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Revista Latitud 21
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Noticias

A la altura tecnológica

por Latitud21 Redacción 3 febrero, 2017

Aeroméxico anunció el lanzamiento de Aerobot, un sistema ‘diseñado para simular una conversación inteligente con uno o más usuarios (chatbot)’, en  Facebook Messenger, que permite a los clientes buscar vuelos y otros beneficios, siendo la primera aerolínea en el continente americano en utilizar chatbot, disponible en español e inglés.

Los pasajeros podrán buscar vuelos con Aeroméxico y aerolíneas socias, ingresando información (ciudad de origen/destino y fechas) para obtener itinerarios y precios. Para completar la transacción, los clientes podrán realizar el pago por medio de una transferencia en el nuevo sitio mobile-friendly. (Versión en español para México: http://m.me/AeromexicoMX).

Brian Gross, subdirector de E-Commerce de Aeroméxico, comentó que “hay muchas razones para que Aeroméxico introduzca un chatbot; los usuarios en México cada día están más familiarizados con la tecnología en aplicaciones en chat y en Facebook.

“El 73% de los usuarios de Facebook en México visitan a las empresas a través de la red social. Hoy en día los clientes de Aeroméxico utilizan estos canales, y queremos estar a la vanguardia para brindarles un mejor servicio, asistiéndolos mediante distintas herramientas de inteligencia artificial”.

Aerobot nace a través de una asociación entre Aeroméxico y Yalo, esta última líder en el ámbito de chatbots, y da soporte a las distintas empresas para vender y construir relaciones personales con el cliente final a través de Facebook Messenger y otras plataformas de mensajería digital.

Se integran nuevos espacios corporativos

por Latitud21 Redacción 3 febrero, 2017

La empresa líder en desarrollo inmobiliario en México y con más de 35 años de experiencia en el mercado, E-Group, anunció la apertura del sexto piso del edificio Coporativo Malecón Américas (CMA).

Asimismo se refirió al lanzamiento del primero, el cual esperan terminar la entregar en junio de este mismo año e iniciar con el segundo piso, que es el último por entregar. Para estos dos últimos se contempla una inversión total de tres millones de dólares para acondicionar tres mil metros cuadrados, es decir, mil 500 por cada piso.

Juan Ramón Pérez Cirera, director del Corporativo Malecón Américas, explicó que CMA es un espacio de 14 mil 692 m2 que forma parte de un conjunto de usos múltiples que incluye hotel, centro comercial y condominios residenciales. Actualmente, añadió el directivo, el 80% de las oficinas están ocupadas por empresas transnacionales, nacionales y de Cancún.

El edificio lo conforman 20 pisos, de los cuales 12 son de oficinas y el resto son del hotel que opera en el inmueble.

Pérez Cirera comentó que “el año pasado inauguramos el sexto piso del corporativo con una inversión de alrededor de un millón de dólares. Es un espacio que consta de mil 680 m2, mismos que pueden dividirse en 12 oficinas como máximo. Es un sitio acondicionado para que los clientes solo lleguen a instalar sus muebles y contratar los servicios de telefonía e Internet. Todo lo demás ya está hecho por parte de nosotros”, destacó.

“Son oficinas que están a la altura de lo que exige Cancún como destino turístico mundial. Lo lanzamos como un producto para renta, el cliente tiene la opción de rentar desde 50 hasta mil 600 metros cuadrados”, concluyó.

Primer All Inclusive con certificación Angus Beef

por Latitud21 Redacción 3 febrero, 2017

Paradisus Playa del Carmen, filial de Grupo Meliá Hotels International,  recibió la licencia GOLD de Certified Angus Beef  (CAB) en todos sus centros de consumo, incluido el restaurante de autor Passion by Martín Berasategui.

La certificación sostiene que todos los productos de carne de res son inspeccionados para su salubridad y avalados gracias a su calidad y consistencia. La iniciativa forma parte de los proyectos que los directivos de la marca Paradisus impulsan continuamente, para ofrecer a sus huéspedes la mejor calidad de carne de res.

Daniel Lozano, director general del hotel, comentó que “para Paradisus Playa del Carmen lo más importante son nuestros huéspedes, quienes cada año vienen buscando una experiencia vacacional única. Por eso esta alianza nos permite seguir ofreciendo la más alta calidad en todos los centros de consumo, para brindarle tranquilidad a sus familias”.

El resort cuenta con 14 restaurantes en total, disponibles para los huéspedes de La Perla y La Esmeralda, que sobresalen por su alta competencia en categorías como servicio al cliente, mejor staff, certificaciones de alimentos y bebidas y sustentabilidad, en entregas de galardones celebradas por organizaciones nacionales e internacionales.

