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NellyG

NIZUC Resort & Spa anuncia nombramientos directivos

por NellyG

NIZUC Resort & Spa anuncia a Markus Laahanen como nuevo Gerente General y a Jaime Jaramillo como Director Corporativo de Operaciones para Grupo Brisas.

 

 

Luego de liderar los esfuerzos para posicionar al exclusivo NIZUC Resort & Spa como uno de los mejores resorts de lujo del mundo, Grupo Brisas ha ascendido a Jaime Jaramillo como Director Corporativo de Operaciones Hoteleras para Grupo Brisas, luego de seis años como Gerente General de NIZUC.

A partir del 1 de mayo de 2022, el movimiento estratégico de Jaime Jaramillo permitirá a los hoteles y restaurantes de Grupo Brisas elevar el nivel de sus operaciones y trabajar de manera colaborativa.

Con más de 25 años de experiencia en la industria del turismo, que incluye su labor para varios hoteles de lujo de renombre internacional en California, Bermudas y México, la vasta experiencia del Sr. Jaramillo y su capacidad para capturar experiencias excepcionales ayudarán a descubrir la verdadera esencia de cada propiedad de Grupo Brisas, desde su gente hasta sus joyas ocultas.

Luego de la promoción de Jaime Jaramillo, NIZUC Resort & Spa, el resort de lujo de Cancún, anuncia a Markus Laahanen como su nuevo Gerente General. Con una notable carrera que se ha extendido por todo el mundo, el Sr. Laahanen se une al equipo entusiasmado por embarcarse en un viaje que traerá una gran cantidad de nuevas experiencias memorables a este paraíso en el Caribe Mexicano.

Con una visión impresionante para el futuro, el Sr. Laahanen está encantado con la oportunidad de encabezar un liderazgo centrado en la atención al detalle, flexible y adaptable a las necesidades del viajero de lujo de hoy, y continuar promoviendo el trabajo en equipo y la cultura de NIZUC. “El personal de NIZUC es el mejor activo para la empresa, y deben estar motivados y altamente capacitados para mantener la pasión por su trabajo”, dijo Laahanen.

Nacido en Finlandia, habla con fluidez los idiomas inglés, español, portugués, sueco, finlandés, alemán, danés, noruego e italiano y se graduó con honores en Gestión Hotelera en Neuchatel, Suiza. Es un hotelero experimentado que hizo la transición desde gerente de servicio al huésped a gerente nocturno en Gotemburgo, Suecia hasta Gerente de Alimentos y Bebidas en The Setai Miami en 2004 y Gerente Residente en Soneva Gili by Six Senses en las Maldivas.

Durante su residencia en México, el Sr. Laahanen se desempeñó como Gerente General en Hotel Nomade y Be Hotels de 2018 a 2020, y recientemente para Hotel Palmaïa, The House of Aïa en Tulum.

Grupo Brisas y Jaime Jaramillo confían en que el Sr. Laahanen continuará manteniendo el excelente liderazgo en NIZUC Resort & Spa como uno de los mejores hoteles del mundo gracias a su conocimiento y experiencia profesional.

Reabre Dolphin Discovery Isla Mujeres

por NellyG

A partir de hoy 14 de abril el hábitat Dolphin Discovery Isla Mujeres reabrió sus puertas. Después de permanecer cerrado por algunos días a causa de un incidente suscitado el día domingo 27 de marzo, en el que afortunadamente solo se registraron algunas pérdidas materiales, las instalaciones del hábitat están listas recibieron de nuevo a los visitantes.

Gracias a la activación inmediata de los protocolos por parte del staff y a la pronta acción e intervención de bomberos, protección civil, autoridades y otras empresas hermanas, nuestros visitantes, colaboradores y especies bajo nuestro cuidado fueron puestos a salvo y el fuego sólo consumió las palapas y estructuras de madera, por lo que nuestros huéspedes podrán, interactuar con las especies bajo nuestro cuidado y disfrutar de los restaurantes, VIP, albercas, área de camastros, muelles y boutique.

