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FERRERO ADQUIERE LA COMPAÑÍA AMERICANA FERRARA CANDY

por Latitud21 Redacción

 

 Ciudad de México. Ferrero Group (Ferrero), grupo global de confitería, anunció el acuerdo definitivo según el cual una empresa afiliada a Ferrero adquirirá Ferrara Candy Company, la tercera empresa más grande de Estados Unidos en su categoría, con fuertes posiciones en las categorías de caramelos gomita y estacionales, y que hasta ahora forma a parte de L Catterton, la firma de capital privado más grande y más global enfocada al consumidor del mundo. Los términos de la transacción no fueron revelados.

Ferrara es mejor conocido como el fabricante de marcas icónicas como Trolli, un líder en caramelos gomita; Brachs, un dulce de temporada líder, particularmente en Halloween; y Black Forest Organics, líder en caramelos orgánicos y afrutados. Ferrero es la tercera compañía más grande en el mercado global de confitería de chocolate y más conocida en Estados Unidos por pastillas para el aliento como Tic Tac®, bombones Ferrero Rocher®, Nutella® y las marcas de chocolate Fannie May y Harry London. Ferrero introdujo recientemente Tic Tac y Kinder® Joy en el mercado de Estados Unidos, y ambos productos estarían disponibles en las tiendas en enero de 2018. La compañía también abrió el primer Nutella Café en Chicago, que ofrece una gama de productos basados en Nutella, junto con bebidas, sándwiches y sopas.

Giovanni Ferrero, presidente ejecutivo del Grupo Ferrero, dijo: «Estamos encantados de darle la bienvenida a Ferrero, al negocio, las marcas y colaboradores de Ferrara. Con esta adquisición, continuamos aumentando nuestra huella general y nuestra oferta de productos en el importante mercado de los Estados Unidos estableciendo una presencia en las nuevas categorías de confitería con atractivas perspectivas de crecimiento, incluyendo caramelos gomita y estacionales. Esperamos seguir creciendo en el negocio de Ferrara, invirtiendo en sus marcas para apoyar los planes de expansión, aprovechando sus plantas de fabricación y centros de distribución en Estados Unidos, y creando oportunidades para sus talentosas colaboradores».

«Nos complace anunciar este acuerdo con Ferrero, que permitirá el continuo crecimiento y el impulso detrás de nuestras marcas emblemáticas y queridas», dijo Todd Siwak, Director Ejecutivo de Ferrara. «Desde hace mucho tiempo admiramos los valores centrales de Ferrero de lealtad y confianza, respeto y responsabilidad, integridad y compromiso con la calidad, que se alinean estrechamente con nuestra pasión por brindar sonrisas a generaciones de amantes de los dulces. Unir fuerzas con Ferrero nos brinda la oportunidad de acelerar nuestros planes de crecimiento en los mercados de Estados Unidos e internacionales y compartir las mejores prácticas como parte de una organización más grande y sólida».

Mejora la experiencia del cliente de servicios financieros con tecnologías emergentes

por Latitud21 Redacción

Ciudad de México. En el presente, analistas del sector tecnológico pronostican grandes cambios en la industria de Servicios Financieros y Seguros (FSI por sus siglas en inglés) para los próximos tres años;  por tal motivo las empresas necesitan una base de comunicaciones altamente flexible, abierta y segura con la que puedan enfrentar confiadas el futuro. Ante este desafío, las soluciones de Engagement con el Cliente de Avaya son la clave para adoptar con éxito dichas iniciativas de transformación digital, mejorar los servicios móviles e incorporar las tecnologías emergentes para lograr una mejor experiencia del cliente.

 

La industria de FSI enfrenta ya muchos retos que van desde una disminución de la lealtad, especialmente de los consumidores más jóvenes;  operaciones complejas; requisitos de seguridad y normatividad que reducen el ritmo de esta transformación, y una mayor competencia de empresas no tradicionales como Apple y Google,  entre otros.

Estos desafíos y el rápido crecimiento de las transacciones móviles hacen que las compañías de FSI compitan por implementar una amplia gama de estrategias de transformación digital. Sin embargo, al igual que con muchas transformaciones tecnológicas importantes, existe un riesgo al momento de elegir tecnología o implementar una nueva estrategia que, en última instancia, pueda limitar las iniciativas comerciales futuras, llevar a la pérdida de ingresos o, lo que es peor, los clientes, así como que las inversiones sean abandonadas.

