City Express anuncia inversi贸n de 300 mdp en M茅xico

por Redacci贸n

Con 146 hoteles en M茅xico y seis en el extranjero, la cadena contin煤a su expansi贸n en diversos destinos, incluido Canc煤n鈥 en donde sumar谩 dos hoteles a los cuatro existentes

El turismo de negocios es un segmento que registra un constante crecimiento en M茅xico, por lo que cada d铆a se abren nuevos establecimientos dedicados a ese nicho, ejemplo de ello es la cadena City Express, cuyo director de Desarrollo, Javier Arce, platic贸 con L21 y detall贸 cada una de las cinco marcas con las que cuentan, as铆 como los proyectos para continuar su crecimiento, principalmente en las grandes ciudades de la rep煤blica mexicana.

PIONEROS EN TURISMO DE NEGOCIOS

驴Cu谩ndo inicia la cadena hotelera City Express?

Fundamos City Express en 2002 y el primer hotel abri贸 en mayo de 2003; tenemos 17 a帽os.

驴C贸mo les ha funcionado este esquema dirigido al viajero de negocios?

Muy bien, es un producto que dise帽amos minuciosamente para las personas que trabajan tanto en el sector de negocios como el t茅cnico que va a realizar alg煤n trabajo a una industria, el ejecutivo de ventas, el contador, en fin. Lo que siempre pens谩bamos es que esas personas necesitaban un lugar c贸modo para dormir donde tuvieran lo necesario para concluir su labor: un buen escritorio, internet, comunicaci贸n, un espacio donde recibir gente, ciertos servicios b谩sicos, como caf茅, agua, salas de juntas, as铆 como gimnasio, una buena regadera y desayuno completo para iniciar bien el d铆a. Es un producto muy bien aceptado hasta el momento.

驴Qu茅 marcas manejan?

Empezamos como la marca l铆der que es City Express tradicional, entr贸 muy bien en este segmento de mercado, despu茅s vimos otras oportunidades y naci贸 City Express Suites, un producto dirigido al viajero frecuente de estancias prolongadas; m谩s adelante sali贸 City Express Junior, que es exactamente lo mismo que cualquiera de nuestras otras marcas pero con una habitaci贸n m谩s reducida, obviamente con una tarifa menor; despu茅s surgi贸 la marca de lujo City Express Plus, que tiene un poco m谩s de 谩reas p煤blicas, un mayor nivel de decoraci贸n, de confort al hu茅sped, con ciertos cambios. La m谩s reciente es City Centro, hoteles que se ubican en edificios hist贸ricos en la zona centro de las ciudades, en los que se combina historia y modernidad; tenemos dos propiedades hasta el momento, una en Ciudad de M茅xico y otra en Oaxaca, y estamos por abrir uno en San Luis Potos铆.

Tienen cinco marcas, 驴cu谩ntos hoteles y cuartos?

Son 152 propiedades en total, de las cuales tenemos una en San Jos茅, Costa Rica, cuatro en Colombia y una en Santiago, Chile. Contamos con un poco m谩s de 17 mil habitaciones.

驴Son propietarios de todos los hoteles?

La mayor铆a de los hoteles -entre 70 y 75%- son propios o coinvertidos y el resto son con esquemas de franquicia y administraci贸n.

驴En cu谩ntos estados de la rep煤blica tienen presencia?

En 30, no contamos con hoteles en Guerrero y Morelos.

驴Alguna raz贸n especial para no invertir en Guerrero y Morelos?

La realidad es que las ciudades de Guerrero son eminentemente tur铆sticas, como las de Quintana Roo, pero no tienen el potencial tan grande de esta entidad, por un lado, y por otro est谩 el problema de la violencia, que es muy fuerte y lo ha resentido el estado, por lo que hemos dejado pasar la oportunidad esperando a que vengan tiempos mejores; en el caso de Morelos tiene una zona industrial no muy grande en Cuernavaca, pero sigue siendo un mercado de fin de semana de la Ciudad de M茅xico, con visitantes que no pernoctan.

MERCADO EN CRECIMIENTO

驴Cu谩ntos hoteles tienen en el Caribe mexicano?

En este momento tenemos siete hoteles operando: cuatro en Canc煤n, dos en Playa del Carmen y uno en Chetumal; estamos por iniciar la construcci贸n en Canc煤n de un City Express Plus en la avenida Bonampak y un City Express en la zona del aeropuerto.

驴Cu谩ntos empleos genera City Express?

Somos cuatro mil 500 colaboradores directos, hace 17 a帽os 茅ramos dos personas las que iniciamos en esto. Lo importante es que por cada empleo directo se generan cinco indirectos, estamos hablando de que pr谩cticamente tenemos 25 mil empleos indirectos que vienen de los servicios externos; por ejemplo, no tenemos restaurantes, pero ofrecemos el mejor room service porque contamos con la carta de los restaurantes que est谩n alrededor, entonces el hu茅sped escoge qu茅 quiere, lo pide al restaurante que haya elegido, firma y el importe se le carga en la cuenta del hotel. Tampoco tenemos tintorer铆a y lavander铆a, por lo que el servicio se da a trav茅s de negocios con los que hacemos convenios. Todo eso que repartimos son los empleos indirectos que estamos generando.

驴Cu谩ntos hoteles est谩n en planeaci贸n?

Ahorita en el caso de Quintana Roo se proyectan dos, de los cuales el de la avenida Bonampak tendr谩 una inversi贸n de 300 mdp, con 160 habitaciones, ser谩 un hotel emblem谩tico en la zona; el que se ubicar谩 cerca del aeropuerto tendr谩 120 habitaciones, con una inversi贸n de 160 mdp. A nivel nacional tenemos algunos proyectos en Guadalajara, Ciudad de M茅xico, Tijuana, Mexicali y otras ciudades.

Hoteles: 152
En M茅xico: 146 hoteles
Habitaciones: +-16 000
En el extranjero: 6 hoteles
Habitaciones: +-1 000
Promedio de ocupaci贸n anual: 61%
Pr贸ximas inversiones: 1 660 mdp

驴La inseguridad desalienta las inversiones?

City Express es una marca que siempre le apuesta al pa铆s; es cierto que hay problemas y que nos afectan a todos, no solo a nuestra cadena o al sector tur铆stico sino a todos en general, pero eso no nos detiene, tenemos que seguir creciendo y buscar junto con las autoridades la forma de minimizar los riesgos en lo que sea posible. Seguimos apostando por M茅xico, hay una necesidad de hospedaje, la gente tiene que seguir viajando, no nos podemos quedar en nuestras casas, el mundo sigue y hay que trabajar.

驴Cu谩l ha sido la respuesta en el extranjero, hay planes para nuevos destinos?

Excelente, aunque entrar a esas plazas no fue f谩cil por tratarse de un producto nuevo, el tiempo de penetraci贸n de la marca fue m谩s largo que en M茅xico, pero vamos por buen camino. Ya son ocho a帽os desde que iniciamos en otros pa铆ses, el primer hotel se abri贸 en Costa Rica, de ah铆 llegamos a Colombia (dos hoteles en Bogot谩, uno en Cali y uno en Medell铆n) y por 煤ltimo inauguramos en Chile. Nos gustar铆a seguir creciendo en el extranjero, pero por el momento estamos m谩s enfocados en M茅xico.