The Dolphin Company informó en un comunicado que están «tomando esta oportunidad para remodelar y optimizar nuestras instalaciones, brindando así mejores servicios y experiencias para nuestros huéspedes, sin que esto afecte de ningún modo su estancia».

Además, agradecen a las autoridades, colaboradores, empresas, medios de comunicación y público en general «que nos brindaron su apoyo y empatía durante el incidente y el proceso de recuperación. Dolphin Discovery Isla Mujeres continúa brindando experiencias inolvidables a quienes nos visitan».

Hoteles de Riviera Maya confía en pronta vacunación del sector turístico

por NellyG

*La Asociación de Hoteles de la Riviera Maya confía en la aprobación de una campaña especial de vacunación a favor del personal turístico permitirá competir en igualdad contra otras ciudades del mundo

*Unos 250 hoteles y empresas turísticas han entregado información de su personal para que sean tomados en cuenta en este proceso de inmunización que incluiría a personal de menos de 40 años

Riviera Maya, México (Junio, 2021) Los hoteleros de la Riviera Maya se muestran optimistas en que el gobierno federal autorice a la brevedad una campaña especial de vacunación contra el COVID-19 a favor del personal turístico lo que permitirá resaltar la imagen del Caribe Mexicano como un destino seguro para sus visitantes y competir en igualdad con otras ciudades del mundo.

El Presidente de la Asociación de Hoteles de la Riviera Maya (AHRM), Toni Chaves confió en que, con el apoyo del gobierno estatal y el respaldo de los principales organismos del sector empresarial y turístico de Quintana Roo, se logre iniciar en un corto plazo el proceso de inmunización a favor de todo el personal que labora en esta industria, especialmente para los de menos de 40 años de edad, quienes aún no han sido incluidos dentro del programa federal de vacunación.

“Tal como ya han sido vacunados sectores de la población relacionados con las fuerzas del orden, personal médico y educativo, ahora esperamos que se tome en cuenta a los trabajadores de la industria turística, pilar de la economía del estado”, comentó el dirigente hotelero.

Cabe destacar que desde el año pasado, el sector hotelero ha venido insistiendo en esta petición que ha sido respaldada por el Gobernador Carlos Joaquín González, quien ha gestionado esta solicitud en reiteradas ocasiones ante el gobierno federal en beneficio del personal turístico y los viajeros que visitan el Caribe Mexicano.

En ese sentido, el Director Ejecutivo de la AHRM, Manuel Paredes reveló que actualmente más de 250 hoteles y empresas afiliadas a la agrupación han enviado los datos de su personal como parte del censo que realizan para conocer las necesidades del sector y esperan que en los próximos días contar con los números totales.

“Continuamos recibiendo información de nuestros asociados, información que será crucial para realizar una estrategia de aplicación del biológico más ágil y eficiente”, comentó.

Toni Chaves adelantó que el proceso de vacunación abarcaría tres etapas en las que estarían incluidos tanto colaboradores de primer contacto con los turistas como personal operativo y administrativo, incluyendo a empresas transportistas y parques turísticos.

“Esperamos tener pronto una respuesta positiva de las autoridades federales lo que sin duda contribuirá a una más rápida reactivación turística del Caribe Mexicano”, puntualizó.

AFEET Q. ROO RENUEVA MESA DIRECTIVA QUE FORTALECERÁ LA PRESENCIA FEMENINA EN EL SECTOR TURÍSTICO

por NellyG

*Fortalecer la presencia de las mujeres en el sector turístico con capacitación, educación, apoyo social y networking son algunas de las acciones de la nueva Mesa Directiva presidida por Leonor Villafaña Caballero.

