American Airlines inauguró su destino número 28 en México con la apertura de la ruta Chetumal (CTM) a Miami, (MIA), continuando con su plan de expansión en México para el 2021.
La nueva ruta operará los días miércoles y sábados en una aeronave Embraer 175, con capacitad para 76 pasajeros, 64 asientos en la Cabina Principal y 12 asientos en la Clase Ejecutiva.
| Ruta | Día de operación | Horario | Aeronave | |
| MIA-CTM | Miércoles y sábados | 10:50 a.m. | Embraer 175 | |
| CTM-MIA | Miércoles y sábados | 1:50 p.m. | Embraer 175 |
«American tiene un compromiso de casi 80 años de servicio en México y hoy nos sentimos orgullosos de poder cerrar este 2021 inaugurando el vuelo de Miami a Chetumal», dijo José María Giraldo, Director de Operaciones para México, Centro América, Colombia y Ecuador en American Airlines. «Estamos entusiasmados de poder abrir las puertas de Chetumal a más viajeros de Estados Unidos y el mundo».
Para la ceremonia de inauguración se contó con la presencia del Gobernador del Estado de Quintana Roo, Carlos Manuel Joaquín González quien dijo, «Este vuelo pionero en la capital del estado, beneficiará a toda la región sur y ampliará su oferta turística, contribuyendo a nuestro objetivo de fortalecer la economía y desarrollo de esta región».
De igual forma, Darío Flota Ocampo, director general del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo dijo «Apreciamos el interés que ha demostrado siempre American Airlines para apoyar a los destinos turísticos del Caribe Mexicano, esperamos esta ruta ayude a generar un tráfico en ambas direcciones de manera que sea exitosa para todos y permanezca mucho tiempo».