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Planet Hollywood, la marca con presencia de más de 25 años en la industria del entretenimiento, desarrollará dos complejos hoteleros: uno en Cancún y otro en Costa Rica, esto en sociedad con Sunwing Travel Group.

Con el fin de que los huéspedes tengan una mejor estancia en los resorts se utilizará lo último en tecnología, desde pantallas digitales táctiles interactivas para mantenerlos actualizados con transmisión de eventos en vivo y actividades. También se incluyen detalles como arquitectura musical para ayudar a establecer el brillante estado de ánimo de Hollywood.

Robert Earl, fundador y presidente de Planet Hollywood, señaló que la marca siempre se ha concentrado en ofrecer productos únicos y experiencias memorables que se traducen en recuerdos de vida para sus huéspedes.

En la actualidad, Planet Hollywood está muy bien posicionado en el rubro del entretenimiento y cultura popular, al aprovechar sus estrechos lazos con celebridades, por lo que la marca es exitosa en los sectores de juegos, restaurantes, hospedaje, venta al por menor, ocio y divertimento.

Con respecto a los proyectos hoteleros de Cancún y Costa Rica, Robert Earl dijo que son la oportunidad perfecta para “acercar la fama” a todos los clientes, aprovechando la trayectoria de Sunwing Travel Group en el exitoso funcionamiento y la rápida expansión de la marca de hoteles.

El complejo hotelero Planet Hollywood Resort Cancún se inaugurará en 2019, mientras que el Planet Hollywood Beach Resort Costa Rica iniciará operaciones a finales del presente año.

Si usted es hotelero basado en España u otros países de habla hispana, usted habrá pensando probablemente: “traduzco mi web de reservas al inglés y ya está!

Si bien es cierto que hay mucha gente en el mundo que habla perfectamente inglés, y puede leer la información de un sitio web en inglés, cuando se trata de realizar una reservación hotelera y proporcionar información confidencial, tal como los detalles de la tarjeta de crédito, la mayoría de los usuarios se sentiría a gusto cumplimentando dichas tareas en su propia lengua, ya que así, entienden perfectamente las condiciones de contratación a las que se enfrentan.

De hecho, con el mero hecho de invertir en la traducción del sitio web de su hotel, se está ganando la confianza de los clientes internacionales, y aumentando las posibilidades que reserven directamente con usted y no con sus competidores o con booking.com o cualquier otra agencia de viajes online.

VENTAJAS DE UN SITIO DE RESERVAS MULTILINGÜE

1- Ayuda a ampliar su base de clientes a nivel internacional, sin por ello descuidar a los clientes domésticos.

2- Sirve para alcanzar nuevos segmentos de mercados. ¿Por qué contentarse con un mercado local si la web le permite tener presencia en el mercado global y de un modo inmediato? Incluso mejor: facilita que sean los clientes que le encuentre en la red.

3- Promueve el aumento de conversiones de los visitantes internacionales de habla “no inglesa” como mencionado más arriba. Recuerde que los usuarios cuya lengua de origen es ajeno al inglés, pueden tras visitar su sitio Web de reservas, renunciar a reservar directamente, ya que son mucho menos probables a actuar si no hay información que les persuada en su propia lengua.

4- Favorece que tenga su negocio en línea abierto 24/7, sin necesidad de tener un personal disponible que tome las reservaciones. Si su mercado es más global que local, pocos serán los huéspedes que harán las reservas vía teléfono, siendo su sitio Web el mejor escaparate para sus productos.

5- Fomenta las reservas en períodos de temporada baja. Para ello, entender las costumbres de nuevos mercados y saber sus días vacacionales y festivos puede incentivar la realización de reservas en periodos durante los cuales las reservas domésticas bajan, con la implementación de unas campañas promocionales segmentadas, muy estudiadas.

Recuerde que en cualquier punto del globo, en este preciso momento, hay un viajero que está planeando su viaje y visitando el sitio web de reservas de su hotel.

Recuerde también que si los contenidos del sitio Web de su hotel no están traducido en el idioma del usuario para darle la bienvenida, atraerlo, informarle y finalmente persuadirle, existe un 50% de probabilidad que acabe reservando su hospedaje a través de la web de uno de sus competidores o través de una agencia de viajes online. Nunca mejor dicho: “la competencia en la red está a un clic”.

Tras esta lectura, muchos de ustedes se preguntarán: Pero ¿en cuántos idiomas se debe traducir la Web de un hotel? Afortunadamente, no existe una respuesta única. Debida a la importancia de la pregunta, las posibles respuestas debieran ser función de los objetivos comerciales de cada hotel. (Viviane Komze)

Southern Cross, el tour operador líder español en viajes a medida y de lujo, publicará un monográfico especial de México

El Consejo de Promoción Turística de México, junto con las Secretarías de Turismo de cuatro de sus principales estados y el tour operador español Southern Cross, han firmado recientemente un acuerdo de exclusiva colaboración para potenciar viajes y estancias de lujo en el país.

El acuerdo prevé que Southern Cross, primer tour operador europeo de Virtuoso, lance esta primavera 20.000 ejemplares de un elegante folleto monográfico de 68 páginas dedicado a la oferta de lujo de México, con énfasis en los destinos de Puebla, Los Cabos, Vallarta-Nayarit y Guanajuato. No obstante, la oferta de viajes de lujo elaborada por Southern Cross englobará muchos otros destinos en México, así como combinados originales de ciudad y playa, estancias con motivo de festividades populares, así como productos turísticos menos conocidos, como por ejemplo las Barrancas del Cobre y el Cañón del Sumidero.

Mireya Gil Ontiveros, Directora para España y Oriente Medio del Consejo de Promoción Turística de México, señala: “Estamos muy ilusionados por estrechar nuestra colaboración y trabajo en conjunto con uno de los tour operadores de referencia en viajes a medida y de lujo en España, siguiendo nuestro enfoque estratégico de favorecer el turismo de alto nivel hacia nuestro país. Como dice nuestra nueva campaña, México es un mundo en sí mismo, con una oferta muy diversa que sin duda cumple con las expectativas del viajero más exigente. España tiene un gran potencial como mercado emisor para este tipo de viajes y Southern Cross es elperfecto catalizador para explotar y convertirlo en más llegadas de visitantes españoles de este segmento, que buscan experiencias únicas y menos conocidas”.

Por su parte, el Director Ejecutivo de Southern Cross, Ernesto García Dresbach, comenta: “En los últimos años, se han ido inaugurando en México hoteles espectaculares y resorts que han posicionado el destino a un alto nivel, y no solo en las clásicas zonas de playa, sino también en algunas ciudades del interior, como Puebla o San Miguel de Allende, mucho menos conocidas en nuestro mercado. Es la primera vez que en España se desarrolla una oferta centrada exclusivamente en viajes y estancias de lujo en México. La divulgación de estos viajes a través del nuevo monográfico nos da la oportunidad de mostrar al público español una oferta turística diferente y única, ya que México es un mundo en sí mismo y ofrece mucho más que los tópicos o destinos ya de sobra reconocidos”.

La edición impresa del monográfico se complementará con una destacada presencia de este contenido en la web de Southern Cross. La distribución y la venta del monográfico se realizará a través de las principales agencias de viajes por toda España.