Cancún, Quintana Roo.- Trabajar para y con las mujeres, “Porque AFEET Somos Todas”, es el principal objetivo de la Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas (AFEET) capítulo Quintana Roo, que este jueves 10 de marzo, renovó su Mesa Directiva y presidencia a cargo de Leonor Villafaña Caballero, reconocida ejecutiva turística con amplia trayectoria en el sector.

Leonor Villafaña Caballero, a lo largo de sus 30 años de carrera en el sector turístico, siempre ha participado para ampliar los espacios dedicados a las mujeres. “Reconozco en mis similares grandes virtudes, creo en las mujeres, en nuestras capacidades, en nuestra solidaridad, en el valor, la calidez y la calidad que cada una de nosotras podemos aportar en el ámbito profesional y claro familiar”, detalló.

“En los discursos se recalca que el turismo es una industria que promueve la equidad de género y el empoderamiento en las mujeres, ya que podemos encontrar trabajos y ser emprendedoras, pero de acuerdo con el *Informe Mundial sobre las Mujeres en el Turismo 2010, realizado por la Organización Mundial de Turismo, el 54% de las personas que trabajan en el sector turismo son mujeres que ganan 14.7% menos que los hombres.

En el conjunto de la economía, las mujeres ganan un 16.8%menos. Asimismo, el 23.0% de las instituciones de turismo están dirigidos por mujeres y solamente el 20.7% de las secretarías de gobierno están dirigidas por mujeres.

De forma similar, aunque las mujeres son la mayoría en la comunidad estudiantil de la educación turística formal, son muchas las que carecen de formación en capacidades de alto nivel y aptitudes interpersonales, necesarias para lograr una carrera profesional. 

“Sabemos que estas cifras reflejan una realidad y que se necesita un trabajo titánico y coordinado para revertirlas. Sin embargo, en AFEET Quintana Roo pensamos que hasta los “granitos de arena” cuentan, por lo que desde nuestro organismo buscaremos contribuir al desarrollo personal y profesional de nuestras afiliadas, por medio de nuestras sesiones de capacitación, talleres, jornadas de asistencia social y networking, entre otras acciones”, enfatizó.

AFEET Nacional, se fundó en 1970 con el objetivo de reunir a mujeres en puestos directivos y propietarias de empresas más representativas de la industria turística, fomentando la unidad, la cooperación, la amistad y el networking entre sus socias.

AFEET Quintana Roo lleva cinco años de integrarse, siempre siguiendo las directrices del organismo nacional.

Por su parte, la presidente saliente Cachis Betanzos, quien durante su gestión promovió importantes proyectos enfocados en el tema del “Turismo Inclusivo”, ofreció su apoyo y compromiso para darle continuidad al proyecto, extendiendo el diagnóstico empresarial realizado con las socias de AFEET Quintana Roo, a todas las socias de AFEET a nivel nacional. Por último, felicitó a la nueva presidenta y su mesa directiva, deseándoles mucho éxito en su gestión.

La Mesa Directiva 2022-2023, está integrada por: Leonor Villafaña Caballero, Presidente; Maru Suárez vicepresidenta primera; Iliana Zuzuarregui vicepresidenta segunda; Sasha Ancona secretaría; Claudia Sosa tesorera; Jane García relaciones públicas e institucionales y comunicación; Verónica Iriarte coordinación de eventos; Judit Cárdenas responsabilidad social y Maricruz Alfaro educación. 

COMITÉS

Membresías: Claudia Gamboa y Génesis Ríos; Redes Sociales Itzel Voigt; Patrocinios: Susana Behredt, Norma Domínguez y Ana Kiseleva.

SOBRE LEONOR VILLAFAÑA CABALLERO

Nació en Acapulco Guerrero el 9 de marzo, llega a Cancún hace 30 años y funda junto con su esposo la empresa CARE software para restaurantes y bares en 1995 y Experiencia en Puerto Morelos DMC  

A partir del año 2006 después del huracán Wilma empieza a comercializar marinas. Actualmente es la directora comercial de Marina El Cid en Puerto Morelos, en sus múltiples actividades ha sido socia fundadora de AMMJE (12 años), fue socia fundadora de AFEET (*5 años) y socia fundadora de Mujeres 11 (10 años).