A partir de 2017 Paradisus podrá usar los logotipos y nombres de la prestigiosa marca de carne de res, al  pertenecer a un grupo selecto de empresas de la red de socios comerciales del programa CAB.

Industria de viajes y turismo pronostica años difíciles por medidas de Trump

por Latitud21 Redacción 3 febrero, 2017

Corporaciones turísticas de escala mundial, líneas aéreas y negocios ligados a la industria de los viajes expresaron alarma o repudio ante la prohibición de ingreso a Estados Unidos de viajeros o migrantes de siete naciones de Oriente Medio y Africa ordenada por el presidente Donald Trump.

Altos ejecutivos de las principales empresas norteamericanas de ventas de excursiones turísticas y reservas “on line” (vía Internet) de pasajes y alojamiento para todos los destinos del mundo expusieron públicamente sus críticas a las órdenes de Trump.

Entre los máximos ejecutivos que repudian la política migratoria de Trump, que califican de xenófoba y antidemocrática, figuran los presidentes  de Expedia Inc., Airbnb, TripAdvisor, Lyft y Uber, así como la recién llegada al sector Google.

Además de la alta tensión provocada en las relaciones con México, uno de los mayores destinos turísticos de viajeros estadounidenses, Trump ordenó prohibir la entrada de  nacionales de Irán, Iraq, Libya, Syria, Yemen, Sudán y Somalia durante 120 días e indefinidamente los de Siria.

A pesar de que el mandatario negó un sesgo de discriminación religiosa o étnica en sus medidas, que según él procuran hacer de Estados Unidos un país más seguro, sus críticos las consideran antiislámicas y racistas, contrarias a la leyenda de país de abrigo de refugiados que se atribuye a la mayor potencia mundial.

El flamante inquilino de la Casa Blanca estableció un plazo de 90 días para que los órganos de seguridad nacional, aduanas e inmigración investiguen quiénes son y por qué motivos se interesan en ingresar en Estados Unidos, antes de concederles una visa.

Las medidas causaron una enorme confusión en aeropuertos y otras vías de entrada, incluyendo detenciones de viajeros con visas obtenidas previamente a la emisión de las órdenes ejecutivas.

También se vieron en apuros personas con residencia legal en Estados Unidos, originarios de los países vetados, que regresaban a sus empleos, después de vacacionar en sus países de origen.

Otra amplia categoría de viajeros que se ve prohibida ahora de ingresar a Estados Unidos son los familiares de ciudadanos norteamericanos originarios de las naciones castigadas por la orden de Trump, que son estudiantes, académicos, hombres de negocios y personas que buscan tratamiento médico.

El lunes la Casa Blanca se retractó en parte de la idea original y dijo que la prohibición de ingreso a los visitantes de los siete países vetados no se aplicaría a los poseedores de la tarjeta verde(green card) que les garantiza residencia permanente en Estados Unidos.

Autoridades de inmigración y aduanas dijeron el domingo por la noche que ya no se encontraba nadie detenido en aeropuertos, pero abogados de los retenidos dijeron que todavía decenas permanecían bajo arresto pendientes de expulsión.

Según las cifras oficiales disponibles, solo 89 387 ciudadanos de las naciones castigadas por la medida de Trump obtuvieron visas de entrada legal en 2015, incluyendo los refugiados, pero a pesar de su escaso número la reacción de la industria turística ve la política adoptada por el mandatario como una seria amenaza para ese negocio a escala global.

El líder de la minoría demócrata en el Senado, Chuck Schumer, de New York, dijo que “las lágrimas corren por las mejillas de la Estatua de la Libertad”, en una dramática imagen de la vergüenza de quienes cultivaron la idílica imagen de Norteamérica como tierra de acogida a los inmigrantes.

La definición de turismo como el movimiento voluntario de seres humanos de un lugar a otro indica el compromiso de los voceros de la Industria de los Viajes que critican las medidas de Trump.

El presidente y director ejecutivo de TripAdvisor, Stephen Kaufer calificó las medidas de Trump de “crueles y discriminatorias”, al tiempo que comprometió 5 millones de dólares para ayudar a los refugiados.

A su vez, el máximo directivo de Expedia Inc., Dara Khsrowshasi, quien es originario de Irán, dijo que Trump “borró de un plumazo” las raíces de “una nación de migrantes” y prometió hacer todo lo posible para proteger a los empleados de esa empresa.