 

Instituciones como O-Bank, un banco totalmente digital con sede en Taiwán y Masheq Bank en los Emiratos Árabes Unidos ejemplifican los cambios en la industria de los servicios financieros. O-Bank seleccionó las tecnologías de Avaya Customer Engagement para la primera compañía de servicios financieros en el país Digital-From-Day-One, con un centro de atención con video 24/7 que permite a la compañía estar disponible para los clientes en cualquier momento del día y en cualquier lugar que necesiten. La compañía tiene mucho espacio para hacer crecer a sus clientes e incorporar nuevas tecnologías a medida que surgen otras necesidades. Por su parte,  Masheq Bank está creando Branch of the Future y ampliando sus capacidades de banca móvil con las soluciones de Avaya Customer Engagement, integrando las últimas tendencias tecnológicas que incluyen robótica, analítica, nube y canales electrónicos, a los servicios digitales existentes de Mashreq Bank.

Las estrategias de transformación digital planificadas por instituciones financieras tradicionales o no tradicionales deben adaptarse al desarrollo continuo de tecnologías nuevas y emergentes. La Biometría, la Inteligencia Artificial, la realidad mixta (virtual  y aumentada), el Internet de las Cosas y la analítica, así como el Blockchain ya prometen tener un impacto significativo en la forma en que se realiza la banca. Los fundamentos tecnológicos nunca han sido más importantes para permitir una transformación rápida, altamente segura y rentable y evitar demoras y callejones sin salida.

 

El portafolio de soluciones y servicios de Software de Avaya, incluidos Avaya Breeze, Avaya Oceana y Avaya Oceanalytics, ofrece una plataforma que permite una diferenciación única y una propiedad intelectual a prueba de los cambios en el futuro. Esta base flexible y segura permite una transformación continua con una interrupción mínima a medida que surgen nuevas demandas y tecnologías. Adicionalmente, los Servicios Profesionales de Avaya pueden evaluar la infraestructura actual, desarrollar planes estratégicos y personalizar aplicaciones para ayudar a identificar y garantizar resultados exitosos a lo largo de la evolución del negocio.

 

 

Se crearán 3.3 millones de empleos nuevos y $859 mil mdd en ingresos por negocios nuevos a nivel mundial en el 2022

por Latitud21 Redacción

San Francisco. Salesforce [NYSE: CRM], el líder global en CRM, anunció un nuevo estudio de IDC, comisionado por Salesforce, que muestra cómo Salesforce y su ecosistema de clientes y socios generarán 3.3 millones de empleos nuevos y más de 859 mil mdd en ingresos por negocios nuevos a nivel mundial en el 2022[1]. En el mismo periodo, se espera que México genere 11 mil mdd en ingresos respaldados por 81 mil empleos directos relacionados con Salesforce y su ecosistema.

Asimismo, en 2022 a nivel mundial, el ecosistema de socios de Salesforce ganará 5.18 dólares por cada dólar que gane Salesforce. El impacto más grande de la Economía de Salesforce será en la industria de finanzas, con el pronóstico de 584 mil 995 empleos nuevos y aproximadamente 164 mil mdd  en ingresos por negocios nuevos en el 2022. El año pasado, IDC pronosticó que la Economía de Salesforce generaría 1.9 millones de empleos y 389 mil mdd en ingresos nuevos en el 2020.[2]

 

De acuerdo con IDC Research, los nuevos resultados demuestran los beneficios del cómputo en la nube al permitir un aumento en innovación de TI, el cual, a su vez, soporta una innovación empresarial que conduce a programas de desarrollo acelerados, conclusión más rápida de proyectos, comercialización más rápida de productos nuevos y costos operativos más bajos. El cómputo en la nube se encuentra creciendo a un ritmo mucho más rápido que la TI como un todo. Asimismo, se pronostica un crecimiento anual de 17%, lo que asegurará inversiones en productos y servicios que soportarán los proyectos de transformación digital que llegarán a dos trillones de dólares en 2020.

Destinos imperdibles para celebrar el día de Muertos

por Latitud21 Redacción

Ciudad de México. La celebración del Día de Muertos es probablemente la segunda fiesta más importante para los mexicanos, sólo detrás del Día de la Independencia. Es una fecha en la que no sólo se veneran a sus muertos, sino que se convierte en un divertido y colorido jolgorio.

