Autor

NellyG

Lecciones ejemplares en el Caribe Mexicano

por NellyG

En el foro “Caribe Mexicano: del éxito a la prosperidad”, empresarios destacan la solidez turística de Quintana Roo y su rápida recuperación tras el impacto de la pandemia

 

Por muchos factores que hoy hacen posible que Quintana Roo tenga un dinamismo mayor que otros destinos, a pesar del duro golpe que representó la pandemia, a nivel mundial se considera a la entidad como un ejemplo de éxito, en cuanto a la forma que reaccionó para afrontar el enorme impacto de la emergencia sanitaria y, a la vez, económica.

Por eso, en el foro “Caribe Mexicano, del éxito a la prosperidad”, que llevó a cabo la agencia internacional de noticias EFE, empresarios de la industria turística destacaron que este éxito hay que mantenerlo, llevarlo a mejores niveles en cuanto a un mayor número de visitantes, lo cual depende, en mucho, de lo que la iniciativa privada haga para multiplicar las opciones en materia de hospedaje, promoción y servicios de calidad, a través de sus inversiones, que, a la vez, permiten generar fuentes de empleo, crecimiento y desarrollo.

En el evento estuvo el gobernador Carlos Joaquín; el secretario de Turismo, Bernardo Cueto Riestra; el director del Consejo de Promoción Turística, Darío Flota Ocampo, y diversos integrantes del sector público privado en materia turística.

Emilio Sánchez Carlos, director de la agencia EFE en México y el Caribe resaltó que este foro sirvió para explicar qué se hizo bien y por qué el Caribe Mexicano ha logrado recuperar mucho más rápidamente que otros destinos turísticos, “hasta el punto de estar ya muy cerca de las cifras prepandemia de 2019, posicionándose como el principal destino turístico de las Américas y, sin lugar a dudas, un referente mundial”.

En las mesas de diálogo participaron José Chapur, presidente de Palace Resort; Juan Vela, vicepresidente del Grupo Velas; Carlos Constandse, socio fundador de Grupo Xcaret; Francisco Madrid Flores, director del Centro de Investigación y Competitividad Turística Anáhuac; Lolita López, directora general del Grupo Lomas; y Federico Moreno, vicepresidente de Desarrollo de Apple Leisure Group.

Todos ellos coincidieron en que las acciones del gobierno estatal y la coordinación entre empresarios y autoridades fueron determinantes para tener una reacción inmediata y buscar alternativas para evitar un impacto mayor en la economía local.

Sin embargo, enfatizaron que es tiempo de ver hacia adelante, porque la competencia está fuerte, adaptarse a nuevas estrategias y diversificar los productos turísticos para no perder lo que se ganó durante este tiempo, mientras muchos destinos estuvieron cerrados.

Hacia adelante

Carlos Constandse consideró que después del extenso análisis que se hizo de la rápida recuperación de Quintana Roo, comparado con otros destinos turísticos de la región, hay grandes temas como el mismo Tren Maya y el puente que se construirá sobre la Laguna Nichupté en Cancún, que también deben realizarse “porque son necesarios para el futuro de toda la zona”.

En tanto, el gobernador Carlos Joaquín destacó que Quintana Roo ha enfrentado grandes retos, pero la meta clara es seguir siendo uno de los estados con mayor crecimiento en su actividad económica; “la inserción comercial y turística debe seguir ocupando un lugar central en la agenda del gobierno de nuestro crecimiento y hay que consolidarla como una política permanente que trascienda la duración de los propios mandatos constitucionales”.

 

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123 mil

79 habitaciones es la oferta hotelera actual en el Caribe Mexicano

 

17 millones 106 mil 396 asientos de avión disponibles en la entidad

 

 

Solidaridad: Esfuerzos por mejores políticas públicas

por NellyG

Representará Lili Campos Miranda a los ediles de Quintana Roo en la Asociación de Municipios de México

 

Lili Campos Miranda, presidenta municipal de Solidaridad, funge como nuevo enlace con el Senado de la República, gracias a su nombramiento como delegada estatal en Quintana Roo de la Asociación de Municipios de México (AMMAC).