PROPUESTAS 

Promover e impulsar a las socias de las empresas que representan.

Dar continuidad a la responsabilidad social.

Continuar con las relaciones institucionales y medios para posicionar a las socias dentro del ramo turístico.

 Impulsar Quintana Roo en el entorno turístico.

 NETWORKING 

Para hacer networking debemos conocernos y establecer alianzas para apoyarnos dentro y fuera de la asociación.

 MEMBRESÍAS

En Quintana Roo las mujeres representan un alto porcentaje de empresarias, ejecutivas, directivas, gerentes y puestos clave, se invitará a estos niveles para sumar socias e invitar a quiénes forman parte de la economía turística como hotelería, tour operadores, agencias de viajes, restaurantes y empresas proveedoras.

RESPONSABILIDAD SOCIAL 

Desde la fundación de la AFEET Quintana Roo, se estableció apoyar a la comunidad como uno de los principales objetivos, ya que cada vez se hace más necesario este apoyo, daremos continuidad a estos programas sociales enfocados siempre a resultados tangibles.

EDUCACIÓN 

Retomaremos los talleres, presentaciones de las socias para retroalimentar información y podamos aprender más de cada una de nosotras.

Generar intercambios comerciales y de negocios.

Tendremos en nuestras juntos mensuales cápsulas información para nuestro crecimiento profesional y personal.

 EVENTOS 

Se extenderá la invitación a posibles socios o simpatizantes con un costo preferencial a nuestras juntas con expositores.

RELACIONES PÚBLICAS, COMUNICACIÓN Y MEDIOS 

Mantendremos relaciones con medios de comunicación para tener boletines informativos sobre logros de las socias y de la asociación. tenemos participación en las asociaciones eventos turísticos en representación de la AFEET para tener presencia.

 REDES Y MARKETING 

Seguiremos aportando información de las socias y sus empresas en las diferentes plataformas para dar mayor difusión como AFEET. 

“FUENTE: Informe Mundial sobre las Mujeres en el Turismo 2010, Segunda Edición de la OMT.

Para cualquier información: Alejandra Moncisbays R. Cel. 9982572442.

El turismo sirve

por NellyG

Inicio esta colaboración que he querido titular “El turismo sirve”, con esta columna titulada igual, pero en modo de pregunta. ¿El turismo sirve? Si es así, ¿para qué sirve? ¿A quién le sirve? Sin la pretensión de repasar la historia sobre los orígenes de esta actividad, baste recordar que conocemos como turismo a la estancia temporal en lugares diferentes a donde una persona reside con fines recreativos o de descanso, y donde se desarrollan actividades propias de la región visitada. Este desplazamiento temporal permite al visitante conocer diferentes climas, geografía, lenguas, culturas (incluyendo música, danza, bebidas y comida), así como otras personas que se encargan de atender al viajero o que también se encuentran de visita.

Identificamos entonces varios elementos que forman parte de esta experiencia de viajar. El viajero mismo y quienes le brindan los diferentes servicios que ocupa, como transporte, hospedaje, alimentación y entretenimiento. La actividad comercial que se realiza cuando el visitante paga por los diferentes servicios recibidos, genera ingresos que no existirían sin la visita de los viajeros y generan también un beneficio que se extiende a la comunidad visitada con todos aquellos que de manera secundaria se benefician de esos ingresos captados por los prestadores de servicios. Los proveedores de alimentos, bebidas, los trabajadores de diferentes especialidades cuyos servicios son requeridos para construir y mantener las instalaciones.

