Abogados representantes de agencias de viajes, operadoras mayoristas, líneas aéreas, cadenas hoteleras procedentes de América, Europa, África y Asia, se reunirán en este año en Cancún para tratar diversos temas en materia de derechos del turismo, como la regulación de las plataformas digitales, contratos de servicios turísticos y los warnings, entre otros.
En conferencias de prensa, Ventura Enrique Mota, miembro del International Forum of Travel and Tourism Advocates (IFTTA), informó que en la 29 edición de la conferencia que se llevará a cabo del 31 de octubre al dos de noviembre próximo, participarán cerca de 60 especialistas en la materia, quienes analizarán temas como la interrupción en la industria de viajes global y su impacto en las leyes de viajes y negocios.
En compañía de Priscila Sosa, rectora de la Universidad del Caribe (Unicaribe) y de Mauro Berumen, jefe del departamento de Turismo Sustentable de la casa de estudios, Mota señaló que en el segundo día de actividades se analizará el tema Viajero en problemas, un mundo de problemas, el cual está relacionado con los contratos de servicios turísticos.
Explicó que es un tema sobre la sobreventa, el incumplimiento de contratos y de cláusulas abusivas por parte de algunos prestadores de servicios turísticos. “La intención es replicar las mejores prácticas que hay a nivel internacional para aplicarlas en México y respetar los derechos del turismo”, añadió.
Asimismo, mencionó que dentro de las sesiones del foro se tocará también la regulación de los destinos turísticos, así como los warnings y la responsabilidad que tienen los gobiernos de las naciones respecto a catástrofes naturales.
“Es importante saber quién es responsable de los turistas cuando están en los destinos, de los touroperadores, de los gobiernos o de los propios prestadores de servicios”, concluyó. (Marlene Hernández).