Esto significa que representará a los presidentes municipales del estado, y garantizó que con su trabajo contribuirá a mejorar la calidad de vida de los quintanarroenses.

Campos Miranda propuso fortalecer los lazos de colaboración entre gobierno y ciudadanía para generar mejores políticas públicas en materia de seguridad, turismo, violencia de género, entre otros rubros que atañen al estado y a los municipios en particular.

“Me toca velar por los solidarenses, por el sector empresarial, por nuestras mujeres, por los hombres de trabajo, por las niñas, por los niños, por los adolescentes”, expresó.

La edil recordó que su gestión como presidente municipal ha sido de trabajo arduo; “hoy más que nunca, nuestro estado requiere de gobiernos y de servidores públicos que tengamos esa vocación”, dijo, y añadió que así continuará desde la delegación estatal en Quintana Roo, que en conjunto con la de Yucatán, encabezada por el nuevo delegado, Tuffy Mafud Contreras, conforman las poco más de mil 600 delegaciones que desde sus municipios trabajan a favor de mejores prácticas de gobierno.

“No he llegado aquí sola, sino con el apoyo del gobierno estatal, federal, los empresarios y la ciudadanía activa”, reconoció, al mencionar logros tales como que Solidaridad lidere la lista de destinos turísticos de Quintana Roo, el descenso en la lista de los 50 municipios dolosos del país, así como las políticas de un gobierno transparente que distinguen su administración y reiteró, “Si a Solidaridad le va bien, a los y las solidarenses les irá mejor” garantizó.

 

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“Hoy más que nunca, nuestro estado requiere de gobiernos y de servidores públicos que tengamos esa vocación (de trabajo arduo)”.

Lili Campos Miranda

Pta. municipal de Solidaridad

 

 

The Dolphin Company, una década como una Súper Empresa

por NellyG

The Dolphin Company ocupa el lugar 40 en el ranking de la Revista Expansión en la categoría de 500 a 3,000 empleados

 

Orgullosamente quintanarroense, The Dolphin Company ha destacado en los primeros 50 lugares de la categoría de 500 a 3,000 empleados en el ranking Súper Empresas durante 10 años consecutivos.

Este ranking es realizado por la Revista Expansión para evaluar la cultura y el clima organizacional de las compañías participantes. Está basado en la opinión de los propios colaboradores de las empresas participantes.

Mediante un cuestionario anónimo y en línea, avalado por PWC, los asociados califican aspectos del clima organizacional como: condiciones de trabajo, compensaciones y seguridad laboral.

En este aspecto, The Dolphin Company se ha caracterizado siempre por la constante capacitación de sus asociados y asociadas, y las prestaciones adicionales y campañas internas que les ofrece.

En cuanto a la cultura organizacional, el ranking evalúa, entre otras cosas, el desarrollo personal y profesional, la motivación, productividad y la inclusión; The Dolphin Company desarrolla programas que fomentan el balance entre la vida familiar y el crecimiento profesional, así como acciones que involucran y benefician a las comunidades donde se encuentran sus diferentes hábitats y parques.

Lo más valioso

“Para The Dolphin Company los asociados y asociadas son lo más valioso. A través de nuestro ‘Dolphin Way’ hemos logrado transmitir esta filosofía laboral a toda la organización y hemos logrado que nuestros asociados y asociadas sepan que son la clave del éxito de la empresa. Sabemos que gracias a ellos generamos experiencias inolvidables para nuestros huéspedes y por ello estamos agradecidos”, comentó la Mtra. Guadalupe Jiménez, directora de Valor Humano del consorcio.

Además de estar en el ranking de Súper Empresas, The Dolphin Company se hizo acreedor por 17 años consecutivo del galardón de Empresa Socialmente Responsable.

Este posicionamiento, así como las múltiples acreditaciones con las que cuenta con referencia al cuidado de su personal y de la comunidad, refleja su compromiso con el bienestar de sus colaboradores.

Una década de ser parte de este importante ranking es reflejo de que, tanto a niveles directivos como operativos, la misión, visión y filosofía de la empresa se viven en el día a día, tanto en las oficinas corporativas como en los parques, lo cual se refleja en la experiencia de los visitantes.