El fundador de AirBnb y principal ejecutivo, Brian Chesky ofreció alojamiento gratis a los refugiados y cualquiera que al llegar a Estados Unidos confrontara problemas derivados de la prohibición dictada por Trump.  “Puertas abiertas nos juntan a todos.

Cerrar las puertas nos divide. Busquemos entre todos los medios de conectar a las personas,  no separarlas”, escribió Chesky en Twitter. La pujante alquiladora de autos Uber, con presencia en 70 países, hizo saber por medio de su principal ejecutivo, Travis Kalanick, que protegerá a sus choferes y empleados originarios de los siete países vetados que se vean afectados y los compensará a ellos y sus familias, hasta que la decisión quede sin efecto.

La controversial política migratoria impulsada por el nuevo jefe de la Casa Blanca, que comenzó con la orden de construir un muro en la frontera con México. Fuentes de ese país subrayaron que Trump ignoró que, según datos del Departamento del Estado, un millón de ciudadanos de Estados Unidos residen legalmente en suelo mexicano.

Pero lo más sorprendente, según un antiguo embajador norteamericano en  México es “un tema del que nunca se habla:  el millón de estadounidenses indocumentados que viven en México”. La mayoría de ellos son personas jubiladas, que entraron como turistas y se quedaron a vivir, gozando del buen clima y el menor costo de vida.  Por Leonel Nodal (Especial para CND)

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Experiencias Xcaret va por México

por Latitud21 Redacción 3 febrero, 2017

 

Grupo Experiencias Xcaret se unió a la iniciativa Viajemos Todos Por México que promueve la Secretaría de Turismo, con el propósito de generar una mayor derrama económica en los destinos turísticos del país, informó Lizeth Álvarez, directora comercial.

Consideró que la campaña además de alentar el turismo interno es benéfica, porque propicia el aprovechamiento de la infraestructura turística ya existente y facilita que más mexicanos viajen teniendo acceso a  paquetes, rutas y circuitos con tarifas especiales.

“De acuerdo con esta decisión, todos los visitantes mexicanos que presenten su identificación oficial podrán disfrutar de un descuento permanente en la oferta de parques y productos de Grupo Experiencias Xcaret, según sea su estilo de viaje: por cuenta propia, a través de una agencia de viajes o como parte de un grupo de incentivos. Esta promoción especial aplica para cualquier día del año, incluyendo temporadas altas”, añadió.

Desde su creación en 1991, y como parte de sus compromisos como empresa socialmente responsable, Experiencias Xcaret cuenta con tarifas especiales para los quintanarroenses, con descuentos del 50% sobre las tarifas públicas de sus parques y tours, vigentes todo el año. Cada año se otorgan más de 45 mil cortesías a través del programa de Turismo Social, que beneficia a los grupos vulnerables; el programa de Educación Ambiental, así como accesos gratuitos a la Travesía Sagrada Maya y el Festival de Tradiciones de Vida y Muerte de Xcaret.

Recibe el Senado iniciativa ciudadana para derogar el Horario de Verano

por Latitud21 Redacción 2 febrero, 2017

El Instituto Nacional Electoral (INE) reportó al Senado de la República que la iniciativa fue suscrita por 149 mil 810 ciudadanos, por lo que cumple con el porcentaje del 0.13% de los inscritos en la Lista Nominal de Electores.

 

El órgano electoral reportó al Senado de la República que la iniciativa fue suscrita por 149 mil 810 ciudadanos, por lo que cumple con el porcentaje del 0.13 por ciento de los inscritos en la Lista Nominal de Electores.

Detalló que la Dirección Ejecutiva del Registro Federal de Electores (RFE) realizó un ejercicio muestral para verificar la autenticidad de las firmas que se presentaron para apoyar la iniciativa para derogar el horario de verano.

“Para definir el esquema de muestreo se estableció que el propósito del ejercicio es estimar la proporción de firmas en la solicitud de iniciativa que corresponden a las firmas resguardadas en la base de datos del Padrón Electoral”, explicó.

El INE informó a la Cámara alta que como resultado del ejercicio muestral de cotejo de firmas se observó que coincide la firma en la solicitud de la iniciativa con la firma resguardada en la base de datos del Padrón Electoral para dos mil 081 registros de muestra.

Así, de acuerdo con el procedimiento muestral se infiere una proporción de firmas coincidentes entre 81.8 por ciento, con una confianza de 95 por ciento.

El INE detalló que la Dirección Ejecutiva del RFE abrió, revisó y cuantificó el contenido de las 20 cajas relativas a dicha iniciativa e indicó que el corte de la Lista Nominal de Electores que se utilizó para la verificación de los registros fue al 15 de noviembre de 2016. (Con información del Financiero.com)

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