Esta bonanza generada por un visitante provoca también que se busquen maneras de aumentar los beneficios, ya sea a través de buscar que aumente el número de visitantes o de que su estancia dure más días. Esto requiere, entonces, dedicación en las tareas de promoción para que más foráneos se interesen en visitar nuestra región.

El bienestar generado despierta el interés en regiones vecinas que quisieran participar de esos beneficios y se preparan para incorporarse a la oferta de los servicios que han probado ser atractivos y recibir también ingresos adicionales a los que sus actividades regulares producen.

Cuando la suma de buena experiencia del viajero compartida a su regreso con sus conocidos y los esfuerzos de comunicación de los atractivos logran aumentar el número de viajeros, los prestadores de servicios requieren de ayuda para atenderlos y ocupan a su familia y luego requieren contratar personal adicional.

Esta descripción básica de la actividad turística nos permite responder las preguntas iniciales, ¿el turismo sirve? ¿Para qué? ¿A quién le sirve?

Le sirve primero al viajero en su necesidad de descanso, diversión o interés cultural. Le sirve a los prestadores de servicios y a quienes le proveen de los insumos para su trabajo. Le sirve a la región, al generar empleos y derrama económica que mejora las condiciones de vida de sus habitantes. La Organización Mundial de Turismo, brazo especializado de las Naciones Unidas, declaró al turismo como una herramienta para combatir la pobreza.

Termino con una nueva pregunta, ¿en México, el turismo sirve?. Intentaré responderlo en una próxima colaboración.

    Bitácora de Viaje XXI

por NellyG

                                               

            Estar desnudo es un enfoque de ser revolucionario; ir descalzo es mero populismo.

           – John Updike.

   – Bueno, con hambre hasta piedras. – Pensaba el reportero cuando vio la fila de más de veinte personas esperando el turno para comprar quién sabe qué, hecho con tortilla de maíz, salsa y algunas verduras que a la distancia parecían nopales y cilantro. La gastronomía mexicana, patrimonio de la humanidad según recuerdo, es la gran integradora social. La que hermana a ricos, medianos y pobres para convivir y tolerarse en una caravana impaciente seducida por olores y promesas de una recompensa imaginada por la historia cultural de otros momentos. El periodista llevaba de pie desde las dos de la mañana. A las cuatro salió de casa rumbo a una misión  con resultados inesperados. Como esos huevos de chocolate con juguete sorpresa hoy tan prohibidos por los norteamericanos. En la política nacional, cualquier encomienda, era la oportunidad, el resorte, el impulso, de escribir la historia sobre lo insólito, lo surrealista y ¿quién sabe? – alcanzar la de ocho para llenarle el ojo al jefe de información.  Oh, sí, la tlayuda; perfecta para engañar al hambre canija luego de horas concentrado en un recinto en donde ni refresco, ni galletitas, mucho menos café.  Recordaba la anécdota que se contaba del Ché, cuando en reunión del Ministerio de Industrias que presidió, el contenido de la cafetera solo alcanzaba para cinco tazas y eran más de diez los asistentes. Algunos, ya nerviosos porque, bueno, un cubano sin café no debería presumir ser cubano, comenzaron a mirar al doctor Guevara con ojos suplicantes para que inaugurara el reparto del obscuro brebaje. El barbón argentino, entendiendo y con esa sonrisa indescifrable  que antecedía a la palmada en el hombro o al balazo, les soltó un lapidario “si no hay para todos, no hay para nadie”, zanjando el tema y dejando claro algo más allá que la ocurrencia: su visión revolucionaria de dientes pa’fuera. En esas estaba el periodista cuando reparó en dos oficiales de la Guardia Nacional; esa extraña no policía militarizada sino milicia policiaca, quienes respetuosamente, eso sí, vigilaban el orden durante el evento con un ojo y con el otro esperaban la oportunidad para sumarse a la algarabía garnachera, a la sazón, el momento más feliz, por mucho, de invitados, reporteros, colados y acarreados esa mañana primaveral del 21 de marzo en Tecámac, Estado de México.