 

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“Para The Dolphin Company los asociados y asociadas son lo más valioso. El crecimiento profesional, el balance entre la vida laboral y personal, el bienestar en el lugar de trabajo, la seguridad laboral y la armonía entre equipos de trabajo, son parte de nuestra filosofía empresarial”.

Mtra. Guadalupe Jiménez,

Directora de Valor Humano de The Dolphin Company

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Criterios

El ranking evalúa, entre otras cosas, aspectos del clima y la cultura organizacional, como:

  • * Desarrollo personal y profesional
  • * Motivación
  • *  Productividad
  • * Inclusión
  • *  Condiciones de trabajo
  • * Compensaciones
  • * Seguridad laboral

 

 

 

 

Proyectos Gova, un nuevo concepto inmobiliario

por NellyG

La tendencia de los desarrollos ahora son espacios que permitan vivir, trabajar y tener seguridad en un mismo lugar, según la apuesta de Proyectos Gova, S.A. de C.V. & VAF Capital S.A. de C.V.

 

Con el propósito de iniciar un nuevo ciclo y la idea de desarrollar e invertir, así como para generar más empleos, un grupo de jóvenes y entusiastas profesionales fundó en 2018 la empresa Proyectos Gova, S.A. de C.V. & VAF Capital S.A. de C.V., bajo la premisa de desarrollar el concepto de vivir, trabajar y tener seguridad en el mismo lugar.

Al frente de la empresa hay un rostro conocido en el ámbito social en Cancún, Ana González Villalobos, quien en esta faceta explora su potencial en el ámbito inmobiliario.

Para ello, está rodeada de un equipo de profesionales que, como ella, trabajan desde cero los proyectos.

Actualmente la plantilla la integran 45 colabores fijos, quienes ofrecen diversos servicios; “administramos, construimos, rentamos y adquirimos bienes inmuebles, nos gusta comprar a buen precio, tarea que no es fácil, así nos han enseñado nuestros mentores, en esta industria son muy competitivos”, reconoce Ana.

Se enfocan en el ramo vacacional, con proyectos actuales en Cancún, pero a mediano plazo están proyectando desarrollar en Yucatán.

Aprovechamiento y equilibrio

 

González Villalobos reconoce que la pandemia por Covid-19 ha generado modificaciones profundas que buscan encontrar un equilibrio entre el espacio en el que se habita con el que se trabaja; por eso, “Proyectos Gova busca integrarlos en un mismo plano, pero respetando los límites de cada uno, sin dejar a un lado calidad, ubicación y servicios”.

Destaca que en estos dos últimos años se han vivido momentos de incertidumbre, pero las oportunidades de vivienda son realmente atractivas, fenómeno que se aprecia a pesar de la contingencia sanitaria actual y su impacto en la economía.

Reconoce que la emergencia por el coronavirus dejó al sector inmobiliario en niveles más bajos de lo esperado. “Sin embargo, no hemos bajado la guardia, todos los días nos esforzamos en esforzarnos en darle continuidad a los proyectos”.

Asegura que hoy el reto no está enfocado en el mercado, sino en desarrollar y alinear un producto inmobiliario acorde, “que además esté dentro de los costos, considerando las variaciones económicas que estamos viviendo”.

Incluso, señala que muchas personas han tenido que adaptar espacios en su hogar y adquirir mobiliario ergonómico, con el fin de cumplir con sus jornadas laborales en un ambiente cómodo y sano; “a eso es a lo que hoy en día le apostamos”, apunta Ana.

Espacios verticales

 

Proyectos Gova tiene varios proyectos en el centro de Cancún, básicamente habitacionales.

Además, tienen proyectado iniciar a corto plazo un conjunto de departamentos y estudios, todos destinados para renta vacacional; y a partir de 2023 empezarán trabajos de mayor escala en viviendas verticales.

