Riviera Maya

Después de que los sueños de todos se pusieron en pausa por la emergencia sanitaria, es hora de empezar a reactivarse. Por ello, Grupo Xcaret tiene una invitación especial, siguiendo los protocolos preventivos.

Ana Hernández, gerente de Comunicación y Relaciones Públicas de Grupo Xcaret, nos dio detalles de esta nueva campaña para impulsar el turismo en el país.

Parten de la apertura del parque Xcaret y el hotel Xcaret México el 15 de junio.

“Se trata de la evolución del proyecto que inició con #QuédateEnCasa, invitando a la gente a que nos cuidáramos quedándonos en casa para evitar contagios”.

Ahora, dijo #QuédateEnMéxico es un llamado a que todos juntos impulsemos el turismo en nuestro país.

“Y sobre todo, añadió, estamos destacando a los visitantes que van a estar seguros en nuestras propiedades”.

La intención de Grupo Xcaret, agregó, es que la gente viaje por México, que disfrute de los atractivos y por supuesto, que vengan a la Riviera Maya y que vengan a nuestras propiedades, donde la diversión y la seguridad estarán garantizadas.

Medidas sanitarias al extremo

Recordó que la empresa, 100% quintanarroense, implementó el protocolo Xeguridad 360, con más de 1300 acciones agrupadas en 104 categorías.
Esto incluye, para el caso del Hotel Xcaret México, All Care & Full Inclusive; desde que los recogen en el aeropuerto, su llegada y estancia en el hotel, hasta su partida.

Recordó que las otras experiencias abrirán a partir del 1 de julio, de manera progresiva, pero las fechas específicas en unos 15 días las van a dar a conocer con certeza.

Comentó que para garantizar la sana distancia, aunque el parque es enorme, sólo abrirán al 50% de la capacidad.

Algunas actividades estarán cerradas, como:

• Temazcal
• Encuentro con manatíes
• Nado con tiburones
• Adventure Kids
• Xpá
• Encuentro con rayas
• Fish Terapy
• Velas óticas

Todas las demás actividades, incluyendo el show en el teatro, seguirán estrictas medidas para garantizar sana distancia.

El aforo de 50% en el Parque Xcaret son 3,500 personas y en el caso del Hotel Xcaret México, que tiene 900 suites, sólo ocuparán 450.

Dijo que la gente puede reservar y adquirir sus boletos desde ahora y quienes ya compraron habrá flexibilidad de cambios.

Incluso, compartió que el día que abren el 15 de junio, habrá una boda en el Hotel Xcaret México, de mexicanos que viven en el extranjero.

“Como empresa le daremos todas las facilidades sanitarias dijo; a todos los visitantes y huéspedes les pediremos que usen cubrebocas; para el hotel vendrán incluidos en un kit y en el caso del parque, deben entrar con cubrebocas y si no lo traen, aquí lo vendemos”.

Protocolos certificados

Destacó que sus protocolos cuentan con la asesoría de expertos en enfermedades infecciones; además, son biodegradables de amplio impacto, amplio espectro y duración residual.

Además, en todas las unidades de negocio de la empresa, los baños, regaderos y vestidores, tienen procesos de desinfección de grado hospitalario; “la mayoría de empresas usan sanitización, pero nosotros vamos a un nivel mayor”, dijo.

Reiteró que lo importante es que la gente sepa que va a estar segura con nosotros, “estamos tomando todas las medidas necesarias para ello”.
Por ejemplo si alguien llega con temperatura de más de 38 grados, lo invitaremos a que regrese al siguiente día.

A los que lleguen para el hotel, como los reciben en el aeropuerto, habrá protocolos de desinfección de los zapatos, maletas y en el transporte del autobús, deberán ir sentados en modo zigzag para que guarden la distancia.

Dio a conocer que hasta ahora la empresa ha invertido más de 10 mdp en equipo para todo este protocolo.

Esto implica tapetes de desinfección, huellas en líneas para filas y estaciones de gel con touch free para que las personas no tengan que tocar nada.

Además, botes de basura señalizados para equipo desechable de protección, que será manejado por una empresa externa especializada, que es la que maneja desechos de hospitales. «Nos lo estamos tomando muy en serio», dijo.

En caso de que algún huésped que llegue sin síntomas pero luego los tenga, deberá quedarse en la habitación y cuando haga check out, esa habitación entrará en cuarentena.

Reconocimiento internacional

Agregó que estos protocolos y medidas están avalados por organizaciones internacionales como la Asociación Internacional de Parques de

Diversiones y Atracciones (IAAPA) y la Organización Mundial de Turismo, porque son miembros afiliados y los certifican.

Incluso, dijo que en reciente evento, el secretario general de la OMT dijo que para la reactivación del turismo el sector privado va a jugar un papel muy importante y se dijo sorprendido y agradecido de que varios de sus afiliados están contribuyendo con medidas y protocolos que cumplen altos estándares, y puso de ejemplo a Xcaret en la Riviera Maya.