   Sí, en todo día inaugural se presentan, por nerviosismo o novatada, fallas que sirven de aprendizaje. Parafraseando a Parque Jurásico, para el lanzamiento de Disneylandia, algunos juegos no funcionaron, pero los célebres Piratas del Caribe no corrían libremente matando turistas, como los dinosaurios en la entretenida  historia de Crichton/Spielberg. Para el primer día de operaciones de un aeropuerto, una de las obras insignia de la presente administración, la impecabilidad del funcionamiento debería ir más allá del Ratón Mickey o de velocirraptores haciendo lo suyo por ahí asustando niños. Hablamos no solamente de prestigio internacional y por supuesto integridad de viajeros; se trata tristemente en prioridades de mantener la mano, seguir imponiendo agenda e irónicamente, la posesión de un balón que desde hace varias semanas ya la tenía alguien de su propia familia y una alberca de veintitantos metros de largo en Houston. Y… los tiempos políticos. Esos que deben cumplirse a rajatabla si quieres permanecer en la mente del electorado y preservar el ADN de tu partido circulando por muchos años. La gran escuela que mantuvo al PRI en el poder durante setenta años y todavía le alcanzó para regresar otros seis años más.  Y justamente, hablando de docencia en malabares –dicen que en política no hay coincidencias– parece como si el presidente hubiera querido reivindicar o acaso superar a su maestro realizando uno de los sueños truncados de Luis Echeverría (¿debo sentirme mal por acordarme otra vez de Parque Jurásico con una sonrisa malévola? ): hacer un aeropuerto ahí, justamente ahí, en los terrenos de la base aérea de Santa Lucía a principios de los años 70 por considerar que el Benito Juárez, en poco tiempo estaría pidiendo oxígeno. Sí, ya desde entonces. No es una idea nueva. Felipe Calderón, brincando el capítulo Atenco y proponiendo como segunda opción, además de la base militar construida en los 50, Tizayuca, Hidalgo. Ambos mandatarios abandonaron la posibilidad por costos, dificultad en cambios internacionales de aproximación aérea y por hallarse las dos locaciones en zonas muy importantes de explotación agroganadera.

   Apuntes mentales del reportero cuya aproximación para aterrizar frente a la señora de apellido Piña y sus más de cinco minutos de gloria internacional en fritangas similares y conexas se hacía presente a cada arremetida de esa conexión estómago, glándula salival, cerebro.  Pero, el trabajo intelectual antes que la salsa y el mordisco de masa azul.  ¿La señora Piña llegó por su propio pie y puso todo su tinglado en un recinto repleto de seguridad o el apellido resulta curiosamente coincidente con otro intento por desviar la atención de lo verdaderamente importante? ¿Nos debemos sorprender por alcances insospechados en la industria mexicana de la cortina de humo? Por supuesto que durante días se hablará de la puntada y de otros puestos a ras de suelo con tazas conmemorativas, gorras y -¡por supuesto! – el muñequito dientón de pelo blanco representando la imagen más familiar y querida del jefe del poder Ejecutivo. En segundo plano estará una obra inconclusa, entregada días antes de ese monumento a la egoteca disfrazado de consulta pública llamada “Revocación de Mandato”.  

   Pero interrumpimos las cavilaciones porque nuestro valiente reportero llegó finalmente a su destino. Sin chistar tomó el plato que la amable salvavidas de ocasión le tendía y se dio un respiro, como el que nos daremos hasta el mes entrante al comparar las posibilidades, realidades, futuro y perspectivas del AIFA. Sin el apasionamiento del hambre en proceso de fuga. 

   Por cierto, no eran tlayudas, gorditas o garnachas; se trataba de igualmente ricas doraditas con maíz azul, nopales, cilantro y salsa. Provecho.

              Iñaki Manero.