Según Ana, luego de dos años muy difíciles, en Quintana Roo se ven signos de recuperación en este 2022, “aún no se alcanzan los niveles previos a la pandemia, porque nuestra entidad depende mucho del turismo, así que la recuperación completa se logrará cuando los países aperturen en su totalidad sus fronteras.

“Muchas personas han tenido que adaptar espacios en su hogar y adquirir mobiliario ergonómico, con el fin de cumplir con sus jornadas laborales en un ambiente cómodo y sano; a eso es a lo que hoy en día le apostamos”.

Ana González Villalobos

 

Caravana turística, roadshow en Estados Unidos para promover al Caribe Mexicano

por NellyG

Promueven los destinos del Caribe Mexicano ante agentes de viajes y periodistas de Estados Unidos

 

Rumbo a la temporada de verano, que prácticamente está “a la vuelta de la esquina”, el Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ) realizó una caravana de promoción en conjunto con la Asociación de Hoteles de Riviera Maya (AHRM) y prestadores de servicios turísticos en las principales ciudades de visitantes emisores para Quintana Roo desde Estados Unidos: Filadelfia, Nueva York, Chicago y Dallas.

El “Roadshow del Caribe Mexicano” consistió en una serie de actividades dirigidas a agentes de viajes como presentaciones de los destinos turísticos de Quintana Roo, citas de negocios con touroperadores, reuniones con representantes de las aerolíneas United y American Airlines, además de entrevistas con medios de comunicación y estrategias de networking.

El director general del CPTQ, Darío Flota Ocampo, comentó que con estas actividades se refuerza la promoción de los destinos del estado en el principal mercado extranjero para el Caribe Mexicano, que es Estados Unidos. “Presentamos ante más de 300 agentes de viajes las novedades en hotelería y atractivos de nuestros destinos, además de destacar las principales actividades en cada uno de ellos, por lo que prevemos una temporada de verano exitosa”, dijo.

 

 

Novedades de los prestadores de servicios

 

En esta caravana de promoción se reforzó el posicionamiento de las marcas, además de dar a conocer las novedades de los hoteles y prestadores de servicios que participaron, entre ellos: Sensira Resorts & Spa, Playa Resorts, Grupo Xcaret, Thompson Playa del Carmen, Catalonia Hotels & Resorts, Barceló, Sirenis Hotels, Aloft Cancun, Tukan Hotels & Resorts, Hilton, The Westin Cozumel, Fairfield Inn & Suites Cancun Airport / Courtyard Cancun Aeropuerto, Cancun Bay Resort, Iberostar y Palladium Hotel Group.

También representó el acercamiento y presencia ante un mercado potencial que supera anualmente los 2 millones de turistas, de los cuales un millón 100 corresponden a Texas, cerca de 560 mil a Nueva York, casi 400 mil a Illinois y poco más de 170 mil a Pensilvania.

Por otro lado, la conectividad aérea del Caribe Mexicano con Filadelfia representa cerca de 28 vuelos semanales hacia Cancún; mientras que, desde Nueva York, son más de 40. Chicago opera cerca de 68 vuelos hacia Cancún e Isla Cozumel y desde Dallas hacia los aeropuertos de Cancún e Isla Cozumel alrededor de 80 a la semana.

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“Presentamos ante más de 300 agentes de viajes las novedades en hotelería y atractivos de nuestros destinos, además de destacar las principales actividades en cada uno de ellos, por lo que prevemos una temporada de verano exitosa”.

Darío Flota Ocampo

Director del CPTQ

 

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+300 personas

atendieron la caravana de promoción en los principales destinos emisores de visitantes hacia Quintana Roo

 

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Promoción en Chicago y Nueva York

 

Como parte de las acciones de promoción turística del Caribe Mexicano en Estados Unidos, inició una nueva campaña del Caribe Mexicano en pantallas de taxis en Chicago y Nueva York que, a su vez, forma parte de la caravana de promoción en los principales mercados emisores de visitantes para Quintana Roo desde Estados Unidos.

“La circulación de estos taxis en Manhattan y en el área urbana de Chicago, va a permitir mantener una presencia de los destinos turísticos del Caribe Mexicano durante los siguientes días”, comentó Darío Flota Ocampo.