El origen de esta fiesta se remonta a la época prehispánica, y fue a través de la mezcla de esas tradiciones traídas por los colonizadores que nacieron las actuales celebraciones de Día de Muertos. Cada región en México tiene sus propias costumbres, llenas de picardía y colorido que las hacen únicas y distintas al resto. Clickbus, plataforma líder en venta de boletos de autobús online, te recomienda cinco de los mejores destinos para visitar en estas fechas y disfrutar de una alegre fiesta, además de pan de muerto, chocolate caliente y deliciosos platillos regionales.

Mérida, Yucatán. En la península yucateca, la celebración a los muertos se llama “Hanal pixán”, se lleva a cabo del 31 de octubre al 2 de noviembre. Es una celebración que mezcla costumbres mayas con católicas, los pobladores de esta ciudad y pueblos cercanos, realizan una ofrenda sobre una mesa con un mantel blanco, y acostumbran limpiar sus casas durante el día para dejarlas impecables y así dar la bienvenida a las almas de sus difuntos. El platillo tradicional de esta temporada son los tamales rellenos de guisados, los cuales se cocinan con la técnica tradicional conocida como “pib”, la cual consiste en cocinar a la leña dentro de un agujero en la tierra.

Pomuch, Campeche. Es otro pueblo con tradición y herencia maya, su costumbre más característica es la exhumación. La tradición indica que, después de tres años, los restos de los familiares deben ser desenterrados, limpiados y arreglados para honrar a los difuntos y colocarlos en osarios donde se les reza para desearles paz. Los osarios son pintados de colores encendidos y alegres, además de indicarse en ellos el nombre completo de los difuntos, para honrar sus apellidos y herencia maya.

Cholula, Puebla. En esta ciudad poblana se percibe a la muerte, no como el fin de la vida, sino como una continuación de la misma, por lo que el carácter de esta fiesta es sumamente alegre. Los festejos comienzan el 28 de octubre para recordar a los difuntos hasta el 2 de noviembre que se reciben a todas las almas para convivir y despedirse de ellas. A lo largo de todas sus fechas, los pobladores de la ciudad preparan los alimentos preferidos de sus difuntos, entre los que destacan el famoso mole poblano y el tradicional pan de muerto.

Tuxtepec, Oaxaca. La fiesta de los difuntos en Tuxtepec conserva y respeta los elementos más tradicionales de las ofrendas, como la flor de cempasúchil, las veladoras formando una cruz, el agua, la sal y el incienso. Lo más característico entre los altares de Tuxtepec, sin embargo, son los tapetes de aserrín, llenos de colores y motivos religiosos tanto católicos como indígenas. Éstos son preparados con días de antelación y una precisión milimétrica para que estén listos en la Noche de Todos los Santos, además de realizarse un concurso de Tapetes de Aserrín en la plaza central del pueblo, atrayendo a visitantes de pueblos vecinos y turistas de todo el país. Toda la fiesta es aderezada con la exquisita gastronomía local, incluyendo su tradicional chocolate caliente, mole negro, pan de muerto y mezcal.

Xalapa, Veracruz. En esta ciudad colonial, la festividad del día de muertos se ha ido transformando con el paso del tiempo, y actualmente se celebra con un formato de festival cultural, donde además de las tradiciones religiosas, se realizan diferentes actividades culturales y artísticas. El Festival Mictlán se realiza año con año y en él se pueden apreciar actos musicales, de literatura, declamación poética, teatro y danza, además de recorridos por los panteones y mucha deliciosa comida regional.

Todas estas fiestas se conectan entre sí por el sentimiento de recordar y celebrar a quienes ya no se encuentran entre nosotros. Visitando estos destinos, podrás conocer diferentes maneras en que la gente recuerda a sus seres queridos, al mismo tiempo que visitas lugares increíbles y enriqueces tu experiencia con tradiciones y alimentos únicos en cada uno de estos lugares.

AMERICAN EXPRESS REDISEÑA SUS TARJETAS DE CRÉDITO EMPODERANDO MÁS A SUS CLIENTES

por Latitud21 Redacción

 Ciudad de México. ¿Por qué esperar a que tu tienda favorita tenga una promoción de mensualidades sin Intereses para comprar lo que quieres?, ¿por qué postergar el viaje de tus sueños hasta que llegue una promoción de la agencia de viajes? Para resolver esta disyuntiva, American Express rediseñó sus Tarjetas de Crédito (The Platinum Credit Card® y The Gold Elite Credit Card®)  con el fin de brindar a sus Clientes el poder de decidir dónde y cuándo usar el beneficio de mensualidades sin Intereses.

