierno actual, a mí me da gusto que gente con valores, que compañeros que han estado luchando por el empresariado, hoy sean candidatos, me da mucha tranquilidad de que las cosas van a mejorar; he visto una organización de Coparmex muy compacta, honesta y de responsabilidad y es lo que hay que seguir fomentando en el país, hacer las cosas por el bien común”.
Falta promoción de la zona sur
“Es cierto que ha habido por parte del gobierno estatal y municipal algunas estrategias para promocionar los destinos del sur del estado, pero no ha sido suficiente y hemos sufrido como siempre de atrasos, siempre vamos por atrás del norte del estado; por eso no ha habido desarrollo. Sin embargo, destinos como Calderitas y Mahahual tienen mucho potencial y por el arraigo de la gente en el sur, bien cuidadas estas bellezas, de manera ordenada, sin cometer los errores del norte, en un futuro podemos ser muy competitivos.
“Hemos trabajado con los demás presidentes de Coparmex y hemos hecho un gran equipo con otras organizaciones empresariales que nos han volteado a ver y ya pusimos el tema de la diversificación económica.
“Es cierto que el gobierno estatal tiene planes estratégicos interesantes como el Canal de Zaragoza, el recinto fiscalizado y la central de abastos, pero va muy lento y la gente empieza a perder confianza”.
Mucho potencial
“Tenemos que capitalizar que podemos ser un corredor con Centroamérica y el Caribe. Es cierto que con los estímulos fiscales de IVA e ISR habrá cierto beneficio, aunque dejó fuera a pequeñas empresas porque no tienen estructura fiscal; desde Coparmex vamos a ver cómo ayudarlas y que les den facilidades para que puedan integrarse porque si no, quedan fuera de competencia.
“En cuanto a los cambios recientes de la zona libre, realmente es un mito, pues los productos que nos dijeron que podíamos comercializar o importar, ya están en el estado desde hace mucho; no ayuda en nada nuevo; tenemos que ser más inteligentes y comercializar otros productos. Lo que requiere la zona sur es infraestructura y atraer inversiones. Estamos desperdiciando la frontera de 20 km en Centroamérica y la escalera náutica que viene desde Panamá; podríamos ser fuertes proveedores en la zona.
“También la parte del turismo está desaprovechada; nos falta infraestructura, bajar esa experiencia de la zona sur y traer inversionistas acá, porque tenemos muchos atractivos arqueológicos y naturales, lo que vienen buscando muchos turistas; nos hemos equivocado mucho enfocándonos en la zona norte y creo que ya es tiempo que debemos voltear a ver el sur”.
Reflexión e innovación
“Este tiempo de la pandemia que ha estado relativamente más tranquilo Cozumel, nos ha hecho reflexionar que la dependencia a un segmento exclusivo (cruceros) no es beneficioso, así que estamos trabajando para impulsar otros segmentos que nos permitan ingresos económicos; impulsar el turismo tecnológico y de salud, así como incentivar mejor conectividad a la isla para que puedan acercarse al destino, no sólo por vía marítima.
“Por nuestra situación geográfica y al ser una isla privilegiada con bellezas naturales, la vocación nata es para el turismo de cruceros, así que se dio mucha afectación porque el turismo se detuvo mucho antes que el aéreo y aun no regresan a nuestra bella isla. Hemos escuchado que en junio pueden retornar, así que estamos muy atentos las empresas y la población, siguiendo todos los protocolos e indicaciones de las autoridades, incluyendo el cumplimiento de la certificación sanitaria para empresas turísticas, a fin de estar preparados para cuando esto ocurra. Sin embargo, somos conscientes que el regreso de los cruceros a la mar está detenido porque el medio confinado de un crucero representa riesgos”.
Incidir en la política pública
“Si analizamos el contexto empresarial, hacer nuestra actividad con éxito tienen que ir aparejada de una política pública acorde a nuestras necesidades; es una gran responsabilidad y obligación de todo ciudadano participar en la política en la medida de nuestras posibilidades; desde Coparmex estamos impulsando la campaña ‘Participo, voto, exijo’, incentivando a la población para que ejerza su derecho y obligación el 6 de junio en las urnas. Ya basta de estarnos quejando simplemente, es importante que actuemos; la Coparmex es altamente política pero no partidista, a nosotros nos alegra y motiva el hecho que personas que surjan de las filas de Coparmex con gran ética y valores, busquen cargos de elección popular”.