La campaña consiste en videos transmitidos en las pantallas que se encuentran en la parte superior externa de los taxis, visible para los peatones y desde otros autos, y se reproduce una vez cada minuto.

Además, dentro de una red de 3 mil taxis, un video en las pantallas internas de las unidades, visible para los pasajeros, que se reprodujo cada 10 minutos. Ambos videos, invitan al espectador a consultar más información en la página oficial del Caribe Mexicano: MexicanCaribbean.travel.

 

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3 mil taxis

de ciudades de EU proyectaron cada 10 minutos un video en las pantallas internas de las unidades, visible para los pasajeros, con destinos de Q. Roo.

 

Dos años después, hay esperanza 

por NellyG

Escribo estas líneas con cierto ánimo renovado, después de hacer un corte de caja y analizar algunas noticias positivas sobre el sector de viajes y turismo, después de los terribles efectos de los primeros dos años de Covid-19. Me viene a la mente primero el concepto de “resiliencia”, y es que francamente no veo otro sector en la economía que haya sabido adaptarse, renovarse y salir adelante de manera tan eficaz, como el sector turístico global.

A lo largo de la historia, los diversos segmentos han enfrentado fenómenos provocados por la naturaleza, crisis económicas constantes, guerras, cambios tecnológicos y generacionales, y por supuesto, pandemias que han transformado al mundo. Este proceso de adaptación y capacidad de respuesta ha sido gracias al interés que hoy despierta un sector de la economía que genera empleo, que trae esperanza y que une a todos los actores involucrados. Pero vamos al análisis de estas buenas noticias.

Participé hace unas semanas en la conferencia anual Sea Trade Cruise Global, que es la feria de cruceros más importante de las Américas -existe otra que suele ocurrir en Europa o Medio Oriente-. Este año se habló de cambio y adaptación y de una rápida recuperación de uno de los segmentos que más sufrieron por la pandemia. Vemos que durante 2022 habrá un repunte entre 60%-70% de reservaciones en comparación con 2019, y que 2023 será de plena recuperación, con números mayores que antes de la pandemia. Hoy el consumidor se siente seguro de viajar en crucero, quiere cruceros que contaminen menos y sobre todo quiere visitar más destinos. La primera buena noticia es que Quintana Roo sigue siendo y será el líder regional en los próximos tres años. Somos el único país de las Américas que recibe a todas las líneas provenientes de Estados Unidos.

Las buenas noticias vienen también de la mayor OTA a nivel internacional, Expedia Group, que en su reporte del primer trimestre denota un 25% de incremento en la búsqueda de viajes a nivel global. Cancún, seguido de Punta Cana, Honolulu y Miami, fueron los destinos más buscados. En el caso de México, el mercado doméstico muestra una mejora importantísima y el turismo extranjero también va al alza, sobre todo porque somos de los pocos países en donde no hubo restricciones radicales que obligaran al pasajero a cancelar o decidirse por otro destino.

En el frente aéreo también hay noticias positivas, aunque sufrió una dura crisis previo al Covid-19, que impactó de manera considerable. La cancelación en la producción de ciertos equipos de la compañía Boeing después de una serie de accidentes provocó inquietud del viajero y los mercados. No es fortuito que el gobierno de Estados Unidos haya salido a rescatar a las líneas aéreas echando mano del presupuesto extraordinario para evitar la quiebra de las compañías. Hoy a pesar de otra crisis en ciernes -la guerra de Ucrania- con aumentos considerables en los precios de combustibles y boletos, vemos una mejoría en los viajes de placer y un repunte en viajes internacionales -sobre todo a México- y aquellos considerados de negocios hacia Europa. La llamada “virtualidad” en materia laboral está para quedarse y por supuesto tendrá un impacto en la recuperación del sector.

Con estos tres ejemplos y muchos más que pudiera anotar, puedo concluir que vamos por buen camino, que no se puede aflojar el paso, que la sinergia entre sector público y privado es toral para una recuperación plena. Después de estos dos largos años, creo con firmeza que hay esperanza sobre el futuro del sector de viajes y turismo a nivel internacional.