American Express inició el cambio con The Gold Elite Credit Card® a mediados del año pasado, robusteciendo la propuesta de su tarjeta al incorporar beneficios pensados en los Millennials jóvenes que están iniciando su experiencia en el uso de servicios financieros (como 6 Mensualidades sin Intereses en automático para sus compras en Moneda Nacional, a partir de $1,200 pesos). El resultado fue un éxito, y a partir de ese análisis, hoy se presenta el rediseño de The Platinum Credit Card®,  una herramienta ideal para los adultos jóvenes, que buscan disfrutar los frutos de su esfuerzo.

“A partir de datos de Banco de México[1] y de un estudio que hicimos con Google[2], confirmamos que alrededor de nueve de cada 10 personas, especialmente millennials y adultos jóvenes, buscan las mensualidades sin Intereses. Sabemos que es un beneficio muy valorado, y también somos conscientes de que cada etapa de vida tiene necesidades y motivadores diferentes, por eso estamos dando el poder de decidir a nuestros tarjetahabientes, incorporando este beneficio en nuestras tarjetas de crédito, de manera automática, para que lo usen cuando quieran”, comentó Santiago Fernández-Vidal, vicepresidente y director general de Tarjetas Personales de American Express México.

Tomando en cuenta el comportamiento y diferencias en las prioridades de los Tarjetahabientes  Millennials y Adultos jóvenes, American Express se inspiró para rediseñar The Platinum Credit Card®, dirigida a quienes conocen el valor del esfuerzo y que buscan traducirlo en momentos extraordinarios con su familia o en experiencias para consentirse porque han trabajado para ello, por eso el enfoque de la campaña es brindar “La libertad para disfrutar de lo mejor de la vida, bajo tus propios términos”.

Cancún y Riviera Maya registran aumento de turismo y ocupación hotelera en 2017

por Latitud21 Redacción

Cancún y la Riviera Maya recibieron a 7.6 millones de turistas de enero a septiembre pasado, cifra que representa un crecimiento para ambos destinos de 2.8 y 8.3% respectivamente en comparación con el mismo período del año pasado, reveló el Estudio Turista presentado por Marketing Consultants.

Ante la presencia de la secretaría estatal de Turismo, los fideicomisos de promoción turística de Cancún y la Riviera Maya, así como de prestadores de servicio y medios de comunicación, la empresa especializada en marketing y consultoría señaló que Cancún recibió a 3.7 millones de turistas en los primeros nueve meses del presente año, lo que le permitió alcanzar una ocupación hotelera promedio de 82.9%, dos puntos porcentuales por arriba de lo registrado de enero a septiembre de 2016.

La derrama económica que hace cada grupo de visitantes en el destino también se incrementó con respecto al año pasado, según reveló esta herramienta estadística que se realiza con base en 350 mil encuestas y la cual permite describir en forma más precisa el perfil y comportamiento de los turistas que visitan los dos mayores destinos vacacionales de Quintana Roo.

En el tercer trimestre del año –julio a septiembre- el paquete vacacional se colocó en 2 mil 107 dólares por grupo de 2.7 personas, esto es un 9.1 por ciento más que en el mismo lapso del año pasado.

Por otra parte, el estudio estadístico señaló que en la Riviera Maya la llegada de turistas se situó en 3.9 millones de visitantes de enero a septiembre pasado, 8.3% más que en el mismo período del 2016. La ocupación hotelera alcanzó los 84.8%, 2.1 puntos mayor con respecto al año anterior.

Cabe destacar que el Estudio Turista de  Cancún se elabora mensualmente desde 1992 y el de la Riviera Maya desde 1996. Las encuestas se levantan en las salas de última espera del Aeropuerto Internacional de Cancún, cuando el turista ha completado su estancia en el destino, tiene sus recuerdos frescos y tiempo para responder una encuesta antes de abordar su vuelo de regreso a casa.

El Estudio Turista es fuente de información de varias instituciones incluida la OVC, la Asociación de Hoteles de Cancún, el Fideicomiso de Promoción Turística de la Riviera Maya, la Secretaría Estatal de Turismo así como diarios nacionales y locales.